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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2013,年,01,月,做最有价值的中层,1,何谓,中层,？,中层的,价值,和,意义,？,中层应该具备哪些,能力,？,2,时间窗口看管理：人成为企业核心,企业重心变迁：,企业规模扩大：,管理半径扩大：,供需季节性影响：,遵循政策规定：,管理对象复杂：,管理重心迁移：,管理人才专业化：,企业从生产产品,-,销售产品,-,生产人的变迁,人多事杂，规模发展需要管理系统支持,跨地区经营将成为趋势，建立总部管理服务机制,人才供需季节性变化导致管理难度提升,人力资源成本上升,多元职业价值观下的激励手段多元化,职业化建设和绩效管理将成为管理的核心重点,管理人员需要从岗位能力上升到管理能力,3,能力,模型,职业价值观,管理素质,管理技能,下属成熟度,诚信度,职位权力,中层管理者胜任能力模型,上下级关系,忠诚度,管理风格,4,下属成熟度与管理风格如何匹配？,有心无力,有力无心,无心无力,有心有力,游离型员工,矛盾型员工,稳定型员工,动荡型员工,工作意愿,心,工作能力,力,培训,+,耐心,目标,+,小心,监督,+,厉心,授权,+,关心,5,成功愿望,亲和动机,权力动机,主动性,创新意识,决断力,洞察力,灵活性,责任心,自信心,压力管理,情绪稳定性,人际敏感,感召力,团队合作意识,态度动机,行为风格,个性成熟度,人际合作,4.1,5.1,4.5,4.0,3.9,4.1,3.5,3.5,5.1,4.0,3.9,6.5,6.0,4.0,4.6,中层管理者心理基础素质与管理适宜度,6,中层管理者管理技能提升方法,组织,控制,计划,领导,战略,理解与执行,目标设置,规划安排,时间管理,团队管理,任务分配,授权管理,决策判断,激励推动,沟通协调,人际关系,培养下属,监查反馈,应变调控,绩效管理,7,战略,理解与执行,关键点一：普京与野猪的故事,关键点二：做像荀彧那样的中层,8,目标设置,关键点一：五维考量法（具体的、可度量的、可实现的、有逻辑性的、有时限的）,关键点二：目标设置要与下属沟通，达成一致后，再行发布,关键点三：刘备对诸葛亮的目标设置,9,规划安排,关键点一：,5S,管理,关键点二：诸葛亮隆中对,10,时间管理,关键点一：,6,点优先工作制,关键点二：帕累托象限（重要、紧急）,关键点三：麦肯锡,30,秒电梯理论,关键点四：荀彧把握战机的案例,11,价值观,与业绩并重的,人才盘点,4.,需要改进,2.,优秀,1.,又红又专,7.,需要改进,6.,稳定贡献,3.,优秀,9.,不达标,8.,需要改进,5.,需要改进,认同使命,融入文化,观望者,红（价值观）,休克鱼 达成目标 超越目标,专（业绩、能力）,团队管理,12,关键点一：曹操如何在逆境中解决团队危机事件,13,任务分配,一、每一个人都应该照看自己的“猴子”；,二、不要麻烦别人照看自己的“猴子”；,三、组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它们；,四、不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事，也可能是公司、社会乃至上天、命运等；,五、不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”；,六、作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要,训练,下属如何照看好他们的“猴子”。,猴子管理法则告诉我们,14,如何让管理更有序,一、提出问题，提供方法,二、论证该方法可行性,三、制定该方法执行方案,15,关键点一：诸葛亮如何调动下属,16,授权管理,关键点一：放风筝原理,关键点二：授权不授责；士卒犯罪，过及主帅,关键点三：授中有控,关键点四：陶谦授权无能，铸成大错,17,决策判断,关键点一：荀彧知己知彼,关键点二：,SWOT,分析法,18,第一，了解与您企业有关的外在环境因素,S,：优势,1.,擅长什么？,2.,组织有什么新技术？,3.,能做什么别人做不到的？,4.,和别人有什么不同的？,5.,顾客为什么来？,6.,最近因何成功？,19,第二，了解您企业本身的内在环境因素,W,：劣势,1.,什么做不来？,2.,缺乏什么技术？,3.,别人有什么比我们好？,4.,不能够满足何种顾客？,5.,最近因何失败？,20,第三，指出您的企业应该走向何处,O,：机会,1.,市场中有什么适合我们的机会？,2.,可以学什么技术？,3.,可以提供什么新的技术,/,服务？,4.,可以吸引什么新的顾客？,5.,怎样可以与众不同？,6.,组织在,5-10,年内的发展？,21,第四，指出您的企业能向何处发展,T,：威胁,1.,市场最近有什么改变？,2.,竞争者最近在做什么？,3.,是否赶不上顾客需求的改变？,4.,市场环境改变是否会伤害企业？,5.,是否有什么事可能会威胁到企业的生存？,22,激励推动,关键点一：马斯洛需求层次理论,关键点二：,KFC,认同鼓励原则,关键点三：曹操使下属在挫败中成长,23,沟通协调,关键点一：双向沟通,关键点二：不要轻易批评员工，认同,+,建议,关键点三：九型人格,24,人际关系,关键点一：七步人际关系法,1,、一表人才,2,、两套服装,3,、三杯酒量,4,、四圈麻将,5,、五方交友,6,、六出祁山,7,、七术打马,关键点二：不看人待己，只看人待人（张良与范增）,关键点三：刘备对吕布施仁义,25,培养下属,关键点一：有教无类，因材施教,关键点二：准备、呈现、试做、追踪,关键点三：铁营盘理论,关键点四：诸葛亮培养下属,26,监查反馈,关键点一：员工只做管理者监查的事情，而不做管理者希望的事情,关键点二：优秀下属希望被监查，落后下属需要被监查,关键点三：基于实际工作的反馈与指导，更加有效,27,应变调控,关键点一：诸葛亮舌战群儒,关键点二：如何应对突发事件,1.,冷静：无论情景是多么的窘迫和险恶，也不能盲目应对，要使自己由盲目变为理智。,2.,忍耐：无论对方的言语是多么的尖刻，用意是多么的恶毒，也不能急于求应，要忍之再忍，坚决压抑怒气，在忍耐中三思，寻找机会去“应变”。,3.,摸底：不管对方的德行是多么的凶恶和阴险，既不能愤然而上，更不能惧怕而“降”，要摸清对方的底细和意图，同时要想尽办法去“摸底”，做到乱中知彼，方能“反败为胜”。,4.,探穴：不管对方气势多盛，多么的得意，也不能硬攻乱撞，而是要发现对方的弱点、漏洞或疏忽，探准“穴位”，发射“重磅炸弹”，出奇制胜。,5.,灵活：有时对方（或情势）在你应变前忽然发生急变，或添了“帮凶”，或事态更复杂难辨等，既不能一味逃避退缩，也不能一味强攻硬击，而要灵活地根据已发生了的情况，迅速做出新的判断，灵活机智地选择出新的适应新情况的新应变方法，使自己始终保持应变的主动。,28,绩效管理,关键点一：绩效管理不是绩效考核，而是系统的管理工具,关键点二：绩效管理不是打击员工，而是提升士气，激励员工,关键点三：诸葛亮进行绩效管理,29,职业价值观与员工激励,30,Hope you to be,a successful person!,享受工作 享受生活,31,
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