优秀的主管学习分享

上传人:hs****5 文档编号:251069554 上传时间:2024-11-05 格式:PPT 页数:33 大小:1.12MB
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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主管之术,Tim,有没有这样的感受,牛仔很忙,主管也很忙,主管很忙,主管就会茫,主管一茫,主管就变盲,主管真有这么忙吗?,一个问题,你有,30,天的时间,有,30,个美女你都喜欢,你会选择?,A,同时追求,30,个美女,B,同时追求,3,个美女,C,全力追求,1,个美女,理思路,抓重点,我的历程,2,年半的主管生涯,2006.2,2008.7,3,支团队,漳州五鑫上将,-,创业团队,铁血神剑,-,半成熟团队,九鼎天下,-,售后团队,做主管真不难,我可以大家也可以!,如果你确定你做的是加法,那你一定迟早会成功!,关键是,主管之术,建团队,定策略,做辅导,建团队,建团队,-,团建,你的目标和组员的目标是平行线还是交汇线?,上下同欲者胜,如何打造上下一心的团队,?,什么样的团队能够冲刺高绩效目标?,1,2,3,塑魂,(,凝聚力,/,血性,/,爱战斗,),1,2,3,4,会生活,1,2,3,互联网精神,团队你我共担,ownership,创造力和执行力,培养人不是改变人,建团队,-,规划,没有规划的主管只是张飞,一定茫!,对自己,对销售,传达与提醒,看看案例,1,2,3,4,好的规划可以让你的组员上紧发条,不再晃点,一步步帮助你的组员实现他的规划,就是做主管的成就所在!组员的信心,感激来源于你带着他实现他的规划!有规划,你自己也有了方向!,常思考的几个问题,团队氛围,-,员工希望在什么样的环境下工作,我的团队有木有凝聚力?,我的团队有木有荣誉感?,在怎样的团队中大家会有目标和动力?,在怎样的团队中大家才能发挥最强的战斗力?,带人带心的领导艺术,建团队,三句话跟各位分享,视卒如婴儿,故可以与之赴深溪;,视卒如爱子,故可与之俱死。,厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也,.,实战演练,课程完毕在团建上能做的事,定策略,定策略,什么是策略?,策略即为谋,朱元璋 张士诚 陈友谅,通过寻找团队,共通问题,制定计划打包解决,指明方向找到,突破口,拉动团队业绩,分享几个案例,神剑,无差异性,不直接没目的,缺乏整体突破,九鼎,组员对于服务介绍不到位,客户操作不到位,推动策略的套路,榜样,氛围,信心,定策略,售后橱窗没法突破,没有增值业绩无法达到预期目标,启动会,Sales,kit,意向书,说辞,榜样,短信,结果带团队,确定所有客户覆盖到位,实战演练,如何拉升团队业绩,做辅导,真他妈笨,实在教不懂!,做了那么多,他怎么没办法理解我的苦心?,关于他我该做的都做了,我不要他了!,那我还要我怎么做,总不能我去求他把?,为什么你老是说是我的问题?,你教我的,我都做了,就是不行!,主管最常发的牢骚,辅导是否成功,80%,取决于辅导者,而不是被辅导者,被辅导者的声音你听到了吗?,没意识到员工需要辅导、,没时间,;,觉得员工,不值得辅导,,放弃辅导;,无备而来,,为了辅导而辅导;,以导师或者警察自居去,评判其观点和行为,;,觉得是,被辅导人的事情,;,只关注辅导过程,对后续,缺乏跟踪,;,辅导,不完整不持续,;,忽视,自我要求,,无视自身错误;,辅导常见误区:,辅导的误区,痛苦滑板,痛苦,VS,信任,低度痛苦,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,高度痛苦,低度不信,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,高度不信,没兑现又没兑现还是没兑现,你欺骗了我,你伤害了我你破坏了约定,日积月累,好的辅导前提是?,好的辅导前提是,-,好观察力,不用习惯思维看你的下属,找准问题,注意细节,确定问题点,针对性辅导,建立信任基础,对事不对人,真心帮助,技能辅导的十六字方针:,我说你听,我做你看,你说我听,你做我看,辅导方针,人员沟通,-,建立信任体系,功在平日,沟通过程,a.,同理心和帮助感,b.,利益共同体,c.,从共同语言开始,借助第三方,高能力,低意愿,高,意愿,低,能力,明星,A,菜鸟,C,鸡肋,D,老鸟,B,实战演练,人员沟通 技能辅导,再念叨点管理力,-,主管职责,对自己,我们在哪,要去哪,如何去?,原则性强,/,以身作则,/,丑话当先,/,言出必践,/,换位思考,对团队,辅导,周报周会,日交流,3,清空!,鼓励和肯定为主的管理方式,一点必改!,PDCA,对业绩,业绩,=,有效电话量,技能,状态,PDCA,Q,&,A,End.,
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