涉水案件查勘流程及要点

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,涉水案件查勘流程及要点,涉水案件,涉水案件指的是：,1、根据机动车辆综合险条款基本险第一条车辆损失险第五项雷击、暴风、,暴雨、洪水,、龙卷风、雹灾、台风、海啸、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪灾、冰凌、沙尘暴；所列明的自然灾害所导致的涉水案件。,2、,机动车综合险附加险的涉水损失险条款被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险机动车过程中，因下列原因造成保险机动车的发动机损坏，保险人按照保险合同约定负责赔偿：,1）保险机动车在积水路面涉水行驶；,2）保险机动车在水中启动。,涉水案件,所确定属于保险责任的案件。,在每年雨季，涉水案件都会对我司理赔工作造成比较大的赔付压力，而且保险责任的界定；案件查勘处理的专业化；对涉水案件处理的管控是我们面临的主要问题，为此制定本培训方案,涉水案件,责任免除：,1）车损险的责任免除:车损险为列名制，由以上列名的自然灾害导致的涉水损失属于保险责任。其余属于责任免除。注意发动机进水在车损险中属于责任免除。,2）涉水损失险仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车，且只有在投保了机动车损失保险后，方可投保此附加险。涉水损失险的保障范围只是发动机，其余车辆部件损失具为责任免除。,自然灾害的程度界定由当地气象部门界定。,涉水案件,名词解释：,大气科技词典,暴雨,：24小时降雨量大于或等于50毫米的降雨。华南地区大于或等于80毫米的降水，新疆地区大于或等于30毫米的降水。,洪水,：凡江河泛滥、山洪爆发、潮水上岸及倒灌，致使保险车辆遭受泡损、淹没的损失，都属于本保险责任。,注意：,事故前提是保险车辆遭受了暴雨或洪水，事故发生在暴雨或洪水的时间段和地点，事故的原因是驾驶员在暴雨或洪水产生的积水中使用机动车，事故结果是保险车辆遭受由于水导致的损失。但是暴雨洪水之后，保险车辆在暴雨积水中启动造成发动机损坏显然不能属于保险责任。,涉水案件,证件证明依据：,1）被保险人或其允许的司机驾驶或停放保险车辆，驾驶证，行驶证依法审验合格。,2）国家气象部门的气象证明。,3）大面积自然灾害，相关的新闻报道，如报纸等。,注意：如由此确定保险责任报案时间、地点、及施救过程的审核极为重要。此种情况分公司将有统一部署。,例,：中央气象台继续发暴雨预报 南方需防山洪等灾害,2009年06月10日 11:40来源：中国新闻网,中新网6月10日电 据中央气象台网站消息，中央气象台今天早晨六点钟继续发布暴雨预报：预计，今天白天到夜间，浙江中南部、福建大部、江西中南部、湖南南部、广西大部、广东中北部、云南东南部、贵州南部、黑龙江中部及吉林东部的部分地区有大雨，其中，浙江西南部、福建北部、江西南部、湖南南部、广西大部、广东西北部、云南东南部的部分地区有暴雨，局地有大暴雨。,同时，内蒙东部部分地区、黑龙江大部、吉林东北部、云南东南部、贵州南部、湖南南部、江西中南部、浙江中南部、广西、广东大部、福建等地的部分地区将有雷雨大风、冰雹和短时强降水等强对流天气。,受高空低涡东移影响，未来三天，内蒙古东北部、东北大部多阵雨或雷阵雨。,贵州、湖南、广西、江西及福建等地须注意防范强降雨引发的山洪、山体滑坡、泥石流及城乡积涝等灾害。,涉水案件查勘处理原则：,涉水案件由于外观损失很不明显，如处理迟缓很容易扩大损失。,另外有部分不良分子，利用涉水案件编造假案，所以在查勘中应非常仔细，尽量在第一时间查勘车辆确定保险责任，确定修理场所，查明损失程度，拟定维修方案，另外对维修拆解过程，应密切跟踪。,涉水案件查勘处理原则,对价值高昂且易拆卸易涉水损坏配件应做好标记（注意使用易碎贴并注明车号）。,在查勘过程中，应尽最大可能抓紧时间拆解，干燥防腐处理，查勘过程和拆解处理应同时进行，突出一个,“快”,字，以达到减损目的。,外观无明显腐蚀的部件，应尽快干燥并准备原车检测使用，同时做好记录。,对于发电机，空调压缩机等部件除干燥外，应及时做好轴承润滑防锈工作（w40）,涉水案件查,勘,勘流程,一、打印抄,单,单察看报案,信,信息：,主要关注时,间,间，地点，,人,人物以及三,方,方面关系，,同,同时应关注,承,承保车辆的,信,信息，如车,辆,辆登记年月,，,，是否老旧,车,车型，出险,次,次数，历史,损,损失情况，,维,维修情况等,。,。,涉水案件查,勘,勘流程,出险车,辆,辆信,息,息表,一、报案信,息,息报案号:C110106ZHX06000225,牌照号码:京JD8672,强制赔案号:商业赔案,号,号:F110106ZHX06023896,强制保险保,单,单号:,商业保险保,单,单号:ABEJ040ZHX06B000034A,强制保险保,险,险期限:,商业保险保,险,险期限:2006-01-0500:00:00 到2007-01-05 00:00:00,强制保险承,保,保公司:,出险时间:2006-06-2919:30,出险地点:海淀区紫竹,桥,桥河边,出险原因:暴雨,出险时驾驶,员,员:董洁,事故车目前位置:,车,车已在亦庄,中,中汽南方汽,修,修,报案时间:2006-06-3011:13,报案人:董,洁,洁,报案方式:,来,来电,联系电话:13801111505,业务经办人:赛丽伯瑞-丰代理点:赛丽伯瑞,丰台备注:,涉水案件查,勘,勘流程,二、出险经过及,损,损失情况出,险,险情况:本,车,车损失不清,有,有损/行,驶,驶到桥下轧,进,进积水里造,成,成车内部及,底,底进水 车,不,不能正常行,驶,驶 已告知,经,经气象局开,证,证明 车已,在,在亦庄中汽,南,南方汽修67886666 请,安,安排定损谢,谢,谢!13501220603,备注:李鹏:请定损员,看,看车后做笔,录,录并区区负,责,责人联系(2006-07-01),三、被保险,人,人信息被保,险,险人名称:董洁,联系电话:63832877,行驶证车主:董洁,指定索赔权,益,益人:董洁,四、车辆有,关,关信息发动机号:B5254T3743954,车架号:YV1TS595X61428609,vin码:新车购置登,记,记年月:2005-12-0100:00:00.0,新车购置价:588000,实际价值:588000,产地:进口,玻璃产地:,进,进口,厂牌型号:,沃,沃尔沃(Volvo)S80 2.5T,座位数/吨,位,位数:5/0,分期付款信,息,息:,贷款银行:,贷款年度:,已付比例:,涉水案件查,勘,勘流程,五、商业保,险,险影响保费,调,调整信息使,用,用性质:私,人,人生活用车,安全装置:ABS+多,气,气囊,防盗装置:,电,电子防盗锁,是否选择专,修,修厂:否,是否选择换,件,件特约:否,停放地点:,无,无,行驶区域:,境,境内,指定驾驶员,信,信息姓名:,性别:,准驾类型:,驾驶证号:,姓名:,性别:准驾,类,类型:,驾驶证号:,安全行车:,新,新保,六、险别信,息,息(机动车,辆,辆综合险),序号,投,投保,险,险别,保,保险金额,保,保费单价,数,数量,车辆损失险(全部损失)588000529.25880000,车辆,损,损失,险,险(,部,部分,损,损失)58800057065880000,第三,者,者责,任,任险1000001039.51000000,4全,车,车盗,抢,抢险58800052925880000,5玻,璃,璃单,独,独破,碎,碎险(进,口,口)5880001058.45880000,6车,上,上责,任,任险(车,上,上成,员,员)50000171100005,7基,本,本险,不,不计,免,免赔,特,特约,条,条款01454.9400,七,七、,保单,特,特别,约,约定,序,序号,约,约定,条,条文,无,无,八、近三,年,年索,赔,赔记,录,录,序号,赔,赔案,号,号出,险,险时,间,间出,险,险原,因,因结,案,案状,态,态赔,付,付时,间,间出,险,险险,别,别赔,付,付金,额,额,1F110106ZHX060238962006-06-29,暴,暴雨,结,结案,车,车辆,损,损失,险,险（,部,部分,损,损失,）,）,基,基本,险,险不,计,计免,赔,赔特,约,约条,款,款29200,小,小,计,计:,在,在商,业,业保,单,单有,效,效期,内,内已,出,出险,次,次数:1,其,其,中,中,已,已,决,决次,数,数:1,未,未决,金,金额:0,在,在强,制,制保,单,单有,效,效期,内,内已,出,出险,次,次数:0,其,其,中,中,已,已,决,决次,数,数:0,未,未决,金,金额:0,九、,批,批改,情,情况,序,序,号,号批,单,单号,批,批改,时,时间,批改,内,内容,1BBEJ040ZHX06B000372U2006-01-1400:00:00,兹,兹经,被,被保,险,险人,申,申请,，,，我,公,公司,同,同意,：,：,车,车牌,号,号为,京,京JD8672的,车,车辆,，,，发,动,动机,号,号由B525473743954更,改,改为B5254T3743954；,上,上,述,述批,改,改自2006,年,年01月14,日,日00时00,分,分起,生,生效,。,。无,十,十、,商,商业,保,保险,交,交费,情,情况,保,保(批)单,号,号实,交,交保,费,费交,费,费时,间,间ABEJ040ZHX06B000034A15,251.002006-01-1300:00:00合,计,计应,交,交保,费,费:15,251.00,涉水,案,案件,查,查勘,流,流程,时间,：,：主,要,要有,两,两个，一,个,个是,出,出险,时,时间,，,，另,一,一个,是,是出,险,险报,案,案时,间,间，,按,按照,此,此类,案,案件,的,的特,点,点两,个,个时,间,间正,常,常情,况,况下,应,应很,接,接近,，,，多,数,数正,常,常案,件,件应,在,在出,险,险后,立,立即,向,向我,司,司报,案,案。,地点,：,：主,要,要有,两,两个,，,，出,险,险地,点,点，,和,和事,故,故车,目,目前,位,位置,。,。报案,时,时两,地,地点,应,应为,一,一地,，,，或,比,比较,接,接近,。,。,人物,：,：关,注,注三,个,个人,，,，被,保,保险,人,人或,当,当事,司,司机,，,，或,其,其他,报,报案,人,人。,多,多数,案,案件,报,报案,人,人应,为,为当,事,事司,机,机或,被,被保,险,险人,，,，最,多,多可,扩,扩大,到,到承,保,保的,四,四S,站,站或,代,代理,人,人如,为,为无,关,关人,员,员或,非,非合,作,作修,理,理厂,人,人员,应,应密,切,切注,意,意是,否,否存,在,在问,题,题。,涉水,案,案件,查,查勘,流,流程,时间,，,，地,点,点，,人,人物,三,三方,面,面是,相,相互,关,关联,的,的，,应,应结,合,合起,来,来考,虑,虑，,同,同时,还,还要,参,参考,承,承保,车,车辆,的,的信,息,息，,如,如车,辆,辆登,记,记年,月,月，,是,是否,老,老旧,车,车型,，,，出,险,险次,数,数，,历,历史,出,出险,纪,纪录,等,等。,比,比如,一,一辆,保,保险,车,车辆,在,在石,景,景山,涉,涉水,出,出险,，,，报,案,案时,间,间为,出,出险,后,后十,小,小时,，,，报,案,案人,为,为朝,阳,阳管,庄,庄附,近,近修,理,理厂,人,人员,，,，事,故,故车,目,目前,位,位置,在,在该,修,修理,厂,厂车,辆,辆为,福,福特,天,天霸,，,，曾,过,过户,二,二手,车,车，,乘,乘经,出,出过,大,大事,故,故，,这,这就,很,很值,得,得怀,疑,疑，,按,按照,常,常理,以,以上,异,异常,因,因素,的,的出,现,现很,可,可能,就,就是,一,一个,骗,骗保,案,案应,在,在查,勘,勘中,密,密切,注,注意,。,。,涉水,案,案件,查,查勘,流,流程,二、,审,审验,证,证件,，,，查,勘,勘