人因工程

,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,运用人因工程的笔记本键盘布局探讨,陆德谋，徐学军，赖朝安，华 赞,华南理工大学,人,因,因,工,工,程,程,的,的,意,意,义,义,简,简,介,介,：,：,它是管理科学中,工,工业工程专业的,一,一个分支，是研,究,究人和机器、环,境,境的相互作用及,其,其合理结合，使,设,设计的机器和环,境,境系统适合人的,生,生理、心理等特,点,点，达到在生产,中,中提高效率、安,全,全、健康和舒适,目,目的的一门科学,。,。其中侧重于研,究,究人对环境的精,神,神认知称为cognitiveergonomics或human factors,而侧,重,重于研究环境施,加,加给人的物理影,响,响称为physical ergonomics或occupationalbiomechanics。,作,作为一门综合性,边,边缘学科，它的,研,研究和应用范围,非,非常广泛，因此,人,人们试图从各种,角,角度命名和定义,它,它。,键盘布局研究的,意,意义,电脑用户在使用,电,电脑过程中，经,常,常会发现键盘布,局,局不符合输入习,惯,惯，即使是使用,电,电脑多年的用户,，,，也会觉得键盘,有,有些别扭。其实,，,，这并非一个小,问,问题，经研究证,明,明，不合理的键,盘,盘布局不但会影,响,响工作效率，而,且,且会导致累积性,骨,骨骼肌肉损伤，,影,影响生理健康。,经,经过对国内电脑,用,用户的统计数据,显,显示，有些常用,的,的按键并没有安,排,排到手指容易接,触,触到的地方。使,用,笔记本电脑的用,户,户，一般具有较,高,高的学历，并且,使,使用地点变动较,大,大，所以需要轻,巧,巧的电脑且配备,精,精巧的键盘。在,操,操作内容方面，,笔,笔记本用户与专,业,业打字员有所不,同,同，前者大多数,时,时间并不是从事,文,文本的录人，即,使,使进行文本操作,，,，也不会像打字,员,员那样频繁地进,行,行，更多地还是,以,以阅读、文本编,辑,辑和软件操作为,主,主，文字输入相,对,对较少。这就要,求,求功能键要比较,齐,齐全，并且容易,操,操作。,目前使用的键盘,类,类型,K键盘,分离键盘,TONY键盘,槽式键盘,数据收集,统计哪些键盘是,常,常用键盘：,研究使用的软件,为,为黑洞键盘记录,器,器，该软件采,用系统消息钩子,技,技术，能实时记,录,录当前活动窗口,的,的,名称和所按按键,的,的名称，将记录,结,结果自动保存为,文,文,本文件，并随时,自,自动更新；该软,件,件每次系统登录,之,之后,自动启动，没有,对,对话窗口，也无,需,需操作，不会影,响,响使,用者的正常使用,。,。需要查看结果,的,的时候打开该文,本,本,文件就行。,通过使用键盘记,录,录软件，对20,名,名不同行业(包,括,括5名管理学院,学,学生、3名材料,学,学院学生、2名,美,美术系学生、3,名,名建筑工程师、4名化学技术人,员,员和3名机械工,程,程师)的笔记本,用,用户进行为期为,一,一个多月的连续,记,记录，得到了大,量,量的一手按键信,息,息，并从中随机,截,截取每位用户的5万次敲击记录,进,进行分析，敲击,次,次数汇总如表1,所,所示。,表1键盘敲击次,数,数统计,统计结果显示，,一,一部分按键如Space、I、N键等,使用频率比较高,；,；另一部分如Fn、F12、F9等使用频,率较低，甚至有,的,的按键基本不使,用,用，如Win、Memu、,Scroll、Pause键(,仅,仅指在windows操作系统,之,之下)，不,同的按键间使用,频,频率差距相当大,。,。另外，功能键,的,的,使用跟某些软件,存,存在较大关系，,如,如使用金山词霸,会,会,常用砣键，使用,大,大智慧就会常用F10，使用office会,常用Ctrl+C和Ctr+V,组,组合键，而使用QQ则会经常,使用Ctr+Alt+Z组合键,。,。,盘的有效控制区,域,域,打字是通过10,个,个手指敲击键盘,来,来完成，手指的,移,移动主要通过2,种,种方式：手指本,身,身的直线运动和,手,手腕的弧线运动,。,。通过这2种方,式,式，手指可以接,触,触到大部分区域,，,，如图l所示；,而,而在这个区域之,外,外的按键，则必,须,须提起手掌，移,动,动前臂才能够按,到,到。所以，在设,计,计键盘时，应该,尽,尽量把常用的按,键,键布置到这个扇,形,形区域内，以减,少,少手臂的移动旧，提高使用效,率,率。根据按键接,触,触的容易程度，,可,可将整个键盘表,面,面分成3个区域,，,，分别是：A区(高效区：斜阴,影,影区域)、B区(中效区：竖直,阴,阴影区域)和C,区,区(低效区：无,阴,阴影区域)。在A区，手指可以,快,快速按到按键，,而,而且准确率比较,高,高；在B区，手,指,指较难接触到按,键,键，准确率较低,；,；在C区，手指,较,较难接触到按键,，,，需要移动手臂,和,和集中注意力去,按,按，准确率中等,。,。,键盘改善,从人体工效学的,角,角度看，最容易,接,接触到的地方应,该,该设置最常用的,按,按键，这样才能,使,使键盘变得更加,人,人性化，能更有,效,效地发挥键盘效,率,率，提高工作效,率,率，降低疲劳度,。,。结合按键的使,用,用频率与键盘不,同,同区域的效率分,析,析，键盘的按键,布,布局应该进行如,下,下改善。,发现问题,传统键盘基本上,都,都把它设置在右,上,上角离键盘中心,较,较远，难以按到,；,；使用时必须转,动,动手腕并伸直小,指,指方可按到一J,，,，这样既浪费时,间,间，又费事，因,此,此，有必要进行,改,改善。另一方面,，,，使用Space键时，习惯上,都,都是用右手拇指,按,按，而不用左手,拇,拇指，拇指接触,按,按键的面积也不,及,及目前Space键的13，,其,其余部分基本闲,置,置。因此，Space键可以相,应,应缩短，腾出的,部,部分可以安排其,它,它按键。,传统键盘的方向,键,键设置在键盘的,右,右下角，右下角,是,是手最难接触到,的,的地方，必须抬,起,起前臂，转动手,腕,腕才能够得着，,甚,甚至有时候要抬,起,起大臂才能按到,，,，极不自然，效,率,率也很低。而4,个,个方向键的使用,频,频率是比较高的,，,，在修改、添加,和,和删除文字时常,用,用到。为了便于,使,使用，应该将它,们,们安排到较容易,接,接触到的扇形区,域,域内。,改善,把原来的Space键分成3个,部,部分，左边为Backspace,键，中间为向上,方,方向键，右边为Space键(Space键使,用频率比Backspace键,高,高，而右手比左,手,手灵活，所以,右手拇指按Space键较合理)，同时把其余3个方向,键也一并移到原,空,空格键的下方(,经,经过对多款笔记,本,本,键盘进行测量和,分,分析，发现空格,键,键与触摸屏之间,足,足,以容下一排按键)，改善效果如,图,图2所示。经过,改,改善,之后，方向键和Backspace键可以轻易,地,地按到，且不,影响其他键的正,常,常使用，有效地,解,解决了这5个按,键,键,难按的问题。,数字键和F功能,键,键的改善,在日常使用中，,经,经常需要录入一,小,小串为数不多的,数,数字，如密码、,数,数值和号码等，,在,在传统的数字排,列,列方式下，若只,用,用一只手操作，,则,则手掌就需要在,数,数字键行来回移,动,动，如果用两只,手,手操作，则两手,之,之间难协调，感,觉,觉都不自然。如,果,果能把数字键集,中,中布置到键盘右,上,上半行，则可以,用,用右手来按，这,样,样就可以很方便,地,地找到所需要的,目,目标按键，因此,可,可以有效避免上,问,问题。若需要快,速,速输入大量数字,，,，仍可使用传统,的,的专用数字键盘(用Fn+Numlock开启)。数字按键集,中,中布置后，F功,能,能键可以相应地,集,集中到键盘的左,上,上角。调整后，,数,数字键和F功能,键,键都可以快速地,找,找到，效率因此,得,得到提高。,L,-,sh,ift,键和L,-,ctrl键的改,善,善,从表1可以看到,，,，L,-,Shift键(,左,左Shift键)和L,-,Ctrl键是使,用,用频率相当高的,按,按键，但从图2,看,看到，L,-,Ctrl并不在A区内，所以用,户,户会感觉此键使,用,用不方便。对此,，,，可采取如下改,善,善：把Capkck键移到左,下,下角L,-,Shift键和L,-,Ctrl键相应,上,上移一个键位，,改,改善结,果如图2所示。,改,改善之后，L-Shift键和L,-,Ctrl键更容,易,易按到。,Delet键的,改,改善,Delete键,距,距离键盘中心较,远,远，位于键盘的,右,右上角，一般用,右,右手小指操作，,由,由于操作时手指,活,活动距离较远，,且,且需要小臂的配,合,合才能完成，如,注,注意力没有集中,在,在键盘操作上，,就,就容易引起操作,错,错误，按到其它,按,按键，导致文本,输,输入错误。把Delete键设,置,置到Space,键,键右侧，可以改,善,善键盘这2个方,面,面操作的效率。,