业务流程管理体系

Cliquez pour modifier le style du titre du masque,Premier niveau,Deuxime niveau,Troisime niveau,*,业务流程体系,xx,的,的,核,核,心,心,业,业,务,务,流,流,程,程,经,经,过,过,梳,梳,理,理,，,，,形,形,成,成,以,以,下,下,二,二,级,级,流,流,程,程,架,架,构,构,，,，,共,共22,个,个,流,流,程,程,A.3,项,目,目,策,策,划,划,流,流,程,程,B.3,规,划,划,设,设,计,计,管,管,理,理,流,流,程,程,B.4,施,工,工,图,图,设,设,计,计,与,与,会,会,审,审,流,流,程,程,B.1,规,划,划,需,需,求,求,制,制,定,定,流,流,程,程,C.1,总,控,控,计,计,划,划,制,制,定,定,流,流,程,程,销,售,售,管,管,理,理,C.10,竣,工,工,验,验,收,收,流,流,程,程,C.8,施,工,工,成,成,本,本,控,控,制,制,流,流,程,程,客,户,户,服,服,务,务,D.3,物,业,业,交,交,接,接,流,流,程,程,D.1,营,销,销,策,策,划,划,流,流,程,程,D.4,项,目,目,后,后,评,评,估,估,流,流,程,程,土,地,地,获,获,取,取,A.2,项,目,目,可,可,研,研,流,流,程,程,销,售,售,交,交,房,房,一,级,级,流,流,程,程,二,级,级,流,流,程,程,D,销售客服,C,工程管理,B,规划设计,A,研发拓展,C.6,施工进度控制,流,流程,C.7,施工质量控制,流,流程,C.9,施工变更管理,流,流程,C.2,施工图预算流,程,程,C.4,施工招标流程,A.1,项目建议流程,C.11,竣工决算流程,报批报建、证,照,照办理,C.3,材料招标流程,B.2,设计招标流程,C.5,监理招标流程,D.2,营销定价流程,该施工图预算,流,流程特指费率,招,招投标状况下,具体流程任务,分,分到各部门撰,写,写，由凯捷进,行,行指导。流程,内,内容和任务界,定,定1,A.1,项目建议流程,A.2,项目可研流程,A.3,项目定位流程,内 容,流程负责部门,对土地进行初,步,步评估，进行,初,初步土地、产,品,品和市场调研,，,，以及简单经,济,济测算，制定,项目建议书,，建议立项调,研,研或放弃,子集团营销策,划,划中心,制定流程图、,说,说明文件及项,目,目建议书范本,立项后，营销,策,策划中心牵头,成,成立项目评估,小,小组由各个相,关,关部门抽专人,配,配合，共同完,成,成,可行性研究报,告,告,作为拿地决策,的,的依据,子集团营销策,划,划中心,制定流程图、,说,说明文件及可,研,研报告范本,决策委员会批,准,准拿地后，子,集,集团营销策划,中,中心主持拟订,项,项目营销定位,，,，区域公司营,销,销企划部协助,并,并提出建议,B.1,规划需求制定,流,流程,由子集团研发,技,技术中心牵头,，,，集团、子集,团,团和区域公司,各,各部门配合制,定,定,规划建议书,，明确提出规,划,划需求,子集团营销策,划,划中心,制定流程图、,说,说明文件及相,关,关表单,子集团研发技,术,术中心,制定流程图、,说,说明文件及规,划,划建议书范本,流程内容和任,务,务界定2,B.3,规划设计管理,流,流程,B.4,施工图设计会,审,审流程,内 容,流程负责部门,子集团研发技,术,术中心为主导,，,，区域公司工,程,程技术部配合,，,，与设计院沟,通,通配合并监督,审,审核完成,规划方案、初,步,步设计,与,项目概算,，并组织最终,会,会审,子集团研发技,术,术中心,制定流程图、,说,说明文件,区域公司工程,技,技术部主持施,工,工图设计与设,计,计单位沟通配,合,合并监督审核,完,完成施工图，,并,并组织集团和,外,外部机构会审,区域公司开发,建,建设部,制定流程图、,说,说明文件,C.1,总控计划制定,流,流程,从规划设计阶,段,段，子集团,研发策划中心,指导区域公司,工,工程技术部着,手,手制定,项目总控计划,书,书,，,并在施工图之,后,后定稿，,决策委员会最,终,终审批，,明确集团对项,目,目总体控制目,标,标，以及进度,、,、成本、销售,、,、推广进度控,制,制计划,区域公司开发,建,建设部,制定流程图、,说,说明文件及总,控,控计划书范本,B.2,设计招投标流,程,程,子集团研发技,术,术中心主持设,计,计招投标，子,集,集团预算决算,中,中心制定统一,的,的招投标标准,指,指导并进行监,督,督审核,子集团,研,研发技,术,术中心,制定流,程,程图、,说,说明文,件,件子集,团,团预算,决,决算中,心,心制定,招,招投标,标,标准与,范,范本,流程内,容,容和任,务,务界定,3,C.3,材料招,投,投标流,程,程,内 容,流程负,责,责部门,区域公,司,司材料,配,配置部,主,主持材,料,料招投,标,标，,子,集,集,团,团,预,预,算,算,决,决,算,算,中,中,心,心,制,制,定,定,统,统,一,一,的,的,招,招,投,投,标,标,标,标,准,准,指,指,导,导,并,并,进,进,行,行,监,监,督,督,审,审,核,核,南,京,京,公,公,司,司,材,材,料,料,配,配,置,置,部,部,制,制,定,定,流,流,程,程,图,图,、,、,说,说,明,明,文,文,件,件,，,，,子,子,集,集,团,团,预,预,算,算,决,决,算,算,中,中,心,心,制,制,定,定,招,招,投,投,标,标,标,标,准,准,与,与,范,范,本,本,C.2,施,工,工,图,图,预,预,算,算,制,制,定,定,流,流,程,程,区,域,域,公,公,司,司,投,投,资,资,预,预,算,算,部,部,牵,牵,头,头,，,，,子,子,集,集,团,团,预,预,算,算,决,决,算,算,中,中,心,心,指,指,导,导,，,，,相,相,关,关,中,中,心,心,与,与,区,区,域,域,公,公,司,司,相,相,关,关,配,配,合,合,，,，,在,在,概,概,算,算,的,的,基,基,础,础,上,上,制,制,定,定,项,项,目,目,施,施,工,工,图,图,预,预,算,算,南,京,京,公,公,司,司,投,投,资,资,预,预,算,算,部,部,制,定,定,流,流,程,程,图,图,、,、,说,说,明,明,文,文,件,件,C.4,施,工,工,招,招,投,投,标,标,流,流,程,程,区,域,域,公,公,司,司,工,工,程,程,技,技,术,术,部,部,主,主,持,持,施,施,工,工,招,招,投,投,标,标,，,，,子,子,集,集,团,团,预,预,算,算,决,决,算,算,中,中,心,心,制,制,定,定,统,统,一,一,的,的,招,招,投,投,标,标,标,标,准,准,指,指,导,导,并,并,进,进,行,行,监,监,督,督,审,审,核,核,南京公司工程技,术,术部,制定流程图、说,明,明文件，子集团,预,预算决算中心制,定,定招投标标准与,范,范本,C.5,监理招投标流程,区域公司工程技,术,术部主持监理招,投,投标，子集团预,算,算决算中心制定,统,统一的招投标标,准,准指导并进行监,督,督审核,南京公司,工,工程技术,部,部,制定流程,图,图、说明,文,文件，子,集,集团预算,决,决算中心,制,制定招投,标,标标准与,范,范本,流程内容,和,和任务界,定,定4,C.8,成本管理,流,流程,内 容,流程负责,部,部门,项目部据,项目执行,计,计划书,和,施工图预,算,算,保障成本,，,，区域公,司,司投资预,算,算部和子,集,集团预算,决,决算中心,根,根据权限,监,监督和审,批,批,C.9,变更管理,流,流程,项目部对,于,于施工过,程,程中的各,种,种变更进,行,行管理，,根,根据权限,报,报上级审,批,批,南京公司,工,工程技术,部,部制定流,程,程图、说,明,明文件,南京公司,工,工程技术,部,部制定流,程,程图、说,明,明文件,C.6,进度管理,流,流程,项目部据,项目执行,计,计划书,保障进度,，,，区域公,司,司工程技,术,术部监督,，,，子集团,研,研发技术,中,中心抽检,C.7,质量管理,流,流程,南京公司,工,工程技术,部,部制定流,程,程图、说,明,明文件,南京公司,工,工程技术,部,部制定流,程,程图、说,明,明文件,项目部据,项目执行,计,计划书,保障质量,，,，区域公,司,司工程技,术,术部监督,，,，子集团,研,研发技术,中,中心抽检,流程内容,和,和任务界,定,定5,内 容,流程负责,部,部门,C.10,竣工验收,流,流程,区域公司,工,工程技术,部,部主持完,成,成竣工验,收,收，子集,团,团研发技,术,术中心支,持,持和监督,，,，各相关,部,部门配合,C.11,竣工决算,流,流程,南京公司,投,投资预算,部,部,制定流程,图,图、说明,文,文件,南京公司,工,工程技术,部,部,制定流程,图,图、说明,文,文件,区域公司,投资预算,部主持竣,工,工决算，,子,子集团预,算,算决算中,心,心协助并,监,监督,D.1,营销定价,流,流程,子集团营,销,销策划中,心,心主持，,财,财务、研,发,发技术与,预,预算决算,中,中心配合,，,，区域公,司,司营销企,划,划部配合,并,并建议，,决,决策委员,会,会审批,区域公司,营,营销策划,部,部制定流,程,程图、说,明,明文件,D.2,营销策划,流,流程,区域公司,营,营销企划,部,部主持完,成,成营销策,划,划方案，,子,子集团营,销,销策划中,心,心协助并,审,审批,南京公司,营,营销企划,部,部,制定流程,图,图、说明,文,文件,流程内容,和,和任务界,定,定6,内 容,流程负责,部,部门,D.3,物业交接,流,流程,区域公司,营,营销,企,划部协调,各,各部门完,成,成物业交,接,接工作,D.4,项目后评,估,估流程,由子集团,研,研发技术,中,中心牵头,，,，协调各,部,部门总结,项,项目执行,情,情况，撰,写,写,项目总结,报,报告,，作为集,团,团经验积,累,累,南京公司,营,营销企划,部,部,制定流程,图,图、说明,文,文件,子集团研,发,发技术中,心,心,制定流程,图,图、说明,文,文件，以,及,及项目总,结,结报告范,本,本,由于时间,紧,紧迫，任,务,务较重，,目,目前各部,门,门已提交,业,业务流程10个，,还,还有12,个,个已经完,成,成但尚未,提,提交：,B.2,设计招标,流,流程,B.1,规划需求,制,制定流程,B.3,规划设计,管,管理流程,C.6,施工进度,控,控制流程,C.7,施工质量,控,控制流程,C.8,施工成本,控,控制流程,C.9,施工变更,管,管理流程,C.10,竣工验收,流,流程,D.1,营销策划,流,流程,D.2,营销定价流程,D.3,物业交接流程,D.4,项目后评估流,程,程,项目建议流程,项目建议流程,编号：,本流程共,1,页之第,1,页,生效日期,:,流程协调控制部门：战略发展部或营销策划中心,总责任人：房地产集团总经理,审核,:,签署：,房地产集团总经理,战略发展部或营销策划中心,区域公司配合人员,责任人,备注,营销策划中心总监或战略发展部经理,营销策划中心总监或战略发展部经理,房地产集团总经理,营销策划中心总监或战略发展部经理,营销策划中心总监或战略发展部经理,房地产集团总经理,通过营销代理公司或房地产金融公司融资的房产开发业务由战略发展部牵头，其他传统开发类业务由集团营销策划中心牵头,已有项目的区域由区域公司配合，新进入的区域完全由战略发展部或营销策划中心负责,营销中心经过市调认为项目应,否决时,报房地产集团总经理决策一次，否则直接不需决策直接执行流程,项目信息,项目勘查,否决,通过,项目立项,拟订项目建议,书,书,决策,修改项目建议,书,书,1,完成初步定位,与,与方案建议、,成,成本估算、简,单,单经济测算,地价、区域经,济,济、房地产市,