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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,常州星光国际旅行社,成员表,CEO,陈哲,人力资源总监 陆菲菁,财务部总监 王春梅,客服部总监 徐彩萍,宣传部总监 徐玲,企划部总监 李烨,营销环境分析,宏观环境,人口环境,我国人口基数大，人口总数世界第一。,经济环境,人们生活水平提高，,GDP,呈上升趋势。,政治环境,中国加入,WTO,外贸迅速发展，国家支持旅游 业的发展。,自然环境,五千年历史传统流传，留下丰富观光资源、历史名胜。,社会文化,人们享受观念改变，教育迅速发展，让人认 识旅游。,科学技术环境,交通工具迅速更新，是人们更方便、更高效出行。,微观环境,企业内部环境,员工协调发展，管理机构庞大。,竞争者,旅游公司太多，竞争强烈。如：南京 旅游公司,公众,人们的旅游观念更趋提升，向优质服务、高效率、经济化转变。,SWOT,分析,（,1,）外部环境分析（,OT,）,Opportunities(,机遇,),人们旅游观念的转变，新历史产地发现。,Threats(,威胁,),越来越多公司进入市场，管理趋向一致化。,（,2,）内部环境分析（,SW,）,Strengths(,优势,),管理协调，优质团队。亲情化服务。资金富足。,Weaknesses,(,劣势,),公司还处于市场中部，市场份额小。,旅游市场营销,STP,市场细分,消费者市场,可分为家庭旅游、团体旅游、个人旅游。,或老年人旅游、青年情侣旅游、成年观光旅游。,.,组织市场细分,可分地点接送、定天往返、旅游景点选 择。,目标市场选择,一、无差异性营销,对于现在旅游市场，统一的占领市场份额。,二、差异性营销,情侣旅游、团体旅游、旅游定点、旅游地点选择,M1,M2 M3 M4,P1,P2,P3,市场定位,旅游商品定位,适合广大旅客,企业定位,成为大众周知的旅游公司,竟争定位,与南京旅游公司相比市场份,额较小，运行速度较慢。,采取定位方式,一、避强定位,坚持避强，躲避竞争对手，慢慢占据市场份额。,二、重新定位,在躲避强对手的同时，优先发展自己的优势。采取集中式营销，占领集中性市场。,谢谢欣赏,
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