物流-第二章-----物流系统分析课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 物流系统,学习目标与要求,理解物流系统的概念,掌握物流系统的要素及特征,了解物流系统分析的作用,掌握物流系统分析的原则及步骤,了解物流系统分析的方法,案例导入,美国某公司在全国各主要美国全国机械公司配件部门年销售额为,16000,万美元，年实物配送费用为,2600,万美元，市场都设有仓库，共有,50,所之多。配送费用为销售额的,16.25%,，发生这样高的配送费用是由于公司坚持高质量的服务标准。高级管理层认为配送费用开支过大，服务标准不必要保持现在的高水平。此时美国机械公司老总请来著名管理顾问,H.N.,谢康处理这个问题。他确认撤消,20,所仓库可使配送费用降至最低，年节省费用,200,万美元。但减少了仓库，用户不能就近及时收到配件，影响了客户利益。,想一想,该公司能否采取某人的主观判断，对是否撤消部分仓库或保留原有仓库数作出决定？,如果不能，该公司应该采取什么方法，对上述方案做出取舍？,该公司能否在不影响客户服务水平的前提下，减少仓库数，从而降低配送费用？,学习内容,物流系统概述,物流系统分析,第一节 物流系统概述,系统的概念,物流系统的概念,物流系统的要素,物流系统的特征,一、系统的概念,系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元（要素）之间有机结合并完成某一功能的综合体。,一、系统的概念,系统形成具备的条件,由两个以上要素组成；,各个要素都具有一定功能和目的；,各要素之间相互联系，使系统保持相对稳定,系统具有特定的结构和功能,一、系统的概念,系统的特征,目的性；,整体性；,相关性,；,动态性；,环境适应性。,系统的一般模式,一、系统的概念,输入要素,：外部环境向系统提供的劳动力、手段、资源、能量、信息。,转换处理要素,：系统用其特有的功能，对输入要素进行转换和处理,输出要素,：供外部环境使用的产品或服务,干扰因素,：对系统加以约束或影响的因素。,反馈,：如输出的结果偏离预期目标，要将输出的信息返回到输入，以便调整和修正系统的活动。,二、物流系统的概念,是指在一定的空间和时间内，由物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等各种要素相互联系，相互制约而构成的有机整体。,物流系统由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合,。,物流硬件系统,物流管理系统,物流信息系统,物流作业系统,服务,效益,管理,获取,使用,使用,获取,指挥,需求,资源,物流系统的总体框架,物流系统的基本模式,物流系统的基本模式,干扰因素,资源限制、能源限制、资金与生产能力限制、市场价格和需求变化的影响、仓库容量、物流作业能力、政策变化等。,反馈,信息反馈的内容包括各种物流活动分析报告、各种统计报告数据、典型调查、国内外市场信息与有关动态等。,三、物流系统要素,物流系统的一般要素,物流系统的功能要素,物流系统的流动要素,物流系统的支撑要素,物流系统的物质基础要素,物流系统的一般要素,要素,内容,劳动者,是系统的核心要素,资金,离开资金这一要素，物流不可能实现,物,物流实体：原材料、半成品、成品、能源；,物流系统中的物流设施、装备和工具。,信息,客户订单处理信息、客户管理信息、运输信息、单据信息、库存信息等。,物流系统的功能要素,要素,内容,运输,包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流的管道、传送带方式的运输。,仓储,包括堆存、保管、保养、维护等活动,包装,包括产品的出厂包装，生产过程中的在制品、半成品包装及在物流过程中换装、分装、再包装等活动,装卸搬运,是各项物流活动进行衔接时不可缺少的活动,流通加工,为了销售或运输及提高物流效率而进行的辅助加工活动,配送,是物流系统的缩影，集仓储、运送、装卸搬运、包装、流通加工等于一体，是直接面向用户的服务,物流信息,包括与物流活动有关的计划、预测、动态（收、发、存）信息流通和管理,物流系统的流动要素,要素,内容,流体,物质实体,载体,基础设施，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场,直接承载并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等,流向,指流体从起点至终点的流动方向,流量,通过载体的流体在一定流向上的数量表现,流程,借助于载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现,流速,流体流动的速度,流效,流体流动的效益和效率、成本与服务,物流系统的支撑要素,要素,内容,体制、制度,决定物流系统的结构、组织、管理方式，是物流系统的重要保障,法律、规章,一方面限制和规范物流系统的活动，另一方面对其给予保障,行政、命令,物流系统关系到国家军事、经济命脉，所以行政、命令等手段常常是保障物流系统正常运转的重要因素,标准化系统,可以加快物流运作效率及减少物流成本。是保证物流环节协调运行、保证物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件,物流系统的物质基础要素,要素,内容,物流设施,货站、货场、仓库、公路、铁路、港口等,物流装备,仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等,物流工具,包装工具、维护保养工具、办公设备等,信息技术及网络,通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等,组织及管理,是物流系统中的“软件”，起着联结、协调、指挥物流系统各要素的作用，从而保障物流系统目标的实现,四、物流系统的特征,物流系统的特征,物流系统是一个大跨度系统,物流系统是一个动态系统,物流系统具有可分性,物流系统具有“,效益背反,”现象,一是地域跨度大,二是时间跨度大,效益背反现象,“,效益背反”是指在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象。,物流服务和物流成本之间的制约关系,物流服务,物流成本,物流服务要求越高物流成本越高,构成物流服务子系统功能之间的约束关系,水桶原理,子,系,统,1,子,系,统,2,子,系,统,3,子,系,统,n,根据水桶原理决定物流系统效率的是子系统功能 最弱的那一个系统。,子,系,统,i,系统功能,第二节 物流系统分析,第二节 物流系统分析,物流系统分析概念,和内容,物流系统分析的作用,物流系统分析的原则,物流系统分析的步骤,物流系统分析的方法,一、物流系统分析的概念,是指从物流系统的整体出发，根据系统的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法，对系统目标、功能、环境、费用和效益等，进行充分调研，并收集、比较、分析和处理有关数据和资料，找出各种可行方案，比较和评价结果。,系统问题,最优系统方案,系统分析,东芝,物流系统分析设计,东芝公司原有的经营体系，是在少品种、大批量生产与销售的基础上形成的。面对多样化的消费需求和不断变化的市场环境。东芝提出了,“,建立一个高效、高敏感性的商品共同体,”,的企业目标，作为整个公司文化和价值观建设的原点，为整个物流改革提供思想上的保障。,整个物流系统改革成效的衡量中，存货周转率一直是一个重要的标准。能否建立起适应市场变化的在库管理系统，并且发挥最佳的效率，是东芝的追求目标。,东芝认识到，物流发展越来越影响到企业的整体经营战略实施。因此在物流方面，东芝从原有的重视,在库数量及运输的管理体系，转向于强化流 通机能的物流新体制,。,东芝通过货物信息系统的统合，改变传统物流理念，在维持小批量、多频度运输的服务基准的同时，克服外部物流环境与物流成本的矛盾，提供出一整套物流解决方案。具体包括以下五点措施：一是按照市场需要的变化，建立,柔性生产体制,，加快生产与销售之间的流通速度。,二是整理现有物流网点,，将仓库数量从以前的,194,处集中到,17,处。,2000,年以后，加大家电产品的直送率，现东芝公司家电部分的直送率增加到,80%,以上。,三,是建立从原材料的采购物流到销售物流,，以及包装材料的,回收物流的 综合的混合型物流运输系统,。,四是建立,多频度需求与自动补货系统。,五是建立全球后勤管理系统。,物流系统分析表,物流系统分析内容,物流系统主体分析,物流系统环境分析,供应商,企业,客户,合作伙伴,主要竞争对手,环境因素,分析内容,战略与战术分析,企业物流战略与战术、竞争力、优势、劣势、竞争策略；采用第三方的比例与态度,政治,国家政体、政局、对外关系,组织与人事分析,决策层、管理层、运作层；组织结构、人员结构；薪酬体系、业绩评估；企业制度、企业文化,行政,宏观管理；行业管理、行政规章、地区封锁与区域合作状况、道路交通管理制度；地区物流发展差距,一、物流系统分析的概念,目的：,为决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料。,工作目标：,系统整体最优化,方法：,强调科学的逻辑推理,二、物流系统分析的作用,在物流系统建立过程中发挥着承上启下的作用。,是系统设计和改进的前提。,了解物流系统各部分的内在联系，把握物流系统行为的内在规律性，从而为决策者的最后决策提供科学依据。,由于物流系统中存在着诸多不确定因素或相互矛盾的因素，只有通过系统分析，才能避免经营或管理上的重大失误及经济上的损失。,三、物流系统分析的原则,外部条件,和,内部条件,相结合的原则,当前利益与长远利益相结合的原则,局部利益与整体利益相结合的原则,定量分析与定性分析相结合的原则,外部条件,物资的生产状况,物资的流通,物资的消费,财政信贷情况,国家方针、政策、制度,内部条件,物资需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构成，,物流系统各作业部门有关物流活动的数据,构成物流生产的新技术、新设备、新要求、新项目等,库存物资的数量、品种、分布情况、质量状况等,运输能力的变化、运输方式的选择、运输条件和要求等,各种物流费用的占用、支出，社会经济效益等,四、物流系统分析的步骤,否,是,明确物流系统问题，确定具体目标,收集资料，提出备选方案,分析、对比方案的效果,建议可行方案,满意？,物流系统分析的五个基本要素,评价标准,费用和效益,模型,可行方案,目标,要素,实体模型,图式模型,数学模型,五、物流系统分析的方法,数学规划法（运筹学方法）,统筹法（网络计划技术）,系统优化法,系统仿真,