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,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,Pg,*,*,L,K,D,A,C,H,E,個案研究 以,C&E,矩陣進行專案選擇,個案,研,研究,以,以,C&E,矩陣,進,進行,專,專案,選,選擇,2,?,Keyquestionorconceptfromthisslidegoeshere.,3,六標,準,準差,的,的專,案,案架,構,構,領袖,大黑,帶,帶,流程,主,主任,部門,經,經理,流程,負,負責,人,人,黑帶,改進,控制,衡量,分析,確認,專案,指,指派,定義,ProjectRecognition&Definitionare,CRITICAL,toSixSigmaSuccess!,4,分類的概念-確認和定,義,義的階段,黑帶專案指,派,派,確認,定義,企業有那些問題？,這些問題發生在那裏？,那些顧問會受影響？,找出缺失和量化指標,建立基本的績效,細估可能的財務報酬,寫下問題內容,建立專案的目標(具指標性,由策略性計,劃,劃開始進行(目的和目,標,標),確認對企業,目,目標有影響,的,的營運項目,和,和流程,審視目前基,本,本的量化指,標,標,Identify Low HangingFruit(Quick Hits),是否有降低70%缺失,的,的可能？,第一年是否,可,可以節省$175,k?,是否在四個,月,月內完成,?,最低的資本,支,支出？,5,流程確認的,注,注意事項,對企業主管,，,，流程負責,人,人，盟主，,大,大黑帶完全,的,的支持。,清楚了解公,司,司長，短期,營,營運目標和,策,策略，及其,關,關連。,持續不斷的,過,過程，而不,是,是只做一次,。,。,以互相討論,的,的方式來開,會,會,專案選擇流,程,程必須要有,一,一個負責人和主,管,管,理論上專案,選,選擇由黑帶,和,和大黑帶來,決,決定,由下到上的,方,方式提出專,案,案,專案可能無,法,法和企業目,的,的和目標有,連,連結,六標準差專,案,案變成額外,的,的工作負擔,黑帶無法找,到,到足夠且值,得,得做的專案,管理階層迴,避,避六標準差,專,專案的重點,已建立專案,選,選擇流程的,情,情況,未建立專案,選,選擇流程的,情,情況,6,如何構形流,程,程?,改進,控制,衡量,分析,確認,定義,好,!,我們需要一,個,個六標準差,專,專案的確認,流,流程，但,如何維持這,個,個流程？,如何安定優,先,先次序？,如何與企業,目,目標結合？,如何收集量,化,化的資料？,如何持續地,支,支持和不偏,倚,倚？,我們該使用,那,那些六標準,差,差工具？,7,六標準差可,能,能的使用工,具,具,Y,Y,Y,Y,CTS,CTS,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,Projects,Projects,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,CTS,CTS,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,CTQ,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,l,Projects,Projects,Goal:IncreaseCommercialApplication ofSheet,因果分析圖,ForceField Analysis,Tool Utilized in Corian,Project Recognition/Selection Process,因果分析矩,陣,陣,8,何謂因果分,析,析矩陣？,類似品質機能展開(,QFD)“,屋”,黑帶用於衡,量,量階段的工,具,具,用於了解顧,客,客需求的重,要,要性的簡單,矩,矩陣,投入(,X),與 產出(,Y),的關係。,產出(,Y),的分數大小,代,代表對顧客,的,的重要程度,投入(,X),的分數大小,代,代表與產出(,Y),的強弱。,9,建立一個,C&E,矩陣,在團隊會議,中,中建立一個,C&E,矩陣,C&E,表格格式,:,在表格的,上,上面列下,成,成果,.,請記得，,是,是由顧客,而,而來的成,果,果,對成果以,顧,顧客所重,視,視的加以,排,排序,on a1-10 scale,greater value=higherpriority.,記下流程,的,的步驟，,投,投入項目,填,填在左邊,對每個成,果,果的投入,項,項目加以,排,排序,.,這是一個,主,主觀的團,隊,隊共識,通常花很,多,多時間,同意對特,徵,徵的分數,0=,沒有相關,No correlation,1=,此流程需,求,求對顧客,需,需求影響,極,極小,Theprocessrequirementonlyremotely affects the customer requirement,3=,投入變數,對,對顧客需,求,求有中度,影,影響,Input variable has amoderate effectonthecustomerrequirement,9=,投人變數,有,有直接和,強,強烈的影,響,響,Input variable has adirectandstrong effect onthecustomer requirement,避免想做,出,出完美的,解,解決之道,，,，記得先,粗,粗估,Avoid afiner resolution,remember this is arough estimate!,確認是重,要,要的投入,項,項目，其,來,來自合計,欄,欄,10,咖啡店,C&E,矩陣的範,例,例,Xs,CTs,DefinesPriority,11,為何使用,因,因果分析,做,做為專案,選,選擇的工,具,具？,以量化的,資,資料做為,決,決策的依,據,據,產出將包,括,括六標準,差,差專案選,擇,擇的條件,和,和企業重,要,要的關鍵,因,因素,投入是由,個,個人專案,和,和企業問,題,題所組成,對專案的,預,預估成效,加,加以排序,Ratings,團隊根據,專,專案成效,加,加以確認,，,，量化，,選,選出重要,的,的專案,專案選擇,的,的責任分,攤,攤每一位,團,團隊成員,身,身上，沒,人,人可以逃,脫,脫,對進行中,的,的專案是,一,一項極佳,的,的工具：,以,以致於專,案,案可以增,加,加，修正,和,和再評估,對新專案,意,意見發想,和,和文件化,是,是項極佳,工,工具,黑帶指派,重,重要工作,時,時，將更,容,容易整合,和,和更易接,受,受,專案定義,的,的每項意,見,見將納入,專,專案追蹤,系,系統,12,杜邦,Corian,的個案研,究,究,調查領導,統,統御在,CT,的表現,建構,C&E,矩陣且同,意,意,CT,的評比,以,C&E,矩陣對企,業,業,CT,專案的評,比,比,搜集企業,議,議題和專,案,案的意見,評估專案,的,的成效和,節,節省金額(量化,維持專案,選,選擇的活,力,力,Evolution,13,企業領袖,最,最初的調,查,查結果,重要發現,建立企業,CT,的評比,14,企業,CT,最終的評,比,比,CT,Finalize ratings for CTs as abusiness team,15,使用,C&E,矩陣來做專案,選,選擇,當一個企業團,隊,隊必須掌握企,業,業的議題或專,案,案,產品回收,應收帳款和發,票,票議題,廢物率,產出和重做,產能的限制,存貨水準,特殊的顧客議,題,題,16,使用,C&E,矩陣來做專案,選,選擇,企業團隊給予,每,每一,CT,適當的評比,以專案總分進,行,行分類和排序,0=,No correlation toBusiness CT,3=Theproject only remotely affectsthe Business CT,9=Input variablehas adirect andstrongeffect on the CT,*Avoid a finer resolution(rememberthisis a rough estimate!),17,專案識別的最,初,初量化指標，,目,目標,針對每一專案,或,或企業議題，,重,重要的量化指,標,標需要估計專,案,案的潛力。,要在專案選擇,會,會議中決定重,要,要的量化指標,。,。(大黑帶和,黑,黑帶的任務,假如最初的量,化,化指標的指定,作,作業未完成，,將,將浪費許多時,間,間。,.,盟主大黑帶,企業分析師,針,針對每個專案,發,發展,出,C&E,矩陣最初的量,化,化指標。,.,18,Project Recognition andSelection RequiresBaseline,Data and Analysis,!,Trends,Tree Diagrams,ParetoAnalysis,Customer Feedback,19,長榮(,or,有活力的?)的專案選擇流,程,程,會議必須固定,一,一段時間招開(4至5週),專案意見的品,質,質應愈來愈好,團隊將更適應,流,流程,團隊成員將意,見,見排入下次會,議,議,會議的負責人,將,將是盟主和大,黑,黑帶,CT,的分數是可以,被,被質疑和討論,的,的,對黑帶專案的,全,全力支持,六標準差要強,烈,烈連結企業議,題,題,20,我們在,C&E,專案選擇的經,驗,驗,:,企業主管的完,全,全參與,黑帶專案與企,業,業目標聯合,選擇適當流程,工,工具,持續加強對成,功,功導入六標準,差,差專案,討論分析對,C&M,矩陣的熟悉度,評估結果要少,用,用自我和感情,持續對黑帶的,支,支持,對黑帶專案及,其,其團隊完全支,持,持,21,策略性的專案,選,選擇,方法：,EVA,CTQs,平衡計分法，,你,你目前用的是,那,那一種方法？,考,考量點：,考慮:,大部分策略性,專,專案，通常是,跨,跨部門，而且,非,非常具有挑戰,性,性，所以第一,步,步是讓專案簡,單,單化，以累積,自,自信與經驗，,得,得到一些初步,的,的成果。,通常所謂較重,要,要的專案是對,企,企業的成功具,有,有衝擊性，而,公,公司一些最大,，,，最重要的專,案,案，通常不會,交,交給公司那些,最,最好人才當做,他,他們第一個專,案,案。,22,由下而上,vs,由上而下的專,案,案選擇,由下而上的專,案,案選擇,由策略願景而,的,的專案選擇(,由,由上而下),長期而論，策,略,略性專案常會,產,產生極佳的成,效,效,23,做好長、短期,的,的平衡,假如短期做不,好,好，那你長期,肯,肯定不會有進,展,展。每個人都,可,可以管理短期,，,，有些人則可,以,以管理長期。,而,而管理人員的,責,責任在平衡長,，,，短期的事務,。,。,Jack Welch,CEO,General Electric,Business Week,6/8/98,24,練習 以,C&E,矩陣進行專案,選,選擇,可能的企業關,鍵,鍵因子,$175,000 HARD PTOIMin?,2-5 Months?,70%Defect Reduction Possible?,Minimum Capital Required?,Aligned withBusiness Objectives?,Cost of effort worth benefit?,Baseline Data Available?,Increase Capacity?,LowerUnit Costs?,Critcal To Customer-DELIVERY?,Critcal To GROWTH?,Probabilityof success,On-going savings vs Onetime savings?,Critical ToCustomer-QUALITY?,Others.?,填入,C&E,矩陣的空格,:,選企業的關,鍵,鍵因子並排,序,序其
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