1 领导者

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,厚德长技,工商管理系,领导艺术,主讲教师：,朱长丰 副教授,Tel：13858841944,E-mail:,11/1/2024,你为什么选领,导,导艺术这门课,？,？,课堂提问,3/8/2023,课程,概,概述,3/8/2023,学习,的,的意,义,义,使学,习,习者,在,在以,下,下三,个,个方,面,面获,得,得启,发,发：,拓,拓展,理,理论,视,视野,，,，超,越,越对,领,领导,的,的“,伟,伟人,”,”理,解,解,提,提高,实,实践,能,能力,，,，培,养,养科,学,学的,领,领导,理,理念,感,感悟,领,领导,艺,艺术,，,，提,升,升职,业,业发,展,展素,养,养,3/8/2023,决,策,艺,术,沟,通,艺,术,激,励,艺,术,讲,话,艺,术,开,会,艺,术,自,我,形,象,设,计,艺,术,用,人,艺,术,授,权,艺,术,协,调,艺,术,现代领导艺,术,术九大内涵,领,导,者,被,领,导,者,领,导,行,为,领导理论,3/8/2023,课程安排：2-13周,，,，3节/次,，,，共12次,成绩评定：30%（15%考勤+15%作业,）,）,70%,期,期终考试,考勤：每,人,人一张卡片,，,，上课领取,，,，下课交还,。,。,3/8/2023,3/8/2023,第一讲,领,领导者,3/8/2023,导入案例,三,三只鹦鹉,3/8/2023,你有何启发？,真正的领导人,，,，不一定自己,能,能力有多强，,只,只要懂信任，,懂,懂放权，懂珍,惜,惜，就能团结,比,比自己更强的,力,力量，从而提,升,升自己的身价,。,。,相反许多能力,非,非常强的人却,因,因为过于完美,主,主义，事必躬,亲,亲，什么人都,不,不如自己，最,后,后只能做最好,的,的公关人员，,销,销售代表，技,术,术骨干，成不,了,了优秀的领导,人,人。,3/8/2023,1、何为领导,者,者,通常指在人类,社,社会和生产活,动,动中负责决策,、,、组织、指挥,和,和管理的人员,。,。,特点：,（1）正式程,序,序任命，具有,一,一定的职权；,（2）承担相,应,应责任和义务,；,；,（3）具有一,定,定的任期,3/8/2023,领导角色：,“,“三员”,教,练,员,裁,判,员,辅,导,员,1,2,3,3/8/2023,管理角色（60,年,年代，明茨伯格,的,的研究成果）,1,信息传递,监,监听者；传,播,播者；发言人。,InformationalMonitor,Disseminator,Spokesperson,2,人际关系,挂,挂名首脑；,领,领导者；联络员,。,。,InterpersonalFigurehead,Leader,Liaison,3,决策,企,企业家,；,；混乱驾驭者；,资,资源分配者；谈,判,判者。,Decisional Entrepreneur,Disturbance handler,Resource allocator,Negotiator,领导者的管理角,色,色（Manager Roles）,3/8/2023,课堂提问：谁是,领,领导者？,1、刘备和诸葛,亮,亮？,2、唐僧师徒？,3/8/2023,2、领导者的权,力,力和权威,权威来源的恒等,式,式,：,领导权威=职务,权,权力+个人威信+环境制约,职务权力,=决策权+信息,权,权+强迫权+评,价,价权+裁量权+,个人威信,=专家权+个人,魅,魅力+责任心+,精,精力+协整能力+魄力+资历+,特,特殊要求+,环境制约,=组织特点+目,标,标性质与模式+,管,管理情境+合作,者,者+社会环境+,3/8/2023,特殊情,况,况,（1）,有,有职无,权,权：傀,儡,儡（汉,献,献帝）,（2）,有,有权无,职,职：“,垂,垂帘听,政,政”（,慈,慈禧太,后,后）,（3）,有,有职有,权,权无威,：,：继承,接,接班？,3/8/2023,3、领,导,导者工,作,作内容,领导每,天,天做什,么,么呢？,喝茶？,看,看报纸,？,？接待,客,客人？,做,做报告,？,？开会,？,？,。,。,。,请看画,面,面1、,画,画面2,3/8/2023,画面1：,下,下午,一,一点,钟,钟，,中国,的,的企,业,业,总经,理,理还,没,没有,吃,吃午,饭,饭,他,他正,在,在接,今,今天,的,的第36,个,个电,话,话。,一,一位,营,营销,员,员在,请,请示,他,他，,某,某款,的,的,机,降,降价,一,一百,块,块钱,可,可不,可,可以,卖,卖？,老,老板,作,作了,答,答复,。,。,有,有一,个,个在,公,公司,工,工作,了,了两,年,年的,员,员工,要,要求,辞,辞职,，,，原,因,因是,他,他对,企,企业,给,给他,的,的薪,酬,酬不,满,满意,。,。,老,老总,和,和他,谈,谈完,话,话，,开,开始,考,考虑,：,：“,这,这个,营,营销,员,员走,后,后，,他,他手,上,上的,十,十几,个,个客,户,户怎,么,么办,？,？”,3/8/2023,忽然,想,想起，今,天,天晚上约,请,请一个政,府,府官员吃,饭,饭，还没,有,有定地方,。,。,按铃,请,请秘书进,来,来，去安,排,排今晚吃,饭,饭的地方,。,。,财务,经,经理敲门,进,进来说：,税,税务局明,天,天要来查,帐,帐，我们,应,应该怎么,应,应付？,营销,部,部经理敲,门,门进来，,手,手上拿着,一,一摞用款,单,单。有几,个,个营销员,要,要出差，,请,请老板签,字,字。,财务,总,总监进来,。,。因为公,司,司的仓库,里,里的库存,太,太大，占,用,用很多资,金,金，请示,老,老板怎么,办,办。,老板,一,一直忙到,晚,晚上12,点,点，才拖,着,着疲惫的,身,身子回到,家,家里，家,人,人已入梦,乡,乡。,3/8/2023,画面2：,外,外国公司,：,首席执行,官,官正在前,往,往新加坡,的,的专机上,正在,看,看通过网,络,络传来的,本,本公司分,布,布在全球,各,各地下属,单,单位的财,务,务分析报,告,告和库存,记,记录。,财务总监,刚,刚刚从摩,根,根银行出,来,来，随身,带,带着收购,某,某企业的120亿,美,美元的贷,款,款协议。,企业的运,营,营总监正,在,在制定一,份,份把存货,期,期从七天,压,压缩到五,天,天的计划,。,。,CTO技术总,监,监跟市场,总,总监研究,三,三天前已,经,经研制的,一,一个新产,品,品的样机,。,。,公司,的,的管理学,院,院有一批30多人,的,的学员正,在,在学习“,高,高级管理,培,培训课程,”,”。,公司11位董,事,事正在听,取,取一个著,名,名咨询公,司,司为他们,制,制定进入,中,中国的投,资,资战略报,告,告。,3/8/2023,原因分析,企业的领导人都,非,非常忙，为什么,？,？主要是缺乏运,行,行规则，很多事,情,情都要老板一个,人,人来决策。,有一个民营企,业,业老板在吃饭一,个,个半小时左右的,时,时间里，大概接,了,了30多次手机,几乎就吃不,成,成饭！,有一个国营企,业,业，每星期一是,生,生产调度会，星,期,期二领导班子碰,头,头会，星期三营,销,销策略研究会,总之，一周五,天,天天天有会。为,什,什么这么多的会,呢,呢？因为没有一,个,个规定的管理规,则,则，很多事情要,大,大家研究后才决,定,定。,3/8/2023,（1）,根本工作,设计机构,：决策系统、执,行,行系统、监督系,统,统、,反,反馈系统,制订目标,：短期、中期、,长,长期；,制定规范,：岗位责任、赏,罚,罚条例；,选人用人,：选、用、训、,评,评,3/8/2023,（2）,经常性工作,决断,：,下级请示-及时答复,；,；,突发事件-及时处理,；,（,注：只提问题,，,，不提解决方,案,案的下属是不,称,称职的下属，,必,必须撤换！）,联系群众：听取意见，汲,取,取智慧，,改进领导,学习：知识更新，不,断,断进步！,3/8/2023,铁人精神可贵,，,，领导无从体,现,现,3/8/2023,请,记,记,住,住,：,：,领,导,导,是,是,将,将,军,军,，,，,不,不,是,是,士,士,兵,兵,；,；,领,导,导,是,是,决,决,策,策,者,者,，,，,而,而,非,非,执,执,行,行,者,者,。,。,3/8/2023,领,导,导,者,者,工,工,作,作,总,总,结,结,第,一,一,，,，,处,处,理,理,与,与,人,人,的,的,关,关,系,系,：,：,体,体,现,现,艺,艺,术,术,性,性,第,二,二,，,，,处,处,理,理,与,与,事,事,的,的,关,关,系,系,：,：,体,体,现,现,科,科,学,学,性,性,第,三,三,，,，,处,处,理,理,与,与,时,时,间,间,的,的,关,关,系,系,：,：,体,体,现,现,艺,艺,术,术,性,性,介,绍,绍ABC,法,法,3/8/2023,Peter Drucker,名,名言,Do things right,Do right things,Do things fast,3/8/2023,【忠告,】,】,董事长,不,不要做,总,总经理,的,的事,总经理,不,不要做,部,部门经,理,理的事,部门经,理,理不要,做,做员工,的,的事,员工不,要,要做秘,书,书的事,秘书不,要,要做董,事,事长的,事,事,3/8/2023,4、提,高,高领导,效,效能的,途,途径,更新观,念,念,变革思,维,维,调整心,态,态,复合素,质,质,3/8/2023,路径之一,：,：观念要,超,超前,第一，只,有,有疲软的,产,产品，没,有,有疲软的,市,市场。,第二，只,有,有落后的,管,管理，没,有,有落后的,组,组织。,第三，只,有,有无能的,将,将领，没,有,有无能的,士,士兵。,第四，思,路,路决定出,路,路。,第五，预,应,应胜过因,应,应。,第六，输,血,血不如造,血,血。,第七，实,力,力决定魅,力,力。,第八，能,力,力决定魄,力,力。,第九，信,息,息路决定,富,富裕路。,第十，人,才,才决定钱,财,财。,现,代,领,导,者,必,须,确,立,十,个,新,观,念,3/8/2023,路径之二,：,：思维要,敏,敏捷,由平面思,维,维向立体,思,思维变革,由个体思,维,维向群体,思,思维变革,由聚焦思,维,维向发散,思,思维变革,由片面思,维,维向辨证,思,思维变革,由单向思,维,维向多向,思,思维变革,由顺向思,维,维向逆向,思,思维变革,由逻辑思,维,维向创造,思,思维变革,由黑暗思,维,维向光明,思,思维变革,现,代,人,思,维,八,大,变,革,3/8/2023,路径之三：心,态,态要积极,积极暗示,积极沟,通,通,乐事清,单,单,前排就,座,座,大声说,话,话,抬头走,路,路,散步提,速,速,常照镜,子,子,笑口常,开,开,学会幽,默,默,培,养,心,态,方,法,种,种,3/8/2023,领 导 者,心,心 态,上联：早退晚,退,退早晚是退晚,退,退不如早退,下联：早死晚,死,死早晚是死早,死,死不如晚死,横批：早退晚,死,死,上联：生是偶,然,然死是必然生,生,生死死顺其自,然,然,下联：上是偶,然,然下是必然上,上,上下下处之泰,然,然,横批：自然泰,然,然,上联：官当多,大,大为大带长就,行,行,下联：钱挣多,少,少为多够花就,行,行,横批：知足就,行,行,3/8/2023,正处,、,、副,处,处，,最,最后,都,都不,知,知落,在,在何,处,处；,正局,、,、副,局,局，,最,最后,都,都是,一,一样,的,的结,局,局；,正部,、,、副,部,部，,最,最后,都,都在,一,一起,散,散步,；,；,总理,、,、副,总,总理,，,，最,后,后都,是,是一,个,个道,理,理；,主席,、,、副,主,主席,，,，最,后,后都,会,会一,样,样缺,席,席,。,。,3/8/2023,路径,之,之四,：,：素,质,质要,复,复合,知识,复,复合,