海尔集团企业战略管理课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,海尔集团内部条件分析,海尔简介,海尔产业,企业文化,公司简介,海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。,2010年，海尔实施全球化品牌战略进入第五年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！,海尔产业,海尔广告.flv,海尔产品门类,家电,电冰箱、空调、展示柜、洗衣机、计算机、电子产品、微波炉、燃气灶、DVD、冷柜、电热水器、小家电、电视、吸尘器、吸排油烟机、洗碗机、干燥消毒柜,通讯产品,移动电话、电话机,机电,洗衣机电机、空调电机,其他,模具设计、精品塑件、药品和保健品、整体厨房、整体卫浴,海尔彩电 风光无限,海尔电脑 为您创造,海尔冷柜 创造品位,海尔空调 永创新高,海尔洗衣机 专为您设计,海尔热水器 安全为本,海尔手机 听世界打天下,企业文化,海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。,第一个十年，创业，创出中国第一名牌；第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业；第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。,一、海尔理念,发展战略创新的四个阶段,1、名牌战略阶段（1984年1991年）,特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经 验，为今后的发展奠定坚实的基,础，总结出一套可移植的管理模式。,2、多元化战略阶段（1992年1998年）,特征：从一个产品向多个产品发展，从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方,式进行资本运营，无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，,把企业做强。,3、国际化战略阶段（1998年2005年）,特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网,络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。,4、全球化品牌战略阶段（2005年）,特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。,二、三个方向的转移,依据：企业过去是以利润的最大化为目的，而现在企业则以用户满意的最大化为目的。,管理方向的转移：从直线职能性组织结构向业务流程再造（BPR）的市场链转移,-扁平化：以顾客至上为中心，流程间互为市场，成为扁平而非直线职能的结构。,-信息化：以顾客至上为中心，各流程成为过程连续、信息畅通的市场链。,市场方向的转移：从国内市场向国外市场转移,产品方向的转移：从制造业向服务业转移,三、海尔模式,海尔在全球市场中取胜的竞争模式是：人单合一。,人单合一模式包括“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。,“人单合一”：人要与市场合一，成为创造市场的SBU。,“直销直发”：直接营销到位、直接发运到位，是实现“人单合一”的基础；只有在直销到位的前提下才能直发到位。,“正现金流”：是企业生存的空气，利润是企业生存的血液，没有正现金流，企业就会窒息。,人单合一”的目的：不是在形式上用条形码把人和定单挂钩，而是通过将人与定单挂钩的办法，激发每个人的潜能去挖掘市场的资源。,“人单合一”的目标：“创海尔世界名牌”。推进“人单合一”的海尔模式，才能实现与用户零距离、销售零库存、应收账款零逾期，实现价、利、量全面优化的市场目标。,四、OEC 管理法,OEC 管理法是英文 Overall Every Control and Clear 的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。,O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control（控制）Clear（清理）,OEC 管理法的主要目的是:“日事日毕、日清日高”,每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1%。,五、斜坡球体论,企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止,动力（基础管理），,防止下滑。,六、管理的三个基本原则,闭环原则：凡事要善始善终，都必须有 P.D.C.A(P PLAN 计划、D DO 实,施、C CHECK 检查、A ACTION)循环原则，螺旋上升。,比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。,不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。,七、九个控制要素：5W3H1S,5W,why 目的 what 标准 where 地点 who 责任人 when 进度,3H,how 方法 how much 数量 how much cost 成本,1S,safety 安全,八、服务观,先卖信誉 后卖产品,质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。,九、国际化的海尔,三个三分之一,国内生产国内销售三分之一,国内生产海外销售三分之一,海外生产海外销售三分之一,三个国际化,管理的国际化：创造员工忠诚度,服务的国际化：创造用户忠诚度,品牌的国际化：创造国际竞争力,竞合：是 21 世纪企业国际化战略的趋势。,竞合的基础是优势互补；竞合的方式是资源互换；竞合的结果是双赢发展。,走出去、走进去、走上去,走出去：进到国外的主流国家，主流市场；,走进去：走进到国外的主流渠道、销售主流产品；,走上去：真正成为当地的一个主流品牌。,十、市场链,市,场链是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和 SST 的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。,海尔市场链同步流程模型,市场链流程再造的三个阶段,第一阶段：准备筹建阶段（1998 年 9 月 1999 年 10 月）,第二阶段：实施流程再造阶段（1999 年 10 月 2001 年 3 月）,第三阶段：创造定单的更高价值阶段（2001 年 3 月开始）,海尔世博宣传片意大利馆.flv,