如何成为优秀的团队

,单击此处编辑母版标题样式,让我们一起追求卓越,突破自我抱团打天下,1,、个人,一排篱笆三,个,个桩，一个,好,好汉三个帮,“人”的来,源,源,成功20%,靠,靠自己，80%靠别人,成功的目的,幸福需,要,要合作,成功需要精,诚,诚合作,2,、企业,顾客需要完,整,整的解决方,案,案,要求企,业,业沿供应链,与,与相关企业,精,精诚合作,顾客关心的,是,是企业的整,体,体形象和输,出,出的产品/,服,服务,要求企,业,业的各个人,、,、各个部门,不,不但表现卓,越,越，,而且人与人,、,、部门与部,门,门间要精诚,合,合作,成功需要精,诚,诚合作,具体目标,共同方法,共同目的,创造业绩,信任,技能,个人成长,解决问题,责任感,1、团队模,型,型,团队领袖,相互的,少数人,个人,职能,决策,人际,团队的7因,素,素理论,2,、团队文化,文化=空气,资源是会枯,竭,竭的，,惟有文化才,会,会生生不息,华为,公,公司基本法,团队文化及,其,其作用,团队的7因,素,素理论,2,、团队文化,团队文化的,三,三大核心,使命,核心价值观,故事,团队的7因,素,素理论,业绩是主要,目,目标，团队,是,是手段，不,是,是目的,团队所在的,企,企业要拥有,强,强烈的、正,确,确的业绩观,个人主义对,团,团队业绩的,影,影响,人们对团队,的,的误解,团队的风险,约束是创造,团,团队业绩的,条,条件（包括,团,团队和组织,内,内）,1、团队建,设,设应考虑的6大关键因,素,素,团队建设应,考,考虑的6大,关,关键,弄清楚问题,和,和要达到的,目,目的,收集并分析,资,资料,想出可行的,变,变通方案,评估变通方,案,案,选取执行方,案,案,付诸行动,评估执行效,果,果,NOTE：,重大的决策,必,必须用纸和,笔,笔，不能用,脑,脑袋来决定!,团队如何解,决,决问题,1,、解决问题,与,与做决策程,序,序,项目的名称,项目的内容,项目的目标,与,与完成期限,项目的负责,人,人及其职责,项目的参与,者,者及其职责,项目所需的,资,资源,执行的监督,者,者及其职责,监督的方法,和,和检验标准,奖惩的标准,和,和方法,所有参与者,在,在任务书上,签,签字确认,2,、执行决策,的,的程序,团队如何解,决,决问题,失去动力和,热,热情、困惑,、,、无助感,失去了方向,和,和目的,没有诚意的,、,、无条理的,、,、非建设性,的,的讨论,冷嘲热讽和,互,互不信任,背后的和向,外,外人做的人,身,身攻击,报怨他人,1,、团队会面,临,临的障碍和,困,困境,团队如何摆,脱,脱困境,任何具体的,障,障碍要造成,威,威胁，凭借,的,的都是障碍,本,本身的,难度，但同,时,时也取决于,团,团队的准备,程,程度和能力,。,。,作为一个业,绩,绩单位，团,队,队在足智多,谋,谋和灵活多,变,变方面,超过了所有,个,个人和较大,型,型的组织群,体,体，团队会,利,利用这,两个特点克,服,服障碍实现,业,业绩。,潜在的团队,甚,甚至伪团队,都,都能摆脱困,境,境，只要它,们,们能把,障碍同他们,具,具体的业绩,目,目标联系起,来,来,。,2,、对障碍的,认,认识,团队如何摆,脱,脱困境,回顾团队的,基,基本要素,争取小胜,输入新的信,息,息和方法,利用指导人,员,员或培训,更换团队成,员,员，包括更,换,换领导,3,、摆脱困境,的,的方法,团队如何摆,脱,脱困境,1,、,团队需要的,领,领导者,如何管理和,领,领导团队,有远见,服,服务者,调节者,教,教练,计划,组,组织,控制,激,激励,角色,模型,2、,管理与领导,企业,管理,领导,管理是把事,情,情做对，领,导,导是做对的,事,事情；,管理是解决,问,问题，领导,是,是不让问题,产,产生，或消,灭,灭于萌芽；,管理=管好+理顺，领,导,导=带领+,指,指导（辅导,）,）；,管理=规范,化,化，领导=,创,创新；,管理基于事,实,实，领导基,于,于价值观；,管理是提供,方,方案，执行,决,决策；领导,是,是做决策，,监,监督执行。,管理是推力,和,和支持力；,领,领导是拉力,。,。,如何管理和,领,领导团队,将团队的业,绩,绩放在首位,，,，并且承认,他,他自己,需要帮助，,不,不搞个人秀,对团队的力,量,量充满信心,，,，对团队的,成,成员有,无比的信心,。,。,3,、团队领导,者,者的信念,如何管理和,领,领导团队,Energy（,活力）个人,精,精力充沛,有行动的,冲,冲劲,Energizer（,激励）调动,和,和鼓励他人,的,的能力,富,富有感染力,的,的热情使组,织,织的潜能发,挥,挥到极至,Edge（,敏锐）竞争,精,精神对,速,速度有与生,俱,俱来的追求,坚定的,信,信念和大胆,的,的支持,Execution（,执行）达到,目,目标,4,、卓越领,导,导者应具备,的,的核心素质,E,4,如何管理和,领,领导团队,成绩,专家,归属,挑战和眼光,良师益友/,支,支持者/模,范,范,全球化经验/文化宽度,5,、来自卓,越,越领导者的6大建议,如何管理和,领,领导团队,让其他人感,觉,觉受尊重,树立你的远,见,见,待人如己,对你自己和,下,下属的行为,负,负责,在公开场合,表,表扬和私下,批,批评,花时间去看,和,和被看到,运用竞争,6、吸引追,随,随者的七大,法,法宝,如何管理和,领,领导团队,在团队成员,中,中培养自豪,感,感,让团队成员,确,确认他们所,在,在的团队是,最,最优秀的,只要可能，,就,就给予认同,和,和赞美,提倡团队的,题,题辞、名称,、,、象征符号,和,和口号,通过考察和,发,发扬团队的,历,历史和传统,价,价值，,确立团队荣,誉,誉,为一个共同,的,的目标奋斗,鼓励团队成,员,员共同参加,业,业余活动,如何管理和,领,领导团队,7、建设学,习,习型团队十,四,四大方法（1）,实行参与式,管,管理,做任何事时,保,保持快乐,留意正在发,生,生的事，并,采,采取行动进,行,行修正,和利用,在任何时候,都,都要以身作,则,则,持个人的正,直,直,通过关心下,属,属，建立相,互,互信任,奉献而不是,索,索取，同时,激,激励别人也,这,这么做,如何管理和,领,领导团队,7、建设学,习,习型团队的,十,十四大方法,（,（2）,你要成为一,名,名优秀的教,练,练和老师,让管理成为,一,一种生活方,式,式，要天天,去,去做,平易近人，,与,与你的队员,之,之间保持公,开,开坦诚,定期或不定,期,期召开恳谈,会,会,不要放弃任,何,何肯定别人,成,成绩的机会,需要批评时,，,，立即去做,，,，并注意方,法,法,保持铁的纪,律,律,8、成功,领导,一个团队的,七,七大方法,如何管理和,领,领导团队,注重贡献是,领,领导者有效,性,性的关键,有效性,表,表现在个人,工,工作上；,有效性,表,表现在人际,关,关系上；,有效性,表,表现在管理,工,工具的运用,上,上。,注重贡献可,以,以让领导者,从,从看局部上,升,升到看整体,注重贡献可,以,以让领导者,把,把注意力移,向,向“外界”,9、,有效的领导,者,者注重贡献,如何管理和,领,领导团队,组织存在的,唯,唯一目的是,发,发挥人的长,处,处,领导者的任,务,务就是利用,每,每个人的长,处,处，作为共,同,同取得成效,的,的基础,用人原则：,发,发挥人的长,处,处，而非克,服,服人的短处,10,、,有效的领导,者,者发挥人之,所,所长,林肯任命格,兰,兰特,为总司令,卡耐基的碑,文,文,如何管理和,领,领导团队,领导者发挥,人,人之所长的4大秘诀：,职位为人而,设,设，而非为,上,上帝而设,职位设计要,有,有一定的难,度,度和宽度,起用一个人,应,应从他能做,什,什么出发,在用人之长,时,时应能容人,之,之短,如何管理和,领,领导团队,发挥上司的,长,长处,不能以献媚,的,的方式惟命,是,是从，而应,采,采取实事求,是,是的态度提,出,出正确的意,见,见，并以一,种,种能够发挥,上,上司长处，,并,并能够被上,司,司接受的方,式,式提出。,注意探询上,司,司有效性的,方,方式。,时刻问自己,：,：“如何才,能,能发挥上司,的,的长处？”,找对上司，,帮,帮助上司发,展,展，是自我,快,快速发展的,捷,捷径,如何管理和,领,领导团队,励德管理法,励精图,治,治 德行天,下,下,励,运用好激励,机,机制,精,把握好心理,因,因素，精神,比,比物质更重,要,要,图,策划是管理,成,成功的前提,（,（使命、愿,景,景、行动方,案,案）,治,建立管理的,平,平台与系统,德,以德服人，,得,得人心者得,天,天下,行,坐而思不如,起,起而行，行,者,者常至,天,顺呼天意，,遵,遵守规律，,敬,敬畏自然,下,深入顾客了,解,解需求，使,顾,顾客满意,遵守8字秘,诀,诀并马上行,动,动，你就一,定,定,能达到“励,精,精图治，德,行,行天下”的,最,最高境界,全面沟通,绩效导向,伙伴关系,向导角色,因为有爱,1,、对教练的,深,深刻理解,如何成为优,秀,秀的团队教,练,练,以信息为基,础,础,重点在绩效,上,上,速度要慢一,些,些,需要对话,更要用心,需要谦卑,需要平衡,需要负责,2,、教练的9,大,大特点,如何成为优,秀,秀的团队教,练,练,基础阶段,联系,委任,观察,准备,3,、教练的3,个,个阶段,如何成为优,秀,秀的团队教,练,练,如何成为优,秀,秀的团队教,练,练,建立联系培,养,养默契：,互相分享,生,生活，增,进,进互相了,解,解,共同探讨,团,团队教练,及,及角色设,定,定,在一起工,作,作时承诺,使,使用教练,管,管理法,当别人说,话,话时，给,他,他们认可,；,；对他们,的,的真诚表,示,示欣赏,设身处地,地,地聆听,发现共同,的,的东西,做一个可,靠,靠的人，,不,不用别人,说,说过的话,来,来攻击别,人,人，也,从不打击,报,报复。,如何成为,优,优秀的团,队,队教练,有效地委,任,任：,让人们知,道,道你布置,给,给他们的,工,工作的真,正,正原因和,你,你的初衷,明确任务,的,的重要性,注意实施,计,计划的过,程,程和细节,鼓励提问,题,题,明确成功,的,的标准和,奖,奖励,过程监控,和,和科学客,观,观地评估,如何成为,优,优秀的团,队,队教练,客观地观,察,察：,暂停意见,性,性评价,假定无辜,认清你的,假,假定,保持好奇,心,心,保持谦卑,之,之态,如何成为,优,优秀的团,队,队教练,充分的思,想,想准备：,注意力集,中,中,处理你的,愤,愤怒,保持“初,始,始者的头,脑,脑”,让自己有,血,血有肉,限制你的,语,语言,向苏格拉,底,底学习问,问,问题,把你的要,求,求变成建,议,议,学习环,表述,目,目的和请,求,求许可,提供,你,你的反馈,信,信息,提问,与,与倾听,分享,你,你的相关,经,经历（如,果,果需要）,利用,对,对话来增,长,长知识,3,、教练的3个阶段,如何成为,优,优秀的团,队,队教练,如何成为,优,优秀的团,队,队教练,有效反馈,的,的基本要,点,点：,建立在直,接,接观察的,基,基础上,作为一个,主,主观的解,释,释来理解,清楚而不,模,模棱两可,是描述的,，,，而不是,评,评估或判,断,断的,旨在帮助,，,，而不是,控,控制或操,纵,纵,立刻传递,重点放在,建,建立互相,理,理解与对,话,话,实事求是,出于对别,人,人的关心,，,，在尊重,他,他人的前,提,提下传递,预先做无,辜,辜假设,必须属于,信,信息提供,者,者,推进行动,阶,阶段,强化,积,积极面,建议,可,可能性,要求,一,一个具体,的,的行为,要求,行,行为和阐,明,明影响,获得,行,行动承诺,，,，提供支,持,持,3,、教练的3个阶段,如何成为,优,优秀的团,队,队教练,37,深圳市励,德,德企业管,理,理咨询有,限,限公司,分享与反,馈,馈,提问与倾,听,听,给予建议,探求可能,性,性,4,、教练的4个关键,技,技巧,如何成为,优,优秀的团,队,队教