QC七大手法的作用

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,*,OHP 6hr-,*,QC七大手法的作用,協助我們作好日常管理。,可在混沌不明的情況下，認清問題關鍵所在，進而解決問題。,1,什麼是QC?,QC=Quality Control,是指操作製造或服務的品質，使產品或服務達到最優良的狀態。,2,QC七大手法,特性要因圖（Causes&Effects Chart）,柏拉圖（Pareto Diagram）,查檢表（Check List）,層別法（Stratification）,散佈圖（Scattered Diagram）,直方圖（Histogram）,統計圖（Statistical Chart）,3,特性要因圖（一）,定義,當,一個問題的特性（結果）受到一些要因（原因）影響時，將這些要因加以整理，成為有相互關係且有條理的圖形，這個圖形就稱為特性要因圖，又叫魚骨圖（Fish-Bone Diagram）。,4,特性要因圖（二）,大要因,特 性,中要因,大要因,大要因,大要因,小要因,5,特性要因圖（三）,用途說明,整理問題。,追查真正的原因。,尋找對策。,6,柏拉圖（一）,定義,又稱重點管理圖，根據所蒐集的數據，以不同區分標準加以整理、分類，計算出各分類項目所佔的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。,7,柏拉圖（二）,範例,支,出,金,額,累,計,比,率,(,元,),(,),25000,100,20000,75,15000,91,年,3,月,合計,25000元,製作日期：3,月31日,製作者：阿珍,10000,50,5000,25,0,0,交,際,費,其,他,水電瓦斯費,零 用 錢,伙 食 費,教 育 費,8,柏拉圖（三）,用途說明,掌握問題點。,掌握重要要因。,確認改善效果。,9,數據及查檢表數據（一）,定義,所,謂數據，就是根據測量所得到的數值和資料等事實。,數據事實。,10,數據及查檢表數據（二）,數據的種類,1.定量數據,計量值：如長度、時間、重量等連續性數據,。,計數值：如缺點數、不良品數、人數等非連續性數據,。,2.定性數據,如衣服的美感等以優先順序、等級為依據的數據。,11,數據及查檢表查檢表（一）,定義,以簡單的數據、用容易了解的方式做成圖形或表格。表中記有查檢的必要項目，只要記上檢查記號，並加以統計整理，就可做為進一步分析或核對檢查之用。,12,數據及查檢表查檢表（二）,類別,記錄用查檢表：又稱改善用查檢表，常用於不良原因和不良項目的記錄。,點檢用查檢表：又稱備忘點檢表，常用於機械設備與活動作業的確認。,13,數據及查檢表查檢表（三）,範例：記錄用查檢表,14,數據及查檢表查檢表（四）,用途說明,日常管理。,蒐集數據。,改善管理。,15,數據及查檢表查檢表（五）,範例：點檢用查檢表,16,層別法（一）,定義,對,觀察到的現象或所蒐集到的數據，按照它們共同的特徵加以分類、統計的一種分析方法。,是容易觀察，有效掌握事實的最有效、最簡單的方法。,17,層別法（二）,用途說明,發現問題，界定問題。,發掘問題的要因。,驗證要因產生的影響。,18,明仔,舊機器,老林,舊機器,明仔,新機器,老林,新機器,SL,SU,芒果汁,明仔芒果,舊機器,老林芒果,新機器,層別法（三）,範例：芒果汁加工場,19,散佈圖（一）,定義,把互相有關連的對應數據，在方格紙上以縱軸表示結果，以橫軸表示原因；然後用點表示出分布形態，根據分布的形態來判斷對應數據之間的相互關係。,20,散佈圖（二）,目的,知道兩組數據（或原因與結果）之間是否有相關及相關程度。,依據各種可能影響原因層別繪製散佈圖，可找出最適的要因。,檢視是否為不相關。,21,散佈圖（三）,(kg),體重,班 級：208班,人數：30人,製 作：江老師,製作日：4/3,43 41 39 37 35 33 31 29 27 25 23 21,120 122 124 126 128 130 132 134 136 138 140,身高(cm),範例：身高與體重散佈圖,22,直方圖（一）,定義,將所蒐集的數據、特性值或結果值，在橫軸上適當地區分成幾個相等區間，並將各區間內測定值所出現的次數累加起來，用柱形畫出的圖形。,23,直方圖（二）,使用目的,測知製程能力。,測知數據的真偽。,測知分配型態。,計算產品不良率。,調查是否混入兩個以上的不同群體。,24,直方圖（二）續,6.藉以訂定規格界限。,7.規格與標準值比較。,8.設計管制界限是否可用於製程管制。,9.求分配的平均值與標準差。,25,直方圖（三）,次數分配表,26,直方圖（四）,範例：西瓜重量直方圖,(斤),重量,次 數,x=13.42,1,5,10,5,11.7,12.2,12.7,13.2,13.7,14.2,x=13.42,n=40,日期：91年3月,作者：李阿貴,0,14.7,27,統計圖,（一）,定義,統計圖就是將繁雜的數據用最簡單的圖形表達，讓使用易者易於接受、理解。,統計圖能有效率地傳送情報，易於發現問題重點。,28,統計圖,（二）,用途說明,掌握數據全體形態、趨勢，使讀者易於比較及發現事實。,有效率傳送情報。,強調發現問題的重點。,29,統計圖,（三）,棒狀圖(Bar chart),也稱作柱形圖，是由假设干等寬的長柱平行排列而成，柱形的長短表示數值的大小，將這些數值並列以便比較。製作上一般以縱軸為次數，橫軸為層別項目。項目多時可密接，項目不多時可適中分開。,30,統計圖,（三）續,範例：芒果品種數量棒狀圖,愛,文,金,煌,凱,特,0,5,10,芒果品種,（公噸）,生產量,31,統計圖,（四）,圓形圖(Pie chart),先計算出各數值所佔全體總值的百分比，再依其比例畫成一圓形。讀圖時容易由直覺來發現層別項目的比例，適合用於強調組成比例的場合。,32,統計圖,（四）續,金 煌,8 公噸（40%),愛 文,10 公噸（50%),凱 特,2 公噸（10%),範例：各品種芒果產量圓形圖,33,統計圖,（五）,帶狀圖,帶狀圖是按各項目的結構比率，分割帶狀（長方形）的面而成。帶狀圖綜合棒狀圖與圓形圖的優點，可同時顯現比例與數值的圖形；假设配上時間亦可顯示時間的變化。,34,統計圖,（五）續,範例：近三年來各品種芒果產量,35,統計圖,（六）,推移圖(Run chart),也稱為折線圖或歷史線圖。推移圖的縱軸代表統計事項數值，橫軸代表時間。將一連串依時間順序排序的數據點在圖中，再以線連接起來就成了推移圖。推移圖可以用來觀察時間推移時數據變化，以及變動的趨勢和變化的速度。,36,統計圖,（六）續,(X10kwh/,月),40,30,20,10,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,範例：火旺家今年度電力使用推移圖,37,谢谢观看,/,欢送下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,