多媒体管理信息系统

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,多媒体管理信息系统,1,1,管理信息系统的定义,管理信息系统是企业的神经系统，是一个人机系统，是每个企业不,能没有的系统。它涉及到管理、信息和系统，因而关于他们的知识是非,常重要的。,任何企业无论其有无计算机，只要有信息，就有管理信息系统存在。,管理信息系统只有好差之分，不存在有无问题。国内现在流行的“计算,机辅助企业管理”和管理信息系统不是一回事。管理信息系统是利用信,息进行管理的系统，是由人和计算机组成的人机系统。它不仅要考虑技,术问题，而且还要考虑组织问题和人的行为问题。因而我们说管理信息,系统是个管理系统，是个社会系统，或者更全面一点的说，它是社会技,术系统它具有社会系统的所有特点，其中主要的是开放系统的特点。,第一页，编辑于星期一：二点 四十八分。,1,2,管理信息系统的概念,由管理信息系统的定义中我们已得出了一些管理信息系统的,概念，下面我们以图的出总体概念图，见图,1,1,。,第二页，编辑于星期一：二点 四十八分。,由这个图我们可以看出，管理信息系统是一个人机系统，机,器包含计算机硬件及软件,(,软件包括业务信息系统、知识工作系统、,决策和经理支持系统,),，各种办公机械及通信设备；人员包括高层,决策人员，中层职能人员和基层业务人员，由这些人和机器组成,一个和谐的配合默契的人机系统。所以，有人说管理信息系统是,一个技术系统，有人说管理信息系统是个社会系统，根据我们上,面所说道理，我们说管理信息系统主要是个社会系统，然后是一,个社会和技术综合的系统。系统设计者应当很好的分析把什么工,作交给计算机做比较合适，什么工作交给人做比较合适，人和机,器如何联系，从而充分发挥人和机器各自的特长。现在还有一种,计算机基,(computer-based),的管理信息系统的说法，就是充分发挥,计算机作用的信息系统。为了设计好人机系统，系统设计者不仅,要懂得计算机，而且要懂得分析人。,第三页，编辑于星期一：二点 四十八分。,我们说管理信息系统是一个一体化系统或集成系统，这就是,说管理信息系统进行企业的信息管理是从总体出发，全面考虑，,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼,容性和一致性。严格地说只有信息的集中统一，信息才能成为企,业的资源。数据的一体化并不限制个别功能子系统可以保存自己,的专用数据，为保证一体化，首先要有一个全局的系统计划，每,一个小系统的实现均要在这个总体计划的指导下进行。其次，是,通过标准、大纲和手续达到系统一体化。这样数据和程序就可以,满足多个用户的要求，系统的设备也应当互相兼容，即使在分布,式系统和分布式数据库的情况下，保证数据的一致性也是十分重,要的。,具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志，,它象征看管理信息系密地设计而建立的，它标志着信息已集中成,为资源，为各种用户所共享。数据库有自己功能完善的数据库管,理系统，管理着数据的组织、数据的输入、数据的存取，使数据,为多种用户服务。,第四页，编辑于星期一：二点 四十八分。,管理信息系统的概念是发展的。有些组织所用的信息系统可能只是相,关的小系统，它们均属于管理信息系统的范畴，如下：,(1),统计系统,；,(2),数据更新系统,；（,3,）状态报告系统,；（,4,）数据处理系统；（,5,）知识,工作和办公自动化系统,；（,6,）决策支持系统,。,1.3,管理信息系统的结构,管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同,理解就构成了不同，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件,结构和硬件结构。,1.3.1,管理信息系统的概念结构,从概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息,处理器、信息用户和信息管理者，见团,1,3,。,这里，信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、,加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行,决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负,责信息系统的运行和协调。按照以上四大部件及其内部组织方式,我们可以把信息系统看成以下各种结构。,第五页，编辑于星期一：二点 四十八分。,第六页，编辑于星期一：二点 四十八分。,首先，根据各部件之间的联系可分为开环和闭环结构。开环,结构又称无反馈结构，系统在执行一个决策的过程中不收集外部,信息，并不根据信息情况改变决策，直至产生本次决策的结果，,事后的评价只供以后的决策作参考。闭环结构是在过程中不断收,集信息、不断送给决策者，不断调整决策。事实上最后执行的决,策已不是当初设想的决策，见图,1,4,。,第七页，编辑于星期一：二点 四十八分。,其次，根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把管理,信息系统看成一个金字塔式的结构，见图,1,5,。,第八页，编辑于星期一：二点 四十八分。,由于一般的组织管理均是分层次的，例如分为战略计划、管,理控制、运行控制三层，为它们服务的信息处理与决策支持也相,应分为三层，并且还有最基础的业务处理，就是打字、算账、造,表等工作。由于一般管理均是按职能分条的，信息系统也就可以,分为销售与市场、生产、财务与会计、人事及其他等。一般来说，,下层的系统处理量大，上层的处理量小，所以就组成了纵横交织,的金字塔结构。管理信息系统的结构又可以用于系统及它们之间,的联接来描述，所以又有管理信息系统的纵向综合、横向综合蝉,及纵横综合的概念。不太准确地描述就是：横向综合是按层划分,子系统，纵向综合就是按条划分子系统。例如，把车间、科室以,及总经理层的所有人事问题划分成一个子系统。纵横综合则是金,字塔中任何一部分均可与任何其他部分组成子系统，达到随意组,合自如使用的目的。,第九页，编辑于星期一：二点 四十八分。,1.3.2,管理信息系统的功能结构,一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，,具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机,结合的整体，形成一个功能结构。例如，一个企业省理系统可以,具有如图,1,6,所示的结构。,第十页，编辑于星期一：二点 四十八分。,由此图我们可以看出，这里子系统的名称所标注的,是管理的功能或职能；而不是计算机的名词。它说明,管理信息系统能实现哪些功能的管理，而且说明如何,划分子系统，并说明是如何联结起来的。,实际上这些子系统卞面还要划分子系统，叫二级,子系统，不叫孙系统。信息系统的职能结构不是组织,结构。例如有个二级子系统是职工考勤于系统，在组,织上它可能属于生产系统，而在职能上它属于人事子,系统。,第十一页，编辑于星期一：二点 四十八分。,1.3.3,管理信息系统的软件结构,支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块,所组成的系统结构，是管理信息系统的软件结构。一,个管理系统可用一个功能层次矩阵表示，见图,1,8,。,这个图的每一列代表一种管理功能，图上共有,7,种。,其实这种功能没有标准的分法，因组织不用而异。图,中每一行表示一个管理层次，行列交叉表示每一种功,能子系统。各个只能子职能子系统的简要只能如下：,第十二页，编辑于星期一：二点 四十八分。,第十三页，编辑于星期一：二点 四十八分。,(1),销售市场子系统,它包括销售和推销。,(2),生产子系统,它包括产品设计、生产设备计划、生产设备的调度和运行、,生产人员的雇用和训练、质量控制和检查等。,(3),后勤子系统,它包括采购、收货、库存控制和分发。典型的业务包括采购,的征收、采购定货、制造订货、收货报告、库存票、运输票和装贷票、,脱库项目、超库项目、库营业额报告、卖主性能总结、运输单位性能分,析等。,(4),人事子系统,它包括雇用、培训、考核记录、工资和解雇等。其典型的业,务有雇用需求的说明、工作岗位责任说明、培训说明、人员基本情况数,据,(,学历、技术专长、经历等,),、工资变化、工作小时和离职说明等。,(5),财务和会计于系统,按原理说财务和会计有不同的目标，财务的目标是保,证企业的财务要求，并使其花费尽可能的低。会计则是把财务业务分类、,总结，填人标准财务报告，准备预算、成本数据的分析与分类等。,(6),信息处理子系统,该系统的作用是保证企业的信息需要。典型的任务是,处理请求、收集数据、改变数据和程序的请求、报告硬件和软件的故障、,以及规划建议等。,(7),高层管理子系统,每个组织均有一个最高领导层，如公司总经理和各职,能域的副总经理组成的委员会，这个子系统主要为他们服务。,第十四页，编辑于星期一：二点 四十八分。,1,3,4,管理信息系统的硬件结构,管理信息系统的硬件结构说明硬件的组成及其联接方式，还要,说明硬件所能达到的功能。广义而言，它还应当包括硬件的物理,位置安排，如计算中心和办公室的平面安排。,目前我国的应用情况是，硬件结构所要关心的首要问题是用微机,网还是用小型机及终端结构，见图,1,10,。,主机终端网结构是由一台或两台主机，图,1,10(a),中的,CPU,，,通过通信控制器和许多终端相联，也和机器所用的各种外部设备,相联。一般主机放在信息中心的机房中，而终端放在各办公室或,远离中央办公室的车间中。微机网的结构是由许多台微机通过网,络把它们联接起来的。,第十五页，编辑于星期一：二点 四十八分。,第十六页，编辑于星期一：二点 四十八分。,2.,多媒体网络技术及其在管理信息系统中的应用,2.1.1,多媒体的概念,人与计算机信息交流最方便最自然的途径是计算机具有视觉,和听、说的能力。但是对计算机来说，识别和理解图像和语言必,须有知识的引导，它涉及到人工智能的研究。多媒体技术是实现,图像、语音识别之前的过渡技术。主要充分利用和发挥计算机运,算速度快、综合处理能力强等优点，来弥补对图像和语音的理解、,识别不足的缺点。概括地说：计算机多媒体技术是计算机交互式,综合处理多媒体信息（文本、图形、图像和声音），使多种信息,建立逻辑连接，集成为一个系统并具有交互性。,2.1.2,多媒体技术的特点,多媒体技术是综合地对声、文、图等信息进行处理的技术。,由于其所处理的信息在信号类型、数据量、对数据处理速度要求,等方面不同于传统的数值、符号信息，在处理上涉及到如信号转,换，模拟信号与数字信号互换，数据压缩；信号处理，传输同步,等多项技术问题，所以多媒体技术具有多种不同于传统计算机技,术的特点,:,（,1,）信息获取,;,（,2,）数据处理,;(3),硬件结构,;(4),软件系,统,.,第十七页，编辑于星期一：二点 四十八分。,2.2,现代网络技术介绍,计算机网络是指一些独立的计算机互连集合体。若两台计算,机能彼此交换信息，就称为是互连的。按照网络的规模分类可分,为：局域网络、区域网络、广域网络，广域网络中又可分类成企,业网络和全球网络。,网络的基本要素,:,(1),至少存在两以上的具有独立操作系统的计算机，相互间需要共,乡资源、信息交换与传递。,（,2,）两个以上独立操作计算机之间要拥有某种通信手段或方法进行,互连。,（,3,）两个以上的独立实体之间要做到相互通信，就必须制定各方面,都认可的规定，这就是所谓的通信协议。,（,4,）需要拥有对资源进行集中管理或分散管理的软件系统，这就是,网络操作系统。,第十八页，编辑于星期一：二点 四十八分。,2.1.3,多媒体网络技术,多媒体网络是从应用的角度提出来的一个概念。从技术的角度,讲，我们将网络划分为如下,5,类：窄带综合业务数字网,(N-ISDN),、,Internet,网、数字数据网,(DDN),、帧中继,(Frame,Relay),、宽带综合,业务数字网,(B-ISDN),等。这,5,种网络在不同程度上都能满足多媒体,的应用，网络结构中的多媒体数据以实时数据流的形式传输，同,传统的文件数据不同，多媒体数据流一旦开始传输，