九型人格与销售技能提升培训课程教学课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,九型人格与销售技能提升,九型人格与销售技能提升,九型人格与销售技能提升,互动：,1,、什么是销售？,2,、什么是人格？,九型人格与销售技能提升互动：1、什么是销售？,性格,性格,性格,性格,本质与性格,人格,人格,人格,人格,性格性格性格性格本质与性格人格人格人格人格,九型人格是关于本质的智慧,九型人格与销售技能提升培训课程课件,何为九型人格,九型人格学（,Enneagram,）是一个有,2000,多年历史的古老学问，它按照人们习惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种。称为九型人格,。,何为九型人格 九型人格学（Enneagram）是,起源公元九世纪以前,中亚和波斯地区苏菲教，秘传,口,授,向外流传从1920起,俄国的传奇人物葛吉夫从神秘学校带出,心理学宗教双重验证从1950起,斯坦福大学、天主教会、艾瑞卡学院等,广泛应用从1980起,广泛,应用,九型人格的起源和传播,九型人格的起源和传播,九型人格的应用范围,管理学，人力资源策略，营销策略,心理学，教育辅导,个人成长，自我探索,团队建设，领导力训练,九型人格的应用范围,九型人格在企业中的应用,改善人际沟通，建立个性互补的高效团队,规划职业生涯，让员工人尽其才,对不同客户提供个性化服务,提升领导艺术，提高谈判技巧,以下组织广泛应用九型人格的学问：,摩托罗拉、宝洁、索尼、苹果、波音,美国中央情报局、联合国,九型人格在企业中的应用改善人际沟通，建立个性互补的高效团队,九型人格在生活中的,应用,通过了解自己，知道迁善的方向；通过了解别人，知道如何与人相处。如：,1、改善夫妻相处之道,2、育儿时因材施教,3、改善与父母的关系,4、与其他人建立良好的关系,九型人格在生活中的应用通过了解自己，知道迁善的方向；通过,九型人格测试,九型人格测试,7,号,9,号,8,号,1,号,2,号,3,号,4,号,5,号,6,号,7号9号8号1号2号3号4号5号6号,7,号享乐型,9,号媒介型,8,号支配型,1,号完美型,2,号给于型,3,号实干型,4,号浪漫型,5,号观察型,6,号质疑型,7号享乐型9号媒介型8号支配型1号完美型2号给于型3号实干型,行动中心,情感中心,思想中心,9,号媒介型,8,号支配型,1,号完美型,2,号给于型,3,号实干型,4,号浪漫型,5,号观察型,6,号质疑型,7,号享乐型,行动中心情感中心思想中心9号媒介型8号支配型1号完美型2号给,注意力焦点,从踩到狗屎看九型人格,不同型号的人在踩到狗屎会有什么不同表现呢？,在心里学有一个著名的定律，注意力等于事实。,注意力焦点从踩到狗屎看九型人格在心里学有一个著名的定律，注意,三号实践型与,销售技能提升,三号实践型与销售技能提升,3,号的童年,从小受到夸奖往往是因为他们的所作所,为和他们取得的成就，获得他人认可和,爱的途径就是成功表现,他们从小成绩名列前茅，或贴满奖状,他们总是靠自己的能力得到一切,他们是家长的宠儿,他们不需要拉拢他人或融入他人来获得,认可和奖赏,3号的童年 从小受到夸奖往往是因为他们的所作所 他们从小,3,号：实干者（成就型）,3号：实干者（成就型）,3,号实践型特征：,1,、,目标明确,，,看重自己的表现及成就，讲究效率；,2,、强烈的成功欲喜欢竞争，避免失败；,3,、,回避失败,，只看事情积极面，不理会消极信息；,4,、,过于关注事业，,难以了解个人的感觉，,忽略了个人健康、亲情和友谊,，在工作时把情感放到一边；,5,、,注重形象,，为争取认可而打造有利形象，能自如调整自我形象；,3号实践型特征：1、目标明确，看重自己的表现及成就，讲究效率,潜在欲望：,被赏识、被认同,注意力的关注点：,工作或表现被认可,3号,潜在欲望：被赏识、被认同3号,状态好：,自信乐观、勤奋高效、自动自觉、精力充沛、负责、实际,状态不好：,虚荣、误导性、自负、机械、表面、自我陶醉、过度竞争,3号,人物：王熙凤、张子仪、施瓦辛格、里根、杰克韦尔奇,状态好：自信乐观、勤奋高效、自动自觉、精力充沛、负责、实际3,面对三号的销售策略,关键词：,重点夸奖人,面对三号的销售策略关键词：重点夸奖人,面对三号的销售策略,案例：错误的说法,这件衣服的做工非常精细；这种面料一般都是有钱人买的，你喜欢吗？（,3,号潜台词：你认为我没钱？）；这种面料比较实惠（是不是在说我只能买这些货？）。,点评：,焦点放在衣服上面了，,3,号就会觉得自己被否定了。,面对三号的销售策略案例：错误的说法点评：,面对三号的销售策略,正确的说法：,这件衣服正好配上你的个性；这是我们店里最珍贵的一件东西，您真有眼光；,这种,DVD,一般都是像您这种懂品质懂生活，而且有购买力的人买的多（贵的,DVD,）；这种,DVD,一般都是像您这种商务人士购买的，功能少，用起来不麻烦（便宜的,DVD,）。,点评：,重点是夸人,面对三号的销售策略正确的说法：点评：重点是夸人,四号浪漫型与,销售技能提升,四号浪漫型与销售技能提升,四号浪漫型眼神,四号浪漫型眼神,4,号的童年,在童年遭到遗弃：如离异、远离、寄,养；或者：父母一方时而出现时而消,失，对他们态度反复无常（仁慈与凶狠）,他们总是记得小时候被别人抛弃的样,子，他们因此若有所失，他们的眼神闪,着忧郁与感伤,他们过着戏剧性的生活，目标在远方,4号的童年 在童年遭到遗弃：如离异、远离、寄失，对他们态,4,号：悲情浪漫者（自我型）,4号：悲情浪漫者（自我型）,四号浪漫型特征：,1,、比较忧郁、伤感（,林黛玉,.mp4,）,2,、渴望自己是独特的，渴望与众不同，喜欢我行我素；,3,、情感世界非常丰富浪漫，有创意，艺术性；,4,、敏感于他人的情感和痛苦，能够帮助那些困境中的人。,5,、依靠情绪、礼貌、华丽外表、高雅的品位等外在表现来提升自尊。,四号浪漫型特征：,潜在欲望,：,对真我和真爱的了解,注意力关注点,：,遗失（遥远）的美好和现实（眼前）的缺陷,4号,潜在欲望：对真我和真爱的了解4号,状态好,:,有个性、有感知力、有表达力、有创造力、有同理心、支持困境中的人,状态不好,：,自我沉醉、情绪化、抑郁、失落、抽离、固执任性,4号,人物：三毛、李煜（李后主）、林黛玉、徐志摩、王菲、梁朝伟,状态好:有个性、有感知力、有表达力、有创造力、有同理心、支持,面对四号销售策略,关键词：,内心的感受,面对四号销售策略关键词：内心的感受,面对四号销售策略,案例：错误的说法,这辆汽车性价比很高，外观很好看，内饰使用了大量的桃木配搭，自动八方向座椅，特别是它的高科技是同类中最高的随动转向大灯，还有自动空调、天窗、感应雨刷等，在,20,万的车型里面都是最高的配置。,点评：,对于,4,好来说，他们关注的焦点更多的不在这些技术性的参数和功能方面。,面对四号销售策略案例：错误的说法点评：,面对四号销售策略,正确的说法：,您先感觉一下这个车的外观，抛弃了传统的流线型设计而使用硬朗的棱角，使这个车看上去感觉更有厚重力。请您做到驾驶舱里面体验一下，想一想开在马路上的感觉，您还可以据您的给新内阁来选择你喜欢的色。,点评：,以上说法把注意力焦点大部分放在感觉方面,面对四号销售策略正确的说法：点评：以上说法把注意力焦点大部分,二号给予型与,销售技能提升,二号给予型与销售技能提升,2,号的童年,他们对于他人的需求特别敏感，从小就,要给予父母情感上的支持,在孩童时期很讨人喜欢，知道如何让他,人高兴。,他们能针对不同的人，做出不同的表演,在童年时通过满足他人的愿望来获得爱,和安全感,2号的童年 他们对于他人的需求特别敏感，从小就要给予父母情,2,号：给予者（助人型）,2号：给予者（助人型）,二号给予型特征,1,、关注他人,史今,.mp4,：,多样的自我，迎合不同人的需要,对自己能满足他人的需要感到骄傲，“我不需要任何人，但他们都需要我”；,2,、,热情助人、先施后受,，,注重人际关系，,对自己的重要性感到骄傲，“他们没我不行”,3,、,忽视自己的需要，,对自己的需求感到困惑,；,遇压力时易怒，当自己的真实需要与满足他人而扮演的角色冲突时，会大发脾气；,4,、积极热心,，,支持人克服困难，人际关系好，不觉察自身需要而不自觉地操纵他人,人物：宋庆龄、白蕾莎修女、玖琳凯老太太,二号给予型特征1、关注他人史今.mp4：多样的自我，迎合不同,2号,潜在欲望：,被爱、被看重,注意力关注点,他人的感激和认同,2号潜在欲望：被爱、被看重,状态好：,慷慨热情、照顾他人、适应力强、能挖掘他人潜力、有远见,状态不好：,依赖、迎合、占有欲、操控他人、不直接、歇斯底里,2号,状态好：慷慨热情、照顾他人、适应力强、能挖掘他人潜力、有远见,面对二号的销售策略,关键词：,爱和关系,面对二号的销售策略关键词：爱和关系,面对二号的销售策略,案例：错误的说法,你穿上这件衣服真的很好看，以你的肤色和风格比较适合这种的浅色调衣服，配鞋子也很容易。,正确的说法：,这件衣服你穿上挺好看的，重要的是除了适合你之外，更能搭配到你身边这位男朋友的风格，你们走在一起照照镜子你就会知道了。,面对二号的销售策略案例：错误的说法正确的说法：,互动,1,、你认为你是哪种类型？并且谈谈你的看法。,2,、面对,3,号、,4,号、,2,号你认为采取哪些营销措施更有效？,互动1、你认为你是哪种类型？并且谈谈你的看法。,学习九型人格对销售的意义,一、清晰的认识自己和他人，对生命有一个相对客观中立的认识，从而找到彼此相处、双方沟通的技巧。,二、真正体现“以人为本”的特点，这里的,人,是九种类型的人。实现一把钥匙开启一把锁，真正达到精准营销的目的！,三、对客户服务人员也是很有帮助的，尤其是对投诉处理的客服人员，可以让客户春风化雨，载誉而归。,学习九型人格对销售的意义一、清晰的认识自己和他人，对生命有一,谢谢大家,!,谢谢大家!,1.,后现代社会以大众文化的兴起为特征，而大众文化要求文化的大众消费性质，图像以强有力的视觉冲击力成为实现大众消费的主要途径。,2.,传统意义上的书籍，没有图像的填充就被边缘化，纯文学也只有借助图像才能走向市场中心、大众视野，充斥市场的总是图文并茂的大众读物，这就形成了当下对文学的消费由读字到读图的转变。,3.,当然，文学毕竟是图像无法取代的，人类文明的传播方式从图像过渡到文学，就是因为文字的抽象描述、概括能力是超越图像的。文字通过语言唤起人脑中的想象，其魅力在于建构一个内视形象，这种内视审美是文学独有的，语言艺术独有的。,4.,文学独特的“味外之旨”、“韵外之致”，其丰富性和多重意义，依靠图像是永远无法接近的。图像的直观性正好切断了这种对文字魅力的省思和想象。,5.,写好这篇文章，首先要读懂材料。总体来说，上述材料对什么是,“,最大的快乐,”,加以形象的阐释，要使自己成为快乐的人，从第一个答案中，我们知道必须工作，耕耘与创造会使人快乐；,6.,第二个答案告诉我们，要学会快乐，必须充满想象，享受过程；第三个答案告诉我们，要学会快乐，一定要心中有爱，有爱才有快乐；第四个答案告诉我们，要学会快乐，一定要有助人为乐的技能，帮助他人是最大的快乐。,7.,写作时可以选取一点，从点上突破；也可以综合阐释，从面上把握。而在写作时，不能只是单纯地谈自己对快乐的感受，尽可能从具体的,“,形象,”,和,“,意境,”,中，把自己对快乐的感受表现出来。具体立意，可以有以下几个角度：,8.,而流放伊犁，使林则徐远离了时势环境的客观影响，如何生存，如何作为，坚守什么，追求什么，更多地依赖于他个人主观的选择，更多地取决于个人意志和品质，这对他的英雄人格和本质恰恰是个严峻的考验。苦难和挫折是人生的标杆，往往更能测出一个人生命的高度和深度。人在顺境中顺势而为容易，但要在逆境中坚守慎独难。,1.后现代社会以大众文化的兴起为特征，而大众文化要求文化的大,