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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章,礼仪概述,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章,礼仪概述,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章,礼仪概述,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章,礼仪概述,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章,职业形象,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章,礼仪概述,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,社交礼仪,社交礼仪,篇,问候与介绍礼仪,拜访与馈赠礼仪,乘车与行路礼仪,交谈与电话礼仪,第三部分,教学目的,【,知识目标,】,【,技能目标,】,【,态度目标,】,能掌握问候与介绍、拜访与馈赠、乘车与行路、交谈与通话的相关礼仪知识。,能在日常人际交往中正确使用问候介绍、拜访馈赠、乘车、交谈等礼仪规范。,理解重视礼仪的重要性，自觉礼仪行事；自尊自爱，真诚友好，团结友爱。,C,教学内容,ONTENTS,问候与介绍礼仪,1,拜访与馈赠礼仪,2,行路与乘车礼仪,3,交谈与电话礼仪,4,02,拜访与馈赠礼仪,part,一、拜访礼仪,登门礼仪,拜访的基本原则,客随主便,登门礼仪,有约在先：约定时间（到达时间、停留时间），地点（家、办公室、公共场所），到访人数，谈话主题；,上门有礼：拜访前再次,联系，如约而至，问候致意，应邀而坐；,为客有方：限定交谈的内容（开门见山）、对象、时间（半小时为宜）。,礼貌告辞：,适时告退、致意问候、说走就走、感谢款待。,待客礼仪,准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。,迎客：热情迎接问候，让进屋内;若有他人在场，应予相互介绍。,待客：请客落座，上茶点,专注：不宜边看电视边交谈,送客：起身相送，目送远去。,一、拜访礼仪,待客礼仪,拜访,错误案例与正确示范,作业：每组录制一个充满错误细节的居家拜访,/,商务拜访情景模拟,VCR,，分组进行视频挑错。,馈赠的原则,选择礼品轻重得当；,礼品馈赠注重时机；,礼品效用满足需求；,礼品选择投其所好。,二、馈赠礼仪,赠送礼仪,了解赠送的对象；,明确赠送的目的；,选择赠送的方式；,注意赠送的时机。,受礼礼仪,表示感谢；,一般不要拒收；,适时当面打开；,视情况回礼。,思考，即将到来的感恩节，你最想感谢谁呢？,如果为这份感谢挑选一份礼物，你会选择什么？,
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