浅谈职场之态度与能力需求

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,淺談職場之態度與能力需求,報告人,:,德商飛斯妥股份有限公司,總經理 宋明隆,小駱駝的疑慮,小駱駝有一天問爸爸說：爸爸，我們的背上為什麼要有駝峰？,因為我們在橫越沙漠時要儲存脂肪和水分呀！駱駝爸爸說。,那我們為什麼要有長睫毛呢？,因為沙漠風沙大呀，可以保護我們的眼睛呀！,那我們的腳底為什麼要長肉墊呢？小駱駝又問。,這樣比較容易橫度沙漠呀！駱駝爸爸很自豪的說。,最後，小駱駝問：,那,那我們現在在動物園幹嘛？,哈哈,這個笑話有意思,.,讓我們聯想到工作的意義,.,我們花了近,20,年在接受教育，學習各種知識與技能，就像駱駝的各種身體結構一樣，這些知識技能可以幫我們度過困難的環境,(,沙漠,),。雖然天生我才必有用，每個人都會有自己的舞台，但你一定要努力去尋找適合自己發揮的環境，然後在那裡全心投入”作自己”。如果你只是渾渾噩噩，任人擺佈的過生活，找不到自己真正的舞台，想想小駱駝那句”那我們在動物園幹嘛,!?!”,是不是有點好笑又諷刺,小駱駝的疑慮,勇敢地走向沙漠，尋找綠洲,大學提供的是機會，,有各種課程讓人磨練學習能力、建立信心；有各色人等，磨練社交能力、建立人脈。,這些都是終身受用的能力。,求職與面試,就業力,首度就業基本功,職場新手需要立即學會的事,内容,求職與面試,從一開始就要讓人感覺到,你的認真和積極,求職與面試,怎樣不讓履歷表丟進垃圾桶,企業篩選履歷表最重視的，在於想從你填寫的資料中，看出與這個工作能力有關的蛛絲馬跡。有經驗者是看過去的資歷，新鮮人則看社團與工讀經驗。只要有打工實習，工作經驗欄就不要空白。,網路應徵時代，都是用電腦系統來篩選線上履歷，只要履歷的必填項目沒填，就會直接過濾掉，因此欄位應盡量填齊。,應徵職務應寫清楚，千萬不要寫什麼職缺我都願意做，該履歷一定會先被過濾掉,證照雖不是必填欄目，卻是加分的重要依據，尤其在金融業，如果有證照，通常會馬上 有機會。,應徵外商公司時，履歷自傳若提供中英文版本會有加分的機會。,履歷表的照片很重要，攸關第一印象分數，數位相機自拍照、藝術沙龍照都不夠莊重,自傳部分請勿省略，有些公司收到無自傳的履歷表會直接刪除。因為在自傳中可瞭解應徵者的思路及書面表達溝通能力。文藻不用過於華麗優美，發自內心表達真實的觀點才能讓人感受真誠,。,面試十大禁忌,每一位前往面試的應徵者，都應該謹記面談時諸多禁忌，在這個求職戰場上，安全避過地雷，圓滿達成使命，讓面談成為一次愉快的經驗。,絕對不可以遲到，要事先預估一下到應徵公司可能花費多少時間，若能比預定時間早到更好，可在附近走走，了解這家公司周圍環境，並乘機抒解一下自己緊張的心情。,不要帶親友一同去面試，若是單人赴會，較能表現自己有獨當一面的能力，否則可請友人先在別處等候。,態度輕蔑是絕對不被接受的，所以在面談時，千萬不要嚼口香糖、蹺起二郎腿，或是亂開玩笑。,不可賊頭賊腦的到處走動，窺視別人上班工作情形。,在談論政治、經濟、社會、書籍等問題時，越深入越容易引發爭端，所以別忘了此行的目地不是來參加辯論賽，要容納各種不同的聲音，虛心發表意見。,不要用艱澀難懂的字眼、方言或行話和主考官對話。,如果親友中有顯赫之人，也不必攀龍附鳳，提出來炫耀一番，否則只怕適得其反。,不要迫不及待的詢問薪資待遇，除非對方主動請你表示意見。,充滿自信的人最有魅力，不過千萬不要自滿，說話口沫橫飛、趾高氣昂。,雖然你對以前的公司或工作頗有怨言，也不要在這個時候大發牢騷。,求職與面試,求職與面試,求職與面試,職場之態度與能力,=,就業力,就業力的本質是：,個人在經過學習過程後，能夠具備,獲得工作、保有工作、,以及,做好工作,的能力。簡單地說，就業力就是獲得及持續完成工作的能力。,就業力的實質內容包括多種就業力技能，,其定義為：個人所需具備的技能，其目的不只為了就業，也為了讓個人能在企業內進步，以實現個人潛能，並成功對企業的策略方向做出貢獻。,就業力,那些就業力,技能,能讓你能勝,任,任工作？,讓大專畢業,生,生能勝任目,前,前工作的主,要,要就業力技,能,能（畢業生,意,意見）,就業力技能,回應百分比,排序,良好工作態度,65.6,1,專業知識與技術,51.2,2,表達與溝通能力,48.5,3,穩定度及抗壓性,46.5,4,學習意願及可塑性,45.2,5,基礎電腦應用技能,32.5,6,團隊合作能力,28.7,7,發掘及解決問題能力,27.4,8,遵循專業倫理道德,15.1,9,擁有專業證照,14.3,10,外語能力,14.0,11,能將理論運用於實務,13.0,12,創新能力,9.5,13,領導能力,8.0,14,瞭解產業環境及發展,7.2,15,求職與自我推銷能力,6.1,16,對職涯發展充分瞭解及規劃,5.7,17,就業力技能,回應百分比,排序,良好工作態度,84.9,1,穩定度及抗壓性,66.4,2,表達與溝通能力,58.8,3,學習意願及可塑性,57.0,4,專業知識與技術,45.7,5,團隊合作能力,39.6,6,發掘及解決問題能力,36.7,7,基礎電腦應用技能,33.0,8,外語能力,25.6,9,遵循專業倫理道德,14.0,10,創新能力,8.2,11,能將理論運用於實務,7.8,12,擁有專業證照,5.1,13,瞭解產業環境及發展,2.9,14,對職涯發展充分瞭解及規劃,2.2,15,領導能力,1.6,16,求職與自我推銷能力,0.7,17,企業在僱用,大,大專畢業生,時,時優先考量,的,的能力,（雇主意見,）,）,就業力,企業需要值,得,得投資訓練,的,的新人，而,畢,畢業生則需,要,要有能力從,經,經驗與挫折,中,中學習成長,。,。希望對,於,於新人三個,月,月到一年的,訓,訓練投資可,以,以發揮效益,的立場，,雇,雇主會高度,重,重視畢業生,的,的學習意,願,願與可塑性,以及穩,定,定度及抗壓,性,性。,要做好工作,，,，除了具備,專業知識,與,與技術外,，,，還需要其,他,他核心就業,力,力技能的配,合,合。企業不,只,只需要員工,具備專,業,業知識與技,術,術，更需要,員,員工能夠,發,發揮專業,知,知識與技術,，,，為企業創,造,造價值。而,一,一個員工能,否,否充分發揮,專,專業能力，,則,則往往還取,決,決於其工作,態,態度、團隊,合,合作能力、,表,表達溝通能,力,力。,如果一個人,工,工作上的態,度,度，溝通能,力,力，還有問,題,題解決能力,、,、應變能力,不,不夠好的話,，,，其實有再,好,好的專業能,力,力都是等於,零,零。,專業能力為,何,何沒有在第,一,一位？,就業力,這一代年輕,人,人很會說,，但是職,場,場要求的是,能,能夠有邏,輯,輯、有組織,、,、有條理的,陳,陳述與表達,企劃與簡,報,報的能力,，,，在校時沒,有,有感受到其,重,重要性，而,在,在進入職場,後,後才發現這,一,一項技能非,常,常重要,哪些地方要,加,加強？,表達與溝通,能,能力,就業力,哪些地方要,加,加強？,穩定度及抗,壓,壓性,第一個原因,是,是缺乏職場,人,人際關係的,處,處理技巧，,特,特別是與上,司,司主管及年,長,長同事的溝,通,通及應對進,退,退之道。,在進入職場,後,後，經常發,現,現自己面對,在,在學校時相,當,當陌生的人,際,際關係問題,，,，例如如何,處,處理好與顧,客,客的關係，,這,這一點在服,務,務業尤其明,顯,顯。另一個,經,經常出現的,問,問題則是如,何,何處理與主,管,管以及年長,同,同事之間的,關,關係。一旦,缺,缺乏處理能,力,力，就可能,成,成為很大的,壓,壓力來源。,第二個原因,是,是對於職場,及,及工作內容,的,的預期與現,實,實差距過大,，,，這或者是,由,由於認識不,夠,夠充分，或,者,者是由於缺,乏,乏方向感。,如果缺乏職,涯,涯規劃與對,產,產業的瞭解,，,，而抱著這,種,種尋尋覓覓,，,，看能不能,撞,撞到一個好,的,的機會，然,後,後有一個鐵,飯,飯碗的碰,碰,碰運氣想,法,法，進入職,場,場後就可能,由,由於工作內,容,容的現實與,想,想像之間落,差,差太大，或,者,者等到實際,嘗,嘗試了以後,才,才知道與自,己,己的性向不,合,合，導致在,工,工作上不穩,定,定，也缺乏,積,積極學習的,意,意願。,第三個原因,是,是在家庭與,學,學校教育過,程,程中過度保,護,護，而比較,缺,缺乏如何面,對,對挫折以及,承,承擔決策責,任,任的訓練。,家庭教育因,素,素對於學生,能,能否具備穩,定,定度及抗壓,性,性影響重大,。,。這可能是,因,因為在家庭,與,與學校教育,中,中都很強調,要,要多給學,生,生機會，,不,不要給學生,太,太大挫折感,，,，但是社會,現,現實並非如,此,此寬容。,就業力,哪些地方要,加,加強？,如何與上司,或,或前輩溝通,？,？,揮別校園初,出,出茅廬的社,會,會新鮮人進,入,入職場，面,對,對第一件學,校,校沒教的事,就,就是如何與,主,主管互動，,作,作好向上管,理,理。,根據統計員,工,工離職原因,大,大多為,:,追求更適合,自,自己的工作,不適應主管,的,的領導風格,(,與主管不合,),有研究指出,，,，平均每三,個,個員工中，,就,就有兩個人,認,認為他們的,上,上司不夠稱,職,職或者有問,題,題。然而，,當,當真都是老,闆,闆的問題嗎,？,？,所以學習如,何,何與主管溝,通,通與相處,(,即是向上管,理,理的能力,),，,相形之下更,顯,顯重要。,如何瞭解上,司,司、調整自,己,己,:,要取得老闆,的,的信任和授,權,權，優異的,工,工作表現態,度,度是基本的,要,要求。,與主管意見,不,不同時，不,要,要害怕與主,管,管溝通。相,對,對的可由溝,通,通中更瞭解,主,主管的想法,和,和作事情的,方,方式。,多細心觀察,，,有時候枝微,末,末節的小事,可,可以獲得許,多,多資訊。例,如,如在開會時,抽,抽空觀察主,管,管聽簡報時,的,的神情，從,他,他的表情就,可,可以知道他,在,在乎和重視,的,的事，或是,那,那些事讓他,產,產生不悅就,要,要引以為戒,。,。,新進職場主,動,動付出，積,極,極參與公司,活,活動，才能,提,提升在主管,眼,眼中的能見,度,度。,就業力,哪些地方要,加,加強？,如何與上司,或,或前輩溝通,？,？,設身處地、,思,思維大突,破,破,要懂得和主,管,管相處就要,先,先知道他在,想,想什麼。穿老闆,的,的鞋，設,身,身處地為老,闆,闆著想，,試,試著由他的,角,角度出發去,想,想，就會,有,有不一樣的,思,思維和收獲,。,。,主管職務再,高,高也是一個,普,普通人。主,管,管的個性百,百,百種，不要,太,太快就下判,斷,斷。經瞭解,有,有些嚴肅、,不,不茍言笑的,主,主管是因為,怕,怕生、太害,羞,羞，所以人,前,前常板著臉,。,。新鮮人看,到,到主管一定,要,要禮貌問好,，,，不要因為,害,害怕躲起來,而,而疏忽了該,有,有的尊重。,多提對策少,抱,抱怨，多用,正,正面思考，,與,與其向上司,解,解釋事情為,什,什麼辦不成,，,，不如提出,解,解決辦法。,當,當然，你必,須,須有把握做,到,到，切忌做,出,出不實承諾,。,。,適時道歉，,一,一旦犯錯，,必,必須勇於道,歉,歉；發生問,題,題，也要立,刻,刻告知上司,，,，然後提出,解,解決辦法。,與主管的溝,通,通不良通常,會,會影響員工,的,的績效，與,其,其天天,抱怨錯在老,闆,闆，還不如,認,認真尋求改,善,善彼此的關,係,係。績效,不佳應檢視,自,自己的工作,目,目標而不是,老,老闆。,就業力,哪些地方要,加,加強？,如何與上司,或,或前輩溝通,？,？,借用童話,綠,綠野仙蹤,來,來形容,老闆有三種,沒有頭腦的,稻草人,、,、缺乏勇氣,的,的膽小獅,子,子、沒有,愛,愛心的錫,人,人。要和,他,他們合作愉,快,快，有不同,的,的好方法。,假如上司是,稻,稻草人：,就算上司