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主讲人 徐强,目标管理,温馨,提,提示,开放,的,的心,态,态,1,、路,线,线决,定,定之,后,后，,干,干部,是,是关,键,键,2,、业,绩,绩是,关,关键,3,、制,定,定政,策,策、,破,破坏,政,政策,、,、遵,守,守政,策,策都,是,是领,导,导,4,、接,收,收新,工,工作,方,方式,的,的心,态,态,团队,的,的定,义,义,:,由个,体,体组,成,成,建立,在,在机,制,制上,、,、理,念,念上,建立,在,在个,人,人的,独,独立,人,人格,上,上,优秀,团,团队,的,的特,征,征：,有一,个,个能,正,正确,把,把握,方,方向,，,，敢,于,于承,担,担责,任,任的,领,领导,有共,同,同的,目,目标,一个,声,声音,、,、一,个,个动,作,作、,一,一种,想,想法,管理,的,的八,项,项原,则,则,以顾,客,客为,关,关注,焦,焦点,领导,作,作用,全员,参,参与,过程,方,方法,管理,的,的系,统,统方,法,法,持续,改,改进,基于,事,事实,的,的决,策,策方,法,法,与供,方,方互,利,利的,关,关系,民主,集,集中,制,制,开会,时,时充,分,分发,表,表意,见,见，,不,不能,打,打断,和,和批,评,评别,人,人,最高,首,首长,作,作决,策,策,对外,一,一个,声,声音,无论,在,在会,议,议上,自,自己,是,是支,持,持还,是,是反,对,对，,都,都要,不,不折,不,不扣,地,地执,行,行会,议,议决,定,定,即使,最,最后,证,证明,你,你的,决,决策,是,是对,的,的，,按,按照,首,首长,的,的决,策,策执,行,行后,失,失败,，,，也,不,不能,对,对外,发,发布,不,不利,于,于班,子,子形,象,象的,言,言论,（,（可,以,以和,领,领导,单,单独,讨,讨论,）,）,目标,管,管理,不,不是,扣,扣工,资,资，,以,以正,激,激励,为,为主,部门,考,考核,办,办,公,公室,负,负责,个人,考,考核,人,人,力,力资,源,源科,负,负责,发工,资,资,挣,挣工,资,资,与计,划,划管,理,理的,区,区别,沟,沟,通,通,管理,者,者只,要,要做,两,两件,事,事就,够,够了,：,：,做人,做绩,效,效管,理,理（,不,不是,考,考核,）,）,绩效,管,管理,首,首先,是,是管,理,理，,涵,涵盖,管,管理,的,的所,有,有职,能,能：计划,、,、组,织,织、,领,领导,、,、协,调,调、,控,控制,没有,绩,绩效,管,管理,，,，就,等,等于,没,没有,管,管理,四,绩,绩效,管,管理,的,的六,大,大环,节,节,考核结,果应用,绩效信息的收集与整理,绩效面谈,绩效考核,实施,辅导,工作计划,无论,是,是否,愿,愿意,各级,管,管理,者,者已,经,经在,做,做绩,效,效管,理,理,只是,需,需要,系,系统,化,化,你如,何,何激,励,励员,工,工？,韦尔,奇,奇语,：,：“,明,明确,每,每位,员,员工,的,的工,作,作内,容,容、,工,工作,标,标准,、,、干,到,到什,么,么程,度,度应,奖,奖励,、,、干,到,到什,么,么程,度,度应,处,处罚,”,”,两类,工,工作,：,：,重点,工,工作,目标,考,考核,表,表,一般,日,日常,工,工作,日常,表,表现,考,考核,表,表,目标,的,的设,定,定、,评,评价,、,、面,谈,谈流,程,程,首先,应,应解,决,决管,理,理幅,度,度问,题,题,在上,级,级说,了,了算,之,之前,先,先充,分,分听,取,取下,属,属的,意,意见,目标,与,与指,标,标的,区,区别,指标,目标,来源,职责和上级交办,自己提出（客户期望）,强制性,必须完成,无强制要求,范围,人人都有,不是人人都有,权重,有权重，合计,100%,无权重,特别奖励,有创新或有亮点时酌情给,只要基本完成就给,目的,建立自上而下的责任体系,创新体系,目标,考,考核,表,表中,：,：自,评,评分,大,大于,75,分时,，,，均,应,应在,面,面谈,时,时说,明,明原,因,因；,日常,表,表现,考,考核,表,表中,：,：自,评,评分,大,大于,3,分时,，,，均,应,应在,面,面谈,中,中说,明,明原,因,因。,特别,提,提示,：,：,“特,别,别奖,励,励”,主,主要,针,针对,已,已完,成,成“,目,目标,”,”提,出,出，,对,对有,创,创新,或,或有,亮,亮点,的,的“,指,指标,”,”也,可,可提,出,出“,特,特别,奖,奖励,”,”。,如何,使,使设,定,定的,目,目标,是,是“,跳,跳一,跳,跳能,够,够得,着,着”,的,的？,员工,本,本人,和,和直,接,接上,级,级最有,资,资格,确认,目,目标,是,是否,设,设定,合,合理,。,。,员工,害,害怕,被,被考,核,核，,把,把目,标,标定,的,的很,低,低？,管理,幅,幅度,是,是否,合,合适,；,；,直接,上,上级,是,是否,胜,胜任,（,（评,估,估工,作,作的,能,能力,）,）。,日常,工,工作,能,能否,设,设为,目,目标,？,？,可以,，,，岗,位,位职,责,责中,重,重要,的,的工,作,作都,可,可设,为,为目,标,标。,如果,可,可以,，,，日,常,常表,现,现考,核,核和,目,目标,考,考核,是,是否,重,重复,？,？,不重,复,复，,日,日常,表,表现,考,考核,的,的是,目,目标,考,考核,表,表没,有,有设,定,定的,其,其他,工,工作,。,。,临时,性,性工,作,作出,现,现后,，,，导,致,致月,初,初所,列,列目,标,标不,能,能完,成,成？,月度,内,内出,现,现重,大,大计,划,划调,整,整，,需,需及,时,时重,新,新填,写,写目,标,标考,核,核表,。,。,文件,3.7,条“,科,科级,以,以上,干,干部,每,每月,应,应在,管,管理,业,业绩,方,方面,至,至少,设,设定,1,个,“指,标,标”,；,3.8,条“,从,从品,质,质提,升,升、,精,精益,管,管理,、,、培,训,训提,升,升等,方,方面,，,，原,则,则上,每,每月,至,至少,设,设定,一,一项,”目,标,标”,。,员工,反,反映,：,：月,月,月设,目,目标,？,？哪,些,些目,标,标可,算,算是,管,管理,业,业绩,方,方面,的,的,?,难以,界,界定,。,。,目标,及,及考,核,核标,准,准由,上,上下,级,级沟,通,通确,定,定。,A,员工,与,与,B,员工,工,工作,责,责任,和,和工,作,作难,度,度不,同,同，,AB,，考,核,核得,分,分,AB,，考,核,核系,数,数能,不,不能,出,出现,AB,的现,象,象？,可以,，,，领导,根,根据,工,工作,难,难度,、,、贡,献,献等,进,进行,调,调节,。,。原,则,则是,“能,激,激励,绝,绝大,多,多数,员,员工,”,”,。,考核,结,结果,以,以直,接,接上,级,级打,分,分为,准,准，,员,员工,打,打分,还,还有,无,无意,义,义？,有,有必,要,要吗,？,？,有必,要,要,。,员工,打,打分,是,是,自我,总,总结,和,和评,价,价,的,过,过,程,程,，,，,为,上,上,级,级,评,评,价,价,提,提,供,供,信,信,息,息,，,也,也,可,可,看,看,做,做,是,是,与,与,上,上,级,级,沟,通,通,目,标,标,完,完,成,成,情,情,况,况,的,的,一,一,种,种,方,方,式,式,。,。,上,上,下,下,级,级,打,打,分,分,存,存,在,在,矛,矛,盾,盾,的,的,问,问,题,题,可,可,放,放,在,在,沟,沟,通,通,中,中,解,解,决,决,。,。,目,标,标,考,考,核,核,和,和,半,半,年,年,期,期,绩,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,关,关,系,系,？,？,半,年,年,期,期,绩,绩,效,效,考,考,核,核,以“,月,月,度,度,考,考,核,核,”,”,及,及,“,“,特,特,别,别,奖,奖,励,励,”,”为,基,基,础,础,，,可,可,根,根,据,据,其,其,它,它,因,因,素,素,进,进,行,行,调,调,整,整,。,。,做,好,好,“,“,目,目,标,标,管,管,理,理,”,”,要,要,注,注,意,意,的,的,几,个,个,重,重,要,要,方,方,面,面,“,布,置,置,工,工,作,作,、,、,检,检,查,查,工,工,作,作,，,，,根,根,据,据,结,结,果,果,奖,奖,罚,罚,”,”,是,是,各,各,级,级,者,者,一,一,直,直,在,在,做,做,的,的,事,事,情,情。,“,目,目,标,标,管,管,理,理,”,”,使,使,日,日,常,常,管,管,理,理,工,工,作,作规,范,范,化,化,、,、,流,流,程,程,化,化,和,和,书,书,面,面,化,化,。,。,员,工,工,愿,愿,意,意,设,设,定,定,目,目,标,标,运,用,用,“,“,目,目,标,标,管,管,理,理,法,法,”,”,的,的,8,字,方,方,针,针,授,权,权,、,、,沟,沟,通,通,、,、,以,以,人,人,为,为,本,本,使,用,用,“,“,目,目,标,标,管,管,理,理,法,法,”,”,首,先,先,需,要,要,解,解,决,决,以,以,下,下,两,两,大,大,问,问,题,题,：,：,管,理,理,幅,幅,度,度,问,问,题,题,管,理,理,幅,幅,度,度,过,过,大,大,会,会,导,导,致,致,沟,沟,通,通,不,不,到,到,位,位,团,队,队,第,第,一,一,，,，,个,个,人,人,第,第,二,二,，,，,组,组,织,织,第,第,三,三,SMART,原,则,则,是,是,目,目,标,标,设,设,置,置,的,的,要,要,求,求：,S,pecific,目,标,标,应,应,是,是,用,用,数,数,字,字,表,表,示,示,的,的,指,指,标,标,或,或,一,一,项,项,具,体,体,的,的,工,工,作,作,；,；,M,easurable,目,标,标,是,是,可,可,以,以,衡,衡,量,量,的,的,；,；,A,ttainable,目,标,标,是,是,大,大,家,家,认,认,同,同,且,且,通,通,过,过,努,努,力,力,可,实,实,现,现,的,的,；,；,R,elevant,目,标,标,与,与,岗,岗,位,位,职,职,责,责,、,、,上,上,级,级,目,目,标,标,、,、,公,司,司,目,目,标,标,紧,紧,密,密,相,相,关,关,；,；,T,ime-based,目,标,标,有,有,明,明,确,确,的,的,时,时,间,间,结,结,点,点,。,。,团,队,队,建,建,设,设,雁,的,的,启,启,示,示,团,队,队,建,建,设,设,雁,的,的,启,启,示,示,雁,的,的,启,启,示,示,每,只,只,雁,雁,展,展,翅,翅,高,高,飞,飞,时,时,，,，,都,都,会,会,为,为,“,“,V,”,”,字,队,队,形,形,后,后,边,边,的,的,队,队,友,友,提,提,供,供,“,“,上,上,升,升,气,气,流,流,”,”,，,，,可,可,使,使,雁,雁,群,群,整,整,体,体,飞,飞,行,行,效,效,率,率,提,提,高,高,71%,。,启,示,示,分享团,队,队默契,，,，能使,大,大家互,相,相帮助,，,，更轻,松,松地到,达,达目的,地,地，因,为,为他们,的,的旅程,建,建立在,相,相互信,任,任的基,础,础上。,雁的启,示,示,大雁在,飞,飞行时,善,善于利,用,用同伴,的,的“上,升,升气流,”,”。当,某,某只雁,偏,偏离队,伍,伍时，,它,它会立,即,即发现,单,单独飞,行,行的辛,劳,劳和阻,力,力，便,会,会立刻,飞,飞回队,伍,伍。,启示,若我们,与,与雁一,般,般，就,会,会紧跟,大,大队伍,，,，并乐,于,于接受,他,他人的,协,协助，,帮,帮助别,人,人。,雁的启,示,示,飞在队,伍,伍中的,雁,雁会发,出,出“呱,呱,呱”的,叫,叫声，,鼓,鼓励前,导,导的雁,保,保持速,度,度。,启示,我们必,须,须确定,发,
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