《执行——结果为王》(1)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,执行,结果为王,主讲人：王亚茹,PK,时,代,代,那,么,么,，,，,什,什,么,么,不,不,是,是,结,结,果,果,？,？,企,业,业,中,中,四,四,大,大,执,执,行,行,假,假,相,相,：,：,案,例,例,：,：,70,颗,撞,撞,钉,钉,的,的,故,故,事,事,顺,德,德,纺,纺,织,织,集,集,团,团,在,在,9,月,份,份,的,的,时,时,候,候,，,，,接,接,了,了,一,一,个,个,合,合,同,同,；,；,有,有,一,一,款,款,衣,衣,服,服,需,需,要,要,打,打,五,五,种,种,撞,撞,钉,钉,，,，,合,合,共,共,70,颗,。,。,其,其,中,中,有,有,两,两,种,种,撞,撞,钉,钉,打,打,破,破,衣,衣,服,服,的,的,机,机,率,率,特,特,别,别,高,高,，,，,成,成,功,功,率,率,只,只,有,有,60%,。,当,当,时,时,有,有,个,个,跟,跟,单,单,小,小,李,李,主,主,动,动,承,承,担,担,这,这,项,项,工,工,作,作,。,。,1,、,协,协,调,调,客,客,户,户,看,看,方,方,案,案,能,能,否,否,改,改,，,，,客,客,户,户,说,说,70,颗,撞,撞,钉,钉,的,的,拼,拼,图,图,是,卖,卖,点,点,；,；,2,、,选,选,了,了,三,三,家,家,合,合,作,作,厂,厂,家,家,，,，,选,选,定,定,一,一,家,家,后,后,派,派,专,专,门,门,技,技,术,术,人,人,员,员,来,解,解,决,决,这,这,两,两,种,种,撞,撞,钉,钉,的,的,问,问,题,题,；,；,可,出,出,货,货,时,时,其,其,中,中,一,一,种,种,原,原,来,来,认,认,为,为,没,没,有,有,问,问,题,题,的,的,撞,撞,钉,钉,出,出,问,问,题,了,了,！,！,最,最,后,后,交,交,货,货,延,延,期,期,，,，,造,造,成,成,损,损,失,失,18000,元,；,；,小,李,李,做,做,结,结,果,果,的,的,方,方,法,法,是,是,：,：,态,度,度,与,与,结,结,果,果,是,是,两,两,个,个,独,独,立,立,的,的,系,系,统,统,！,！,我,们,们,表,表,扬,扬,勇,勇,于,于,承,承,担,担,责,责,任,任,的,的,人,人,，,，,同,同,时,时,要,要,处,处,罚,罚,没,没,有,有,提,提,供,供,结,结,果,果,的,的,人,人,，,，,公,公,司,司,一,一,定,定,要,要,建,建,立,立,起,起,这,这,样,样,的,的结果文,化,化！,结,论,论：,推荐选,择,择：,小李因,为,为工作,疏,疏忽，,没,没有提,供,供合格,的,的结果,，,，造成,公,公司经,济,济上的,损,损失，,按,按照公,司,司制度,进,进行处,罚,罚。,我们要,鼓,鼓励真,正,正敢于,承,承担责,任,任的人,，,，在,1,个月后,小,小李提,升,升为部,门,门主管,，,，技术,方,方面也,变,变为了,高,高级跟,单,单！,没有功,劳,劳，也,有,有苦劳,！,！,这些都,不,不是结,果,果：,拼命,结,结果,苦劳,结,结果,加班,结,结果,重要结,论,论一：,态,态度不,等,等于结,果,果！,挥汗如,雨,雨,案例：俄罗斯,人,人种树,的,的故事,A,挖坑,B,放树,C,培土,A,+,B,+,C,植树,？,都对流,程,程负责,，,，,谁对结,果,果负责,？,？,职责是,对,对工作,范,范围和,边,边界的,抽,抽象概,括,括；,没有结,果,果意识,，,，职责,就,就是一,纸,纸空文,！,！,不止是,要,要对职,责,责负责,，,，还要,对,对职责,背,背后的,结,结果负,责,责！,重要结,论,论二：,职,职责不,等,等于结,果,果！,案例：,买,买火车,票,票,五一节,，,，,XX,医疗设,备,备公司,要,要派,10,个人去,青,青岛参,加,加一个,展,展会。,每逢节,日,日，铁,路,路客运,就,就非常,紧,紧张，,旅,旅游旺,地,地更是,如,如此。,4,月,27,号（预,售,售的第,一,一天）,一,一大早,老,老板就,派,派小刘,去,去火车,站,站买票,。,。过了,很,很久，,小,小刘满,头,头大汗,的,的回来,说,说：,“,售票处,人,人太多,了,了，挤,了,了,3,个小时,才,才轮到,我,我，但,是,是窗口,的,的所有,火,火车票,，,，包括,硬,硬座、,硬,硬卧、,软,软卧都,卖,卖完了,，,，没办,法,法，我,只,只好回,来,来了。,”,老板非,常,常生气,，,，将小,刘,刘训了,一,一顿，,说,说他真,不,不会办,事,事。,1,、老板,为,为什么,会,会批评,小,小刘？,2,、如果,你,你是小,刘,刘，你,会,会怎么,做,做？,小张是,怎,怎么做,的,的？,老板又,派,派小张,去,去火车,站,站看看,，,，小张,过,过,了好长,一,一段时,间,间回来,说,说：票,确,确实卖,完,完了，,但我想,了,了其他,五,五种方,法,法请老,板,板决策,:,1,、买,高价票,，,，,每张要,多,多花,100,元，现,有,有,15,张；,2,、如果,找关系,，,，,我有一,个,个朋友,在,在火车,站,站派,出所，,可,可将,10,人送上,车,车，但,晚,晚上没,地,地方,休息；,3,、,中途转,火,火车，,北京到,济,济南有,X,趟，济,南,南,去青岛,有,有,X,趟，出,发,发时间,和,和到达,时,时间分,别是,4,、,坐飞机,，,，,XX,日有,X,班飞机,，,，时间,和,和费用,分别是,5,、,坐汽车,，,，,豪华大,巴,巴每天,有,有,X,次，时,间,间和,费用分,别,别是,，,老板会,重,重用谁,？,？,买车票,是,是,“,任务,”,到青岛,是,是,“,结果,”,北 京,任务,VS,结果,任务,发传真,培训,招聘,做报表,结果,确认、,回,回传、,回,回复；,把收获,变,变成措,施,施，把,措,措施变,成,成行动,；,；,招聘到,合,合适的,人,人；,准时提,交,交准确,清,清晰报,表,表；,挖坑了,，,，没有,水,水，别,怪,怪我。,任务,挖井,结果,挖到水,我已经,按,按照您,说,说的做,了,了,我已经,尽,尽最大,努,努力了,我该做,的,的都做,了,了,但,看似事,情,情做了,，,，就是,没,没有,结果,！,听起来,是,是否很,熟,熟悉？,完成任,务,务是对,程,程序、,过,过程负,责,责；,收获结,果,果是对,价,价值、,目,目的负,责,责；,完成任,务,务不等,于,于拿到,结,结果！,重要结,论,论三：,任,任务不,等,等于结,果,果！,西点有,一,一个悠,久,久的传,统,统：当,军,军官向,新,新学员,问,问话时,，,，他只,能,能有四,种,种标准,回,回答：,1,、,“,是，长,官,官！,”,2,、,“,不是，,长,长官！,”,3,、,“,没有借,口,口,长官！,”,4,、,“,我不知,道,道,长官！,”,四、理,由,由不等,于,于结果,！,！,没有任,何,何借口,(,西点军,校,校第,2,条军规,),举例：上班,迟,迟到,因为,所以,结论：,成功的人找,方,方法，失败,的,的人找借口,！,！,成功的企业,找,找方法，失,败,败的企业找,借,借口！,结论：,能力再强，,需,需要工作绩,效,效（,结果,）来体现。,绩,绩效考核考,评,评的是工作,过,过程的行为,和,和最终结果,，,，而不是一,个,个人的能力,！,！,茶壶里煮饺,子,子，,倒不出来就,不,不算饺子！,-,任正非,华为的经典,语,语录：,西点军校：,美国的象征,、,、骄傲！年,轻,轻人向往的,圣,圣堂！西点,毕,毕业生到,500,强的企业去,找,找工作，通,常,常不用面试,就,就直接录取,西点结果训,练,练从,“,报到日,”,到,“,毕业日,”,，对学员的,评,评,价和座位的,排,排序都是,以结果为评,价,价标准，,不是以社会,关,关,系来衡量,!,这就是明确,告,告诉学员：,请,请给我结果,！,！,强大的结果,文,文化造就西,点,点：,结果文化、,结,结果思维、,做,做结果的习,惯,惯,比做结果本,身,身更重要！,态度不是结,果,果,职责不是结,果,果,任务不是结,果,果,理由不是结,果,果,事实和数据,是,是结果,承担责任的,行,行动是结果,执行达成目,标,标是结果,想方法解决,问,问题是结果,结论：,什么才是结,果,果？,什么是结果,？,？,执行语录：,判断你工作,有,有没有价值,的,的唯一裁判,就,就是客户！,对客户没有,价,价值的结果,，,，无论你多,么,么辛苦，你,的,的辛苦都一,文,文不值！,！,！,结果是用来,交,交换的！,是可以满足,客,客户需求的,一,一种价值。,是客户愿意,用,用钱来交换,的,的东西，没,有,有价值的东,西,西就不是结,果,果！,有时间：,做事情一定,给,给自己一个,时,时间底线，,时,时间底线要,做,做公开的,承诺才有动,力,力,!,有价值：,结果一定要,对,对企业和他,人,人具有明确,的,的价值！是,可,可以用来,交换的，可,以,以支撑公司,战,战略的！,可考核：,重视什么就,量,量化什么，,量,量化什么就,检,检查什么。,每,每件事情,都能够拿出,一,一个可检查,、,、可衡量的,东,东西！以便,考,考核和奖惩,!,结果要具备三大要素：,坏的结果定义,：,好的结果定义,：,目标：,进一步提高销售额，满足公司发展所需的人力，加快招聘速度。,目标：,2010,年,3,月,31,日前完成第一季度销售额,200,万，,3,月,31,日前完成招聘计划，招聘到,20,个合适人选。,特征是：,全是形容词！无法衡量和考核！,特征是：,量化的指标！有时间,有价值,可考核！,机密,收获,行动措施,预期结果：,有时间,有价值,可考核,检查人,自罚承诺,管,控,结,果,举例：,结果第一,1,、以身作则,2,、制定学习 计划,3,、加强监督管理，每天检查目标的达成，给予指导，并定出改进措施,在,3,个月内,提升产量,（销售额）,10%,总经理,1,个月内,回家不,坐电,梯，走,路上,25,楼,学习结果追,踪,踪：,为什么要做,结,结果？,对个人而言,：,：结果改变,命,命运,刘翔雅典奥,运,运会夺金之,后,后，,身价和名气,如,如火箭上升,。,。,以前代言,2,万，现在代,言,言的,广告有可口,可,可乐、安利,、,、千,里马、白沙,、,、伊利、光,凯,凯迪,拉克代言费,就,就有,1500,多万,据统计，刘,翔,翔的,07,年收入高,达,1.6,个亿。,北京奥运会,后,后,广州亚运会,后,后,拿到冠军用,了,了十几秒，,但这个过程,他,他用了多少,年,年？,商业人格，,职,职业化团队,底,底线：,靠原则做事,用结果交换,！,！,商业的基本,逻,逻辑就是平,等,等交换：,公司要用结果和客户交换,，,，才能生存,和,和发展；,员工要用结果和公司交换,，,，才能获取,报,报酬和发展,空,空,间。所有的,价,价值体现在,“,“交换”中,，,，这就是商,业,业社会的基,本,本规律！,对企业而言,：,：做结果,是企业生存,的,的底线！,对企业而言,：,：做结果,是企业的商,业,业底线,所有市场经济中 成功的企业，都是在客户端创造了满意的结果,客户付钱是为了得到一个满意的结果,客户需求是不断变化的，所以为客户持续提供结果就意味着获得发展机会,顾客购买的,是,是结果，不是理由！,企业与社会,交,交换的是结果，不是理由！,员工和企业,交,交换的也必,须,须是结果，不是理由！,结果原理：,企,企业是靠结,果,果生存，不,可,可能靠理由