战略实施报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,上海市银行卡产业园开发有限公司,战略规划项目,最终报告战略实施方案,2007-06-13,复旦大学企业发展与管理创新研究中心,1,目录,战略实施的,原,原则与目标,争取有利的,发,发展环境,推进主业发,展,展,实现管理提,升,升,2,目录,战略实施的,原,原则与目标,争取有利的,发,发展环境,推进主业发,展,展,实现管理提,升,升,3,战略实施的,原,原则与目标,战略实施原,则,则,战略实施目,标,标,战略实施总,体,体思路,战略实施阶,段,段划分,1,2,3,4,4,战略实施原,则,则,在战略实施,的,的过程中要,勇,勇于创新，,抓,抓住发展机,遇,遇，实现公,司,司的战略转,型,型，推动公,司,司的持续成,长,长。,把握机遇,勇于创新,战略实施需,要,要从公司全,局,局出发，系,统,统规划，充,分,分考虑到各,个,个层面的实,际,际情况，相,互,互协调、配,合,合，保证战,略,略的系统实,施,施。,精心组织,稳健务实,只有内外部,的,的配合，才,能,能顺利实现,战,战略目标。,因,因此在实施,过,过程中，既,要,要抓住重点,，,，又要关注,战,战略实施的,系,系统性和层,次,次性。,重点突破,系统推进,5,战略实施的,目,目标,培育核心能力,完成规划目标,价值整合能,力,力,战略规划能,力,力,园区开发能,力,力,创新服务能,力,力,集成服务能,力,力,政策获取能,力,力,资金运作能,力,力,6,战略实施,总,总体思路,战略规划目标,公司愿景,特色房产运营商,专业服务提供商,要素整合商,创新盈利模式,改善发展环境,实现管理提升,土地,资金,战略实施,政府态度,税收优惠,配套政策,知识产权,电信政策,推进制度改革,优化组织结构,提升人力资源,深化客户关系,加强公共关系,创新企业文化,7,战略实施,的,的阶段划,分,分,增加资金,投,投入,进行资源,储,储备,争取有利,政,政策,实施重点,招,招商,搭建服务,平,平台,培育整合,能,能力,实现市场,导,导向,强化客户,关,关系管理,发展专业,服,服务能力,加强服务,提,提供商管,理,理,改善园区,综,综合服务,适度产业,投,投资,利润,战略转型阶段,全面发展阶段,时间,目前状况,2009年,2011年,2007年,8,增加投入,缓,缓解资源,瓶,瓶颈，通,过,过推进特,色,色房产运,营,营商，实,现,现银行卡,产,产业园开,发,发公司由,开,开发商向,运,运营商的,转,转型，创,新,新盈利模,式,式构,建,建工业房,产,产运营和,商,商业房产,、,、生活配,套,套房产运,营,营的互补,盈,盈利模式,。,。,主要任务一,主要任务二,战略转型阶段,整合内外部资,源,源搭建服务平,台,台，能够为客,户,户提供部分增,值,值服务，获取,价,价值增值，包,括,括政策服务、,注,注册服务，以,及,及以房产等物,理,理空间为基础,的,的现代物业管,理,理和信息空间,为,为基础的数据,通,通讯服务等。,战略规划能力,园区开发能力,政策获取能力,资金运作能力,9,主要任务一,主要任务二,全面发展阶段,提高要素整合,能,能力，实现要,素,素整合产业互,动,动的盈利模式,创,创新，形成房,产,产运营、专业,服,服务、要素整,合,合的良性互动,，,，与园区一起,成,成长。,创新服务能力,价值整合能力,集成服务能力,成为园区重要,的,的专业服务提,供,供商，实现双,聚,聚焦服务提升,盈,盈利模式创新,，,，房产运营和,专,专业服务两条,腿,腿走路，提高,抗,抗风险能力、,扩,扩大盈利空间,。,。,10,目录,战略实施的原,则,则与目标,争取有利的发,展,展环境,推进主业发展,实现管理提升,11,争取有利的发,展,展环境,概述,政府态度,税收优惠,相关配套支持,1,2,3,4,电信政策,5,知识产权保护,6,12,争取有利的发,展,展环境,概述,政府态度,税收优惠,相关配套支持,1,2,3,4,电信政策,5,知识产权保护,6,13,上海新动向：,抓,抓住两大机遇,创,创造两个格,局,局,2007年5月24日,上,上海市第九,届,届党代会上,，,，履新不久,的,的上海市委,书,书记习近平,在,在其报告中,，,，着重指出,上,上海发展要,抓,抓住两大机,遇,遇-2010年世,博,博会和浦东,综,综合配套改,革,革，创造两,个,个格局-提升服务,业,业和加强民,营,营经济。,上海市银行,卡,卡产业园一,定,定要紧跟市,委,委市政府“,抓,抓住两大机,遇,遇、创造两,个,个格局”最,新,新战略动向,，,，大力发展,金,金融BPO,产,产业。大力,发,发展金融BPO产业符,合,合上海市提,升,升服务业和,加,加强民营经,济,济的发展思,路,路，与此同,时,时发展金融BPO也必,须,须切实依托,浦,浦东综合配,套,套改革的机,遇,遇，在金融BPO园区,中,中对知识产,权,权保护和电,信,信政策等方,面,面有所创新,和,和突破，另,外,外大力发展,金,金融BPO,产,产业需要市,区,区两级政府,在,在政府态度,、,、税收优惠,和,和相关配套,支,支持等方面,给,给予大力支,持,持。,1,上海新动向：抓住两大机遇 创造两个格局,2,上海市银行卡产业园：紧跟新动向 争取有利发展环境,14,相关配套支持,15,争取有利发,展,展环境概述,有利的发展,环,环境,政府态度,税收优惠,电信政策,知识产权保,护,护,15,争取有利的,发,发展环境,概述,政府态度,税收优惠,相关配套支,持,持,1,2,3,4,电信政策,5,知识产权保,护,护,6,16,政府态度-标杆经,验,验,1,爱尔兰都柏林国际金融服务中心,2,班加罗尔软件与技术园区,3,中国大连软件园,1999年,爱,爱尔兰政府,颁,颁布了爱,尔,尔兰金融服,务,务产业发展,战,战略，确,定,定了19项,优,优先事项以,促,促进金融服,务,务业的发展,，,，通过经济,、,、立法和监,管,管的不断改,善,善来保持IFSC的竞,争,争力和吸引,力,力，加强和,欧,欧盟的沟通,以,以便可以继,续,续实行突破,欧,欧盟限制的,政,政策优惠。,都,都柏林市政,府,府更是大力,支,支持IFSC（国际金,融,融服务中心,）,）的发展，,促,促进金融BPO的持续,快,快速发展。,1984年,印,印度政府便,下,下定决心“,用,用软件和BPO产业将,印,印度带入21世纪”1998年,印,印度总理瓦,杰,杰帕伊组建,了,了“国家信,息,息技术与软,件,件开发特别,小,小组”，制,定,定了信息,技,技术行动计,划,划，2000年印度,议,议会通过了,信息技术,法,法和半,导,导体集成电,路,路法，2002年印,度,度政府制定,了,了“十五”,计,计划，再次,将,将IT和BPO定为发,展,展重点。印,度,度班加罗尔,市,市政府也通,过,过各种方式,和,和渠道不断,向,向外界传达,发,发展BPO,产,产业的明,确,确态度。,中国大连市,政,政府2001年便提出,“,“中日软件,产,产业合作战,略,略门户”和,“,“大连，中,国,国IT外包,中,中心”的发,展,展目标，2004年大,连,连市市长夏,德,德仁更是明,确,确提出“举,全,全市之力发,展,展软件服务,外,外包产业”,，,，2005年再次强,调,调：“举全,市,市之力推进,软,软件信息服,务,务业发展”,，,，2006年9月授,予,予大连软件,园,园“大连服,务,务外包基地,示,示范区”称,号,号，最近,大,大连市政府,明,明确表示要,将,将大连建成,为,为“东北亚,离,离岸服务外,包,包中心”,。,。,17,政府态度-园区现,状,状,1,中央政府的,态,态度,2,市区两级政府的态度,国务院商务,部,部已开始实,施,施服务外包,的,的“千百十,”,”工程，即,在,在“十一五,”,”期间，在,全,全国建设10个具有一,定,定国际竞争,力,力的服务外,包,包基地城市,，,，推动100家著名跨,国,国公司将其,一,一定规模的,服,服务外包业,务,务转移到中,国,国，培育1000家取,得,得国际资质,认,认证的大中,型,型服务外包,企,企业，到2010年服,务,务外包出口,额,额在2005年基础上,翻,翻两番。国,务,务院商务部,、,、信息产业,部,部和科技部,联,联合颁发了,两,两批共11,个,个“中国服,务,务外包基地,城,城市”：上,海,海、西安、,大,大连、深圳,、,、成都、北,京,京、天津、,南,南京、杭州,、,、武汉、济,南,南，基本形,成,成了一带多,点,点的布局服,务,务外包布局,，,，每个基地,城,城市都会在,本,本市设立或,者,者颁发一个,或,或者数个“,服,服务外包示,范,范基地”。,中,中央国务院,对,对于大力发,展,展服务外包,（,（BPO）,的,的态度已经,基,基本明确。,市区两级政,府,府及相关部,委,委对银行卡,产,产业园的发,展,展也是给予,了,了一定的肯,定,定和支持，,主,主要散见于,下,下列政府文,件,件中：上海市人民,政,政府印发关,于,于促进上海,服,服务外包发,展,展若干意见,的,的通知、关于,加,加强服务促,进,进金融机构,来,来上海发展,若,若干政策,、,、浦东新区人,民,民政府关于,印,印发浦东新,区,区促进高新,技,技术产业发,展,展的财政扶,持,持意见的通,知,知、浦东新区人,民,民政府关于,印,印发浦东新,区,区促进现代,服,服务业发展,的,的财政扶持,意,意见的通知、十一,五,五期间张江,园,园区财政扶,持,持经济发展,的,的暂行办法,。但是市,区,区两级政府,尚,尚未对上海,市,市银行卡产,业,业园（金融,信,信息服务基,地,地）的“金,融,融BPO定,位,位”给予足,够,够明确的肯,定,定和支持。,18,政府态度-建议,1,市区两级政府的明确表态,2,授牌“上海市金融BPO示范基地”,市区两级政,府,府的明确表,态,态对园区发,展,展和招商引,资,资有非常重,大,大的影响力,和,和推动作用,。,。希望市区,两,两级政府能,够,够在国内外,政,政商各界不,同,同场合积极,表,表示支持园,区,区发展金融BPO产业,，,，另外要注,意,意各种媒体,宣,宣传的作用,。,。,园区现有名,称,称“上海市,银,银行卡产业,园,园”或者“,上,上海市金融,信,信息服务产,业,业基地”,（,（后者为2005年7,月,月上海市浦,东,东新区人民,政,政府、上海,市,市信息化委,员,员会、上海,市,市金融服务,办,办公室联合,授,授牌），都,未,未能明确传,达,达发展金融BPO 的,决,决心和战略,意,意图，加之,市,市区两级政,府,府在最近的,很,很多文件中,都,都使用了“,金,金融后台服,务,务示范基地,”,”的称谓，,因,因此建议市,政,政府正式给,园,园区授予“,金,金融后台服,务,务外包示范,基,基地”或者,“,“金融BPO示范基地,”,”的牌匾。,“,“金融BPO示范基地,”,”的授牌至,少,少有三个方,面,面的积极影,响,响和战略意,义,义：,第一，可以,向,向社会各界,传,传达市区两,级,级政府对园,区,区发展金融BPO的大,力,力肯定和支,持,持，,第二，为园,区,区进一步获,得,得市区两级,政,政府的配套,支,支持奠定基,础,础，,第三，有利,于,于园区发展,过,过程中在政,策,策、制度和,监,监管各方面,的,的不断创新,和,和“特事特,办,办”可能。,19,争取有利的,发,发展环境,概述,政府态度,税收优惠,相关配套支,持,持,1,2,3,4,电信政策,5,知识产权保,护,护,6,20,提升人力资,源,源鼓励,员,员工发展,建立员工培训计划,建立健全员工职业生涯发展规划,同时，公司,还,还应该注重,辅,辅助员工进,行,行职业生涯,规,规划。具体,可,可以按照这,样,样四个步骤,进,进行：,首先，辅助,