执行力的衡量标准与偏差

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,目标管理的瓶颈执行力不到位,主讲,:,余世维博士,胡健笔记,2011-9-17,1,执行力是什么,大师的看法,鲁迅:执行力最,简,简单的就是:态,度,度,柳传志:把正确,的,的人放在正确的,位,位置上 如:,杨,杨元庆 每年,必,必须留住10%,的,的关键人才,关,键,键人才就是动脑,筋,筋想问题解,决,决问题的人,韦尔奇:公司不,官,官僚执行力就提,高,高了.花钱花,在,在刀口上,戴尔:由上到,下,下,贯彻每一,个,个环节,一丝不,苟,苟,2,执行力的衡量标,准,准,按质、按量、按,时,时完成自己的工,作,作与任务,3,案例,平安保险董事长,马,马明哲：,企业的核心竞争,力,力就在于执行力,怪圈现象,高层,中,中,层,层,员,员工,【,相互埋怨，执行,力,力差,】,对手是自己培养,的,的，案例,:,小肥羊卖给肯德,基,基,必胜客：全国一,个,个号码,4008-123-123 30,分钟以内，产品,一,一定送到，,30,分钟以后免费提,供,供,4,什么是核心竞争,力,力?,简单的定义,:,1.,顾客的观点,-,这个产品没有替,代,代品,2.,竞争者的观点,-,这种能力别人无,法,法模仿,5,执行,的,的偏,差,差,总经,理,理,经理,主任,员工,100,92,85,77,64,59,48,第一,偏,偏差,从,从谁,开,开始,的,的,?,偏差,的,的位,阶,阶越,高,高,差,差距,越,越大,总是,怪,怪下,面,面,检讨,总,总是,最,最基,础,础,应该,从,从上,面,面开,始,始检,讨,讨,6,戊戌,变,变法VS,明,明治,好的,执,执行,力,力必,须,须有,好,好的,管,管理,团,团队,不,可,可能,只,只靠,一,一个,人,人.柳,传,传志:,建,建班,子,子,定,定战,略,略,领导,以,以身,作,作则,人,力,力资,源,源就,可,可以,发,发挥,最,最大,的,的执,行,行力;,自,自己,做,做不,到,到就,不,不要,要,要求,属,属下,做,做到.,7,从韩,国,国三,星,星反,思,思对,执,执行,力,力的,态,态度,对执,行,行力,偏差,没有,感,感觉,也不,觉,觉得,重,重要,个性,上,上不,追,追求,完美,在职,责,责范,围,围内,不会,自,自己,尽职,处理,一,一切,问,问题,对,”,要求,标,标准,”,不能,也,也不,想,想,坚持,8,思考,在企,业,业里,绝对,不,不要,说,说,:,“差,不,不多,、,、还,可,可以,、,、过,得,得去,”,”差,不,不多,就,就是,错,错。,香,香港,航,航空,公,公司,因,因为,天,天气,的,的原,因,因误,点,点，,就,就会,在,在飞,行,行的,过,过程,中,中，,尽,尽量,全,全速,飞,飞行,，,，尽,量,量将,延,延误,的,的时,间,间抢,回,回来,。,。,如果,物,物料,晚,晚了,、,、生,产,产抢,回,回来,、,、生,产,产晚,了,了物,流,流抢,回,回来,，,，各,个,个环,节,节都,要,要想,办,办法,将,将时,间,间抢,回,回来,。,。,在公,司,司就,要,要营,造,造“,紧张,感,感,”。,卡,卡洛,斯,斯,在,在雷,诺,诺“,日,日产,”,”的,案,案例,领导,不,不紧,张,张，,员,员工,通,通常,都,都不,紧,紧张,。,。,9,谁是,总指,挥,挥,？他,是,是否,被,被授,权,权调,度,度一,切,切？,事前,有,有没,有,有工,作,作派,遣,遣单,，,，将,高,高端,愿,愿望,解码,成每,个,个人,应,应该,做,做的,事,事前,？,？,是否,人,人人,紧盯,过程,且,且随,时,时调,整,整？,是否,已,已经,养,养成,自动,回报,的,的习,惯,惯？,是否,在,在一,定,定的,时,时段,，,，对,失,失误,、,、疏,忽,忽、,敷,敷衍,、,、损,害,害,诚实,的,的,总结,？,？,是否,撤换,错误,的,的人,选,选？,10,思考,胡锦,涛,涛：,沉,沉默,、,、低,调,调、,强,强势,员工,不,不好,，,，干,部,部负,责,责。,开会,坏,坏消,息,息,7/10,、坏,消,消息,先,先讲,、,、坏,消,消息,追,追根,究,究底,，,，好,消,消息,轻,轻描,淡,淡写,随时,随,随地,总,总结,11,回报,与,与紧,盯,盯,上,司,司,及时,随,随时,回报,紧,紧盯,下,属,属,-,汇报,甲,甲,汇报,说,说明,乙,要求,事,事项,回报,甲,甲,汇报结果,乙,【,反馈,】,12,执行力的三,个,个核心,人员流程,战略流程,营运,【,操作,】,流程,华润集团：,战,战略正确不,能,能保证公司,的,的成功。成,功,功的公司一,定,定是,战略方向,与,战术的执行,力,力,上都到位。,有目标没有,方,方向是虚、,有,有方法没有,目,目标是瞎。,13,目标,方法,手,手段,申沃汽车,企业目标要,变,变成,共识,产能执行。,要,要一起签字,一,一起发誓，,否,否则就没有,用,用。如果有,不,不同的想法,，,，关起门来,争,争论，开门,出,出去就是执,行,行。,战略可以复,制,制，差别在,于,于能否执行,或,或者贯彻,问题要放在,桌,桌面上讨论,公司文化：,精,精英团队,+,执行细节,14,班子,解码,战略营运,人员,判断以上3,个,个流程的优,先,先顺序,战略=,做,做正确的事,情,情todo right shings,营运=,把,把事情做正,确,确 todo thingsright,人员=,用,用正确的,人,人 touserightpeople,15,战略营运,人员,战略正确与,营,营运正确只,能,能由人来保,证,证,战略一旦错,误,误,营运越积极,企业陷入的,泥,泥沼就越深,三个核心元,素,素的流程优,先,先顺序是,人员,-,战略,-,营运,用对的人,做,做对的事情,(,尽量一开始,就,就做对,),16,致加西亚的,信,信,一个故事,:,别问加西亚,是,是谁,只管把信送,给,给他,.,我们会问,:,加西亚是谁,?,加西亚住在,什,什么地方,?,我怎么去找,加,加西亚,?,如果加西亚,不,不在怎么办,?,我有没有车,费,费,?,我什么时候,去,去,?,-,毛病是我们,”,问的太多,做的太少,”,17,执行性领导,要,要做的,7,件事,-,绵羊无法领,导,导一群狮子,作,作战,了解你的企,业,业和员工,坚持以事实,为,为基础,树立明确的,目,目标和实现,目,目标的先后,顺,顺序,跟进,对执行者进,行,行奖励,提高员工的,能,能力和素质,了解你自己,18,1.了解,你,你的企业和,员,员工,.,你是否亲自,参,参与企业的,营,营运,.,你是否深入,了,了解公司的,真,真实情况和,员,员工,心,心,理,理,.,你是否会问,一,一些尖锐或,一针见血,的话,迫使手下思,考,考问题,探索答案,?,19,真正的原因,2.坚持,以,以事实为基,础,础,.,你是否知道,员,员工和下层,主,主管都常常,有,有意地掩盖,事,事实,?,.,你是否可以,确,确保在组织,中,中进行如何,谈,谈话的时候,都把,”,事实求是,”,作为基准,?,不要只看报,表,表,要多和员工,打,打交道,.,20,3,.,树立明确的,目,目标和实现,目,目标的先后,顺,顺序,你是否集中,精,精力在几个,重,重要目标上,?,你是否调整,自,自己的视角,为组织拟定,几,几个,现实的,目标,?,你是否可以,为,为这些目标,寻,寻求一个,切入点,并附带方法,?,铁人王进喜,:,21,可理解,可操作,可检查,动手和下刀,的,的地方,西方非常注,意,意方法,东方充满了,观,观念,当老实人,说老实话,做老实事,白天干 晚,上,上干,一,一个,样,样,领导在 领,导,导不在 一,个,个样,有钱拿,没,没钱拿,一,一,个,个样,4.跟进,你是否没有,及,及时跟进,白白浪费了,很,很多很好的,机,机会,?,一个新的任,务,务或工作,等于就是对,你,你的执行力,的,的考核,.,一次断定,以后也没有,什,什么机会了,.,22,很快拟定发,展,展计划,筹备新资源,启东新项目,没有表现好,失去这种机,会,会,就再也没有,机,机会了,.,1.,换一个人也,没,没有关系,领导不想损,失,失自己,给你机会搞,砸,砸,再给你机会,还,还是砸,5.对执,行,行者进行奖,励,励,你是否,赏罚分明,让人们对公,司,司做出更大,的,的贡献或只,造,造成很小的,损,损害,?,你是否提拔,真,真正有执行,力,力的员工,?,23,奖赏从底下,开,开始,处罚从上面,开,开始,赏罚的动作,要,要快,烫,烫,炉,炉原则,对执行力进,行,行考核,焦点考核,单一考核,(,居梦莱,),单项罚款,航,航空,16,铁规 单项,考,考核 一起,发,发誓,OK,定期考核,一般考核,(,罗莱,宝缦等,),综合奖惩,6.提高员,工,工的能力和,素,素质,你是否常把,自,自己的知识,和,和经验传递,给,给下一代领,导,导者?,你是否把与,下,下属的会面,看,看成是一次,次,次的指导他,们,们的机会?,你是否仔细,的,的观察一个,人,人的行为,向,向他提供具,体,体而有用的,反,反馈.,24,7.了解你,自,自己,你是否容忍,与,与自己向左,的,的观点?,你是否注意,公,公司伦理,超,超越自己的,情,情绪?,你是否不够,强,强势,姑息,表,表现很差的,员,员工,25,执行力不佳,的,的8个原因,管理者没有,常,常抓不懈,-,虎头蛇尾,管理者出台,规,规章制度是,不,不严谨,-,朝令夕改,制度本身不,合,合理,-,缺少针对性,可,可行性,执行过程过,于,于繁琐,-,拘泥于条款,不,不知变通,缺少良好的,方,方法,-,不会把工作,分,分解汇总,缺少科学的,监,监督考核机,制,制,没有监督也,没,没有监督方,法,法,只有形式上,的,的培训,-,忘了改造人,的,的思想与心,态,态,缺少大家认,同,同的企业文,化,化,-,没有形成凝,聚,聚力,26,有执行力人,的,的特点,自动自发,注意细节,为人诚实、,负,负责,善于分析、,判,判断、应变,乐于学习、,求,求知,具有创意,韧性,-,对工作投入,人际关系（,团,团队精神良,好,好）,求胜欲望强,烈,烈,27,