现代推销实务项目十：落实回款电子课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,*,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,现代推销实务项目十：落实回款电子课件,项目十：落实回款,LOGO,任务分析,本项目学习过程中，学生需完成以下任务：,正确认识回款；,分析不回款的原因；,掌握回款的技巧。,LOGO,任务一：,正确认识回款,回款与销售类型分析,1,销售与回款双赢型,2,重铺货轻回款,3,销售与回款均不理想型,4,因回款影响销售型,不回款的原因分析,1,客户方面的原因,（,1,）客户财务能力恶化,（,2,）客户的经营方向发生变化,（,3,）客户人事变动或与客户相关人员关系恶化,（,4,）对方产品销售不好,（,5,）客户压根就不想付款,LOGO,不回款的原因分析,2.,企业方面的原因,（,1,）产品质量问题,（,2,）服务跟不上,LOGO,不回款的原因分析,3,销售人员方面的原因,（,1,）销售人员急于提高销售量,（,2,）怕失去客户，付款条款不明确,（,3,）业务员惯出来的,（,4,）业务员一方违约,LOGO,任务二,创设回款条件,1,提高销货与服务质量,2,重视客户资信调查,3,加强回款技能培训,4,回款工作制度化,LOGO,任务三,掌握回款技巧,一、理直气壮,二、额小为妙,三、条件明确,四、事前催收,五、提早上门,六、直切主题,LOGO,任务三,掌握回款技巧,七、耐心守候,八、以牙还牙,九、不为所动,十、辞旧迎新,十一、无款无货,十二、诉诸法律,LOGO,