现代物流概论（2）

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,现代物流概论(2),董卓伟,2024/11/5,1,内容提要,物流和供应链,物流的信息化,仓库管理,库存管理,运输管理,2024/11/5,2,供应链的概念,P&G Case:,P&G or other manufacturer,Plastic Producer,Chemical Manufacturer,Wal-Mart or 3PL DC,Wal-Mart Store,Customer wants to detergent.,Tenneco Packaging,Timber Industry,Paper Manufacturer,Chemical Manufacturer,Supply chain activities begin with a customer order and end,when a satisfied customer has paid for his or her purchase,2024/11/5,3,供应链与现代物流,供应链结构示意图,原材供应商,用户,部件制造,成品制造,零售,分销,商,库,库,店,用户,库 车间 库,库 车间 库,运输,运输,运输,运输,运输,供应,采购,供应,采购,供应,采购,供应,采购,物流,供应链,资金流,信息流,2024/11/5,4,供应链的决策,供应链的设计和战略,工厂、仓库的地理位置,生产能力的配置,运输方式和客户满意度的确定,信息系统的运用,供应链的计划,哪个市场由哪个,DC,服务,库存的计划，更新库存的策略，紧急情况的处理,生产的分包(,Subcontract),供应链的操作,用最合适的方法执行操作策略,订单拆分、确定生产期限、运输日程、分发订单。,2024/11/5,5,物流中的信息化,电子商务交易,电子货运交易所,自动化的,第三方物流,承运人,承运人,承运人,承运人,电子化的运,输管理服务,电子货运交易所,自动化的,第三方物流,电子化的运,输管理服务,承运人,收货人,B,D,B,C,D,电子商务交易指通过某卖者或某电子分销商的网站购物后,买者,可以,当场选择联盟的运输商提供运送服务,例如,Amazon(w/USPS,美国邮政服务),Gateway(w/UPS,联合包裹),电子化的运输管理服务包括提供多重模式的物流解决方案,报价/服务的搜索引擎,完整的供应链监控解决方案,货运准时到货保障服务,例如,Celarix,nPassage,自动化的第三方物流正在开发并实施有关技术,以帮助选择和管理承运商.,同时针对于电子商务的物流服务公司也是自动化第三方物流的新业务,例如,Fingerhut,SubmitO,C,A,A,B,C,D,2024/11/5,6,信息化的基础,信息被看作是未来物流竞争优势的关键.,可得性,精确性,及时性,适应性,灵活性,多样性,2024/11/5,7,EDI:,电子数据交换,特点,双方各有自己的计算机系统,能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网络通信系统实现的,无需人工干预和介入.,构成要素,数据标准，,EDI,软件及硬件，通信网络,2024/11/5,8,EDI:,交易过程,1.,制作订单,购买方根据自己的需求在计算机上操作,在订单处理系统上制作一份订单,同时生成一份电子订单,2.发送订单,购买方将此电子订单通过,EDI,系统传送给供应商.此订单实际上是发向供货商的电子信箱的,它先存放在,EDI,交换中心上,等待来自供货商的接收指令,3.接收订单,.供货商使用邮件接收指令,从,EDI,交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件,其中包括来自购买方的订单,4.签发回执,供货商在收妥订单后,用自己计算机上的订单处理系统,为来自购买方的电子订单自动产生一份回执,并被发送到网络,再经由,EDI,交换中心存放到购买方的电子信箱中,5.接收回执,购买方使用邮箱接收指令,从,EDI,交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件,其中包括供货商发来的订单回执.,2024/11/5,9,EDI:,提高企业竞争实力,对企业运作带来的利益,改善或重构目前的业务流程,更有效地交换业务文件及信息,减少书面工作、人工操作带来的失误,减少交易的递增成本,美国,GE,公司应用,EDI,的经验(1985-1990,),产品零售额上升了60%,库存有30天下降至6天,连锁店文件处理每天节约60万美元,每张订单费用由325美元降到125美元,运输时间缩短80%.,2024/11/5,10,条码技术,意义,：,可以更详尽地跟踪产品，开始于最初的仓库收货，经过堆放、挑选直至最终的送货从而提高工作效率、准确率和数据收集的质量，进而增加货物周转的速度。,2024/11/5,11,条码类别,通用商品条码,EAN-13,储存单元条码,交叉二五条码,IFT-14,IFT-6,贸易单元条码,EAN-128,码,2024/11/5,12,条形码提供的附加值服务,多种规格的信息为供应商提供更准确的发票,跟踪有批号的产品信息（药品）,在整个供应链中跟踪高附加值的产品,产品新鲜度信息,.,2024/11/5,13,无线电射频（,RF）,射频：仓库信息系统与移动机载数据终端的无线电联系,适合特殊环境：脏、多灰尘、雾气、视野不佳之处,条码与其他激光扫描装置配合使用,改善堆放、订单挑选、产品运送、库存检查的效率及准确性,最直接优势，存货及订单数据的实时更新,2024/11/5,14,射频技术可以提高仓储的运作水平,从前,：,员工用纸作存货和出货记录，然后将数据输入传统的有线计算机网络终端。,当有客户定单时，计算机终端打印出货物清单并交给仓库叉车司机，该司机负责从仓库收集货物并将它们从清单上剔除。,完成后的清单交回给电脑操作员，他再注明货物已从库存中取走。,现在,：,在叉车上配备计算机、扫描仪可使司机很容易访问系统设备。当有货物到仓库时，收货人员将有关货物信息输入到相应工作组的以太网终端。然后，他们打印出相关条形码，将其贴在货盘上。叉车司机将货盘运到仓库的空余位置，扫描条形码并将它的位置输入计算机。,现在，当叉车司机开始搬货时他只需打开叉车上的计算机，显示屏上将显示出第一个货物定单及其在仓库中的位置。当货物从货架上搬起时，司机扫描货盘上的条形码，计算机根据条形码列出货物明细，以便司机与定单对照确认所搬货物无误。当一份定单完成后，第二份定单就出现在显示屏上。,当叉车司机输入变更了的存货信息时，数据通过无线局域网传到访问点，访问点将无线往与有线网连在一起，访问点遍布在整个仓库，以此建立一个内部的类蜂窝无线网络。这样，司机可在仓库任何位置连上网络,2024/11/5,15,仓库的设计,控制区,加,工,区,（,高层货架）,整托,或箱,取货,单件取货,（低层货价）,出,货,区,收货区,2024/11/5,16,仓库的功能-,三大功能,移动,收货,转移,定单挑选,Cross-docking,发货,储存,信息传递,库存信息、库位信息、内部和外部的送货、客户数据等。,2024/11/5,17,仓储操作过程,进货通知,接受货物,上架归位,处理订单,挑选/装箱,送货,2024/11/5,18,操作过程一:进货通知,2024/11/5,19,操作过程二:接受货物,2024/11/5,20,操作过程三:上架归位,2024/11/5,21,操作过程四:处理客户订单,2024/11/5,22,操作过程五:挑选/装箱,2024/11/5,23,操作过程六:送货,2024/11/5,24,库存的管理,库存的作用,库存的分类,存货的管理,2024/11/5,25,为什么要保持库存?,使企业获得规模经营的收益,平衡企业的供给和需求,保证产品需求和订单周期中不确定因素,成为配送过程中的缓冲(,buffer),2024/11/5,26,库存的分类,周期性库存,转移性库存,安全库存,季节性库存,2024/11/5,27,库存成本,资本成本,库存的投资,库存服务成本,保险、税收,储存空间成本,仓库成本,库存的风险成本,过期、损坏、盗失,2024/11/5,28,存货管理,全面盘点,中断仓储运作，对所有存货定期盘点,周期盘点,根据不同的原则进行周期盘点,根据产品、库位、频率、用户设定的准则）,从事先选择的总体中随机选择盘点货物/库位,对货物进行实时检查,存货调整,用户根据授权调整存货，所有调整均记录在册,存货准确性,和顾客系统核对存货记录,存货核价,对存货价值用不同方法衡量,对用不同方法核价产生的影响予以说明,2024/11/5,29,库存的控制,产品类型,高价值,低价值,需求量大,分散周期库存.集中安全库存.利用经济的运输方式补充周期库存,使用安全库存时时用快速的运输方式.,分散所有库存,利用经济的运输方式补充库存.,需求量小,集中所有库存.如果,需要的话,用快速的,运输方式满足客户,的订单.,仅集中安全库存.用经济的运输方式补充周期库存.,2024/11/5,30,运输管理,货物的移动,信息的移动,时间/服务,成本,整合,公司和供应商,公司和客户,2024/11/5,31,运输方式的分类和选择,速度,可靠性,可得性,频率,能力,合计,铁路,公路,水路,管道,航空,3,2,1,5,4,14,10,16,17,18,4,2,3,1,5,2,3,4,5,1,3,2,5,1,4,2,1,3,5,4,2024/11/5,32,多式联运,两种以上的运输方式,两程以上的运输无缝衔接,一个承运人,2024/11/5,33,运输经济的影响因素,距离,装载量,产品密度,积载能力,搬运,责任,市场,2024/11/5,34,运输成本的构成,变动成本,车辆、人员、燃料、路费、维修等,固定成本,车辆相关费用、固定资产、信息系统等,联合成本,提供服务产生的不可避免的费用,公共成本,管理部门的费用等,2024/11/5,35,案例：,Whirlpool,与,ERX,的联盟,ERX:MARK VII Transportation,公司和,Elston-Richards(warehousing),合资企业,快速交货计划 保证质量的快运(,Quality Express):,8,个区域中的6个交给,ERX,保证在24-48 小时向客户交货并安装.以管理合同形式，双方都满意。,2024/11/5,36,联盟的推动因素,Whirlpool,改进服务:竞争者目前服务优于自己;采用大量承运人,在它们之间及与仓库之间缺乏协调；货损居高不下,取得市场优势,减少送货的单位成本:,3,PL-,灵活性与规模经济,ERX,利润的稳定与增长,取得市场优势,2024/11/5,37,管理要件,联合计划,高层经理、联合小组、定期讨论,联合作业控制,共同开发,KPI、,车身/服装、授权,沟通,分享信息、专人负责运输/仓 储、沟通、小组定期讨论,风险/利益的分享,短期、长期,信任与承诺,承诺是联盟持久的关键,合同形式,形式、实际,范围,提供增值服务,财务上的投资,2024/11/5,38,结果,Whirlpool,客户服务的显著改进,货损索赔减少,有关人员减少,ERX,利润,利润的稳定,竞争优势,2024/11/5,39,谢 谢,2024/11/5,40,