干部胜任力的培养教材

干部胜任力的培养教材,内容,一,三,二,人际关系解千愁,口才与礼仪,学生干部常用文书写作,一,人际关系解千愁,影响学生干部人际交往的因素,同伴的影响（同学、老乡、室友）,上级领导老师的影响（做事风格和价值取向）,学校的影响,社会环境的影响,自卑,有些学生干部在工作中,畏首畏尾，诸多顾虑。,原因,主要是他们在某些方面,低估自己所致。,学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区,孤独：,参与同学活动太少，,与同学谈话时更关注自己。,原因：,耗费在工作和学习,上的时间与精力过多，与同,学交流和沟通的时间较少，,或是遇到某些挫折，不知道,如何诉说。,学生干部成功人际交往的艺术,语言艺术,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,非语言艺术,此时无声胜有声,（眼神 手势,面部表情,姿态 位置,距离,肢体语言）,学生干部如何协调工作中的人际关系,与同学,之间的关系,与其他学生干部,之间的关系,与老师,之间的关系,怎样协调与同学的关系,主要方式：,个别谈心,召开座谈会,开展活动,注意事项：,尊重同学，忌高高在上,讲究实效，忌搞形式主义,学会谦让，忌独断专行,倾听的艺术：三宜三忌,少讲多听,打断对方的谈话、插话,正视对方,小动作,对对方表示关心、理解和同情,轻易与对方争论或枉加评论,宜,忌,怎样协调与老师之间的关系,主要方式：,请示,汇报,说服,注意事项：,主动沟通,敢于提出自己的想法,注意交往中的禁忌,怎样协调与其他学生干部的关系,主要方式：,例会,共同组织和开展活动,团队建设,注意事项：,要有团队意识,要积极听取意见,游戏：你比我猜,1.由部长作为猜谜者，两位干事作为比划者。,2.限时每组,6,0秒。,3.比划者可以用肢体语言向猜词者传达信息，但不得说出词中的任何一个字，不得同音/谐音，否则算犯规，此词作废。,猜不出可喊过，则自动放弃该词。,以在限定时间内猜出多的组为赢。遇到相同分数的则加赛一组。其他同学不得提醒，否则取消参加资格。,pk,开始,1.,鹤立鸡群,2.,五体投地,3.顶天立地,4,.画蛇添足,3.一毛不拔,第一组,第二组,1.,羊入虎口,2.,暴跳如雷,4,.苦笑不得,二 学生干部的口才培养,良好口才的四个必备条件,丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识）,严密的逻辑思维,语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励）,良好的心理素质,语言表达的技巧,说服,晓之以情，动之以理,顺水推舟，先守后功,精诚所至，金石为开,批评,委婉 幽默,赞美 赞美部长一句话,鼓励,理解 倾听 真诚 耐心,学生干部如何培养良好的口才,加强知识积累：,背诵法,逻辑思维训练,语言表达训练：,速读法，复述法，描述法，模仿法,心理素质训练,学生干部人际交往中的礼仪,（一）课堂礼仪,（二）办公室礼仪,（三）宿舍礼仪,（四）交谈礼仪,（五）着装礼仪,（六）通讯礼仪（电话 短信 邮件）,（七）造访 接待,课堂礼仪,为老师做好上课前的准备,配合老师搞好课堂教学,敢于制止同学不遵守纪律的行为,办公室礼仪,提前预约,进入前先敲门,谈话时清楚简练,离开时打招呼,随时去老师办公室,不敲门直接进入,谈话没有实质内容,老师不在时，翻阅办公室物品,宿舍礼仪,带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。,体谅、帮助室友,积极主动化解室友之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。,着装礼仪,拖鞋？短裤？,有袖、裙子裤子及膝。,颜色端庄，款式大方。,通讯礼仪,电话,接听,时：礼貌问候，文明用,语，注意语速,通话结束,时：待对方先挂机,短信,忌,：滥发短信，不回短信，不分时间场合发短信,邮件,措辞得当，发送后通知收件,人，收到后及时回复,造访、接待礼仪,造访：,选择适当时间，提前,预约，交谈时谦虚谨,慎，谈吐文明，举止,大方。,接待：,注重细节，处处体现,对来访者的重视,工作计划,工作总结,通知,会议记录,条据,邀请函,三 学生干部常用文书写作,学生干部文书写作常见错误,项目,常见错误,错误举例,标题,格式不规范,未居中、字体不正确,缺少要素,通告,文种混乱,的计划通知,缺少“关于”、“的”等关联词,召开学代会请示,称谓,格式不规范,未顶格,未用全称,大学足协,未用尊称,党总支,学生干部文书写作常见错误,项目,常见错误,错误举例,主体,内容繁,表达过于详细或内容重复,层次不清,没有逻辑顺序,要素不完整,为交代清楚事实的基本情况,语言口语化,事情没有办好,落款,格式不规范,未使用右对齐,署名未用全称,社团部,日期不明确,6,月,5,日,海事学院学生会,2016,年度工作总结,主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。,成绩和缺点。,经验和教训。,今后的打算。,（关于,XX,的）通知,接受通知的单位（或个人）：,通知内容,发通知的单位（盖章）,X,年,X,月,X,日,申请,XX,（接受申请的单位或个人）：,因,XX,（申请原因），故,XX,（申请事由）。,特此申请。,申请人：,XX,X,年,X,月,X,日,借条,今借到,XX,（借出人或单位）,XX,（物品名称）,XX,（数量）。,此据。,XX,（借进人或单位）,XX,年,X,月,X,日,什么是领导能力,大学生的心理成熟，事情的实施性困难，问题复杂，所以具备较高的领导能力是必备的。,（,1,）善于把问题转变为机遇,（,2,）树立威信,（,1,）善于把问题转变为机遇,高中时学生干部解决的问题少，所以在面临问题时主见不够坚定。我们应锻炼一种处乱不惊，兵来将挡，水来土掩的心态，善于把问题转变为机遇，把一个问题换一个路径去解决，正确的处理，才能柳暗花明。,（,2,）树立威信,树立威信是学生工作的根本，需要身体力行、以身作责，言必行行必果，有长远眼光战略思维。走的正，做的正才能被大家接受，为大家所拥护。,