企业环境与企业文化论述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第四讲 企业的环境与文化,The Corporate Environment and Business Culture,I.E.PowerofMiniintheUS,MNIVAN,SUV,MNICARS,I.E.PowerofMiniintheUSWHYTHECHANGECAME,？,Thetrendandpopularityofminicarsresultfrommanyreasons:,Highoilprice,Fuelsavingbecomingakeyterminmarketsegments,Relativelylowprices,A new mini caris obviouslybetterthan anequivalent second-,hand car.,Demographic factor,Young people and immigrant,Individuation,New ideas in marketing and productdesigning,Results,：,Inspireconsumers desire tobuy,I.E.Powerof Mini in the US,当我们貌似沉浸,在,在一种时尚或者,潮,潮流之中时，转,眼,眼间一种新的不,断,断变化的新的环,境,境冲击又来到我,们,们身边，汽车是,这,这样，竞争是这,样,样，经营管理也,是,是这样。如果对,自,自己所处的环境,缺,缺乏清晰的认识,和,和耐心的思考，,管,管理者就像驾着,一,一艘没有舵的船,，,，在湍急的河水,中,中随波逐流，无,法,法控制和改变方,向,向，更谈不上顺,利,利到达目的地了,。,。,企业的环境,conditions ofbusiness,外部环境,external conditions,一般环境与任务,环,环境,内部环境,internal conditions,企业与环境的关,系,系,relationship betweenenvironment and corporation,企业的环境与企,业,业效能,conditions andefficiency ofbusiness,Conclusion ofPower of Miniin theUS,企业的环境,Conditionsof Business,企业有效管理的,关,关键要素之一就,是,是确定企业与环,境,境之间最适当的,关,关系,(proper relationshipbetween environmentand corporation),，并且在工作中,实,实现和保持这种,关,关系。为了做到,这,这一点，管理者,们,们首先要充分理,解,解企业环境的性,质,质。,企业外部环境,external conditions,企业外所有可能,影,影响组织的因素,。,。包括两种相互,独,独立的外部环境,：,：一般环境和任,务,务环境。,企业内部环境,internal conditions,组织内部的条件,和,和因素。,并不是所有的环,境,境因素都对企业,具,具有同等的重要,性,性，而因企业的,公,公司性质和实际,经,经营情况不同不,同,同，并且是不断,变,变化的，动态的,。,。,企业的环境,Conditionsof Business,企业外部环境与,内,内部环境,国际环境,技术环境,政治法律环境,经济环境,社会文化环境,竞争对手,顾,顾,客,客,供,供应商,管制者,战,战略伙伴,所有者,董事会,雇员,工作的物质环境,文化,企业的环境,Conditionsof Business,企业外部环境,external conditions,一般环境是企业,外,外部构成其总体,背,背景的一系列广,泛,泛的作用因素。,这,这些因素不一定,同,同其他的组织有,关,关。,经济因素,economic factors,企业所处经济系,统,统的总体健康程,度,度和有效性。比,如,如，经济增长率,（,（,economic growing rate),，通货膨胀率（,inflation rate),，利率（,interest rate),和失业率（,unemployment rate),技术环境,condition of technology,将资源转化为产,品,品或服务的方法,。,。尽管技术的使,用,用是在组织内部,，,，但是技术的形,式,式和可得性来自,一,一般环境。,社会文化环境,condition of societyand culture,社会文化环境包,括,括组织所在社会,的,的顾客、习俗、,价,价值和人口因素,。,。比如，品牌崇,拜,拜，健康与营养,，,，不道德商业交,易,易,政治法律环境,condition of politicsand laws,政府对于商业的,管,管制及企业与政,府,府的关系。比如,，,，法律对企业能,做,做与不能做行为,的,的规定程度，政,府,府对于商业发展,的,的态度和政治的,稳,稳定性（,political stability,）。,国际环境,internationalenvironment,一般环境中的国,际,际环境是指组织,参,参与其他国家商,业,业或受其他国家,商,商业影响。比如,，,，跨国公司（,multinationals,）一方面影响着,国,国际环境，另一,方,方面也受着国际,环,环境的影响。,史蒂芬,.,罗奇访谈,Asia and financial crisis,企业的环境,Conditionsof Business,企业的环境,Conditionsof Business,昨日记者从麦当,劳,劳（中国）获悉,，,，该公司宣布对,餐,餐单中部分供应,产,产品进行价格调,整,整，包括麦香鸡,、,、麦辣鸡翅、派,、,、麦辣鸡柳卷等,4,款全天候产品及,部,部分早餐产品，,涨,涨幅在,0.5,元,1.5,元之间。麦当劳,指,指出，涨价原因,是,是由于食品、纸,张,张、劳动力和燃,料,料成本的上涨。,这,这已经是麦当劳,今,今年内第三次宣,布,布涨价。不过麦,当,当劳强调，将一,如,如既往地为消费,者,者提供超值的享,受,受，通过超值套,餐,餐、用餐优惠券,和,和麦当劳尊享卡,等,等方式为消费者,提,提供折扣优惠，,有,有些指定特惠套,餐,餐优惠幅度超过,20%,。,中国经济网新闻,2008.10.1,美国食品和药物,管,管理局,(Food and DrugAdministration),FDA,是美国政府在健,康,康与人类服务部,(DHHS),和公共卫生部,(PHS),中设立的执行机,构,构之一。作为一,家,家科学管理机构,，,，,FDA,的职责是确保美,国,国本国生产或进,口,口的食品、化妆,品,品、药物、生物,制,制剂、医疗设备,和,和放射产品的安,全,全。它是最早以,保,保护消费者为主,要,要职能的联邦机,构,构之一。在国际,上,上，,FDA,被公认为是世界,上,上最大的食品与,药,药物管理机构之,一,一。其它许多国,家,家都通过寻求和,接,接收,FDA,的帮助来促进并,监,监控其本国产品,的,的安全。食品和,药,药物管理局主管,：,：食品、药品（,包,包括兽药）、医,疗,疗器械、食品添,加,加剂、化妆品、,动,动物食品及药品,、,、酒精含量低于,7,的葡萄酒饮料,以,以及电子产品的,监,监督检验；产品,在,在使用或消费过,程,程中产生的离子,、,、非离子辐射影,响,响人类健康和安,全,全项目的测试、,检,检验和出证。根,据,据规定，上述产,品,品必须经过,FDA,检验证明安全后,，,，方可在市场上,销,销售。,FDA,有权对生产厂家,进,进行视察、有权,对,对违法者提出起,诉,诉。,由于一般环境的,影,影响往往是模糊,的,的、不准确的和,长,长期性的，绝大,多,多数企业倾向于,将,将注意力集中在,任,任务环境。在任,务,务环境中的经理,可,可以确定对组织,有,有具体利害关系,的,的因素，比一般,环,环境有更具体有,用,用的信息。,竞争对手,competitor,是同组织竞争资,源,源的其他组织。,竞,竞争的对象既包,括,括顾客，也包括,各,各种资源；既可,能,能是同业竞争，,又,又可能是不相干,的,的企业。,顾客,consumer,是为购买组织产,品,品和服务支付货,币,币的人或组织。,顾,顾客与企业关系,的,的不确定性（,instability ofthe relationship between consumersand companies,）和国际化差异,（,（,differences indifferent countriesand regions,）,企业的,环,环境,ConditionsofBusiness,供应商,supplier,为其他,组,组织提,供,供资源,的,的组织,。,。供应,商,商数量,与,与供应,商,商与企,业,业间的,关,关系（,relationshipbetweensuppliersand buyers),战略合,作,作伙伴,strategicpartnerallies,两家或,更,更多的,公,公司在,合,合资公,司,司或其,他,他形式,的,的伙伴,关,关系中,共,共同工,作,作。战,略,略伙伴,关,关系可,以,以帮助,企,企业取,他,他人之,长,长，补,个,个人之,短,短；还,有,有助于,分,分散风,险,险和开,拓,拓新的,市,市场机,会,会。目,前,前，绝,大,大多数,战,战略伙,伴,伴关系,发,发生在,跨,跨国公,司,司之间,。,。,管制者,supervisor,在任务,环,环境中,可,可能控,制,制、立,法,法限制,或,或以其,他,他方式,影,影响企,业,业政策,和,和实践,的,的要素,。,。包括,管,管制机,构,构（,government institutions,），旨,在,在保护,公,公众和,组,组织免,受,受特定,企,企业行,为,为的侵,害,害；利,益,益集团,（,（,interestgroups,），试,图,图来影,响,响成员,的,的集团,。,。,企业的,环,环境,ConditionsofBusiness,企业的,环,环境,ConditionsofBusiness,企业内,部,部环境,internalconditions,企业的,内,内部环,境,境，包,括,括所有,者,者、董,事,事会、,雇,雇员、,工,工作的,物,物质环,境,境和企,业,业文化,。,。这既,包,包括公,司,司法人,治,治理结,构,构的相,互,互关系,，,，又涵,盖,盖企业,管,管理中,企,企业内,部,部行为,主,主体间,的,的相互,作,作用。,所有者,owner,企业的,所,所有者,是,是对企,业,业拥有,法,法律上,财,财产权,利,利的人,。,。,董事会,boardofdirectors,是由股,东,东选举,出,出来的,负,负有监,督,督管理,者,者、保,证,证企业,按,按照股,东,东利益,最,最大化,要,要求,经营的,治,治理实,体,体。,雇员,employee,劳工要,求,求更多,的,的工作,自,自主权,，,，包括,企,企业的,所,所有权,和,和自主,完,完成,工作的,权,权利。,此,此外，,临,临时性,劳,劳工的,依,依赖增,加,加。,工作的,物,物质环,境,境,physicalenvironment,企业的,物,物质环,境,境与人,们,们所做,的,的工作,。,。,企业的,环,环境,ConditionsofBusiness,企业的,环,环境,ConditionsofBusiness,企业文,化,化,corporateculture,是一组,价,价值观,、,、信仰,