现代物流信息系统的设计思路与方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,现代物流信息系统的设计方法,4.1 现代物流信息系统设计思想,4.2 现代物流信息系统设计方法,复习思考题,4.1 现代物流信息系统设计思想,4.1.1 系统设计的基本方针,进行系统设计的时候，对于新建立系统的设计、对原系统改造的设计以及改善系统的设计等不同层次和深度的设计，提出关于系统内容、必要性，实施时期和促进方法等方针是非常重要的。,系统的设计是从直接使用该系统的人员对今后所希望系统的想象，以及对这些想象的理解开始的。,系统设计的基本方针如表4.1所示。,表4.1 系统设计的基本方针,项目,内容,理由,方针,系统关联的背景,主要想法,系统周围的环境变化,促进方法,设计的方法和地点,实施时期和寿命,本资料来源,4.1.2,系统设计的基本结构,物流系统的特点是一旦明确了系统的功能就可以决定系统的结构，也就是决定了具有将输入的内容转换成输出内容的功能。,系统的功能水平和确定问题的内容如表4.2所示。,表4.2 系统的功能水平和确定问题的内容,功能水平,功 能,(期望效果),A,现在的状态,B,问 题,(,A,与,B,的差),(,A-B),方 法,系统的范围,关联业务部门,费用预测,效果预测,设计周期,设计人员的构成,1,在订货时可以得到当时的库存情况,向营业点询问能够迅速得到库存数据,通过向信息处理人员询问,不能够快速响应,不能够迅速服务客户,发生了信息流的延迟,营业员操作计算机终端,信息处理部门的组织,营业部的组织,营业部,信息处理部,80万元,20%,10个月,营业部,10人,信息部,8人,2,尽快地掌握仓库的缺货商品,订货时正确地判断缺货商品,仓库的库存每7天通过报表得知,向客户不能够提供销售状况信息,不知道缺货给客户造成麻烦,库存报表3天或1天作出,库存系统,销售系统,仓库管理系统,信息处理部,仓库管理部,营业部,30万元,40%,8个月,信息部,8人,营业部,6人,4.1.3 系统设计的问题和方法,1.,系统设计的问题,问题是所期望的功能,A,与现状,B,之间的差距。下面以配送中心的设计为例，调查的期望状态与现状的结果如图4.1所示。在这两者之间存在的差或所产生的阻碍就是问题。,图4.1 从期望目标与现状表明问题,(1)劳动环境的改善(保管场所),保证货物处理的操作空间,从人工、人海战术转换为省人化、省力化,(2)操作的效率化,减少寻找、步行、携带、等待、考虑、作业等,对应灵活性的处理能力,(3)正确的操作业务,正确的入出库管理,严格的先进先出,(4)经济的效果,低操作费,高效率,(5)自动化位置管理,(6)提高处理速度,(7)实施进行处理,期望状态（目标）,现状,(1)劳动环境条件,操作空间狭窄、没有整理保管场所,包括许多临时工的多人员操作,(2)操作,寻找、步行、携带等作业时间长以及移动距离长,每月每日的变动较大，加班多，临时工变动频繁,(3)管理,不正确的入出库管理,库存管理没有统一化,(4)经济的问题,配送中心全体处理能力和效率较低,(5)位置管理,货架的管理根据操作者的经验进行,(6)处理速度,由于人工处理，速度慢,(7)信息处理,结束业务的批处理,(1)用有限的空间，就必须对多品种进行位置管理；由于大量的货物入库使保管货架混乱；多品种少量化以及多频度化使用人海战术存在局限性,(2)每月之间作业量的变化保障劳动存在局限性,(3)销售战略对物流提出更高的要求，随时接受订货的情况目前看不可能,(4)经济的效果不明显,(5)由于位置管理不明确，寻找货物需要时间较长,(6)由于处理速度慢，入库和出库区域货物堆积,(7)物流与信息流不一致,问题,2.分析问题的原因,明确了问题，下面就可以分析问题的内容并探讨原因。提不出明确的问题就是对问题的体验不足。因此，通过对现场的调查等分析出问题的原因是十分重要的。问题原因的整理可以用群框分析图法，首先提出第一个问题，然后根据经验得到与此相关的原因，如果得不出一个接一个原因的话，就是掌握的原因不足。将分析的原因置于框中，并将其之间的关系用圈表示出来。,3.原因的解决方法,下面将分析出的原因提出解决的相应方法。针对问题的原因，在参加系统设计的人员所提出的方案中进行选择，并征求外部专家的意见，选出可行的最佳方案。其方案的选择过程如图4.2所示。,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,原 因,问题,N,方 法,方 法,方 法,方 法,方 法,方 法,方 法,方 法,方 法,方 法,方 法,图4.2 提出问题的解决方法,4.,从,从,功,功,能,能,到,到,解,解,决,决,方,方,法,法,如,以,以,上,上,所,所,讲,讲,述,述,的,的,那,那,样,样,，,，,一,一,旦,旦,决,决,定,定,了,了,所,所,要,要,设,设,计,计,系,系,统,统,的,的,功,功,能,能,水,水,平,平,，,，,就,就,已,已,经,经,提,提,出,出,了,了,实,实,现,现,其,其,功,功,能,能,的,的,解,解,决,决,方,方,法,法,。,。,也,也,就,就,是,是,说,说,，,，,如,如,图,图4.3,那,那,样,样,对,对,应,应,其,其,一,一,个,个,功,功,能,能,就,就,会,会,有,有,其,其,原,原,因,因,和,和,解,解,决,决,方,方,法,法,。,。,这,这,些,些,解,解,决,决,方,方,法,法,如,如,图,图4.4,所,所,示,示,，,，,整,整,理,理,出,出,来,来,之,之,后,后,，,，,解,解,决,决,方,方,法,法,的,的,不,不,足,足,以,以,及,及,解,解,决,决,方,方,法,法,的,的,顺,顺,序,序,能,能,够,够,通,通,过,过,层,层,次,次,结,结,构,构,进,进,行,行,表,表,现,现,。,。,图,图4.4,的,的,最,最,上,上,端,端,表,表,示,示,功,功,能,能,，,，,功,功,能,能,的,的,下,下,方,方,顺,顺,序,序,地,地,表,表,示,示,解,解,决,决,方,方,法,法,的,的,内,内,容,容,。,。,卡,卡,片,片,形,形,状,状,的,的,图,图,框,框,表,表,示,示,了,了,解,解,决,决,方,方,法,法,的,的,理,理,由,由,。,。,入出库的时间段限定在特定的时间,由于临时工对作业不习惯,没有进行货架的位置管理,在高峰时作业集中,没有明确的作业指示,原 因,用有限的空间进行多品种和多量入库的保管，货架混乱,由于多品种入出库，作业人员多、人海战术,问 题,保管效率差,货架狭窄,保管单位不统一,货架的上部空闲,没有有效利用保管空间,货架中的商品没有整理,没有保管台帐,在作业高峰合理安排人员,在作业高峰实行机械化作业,现场主任进行作业指示,进行临时工作业指导,解决方法,用微机进行货架管理,根据出库的频度进行货架管理,解决方法,数字表示,通过信息系统管理货架,使用搬送机使出库省力化,使用移动货架提高保管量,以箱为单位进行配货,先进先出管理,易于集货,解决方法,解决方法,原 因,图4.3,解,解,决,决,问,问,题,题,的,的,方,方,法,法,解决方法,功 能,解决方法,解决方法,图4.4,功,功,能,能,与,与,解,解,决,决,方,方,法,法,的,的,关,关,系,系,提高配货的效率,尽快获得保管货架上的商品情况,利用机械进行摘取式配货作业,理解商品代码、配货数量、订单编号,利用传送带进行配货,利用台车进行配货,利用回转货架进行配货,用于订货频繁的,A、B,分类对象,用于订货频度低的,C,分类对象,自动表示库存数,根据单据知道商品代码和货架号,数字化表示数量,表示数量的点灯显示,利用手推台车,利用电动台车,目的（功能）,解决方案,图4.5,目,目,的,的,与,与,解,解,决,决,方,方,法,法,图4.5,是,是,为,为,提,提,高,高,摘,摘,取,取,式,式,配,配,货,货,作,作,业,业,效,效,率,率,所,所,采,采,用,用,的,的,功,功,能,能,以,以,及,及,所,所,表,表,示,示,的,的,解,解,决,决,方,方,法,法,。,。,4.2,现,现,代,代,物,物,流,流,信,信,息,息,系,系,统,统,设,设,计,计,方,方,法,法,4.2.1,现,状,状,调,调,查,查,分,析,析,问,问,题,题,的,的,现,现,状,状,就,就,要,要,首,首,先,先,对,对,现,现,场,场,进,进,行,行,调,调,查,查,，,，,掌,掌,握,握,具,具,体,体,的,的,实,实,际,际,情,情,况,况,。,。,调,调,查,查,是,是,由,由,主,主,体,体,、,、,场,场,所,所1,、,、,对,对,象,象,物,物,、,、,场,场,所,所2,、,、,手,手,段,段,、,、,方,方,法,法,和,和,变,变,换,换,物,物,所,所,组,组,成,成,的,的,。,。,这,这,些,些,用,用,语,语,言,言,表,表,达,达,的,的,话,话,，,，,如,如,表,表4.3,所,所,示,示,。,。,掌,掌,握,握,这,这,些,些,全,全,部,部,内,内,容,容,的,的,就,就,是,是,信,信,息,息,。,。,表4.3,现,现,状,状,调,调,查,查,的,的,内,内,容,容,主体,场所1,对象物,场所2,手段,方法,变换物,是什么,从哪里,做什么,到哪里,用什么,怎样做,成为什么,1.,现,现,状,状,调,调,查,查,的,的,内,内,容,容,对,物,物,流,流,的,的,现,现,状,状,分,分,析,析,是,是,由,由,下,下,面,面,的,的,处,处,理,理,步,步,骤,骤,所,所,构,构,成,成,的,的,。,。,(1),主,主,体,体,A(,是,什,什,么,么),(2),场,场,所,所,S,1,(,从,哪,哪,里,里),(3),对,对,象,象,物,物,M(,做,什,什,么,么),(4),场,场,所,所,S,2,(,到,哪,哪,里,里),(5),手,手,段,段,M(,用,什,什,么,么),(6),方,方,法,法,O(,怎,样,样,做,做),(7),变,变,换,换,物,物,G(,成,为,为,什,什,么,么),(8),信,信,息,息,2.,现,现,状,状,调,调,查,查,的,的,方,方,法,法,(1),与,与,物,物,或,或,人,人,的,的,移,移,动,动,相,相,关,关,的,的,调,调,查,查,时,时,间,间,的,的,测,测,定,定,时,时,间,间,观,观,测,测,（,（,使,使,用,用,钟,钟,表,表,测,测,定,定,作,作,业,业,）,）,、,、,PTS(MTM,法,、,、,WF,法),、,、,运,运,转,转,率,率,分,分,析,析,。,。,动,动,作,作,分,分,析,析,照,照,片,片,分,分,析,析,、,、,录,录,像,像,分,分,析,析,、,、,作,作,业,业,人,人,员,员,工,工,程,程,分,分,析,析,。,。,工,工,程,程,分,分,析,析,工,工,程,程,图,图,分,分,析,析,、,、,工,工,程,程,分,分,析,析,图,图,、,、,工,工,程,程,路,路,径,径,图,图,、,、,流,流,程,程,线,线,图,图,。,。,搬,搬,运,运,工,工,程,程,分,分,析,析,。,。,搬,搬,运,运,活,活,性,性,系,系,数,数,调,调,查,查,。,。,区,区,域,域,配,配,置,置,调,调,查,查,相,相,互,互,关,关,联,联,图,图,、,、,流,流,程,程,图,图,、,、,PQ,分,析,析,。,。,(2),有,有,关,关,量,量,的,的,调,调,查,查,时,时,间,间,序,序,列,列,数,数,据,据,过,过,去,去,的,的,出,出,库,库,金,金,额,额,和,和,销,销,售,售,额,额,等,等,以,以,每,每,天,天,的,的,数,数,据,据,、,、1,周,周,、,、1,个,个,月,月,、,、6,个,个,月,月,、,、1,年,年,、,、3,年,年,等,等,时,时,间,间,间,间,隔