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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,来自,中国最大的资料库下载,来自,中国最大的资料库下载,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,怎样设计企业年度培训方案,2,主要内容,企业培训管理的最新动态,企业年度培训方案的内涵,企业年度培训方案的设计,3,企业培训管理的最新动态,在你购置一台设备时，你会留一局部钱用于维护。难道对人来说不也是这样吗？摩托罗拉总裁,培训是提高企业竞争力的秘密武器。海尔张瑞敏,培训很贵，不培训更贵。松下幸之助,企业的成功：,19世纪靠资本,20世纪靠技术,21世纪靠培训,4,全球大公司的培训案例,惠普的系统培训方案,向日葵方案 。这是一个超常规开展的方案，帮助较高层的经理人员从全局把握职位要求，改善工作方式。四个自我成长的阶段：,自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德,自我管理阶段，做好应该做的事本职工作，加强专业技能,自我鼓励阶段，不仅做好自己的工作，而且要思考如何为团队做出更大的奉献，思考的立足点需要从自己转移到整个团队,自我学习阶段，学海无涯，随时随地都能找到学习的时机.,5,全球大公司的培训案例,员工的培训时机不是均等的。新员工只有一些最根本的培训，而做到高层管理者的员工，那么有去韩国总部培训中心、或去国外参加专门培训、或去进修之类的时机。公司的很多课程都是专门为“核心人才设立的。“让有能力的人先培训，有开展潜力的员工的培训时机更多。,有全球性的，中国和韩国可直接交流课程的各种设置、培训的方式和方向等等。例如在中国可以查看韩国培训中心的课程运营表，决定是否参加某个课程。,6,全球大公司的培训案例,海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作工人.,海尔培训工作的原那么是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。,7,我国企业培训中存在的问题,问题一：企业不重视培训,培训无用论,培训浪费论,8,我国企业培训中存在的问题,问题二：培训不标准,无培训方案,培训工程和内容脱离实际,培训方法单一,培训制度不完善,9,案 例 科学的年度培训方案帮助他们成功,坐落在纽约市中心的曼哈顿银行是一个培养和选拔职业商业银行员工的摇篮，它在人事管理和员工培训方面有它独特的特点。,曼哈顿银行设专门培训机构，人事管理部门下属的15个培训处都有足够的人员抓培训工作，主要任务之一就是根据银行领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训方案，然后组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次。这种培训机构完成了银行的各项培训方案。,10,年度培训方案是曼哈顿银行必做的工作，银行要求全体员工每年要制定一个自我培训方案。例如某员工的自我培训方案：,1 2月，对银行内部的根本环境和结构做,一次调查。,2 3月，对自身缺乏之处和对银行的不满,之处做一个系统的总结。,3 7月，主要对自己缺乏加以完善。,7 12月，对银行的缺乏之处提出更好的建议,银行的培训方案即是在员工提出的新一年培训方案根底上，由总行制定，再由员工选择例如：微机、写作、银行新业务等，然后，交员工所在部门审核，最终由培训主管部门汇总核实。,11,从以上的例子我们可以得知，培训开发方案的制定是一个复杂的系统工程。制定之前有许多需要考虑的因素，这些因素直接影响培训方案的质量和效果。今天，我们将专门讲述企业年度培训方案的制定。,12,员工培训方案的概述,一、员工培训方案的概念,是在培训需求分析的根底上，从企业总体开展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对方案期内的培训的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作的统一安排。,13,二、年度培训方案的结构,1、从年度培训方案的层次划分方面来看，可以分为三个层面：,公司培训计划,部门培训计划,员工培训计划,图,1,14,二、年度培训方案的结构,2、从年度培训方案的时间长短来划分，可以分为年度培训方案、季度培训方案和月度培训方案。,年度计划,季度计划,月度计划,图,2,15,二、年度培训方案的结构,3、按不同层面划分和按照时间跨度划分的培训方案之间的,关系是一种横向与纵向的关系，构成完整的的年度培训,方案结构。,月度计划,季度计划,年度计划,员工培训,计 划,部门培训,计 划,公司培训,计 划,层次划分,时间跨度,表,1,16,(一)培训目的,主要说明员工为什么要进行培训。只有明确了培训目的才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训方案所涉及的各种资源投入的规模和程度。,(二)培训的目标,主要是解决员工应到达什么样的标准。它是根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。,三、年度培训方案的主要内容,17,三、年度培训方案的主要内容,(,三,),培训对象和内容,确定培训对象和内容即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训。,(,四,),培训的范围,一般包括个人、基层、部门和企业四个层次。,例如：学徒培训、自学、岗位技能培训等。,18,(,五,),培训的规模,培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。,(,六,),培训的时间,培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。,(,七,),培训的地点,培训的地点一般都安排在学员接受培训所在地区和培训场所。如只针对个人的岗位技能培训，一般都安排在工作现场或车间等。,三、年度培训方案的主要内容,19,(八)培训的费用,1、直接培训本钱。是指在培训组织实施过程,中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师,的费用、学员的往来交通、食宿费用、教师设备,的租借费用等。,2、间接培训费用。是指在培训组织实施过程,之外企业所支付的一切费用总和。如培训工程的,设计费用、培训工程的管理费用、培训对象受训,期间的工资福利、以及培训工程的评估费用等。,三、年度培训方案的主要内容,20,(九)培训的方法,是实现员工培训方案各工程标的重要保障。倒底选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容、经费以及其他条件来决定。,(十)培训的教师,企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。培训师即是培训活动的主导者，又是专业知识的传输者、专业技能的教练者。在培训过程中，教具、课件、教材、教室等资源配置再先进，如果培训师的水平不高，那么员工的培训也将难以到达和实现理想的境界和目标。,三、年度培训方案的主要内容,21,(十一)方案的实施,为了保证培训方案的顺利实施，培训方案还应提出具体的实施程序、步骤和组织措施。包括选好培训班的负责人及管理者，做好相关部门的协调工作，让受训者明确培训目的、要求、内容和程序，确保培训的时间、参加培训人数以及资金投入，定期进行评估，改进培训工作，保证教学质量的措施等等。,三、年度培训方案的主要内容,22,四、制定年度培训方案的要求1、系统性,标准化,一致性,可靠性,23,四、制定年度培训方案的要求2、普遍性,适应不同的工作岗位,适应不同的员工,24,四、制定年度培训方案的要求3、有效性,针对性,相关性,高效性,25,1,、培训需求分析,目标：明确员工现有技能水平和理想状态之间,的差距。,方法：测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。,2,、工作岗位说明,目标：收集有关新岗位和现有岗位要求的数据。,方法：观察查阅有关报告文献。,五、制定年度培训方案的程序,26,五、制定年度培训方案的程序,3,、工作任务分析,目标：明确岗位对于培训的要求，预测培训,的潜在困难。,方法：对将要涉及的培训进行分类和分析。,4,、培训内容排序,目标：排定各项学习内容或议题的先后次序。,方法：界定各项学习内容或议题的地位及相互,关系，据此进行排序。,27,五、制定年度培训方案的程序,5、描述培训目标,目标：编制目标手册。,方法：任务说明和有关摘要，对说明文字推敲,润色、加工。,6、设计培训内容,目标：根据培训目标确立培训具体工程和内容,方法：聘请专家或借助中介机构选择培训科目,28,7、设计培训方法,目标：根据培训的内容选择培训方法方式。,方法：采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式,提出具体对策。,8、设计评估标准,目标：选择测评的工具，明确评估的指标和标准。,方法：采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标,和标准进行初步评价,9、实验验证,目标：对培训方案的评析，发现其优缺点，并进行改进。,方法：征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出,问题并修改完善。,五、制定年度培训方案的程序,29,六、制定培训规划应注意的问题,1,、制定培训的总体目标,企业的总体战略目标,企业人力资源的总体规划,企业培训需求分析,30,2、确定具体工程的子目标,实施过程,时间跨度,实施步骤,工作要求,评估方法,六、制定培训规划应注意的问题,31,六、制定培训规划应注意的问题,3、分配培训资源,企业必须对培训的各子工程或阶段性目标，按轻重缓急分配培训资源，以确保各项都有相应的人力、物力、财力的支持。,32,4、进行综合平衡,(1)在培训投资与人力资源规划之间的平衡,(2)在企业正常生产与培训工程之间的平衡,(3)在员工培训需求与师资来源之间的平衡,(4)在员工培训与职业生涯规划之间的平衡,(5)在培训工程与培训完成期限之间的平衡,六、制定培训规划应注意的问题,33,七、年度培训方案书的编制,一年度培训方案书编制的技巧,1、工程名称要尽可能详细写出，不宜模糊不清,2、应写明培训方案者所属部门、职务、姓名。假设是,团队形式，应写出团队名称、负责人、成员姓名。,3、培训方案目的要尽可能地简明扼要，突出核心要点,4、年度培训方案书内容应在认真考虑受众的理解力和,习惯的根底上详细说明，表现方式宜简单明了，并,可适当参加一些图表。,5、详细阐述所方案培训的预期效果和预测效果，并解,释原因。,34,七、年度培训方案书的编写,二年度培训方案书的必备工程和写作框架,1,、计划名称（策划主题）,2,、计划者姓名（小组名称、成员名称）,3,、计划制作日期,4,、计划目的以及计划内容的简要说明,5,、计划经过说明,6,、计划内容详细说明,7,、计划实施步骤说明以及计划书（时间、人员、费用、操作等计划表）,8,、计划的期待效果、预测效果,9,、对本计划问题症结的想法,10,、可供参考的策划案、文献、案例等,表-3 方案书的必备工程,35,表4 培训工程方案书,1,、问题或机遇说明（必需项）,本项目想解决什么问题或利用什么机遇？这一部分应提供产生培训项目的各种因素的背景，必要时可回顾一下以前做过何种程度的尝试。,2,、范围界定（必需项）,想要获得的最后结果是什么？范围界定需回应上项提出的问题或机遇。范围越明确，执行及管理就越有利。,3,、完成目标（必需项）,需要做些什么？如何用最客观的标准来衡量？如何知道已经完成？完成标准应该是可测量的，以杜绝完成后做出主观主义的评价。,4,、风险（可选项）,做或不做这一项目有何风险？风险分析的一种形式是提供关于风险及利益的全面分析，为判断实施该项目是否有利提供分析基础。,5,、人员需求（必需项）,需要哪些人员？这部分应提醒公司内相关的部门，要求其人员届时为项目出力。,6,、限制（可选项）,项目是否受到什么特别的限制？这些限制是多种多样的，如时机、环境、技术、设备、期限等。这些都要在一开始就摆在桌面上来，以便有机会寻求替换的方法。,36,八、年度培训方案表的制定,一年度培训方案表,年度培训方案的制定以公司的年度经营方案、管理目标、培训预算总额以及培训需求分析为依据,根据公司年度培训方案书的要求，年度培训方案表将公司一年培训工程按内容、方式、参加人员时间、地点、费用等一一列出。,具体列表可以简单也可以复杂，应根据公司、的具体情况选择。,37,表-5 年度培训方案表,编号,课程,名称,预定训练月份,培训对象,经费预算,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,38,二年度轮岗培训方案表,1、轮岗培训的定义,是在公司内不同部门或不同工种之间进行岗位互换使员工能够掌握多岗位工作的能力。,2、轮岗培训的特点,扩大知识面，丰富工作经验，重点培养表现优秀、有开展潜力的员工,使员工了解相关部门及岗位的工作程序及内容，增强部门和岗位之间的沟通、理解、协调和合作,对员工产生示范和鼓励作用,3、轮岗培训的要求,抓住重点，有针对性地进行培训。,39,二年度轮岗培训方案表,4,、培训形式或方法,师带徒,直接任职,工作实习,5,、培训者,部门负责人,相关岗位的资深骨干,部门的其他成员,40,表6 年度轮岗培训方案表,受训者,派出部门,接受部门,培训目标,培训内容,培训者,时间安排,培训方法,备,注,41,三年度专题专业培训方案表,1、年度专题培训方案的定义,是为了进行某一单项主题的培训要求，或适应某一部门、某一类专业人员陪需求而制定的。,2、年度专题培训方案的类型,单门课程,一组相关课程,42,表-7 团结精神培训方案表,培训目标,培训内容,培训,重点,培训,对象,培训,时间,改进员工之间的关系及其对企业的认识。,提高工作效率。,促进个人目标与企业目标同一，发挥团队精神,团队角色关系及其任务。,激励因素的作用及表现。,领导、影响等决策方式选择与评估。,矛盾与危机的化解、处理。,个人和团队的关系,如何认识及改善个人与团队的关系。,企业（公司）副总经理（厂长）及其所属下一级主管部门主管及其下一级主管人员,2,天,43,举办培训,班名称,本年度举办班数,培训地点,培训教授,培训目的,预算费用,培训对象,培训人数,培训时间,主办单位,培训目标,培训性质,培训科目,科目名称,授课时数,讲师姓名,教材来源,教材大纲,备 注,培训方式,培训进度,周次,主要培训内容,备 注,第一周,第二周,第三周,单位申请人,企业人员年度培训方案书,44,部门年度培训方案申请表,部门,培训项目,培训目的,培训课程,培训时间,培训对象,培训人数,培训地点,备注,日期,日数,时数,45,谢 谢！,：,
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