90后团队管理艺术培训ppt课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,车甜甜,吉速利：90后 团队管理艺术,90,后,-,团队管理的“美”与“丑”,大纲,群体,|,团队的区别,90,后,-,领导者角色定位,90,后,-,成长背景,90,后,-,职场特征,90,后,-,期望的领导风格,80.90,后,-,团队管理的“美”与“丑”,大纲,群体,|,团队的区别,80.90,后,-,领导者角色定位,80.90,后,-,成长背景,80.90,后,-,职场特征,80.90,后,-,期望的领导风格,什么是群体,什么是团队,追逐自由、权利,遇难逃回高老庄,左右摇摆,师徒四人去西天取经,最终取得成功,一心向西,工作群体,工作团队,个人目标,个人绩效,个体化,随机的或不同的,目标,协同配合,责任,技能,团队和个人目标,集体和个人绩效,个体的和共同的,相辅相成的,群体与团队,西游记案例分析,好团队的特征,（,1,）明确的团队目标,（,2,）共享,（,3,）不同的角色,（,4,）良好的沟通,（,5,）共同的价值观和行为规范,（,6,）归属感,（,7,）有效的授权,90,后,-,团队管理的“美”与“丑”,大纲,群体,|,团队的区别,90,后,-,领导者角色定位,90,后,-,成长背景,90,后,-,职场特征,90,后,-,期望的领导风格,人 人力管理,财,时间 业务管理,管家,教练,领导,与团队一起行动，达成团队目标。,授人以渔,达成目标的方法。,产品价值实现者企业形象传播者信息回馈传播者人员培养负责者,90,后成为社会主流！,这就是我们看到的90后,90,后,-,团队管理的“美”与“丑”,大纲,群体,|,团队的区别,90,后,-,领导者角色定位,90,后,-,成长背景,90,后,-,职场特征,90,后,-,期望的领导风格,各个时代的关键词,1.60,年代：全民所有制、四化、分房、外汇券,2.70,年代：养家；房贷；职业焦虑；提升空间,3.80,年代中：旅游；房奴；消费；自我实现,4.80-90,年代：信用卡；,e,时代；快乐；网购；,不管你是否承认，时代的烙印在每个人身上,“,理想,”,“,道德,”,“,责任,”,60,年代,“,责任,”,70,年代,创业,创新,创造,80,年代,自由,好奇,平等,外向,敢作敢为,90,年代,90后的成长环境,社会背景：社会稳定，市场繁荣，经济步入高速发 展轨道,文化背景：建国以来最开放的时期，大量西方文化的涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形态的多元化，让他们对传统文化对社会规范充满质疑,家庭背景：经济收入增加，独生子女享有优越的物质条件,90后成长的背景,生长在网络时代,隔代抚养,物质丰富,思想早熟,注重实际,缺乏团队忠诚感,自信张扬,规划未来,依赖网络,智商较高,90,后,-,团队管理的“美”与“丑”,大纲,群体,|,团队的区别,90,后,-,领导者角色定位,90,后,-,成长背景,90,后,-,职场特征,90,后,-,期望的领导风格,浅谈90后职场特征,不愿意付出,不可能长期服务,熟人面前话唠，,生人面前一言不发,无责任感,说来就来,想走就走,不,是不爱说话，,是给你没话可讲,不愿意做枯燥工作,工作的第一天,就手低眼高,爱秀爱现,爱吹牛,需要上,司替,他们,干活,只要上班开心,混日子也可以,第一天,负面思想多,情绪化,容易,满足,缺乏职场,礼貌礼仪,无目标,90后职场严重通病（有好有坏）,挫折承受能力较低,工作主动性差,过于计较自我得失,工作能力强,但沟通表达能力差,觉得没有伯乐赏识自己,90后 正能量-负思想,1.娇生惯养，不敢面对现实，承受挫折能力弱，没有正确的金钱观；,2.散漫，没有太多的社会责任感，依赖性强，,3.追求个性，崇拜个人主义独立能力差，缺乏团队精神，自控能力差,4.以自我为中心，不理解体谅别人，缺少关心别人的心。,VS,1,求知欲望强，接受信息的渠道方式更加多元化；,2,好学上进，富有爱心，热心公益活动；,3,有梦想，有追求，是引领潮流的一代；,4,敢于创新，乐于沟通，积极向上；,90,后,-,团队管理的“美”与“丑”,大纲,群体,|,团队的区别,90,后,-,领导者角色定位,90,后,-,成长背景,90,后,-,职场特征,90,后,-,期望的领导风格,“90后”员工欣赏的领导风格,关系上亦师亦友,用非正式的方法影响他们,被他们认为是楷模,花时间沟通指导,分享经验与心得,在私下给予他们反馈,为他们保留面子,工作中能有轻松的氛围,交付有趣且有挑战性的工作,工作表现好时给予充分肯定,不要总是批评90后员工的不好,90,后,-,团队管理的“美”与“丑”,大纲,群体,|,团队的区别,90,后,-,领导者角色定位,90,后,-,成长背景,90,后,-,职场特征,90,后,-,期望的领导风格,案例分析：,某次会议：,经理：在今天的会议上，我要着重表扬小王。最近一段时间小王干得相当不,错，业绩嘛，也很好，他是咱们部门的榜样和骄傲，其他同事应该向他学习。,小王,（心理活动：又是这些陈词滥调，太没劲了）：谢谢经理，我会继续努,力的。,经理：不过，小王你还有一些缺点需要注意，一定要改正，这样才能更好。,小王：是，是。,会议结束后：小王（对工友小李说）：到底是表扬我还是故意给我难堪呀,问题：1、经理的激励起到作用了吗？,2、对于业绩非常好且服务从管理的小王，经理应该采取什么样的管理方式？,90,后向世人展示最“丑”的一面,90后向世人展示最美的一面,管理者如何调适角色,采用比较亲切的、鼓励性而非谴责式的管理方式，以朋友身份谈心、夸奖等，以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时，管理者不要一味地要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。,但适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。,沟通,准确、明白，不要形容和描绘,尽量让,90,后部属先说,批评时对事不对人,修饰你的语言和表达口气,倾听,90,后部属的意见,征求解决的方案,利用身体语言表达认可与鼓励,让,90,后部属参与决策,赞赏的原则,明确的,真诚的,及时的,赞赏工作过程，而非只是成绩,29,1,、重视沟通的双向性,（,1,）下达工作指令或与个别员工谈话，应注意多听听下属的意见，拓宽思路、了解员工心理究竟在想些什么；,（,2,）即使有时员工的意见并不正确，也应让他们把话说完，然后针对不正确部分做些解释、说服工作。,（,3,）只有很好听取别人的想法，才能更好地说出自己的想法。,30,2、要学会倾听,（,1,）管理者要善于听取下属的建议；,（,2,）对说话抓不注重点的员工，对他们提意见时不能感到心烦；,（,3,）不能心胸狭窄，不管什么员工都能听进他们说的东西。,管理者应把改善人际关系的聆听方式作为一个重要课题来研究。,3,、让员工参与,每一个人都希望参与管理，员工也不例外，他们总想拥有参与管理的发言权。,（,1,）早前会、早后会。,（,2,）走动管理，多与员工接触。,（,3,）开设员工洽谈会。,（,4,）设建议箱。,互动,案例一：小,A,入职一周，学习能力很强，但是没有做过销售工作，没 有互联网从业经验，作为主管，你如何安排培训和工作？,案例二：小,B,，一年以上的老员工，工作没有积极性，有时会传播负面情绪，但是销售能力很强。作为主管，你该如何调整？,案例三：小,C,入职半年，销售工作之前没有严格考核。现在要求电话量和业务完成kpi，且电话量每天80个30秒以上，小,C,觉得压力很大，电话量每天都完不成，有离职倾向，作为主管，你如何调整？,互动,案例四：小,D,、小,E,等一批新员工，工作很认真，每天电话量都按要求完成，执行力也不错，就是业绩做不上去，作为主管，你认为问题出在哪些方面？应该给与什么样的指导？,案例五：小,E,，入职时间一年老员工，业绩月月都在前三，但是非常没有集体荣誉感，非常自我没有团队精神，如果你是主管，你要怎么做？,案例六：小F，在团队里面经常对主管大呼小叫。如果你是主管你如何对待这件事情？,谢谢,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,