内部讲师的开发与训练

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,东林培训课堂,欢迎您！,1,内部讲师培训,（,TTT,）,培训讲师：王兴卫,2,课程目标,课程结构：,讲稿讲义或,PPT,的准备,授课技巧,形象及心理的准备,使内部培训更有效， 使您工作更成功！,3,*,经理,主任,应该上讲台,优秀/熟悉/培养/激励,*经理,主任,上讲台的四大收获,1）发展表达能力2）获得学习的动力3）赢得新的成就感4）得到更多的承认和发展,经理,主任,就是最好的培训师,4,上课与演讲有区别,研究听众,小组讨论2分钟，要了解听众哪些情况？,授课技巧,5,了解你的听众,为什么是我？,了解听众的组成（,视觉型、聆听型、参与型）,人数 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点,他们为什么来这？,6,讲师讲稿准备,*讲稿必要吗？,*讲稿准备的指导思想,*讲稿的基本结构背景+信息+阐述思路,*如何用好用活讲稿,7,如何,制,作,讲稿,？,讲稿,是,讲师,教,学,的依,据,从课,程目,标导,出教,学,內容,教案內容,项,目包括：,课,程名,称,课,程目的,時間分配,方法,与,教,学,活,动,检查,、演,练与,修改定,稿,课,程時,数,参,加,对,象分析,內容要,点,教材、教具,8,讲稿撰写,要,领,填,写课,程名,称,、目,标,、,时间,、,对,象分析,导,出教,学,內容(要教什麼),从,課程目,标导,出,從工作任,务,功能要求來分析,從工作,问题,來分析, 注意教學內容為,：,(,知,识,),(,技能),(,态,度),计划,使用之方法, 填,写培训,各段時間,的安排, 填,写,需求之教材、教具, 事先演,练试讲,，以,调,整修正此內容, 善用,题,材,组,技巧,9,收集,题,材之技巧,故事、名言、笑話、謎語, 剪報、新聞話題,真實故事, 工作現場問題、教訓,同業或異業之實例, 請教專業機構、專家, 訪談、討論、開會, 創意、腦筋急轉彎,10,讲稿格式,课,程名,称,TTT,总课时,2hr,讲师,Z F,课,程目的,增加培训技能,参加对象,现有内部培训员,时间,教什,么,？,（內容要,点,）,教学,方法,及,活,动,教材,教具,开始15,min,开场设计，自我与课程阐述,学员演讲互动,无,笔，白板,11,优秀讲稿之特点,实,用性有助,于课,程目,标,之,达,成,简洁,扼要，以,关键,字表,现,时间,分配合宜,包容,性能配合不同背景能力之,学,員，,给,予,发挥,空,间,12,*学员讲义的构成,原则：足够详细+足够简单,*学员讲义的派发时机,学员讲义的准备,13,轶事,反问,礼貌而正式的介绍,权威术语,开场白,14,无论使用什么方法，你的开头必须完成以下的任务：,-与听众建立联系,-建立可信度和善意,-引起兴趣,-对你的讲话内容作一个概括，介绍要点,-,“,钩,”,住听众，抓住他们的注意力,开场白的任务,15,课程回顾（一）,做讲师的四大收获,讲稿、讲义的准备,开场白的设计及练习,16,Break:,小测试,16,个方格内各放一根火柴，现在要从中拿去6根，还要使每行的排列仍然是偶数，能做到吗？,17,Break:,小测试2,各位可否愿意试试：,有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房有控制这三盏灯的开关（这两间房是分割开的，毫无联系）。现在要你分别进这两间房一次，然后判断出这三盏分别是由哪个开关控制，你能想出办法吗？（注意：每间房只能进一次）,18,Break：,答案小提示,答案提示2：,灯可以从发光和发热两方面考虑它是否工作。,答案提示1：,绝对不止一个答案，有不多于十六个的正确答案(找规律）,19,由浅入深,由具体事例到抽象理论,压轴戏可放在临近收尾的地方或放在最后,内容组织,20,不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或逗乐了你的观众。,运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性。,内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭。,课程主体设计,21,休息几分钟,谜语或脑筋急转弯,给问题让听众讨论,问题分为：开放式、封闭式,问题运用的方式：集体式、指定式、反问式 转移式、追问式,课程步伐,22,提问的额外收获,如何准备答问,如何应对提问,让提问者有面子,邀请同盟军,关于课程提问,23,回答问题,摘要目标、要点和论据,要简短有力的总结要求行动,感谢听众出席,总结语-总结+预期,24,心理准备,*我紧张，怎么办？,*注意力转移到具体问题上,*放松的小运动,*临场三招,*深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸,*环视全场，注意顺序,*若前两招不灵，就动用第三招，讲笑话,25,形象准备指导原则,*原则,避免着装哗众取宠,*形象准备具体建议,26,形象准备具体建议,姿势,面部表情,穿着 与学员保持和谐一致,不要穿新购买而没有穿过的衣服,注意服装图案、格子可能引发的视觉幻象,忌用活动或闪光的饰物,浓妆艳抹，大可不必,记住别忘了要擦鞋,27,一句话的接触,不要被对方击倒,别离开10秒钟以上,避免太集中而忽略,眼神接触,28,语音清晰,声调变化,注意停顿,声音要富于情感,使用适当的词语,声 线,29,偶尔转换，切忌太频,手势自然,空手,克服一些小动作,每次走两至三步,听众超过50人，手势比往常要大一些,走动与手势,30,道具种类,道具作用,关于道具的几个经验,活用道具,31,内部讲师的自我总结,回顾表现 从准备、结构、沟通、问答等着手,总结提高 评价 /研讨 /学习 /练习,32,听众帮助你成功,没有必要追求完美,内容第一,有人找茬怎么办？,重要技巧提醒,33,授课能一举多得,讲稿、讲义准备原则,形象及心理的准备,授课技巧开场白/ 过程设计/ 结束语,课程回顾,34,东林因我而成功,我为东林而骄傲,35,培训结束,谢谢大家！,36,