PMC项目管理-Y

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,项目管理知识研讨,200,3年7月22日,项,目,目,管,管,理,理,知,知,识,识,体,体,系,系,简,简,介,介,项,目,目,干,干,系,系,人,人,以,以,及,及,项,项,目,目,经,经,理,理,的,的,职,职,责,责,项,目,目,管,管,理,理,的,的,工,工,具,具,和,和,方,方,法,法,议,程,程,ProjectManagementInstitute.(PMI),美,国,国,项,项,目,目,管,管,理,理,协,协,会,会,（,（,PMI,）,）,，,，,是,目,目,前,前,世,世,界,界,上,上,最,最,大,大,的,的,、,、,由,由,研,研,究,究,人,人,员,员,、,、,学,学,者,者,、,、,咨,咨,询,询,顾,顾,问,问,和,和,项,项,目,目,经,经,理,理,组,组,建,建,的,的,全,全,球,球,性,性,专,专,业,业,机,机,构,构,。,。,ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK),PMBOK,是,针,针,对,对,专,专,业,业,项,项,目,目,管,管,理,理,的,的,知,知,识,识,体,体,系,系,的,的,包,包,含,含,性,性,的,的,概,概,括,括,。,。,PMBOK,指,南,南,是,是,对,对,于,于,项,项,目,目,管,管,理,理,知,知,识,识,和,和,实,实,践,践,的,的,综,综,合,合,叙,叙,述,述,。,。,由,PMI,于20,世,世,纪,纪70,年,年,代,代,晚,晚,期,期,发,发,起,起,。,。,WhatisPMP?,ProjectManagementProfessional.,Fromearlyof1980,s.,OrganizedbyPMI.,Worldwidethereareover43,000PMPswhoprovideprojectmanagementservicesin120countries,项,目,目,是,为,为,创,创,造,造,独,特,特,的,的,产,品,品,或,或,服,服,务,务,而,而,进,进,行,行,的,的,一,次,次,性,性,努,力,力,项,目,目,的,的,三,三,大,大,要,要,素,素,时,间,间,成,本,本,规,格,格(,即,即,：,：,范,范,畴,畴,和,和,质,质,量,量),项,目,目,管,管,理,理,把,知,知,识,识,、,、,技,技,能,能,、,、,工,工,具,具,和,和,技,技,术,术,应,应,用,用,于,于,项,项,目,目,各,各,项,项,工,工,作,作,之,之,中,中,，,，,实,实,现,现,或,或,超,超,过,过,项,项,目,目,利,利,害,害,关,关,系,系,者,者,的,的,要,要,求,求,和,和,期,期,望,望,项,目,目,管,管,理,理,知,知,识,识,体,体,系,系,包,包,括,括,五,个,个,过,过,程,程,组,组,九,大,大,知,知,识,识,领,领,域,域,项,目,目,管,管,理,理,各,各,阶,阶,段,段,中,中,的,的,五,五,大,大,过,过,程,程,组,组,立项,计划,控制,执行,结束,项,目,目,管,管,理,理,各,各,阶,阶,段,段,中,中,的,的,五,五,大,大,过,过,程,程,组,组,阶,段,段,开,开,始,始,阶,段,段,结,结,束,束,工,作,作,量,量,水,水,平,平,立,项,项,过,过,程,程,组,组,计,划,划,过,过,程,程,组,组,执,行,行,过,过,程,程,组,组,控,制,制,过,过,程,程,组,组,收,尾,尾,过,过,程,程,组,组,项,目,目,管,管,理,理,九,九,大,大,知,知,识,识,领,领,域,域,9.项目采购管理,采购计划编制,议标计划编制,议标,合同商选择,合同管理,合同终结,8.项目风险管理,风险识别,风险量化,风险应对措施设计,风险应对措施控制,7.项目沟通管理,沟通计划编制,发送项目信息,执行情况报告,项目总结,6.项目人力资源管理,项目组织计划编制,获取项目组成员,建立项目组,5.项目质量管理,质量计划编制,质量保证,质量控制,4.项目费用管理,资源计划编制,成本估算,制定预算,成本控制,3.项目时间管理,项目工作单元定义,项目工作单元排序,历时估算,进度计划编制,进度计划控制,2.项目范围管理,立项,项目范围计划编制,范围定义,范围核实,范围变更控制,1.项目整合管理,项目计划制订,项目计划实施,整体变更管理,大,多,多,数,数,项,项,目,目,所,所,遭,遭,遇,遇,的,的,问,问,题,题,NeverTimetodoitRight,Alwaystimetodoit,OVERandOVERandOVER.,从,来,来,做,做,不,不,对,对,，,，,总,总,是,是,要,要,返,返,工,工,返,返,工,工.,Datashowsonly25%ofIT/ISprojectsinUSmeetcost,schedule,andcustomerexpectations,成,功,功,的,的,项,项,目,目,需,需,要,要,专,业,业,的,的,技,技,术,术,人,人,员,员,广,泛,泛,的,的,合,合,作,作,与,与,先,进,进,的,的,技,技,术,术,规,范,范,的,的,项,项,目,目,管,管,理,理,丰,富,富,的,的,实,实,施,施,经,经,验,验,项,目,目,管,管,理,理,的,的,经,经,济,济,效,效,益,益,时,间,间,价,价,值,值,（,（,TimeValue),项,目,目,的,的,及,及,时,时,完,完,成,成,帮,帮,助,助,业,业,主,主,实,实,现,现,商,商,机,机,项,目,目,的,的,及,及,时,时,完,完,成,成,和,和,良,良,好,好,规,规,划,划,使,使,技,技,术,术,得,得,到,到,最,最,有,有,价,价,值,值,的,的,利,利,用,用,成,本,本,效,效,益,益,良,好,好,的,的,成,成,本,本,估,估,算,算,控,控,制,制,降,降,低,低,业,业,主,主,的,的,直,直,接,接,项,项,目,目,投,投,入,入,项目的及,时,时完成降,低,低业主的,管,管理、运,作,作及财务,等,等间接费,用,用降低业,主,主对非主,营,营业务专,家,家资源(,IT resource),的需求压,力,力,项目的及,时,时完成降,低,低供应商,的,的直接与,间,间接项目,成,成本,质量效益,贯穿项目,的,的质量控,制,制减少工,程,程返工,明确的质,量,量标准及,检,检测方法,提,提高项目,整,整体质量,，,，减少运,维,维成本,供应商质,量,量负责制,从,从根本上,保,保证项目,的,的质量并,为,为自身赢,取,取声誉,风险规避,（,（,RiskMitigation),风险管理,使,使项目风,险,险因素的,负,负面影响,得,得以控制,项目管理,知,知识体系,简,简介,项目干系,人,人以及项,目,目经理的,职,职责,项目管理,的,的工具和,方,方法,议程,项目中的,主,主要利害,关,关系着(,Stakeholders),项目发起,人,人(,Sponsor),项目经理(,ProjectManager),用户(,Customer),项目执行,结,结构(,Performing Organization),.,项目经理,的,的主要职,责,责,综合者(Integrator),沟通者(Communicator),团队领导(Team Leader),决策者(DecisionMaker),气氛创造,者,者(Climate Creator),解决问题(ProblemSolving),谈判(Negotiation),影响组织,机,机构(Influencing the Organization),项目管理,知,知识体系,简,简介,项目干系,人,人以及项,目,目经理的,职,职责,项目管理,的,的工具和,方,方法,议程,软件开发,项,项目的特,点,点,需求定义,及,及管理复,杂,杂,项目涉及,的,的技术更,新,新迅速，,需,需求变化,快,快，时间,紧,紧迫,多任务并,发,发，依赖,关,关系复杂,，,，个人难,以,以完成整,个,个实施,项目流程,繁,繁多且环,环,环相抠,项目资源,有,有限,产品通常,无,无统一的,质,质量标准,知识管理,困,困难,.,软件开发,项,项目的过,程,程,(瀑布式,模,模型),系统集成,需求,设计,人员培训和运行维护,编码和单元测试,项目的主,要,要风险,项目组织,结,结构复杂,工作范围,（,（如需求,和,和技术）,管,管理复杂,范围变更,（,（如需求,变,变更）引,起,起时间、,资,资源、成,本,本、质量,等,等变化,项目流程,繁,繁多且环,环,环相抠，,多,多任务并,发,发，依赖,关,关系复杂,，,，个人难,以,以完成整,个,个实施，,对,对团队合,作,作要求较,高,高,知识管理,（,（人员培,训,训）困难,决策的迟,缓,缓、不明,确,确,传统观念,的,的抵制、,传,传统管理,方,方法的冲,击,击,.,项目成功,的,的关键因,素,素,对时间及,成,成本切合,实,实际的期,望,望,共同认可,并,并承诺的,具,具体的、,可,可行的、,可,可量化的,、,、可落实,的,的项目目,标,标,可确定的,项,项目工作,范,范围,工作任务,的,的准确分,解,解及自下,而,而上的估,算,算,有效的、,严,严格的范,围,围管理和,变,变更管理,有效的团,队,队建设、,高,高度的团,队,队合作,关于项目,目,目标、进,程,程、问题,等,等的有效,沟,沟通,充分的事,前,前风险分,析,析及准备,共同的项,目,目语言,坚定的立,场,场、合理,的,的引导,.,项目管理,文,文档的一,般,般流程,Corporate strategicplan,ProjectCharter,WorkBreakdown Structure,Scope Statement,ProjectSchedule,PerformanceReport,Budget,ProjectNetworkDiagram,ActivityList,LessonsLearned,HandoverReport,关键文档,项目章程,范围说明,合同,工作分解,结,结构,项目进度,表,表,组织结构,说,说明,沟通计划,风险评估,表,表,进程报告,验收报告,.,项目管理,实,实践,综合(,Integration),管理,项目计划,书,书,、,执行流程,、变更控,制,制、经验,教,教训,范围(,Scope),管理,项目章程,、,工作范围,说,说明、工,作,作分解结,构,构,WBS、,范围变更控,制,制,时间(,Time),管理,项目进度计,划,划（总体、,阶,阶段,）、,计划管理方,法,法,成本(,Cost),管理,人员工作量,记,记录,、采购费用,记,记录,质量(,Quality),管理,-,规范,、质量计划,、,、后续支持,模,模式,人力资源(,HumanResource),管理,组织结构图,、,、角色和责,任,任表、规章,制,制度,、团队建设,（,（,启动会、培,训,训、人员集,中,中,、激励计划,、,、团队活动,等,等）,沟通(,Communication),管理,沟通计,划,划、工作成,果,果记录、,简报、电子,邮,邮件,风险(,Risk),管理,风险识,别,别、风险应,对,对计划,供应商(,Procurement),管理,-采购合,同,同、供应商,管,管理计划（,供,供应商评估,、,、合同管理,）,）,项目管理实,践,践（续）,综合(,Integration),管理,项目计划书(,Project Plan),：,包括项目章,程,程、工作范,围,围说明、工,作,作分解结构,、,、时间计划,、,、人员计划,、,、风险识别,、,、约束和假,设,设、存在