企业形象工程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,海信新形象战略工程,2002/07/11,目 录,总体架构,新形象系统设计工程,品牌传播战略工程,海信品牌实体（TV）行销整合传播工程,单项专案工作,稳固品牌基础,：,完成新形象战略的宣讲和转换，在全国争取最大化的知名度，初步建立海信国际品牌的新锐感和技术价值。,强化品牌影响：,以尖刀产品加深品牌与消费者的关系，各领域齐头并进，强化品牌整体价值，将品牌力转化成销售力。,提升品牌价值：,迈向国际化品牌影响，在多元化发展中进一步强化品牌承诺同时考虑多品牌策略，以覆盖不同消费者的需要，进一步扩大市场份额。,2000年目标,2001年目标,2002年目标,品牌形象传播目标,海信品牌全传播战略工程,海信新形象战略工程,总体构架,专案服务,海信品牌实体（TV）整合行销传播工程,海信品牌,全传播,战略工程,海信新形象系统设计工程,工作目标,完成以VI为核心的品牌形象体系在全方位的视觉扩张的基础上，产生最大化的消费者认知度。体现品牌核心价值和主张，清晰的树立品牌的个性风格。,新形象系统的设计工程,执行措施与手段,以核心基础元素展开，向全面可感知界面内聚企业，外昭影响，在分阶段的转换过程中，逐步完成集团形象、电视形象、空调形象、电脑形象，使品牌在消费者影响中明确统一的认知价值，从而对销售产生强大的推动力。,新形象系统的设计工程,原则：秉承以市场为中心的原则，针对目标实现客户化的专业解决方案。,目标确立,主要的服务流程及措施,研究分析,发现之问题,解决方案,提案调整,相关测试,修正完善,法律咨询,试行手册,培训实施,跟踪调整,正式成册,推广与监控,如海信TV品牌VI执行管理手册，通过手册之建立，确保海信品牌在TV产品之行销传播涉及之范围内，达到高度的统一性、规范化，可操作性。,通过不同典型之市场环节的调查，收集原有的执行方式，对自己及竞争品牌的研究并对竞争之发展趋势作出客观的评估，提出结论。,向企业决策人及相关工作人员提案，征求修正意见并作调整。,根据目标要求，明确诊断各项工作并找出问题及问题成因。,根据目标要求，提出一套综合性之解决方案，形成手册草案。,以科技方式，对消费者、经销商、专家作测试获得客观结论用于修正完善的依据。,根据存在之问题进行修正完善。,由企业法律部门作法律咨询，或委托外包。,提案定稿，制作试行手册,对相关执行环节之人员作操作培训,在操作执行中、收集、总结在实践中的问题，汇总作进一步完善,正式成册,全程推广及监核,海信集团形象系统,产品事业业部应用系统规划,基本元素,事务用品类,包装用品类,旗帜规划类,员工制服类,媒体标志类,广告招牌类,室内外指标类,交通运输类,展示风格类,其他用品类,TV产品品牌视觉系统,空调,电脑,应用规范,展示规范,管理规范,海信TV品牌执行管理手册,通用基本,元素控制,通用应用,元素控制,事业部专属,设计构成,事业部专属,应用系统控制,事业部品牌,手册管理规范,注意事项,事业部品牌,手册执行规范,事业部品牌,展示系统规范,形象战略原则,基本原则,基本原素,基本规范,集团形象应用系统规划,海信TV,品牌执行管理手册目录,手册规划组织,前言,企业背景,品牌定位,使用手册请注意,运用LOGO,广告要素,超平系列,促销用品设计,售场设计,环保系列,促销用品设计,售场设计,喜盈门系列,促销用品设计,售场设计,图文系列,促销用品设计,售场设计,1,2,3,4,5,6,A1-A16,B1-B10,C1.1-C1.17,C2.1-C2.4,D1.1-D1.17,D2.1-D2.4,E1.1-E1.17,E2.1-E2.4,F1.1-F1.17,F2.1-F2.4,通用LOGO目录,标准海信LOGO,LOGO的组成及比例,大型LOGO的复制,LOGO的标准色、辅助色,LOGO在有色底上的反白使用规定,不可接受的LOGO修改,已不采用的LOGO,品牌名的组成比例,不可接受的品牌名修改,LOGO与品牌名组成的比例,大型LOGO与品牌名组合的复制,LOGO与品牌名的色彩组合,LOGO与品牌名不可接受的修改,品牌核心诉求的组成及比例,品牌核心诉求的复制及比例,品牌标志与品牌核心诉求的 三种基本组成及比例,专用字体、字母、符号表,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A,A7,海信品牌广告要素,电视广告商标风格,报纸广告商标风格,杂志广告商标风格,人事广告商标风格,公司简介广告商标风格,产品简介广告商标风格,促销DM商标风格,产品说明书商标风格,海报商标风格,POP商标风格,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,挂旗POP,吊式展示牌,海报,台式POP,单页宣传品,折页宣传品,大型喷绘,布幅,条幅,柜台横眉,示价牌,气球、巨无霸,遮阳伞,帽子,T恤衫,手提袋,赠品：笔,卖场设计,卖场展示规划（背板、拐角、圆柱,卖场产品规划,卖场宣传规划,卖场新品展示,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C2-,C3-1,C3-2,C3-3,C3-4,设计要素,基本要素系统项目（一）,基本要素系统项目（二）,应用系统规划项目（一）,应用系统规划项目（二）,应用系统规划项目（三）,应用系统规划项目（四）,应用系统规划项目（五）,应用系统规划项目（六）,总体构架,海信新形象战略工程,专案服务,海信品牌实体（TV）整合行销传播工程,海信品牌,全传播,战略工程,海信新形象系统设计工程,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象传播,广告策略与表现,公关策略与规划,软新闻全年传播,公益活动传播,媒介策略规划,平面及立体制作物转换,服务品牌传播,多媒体网络传播,项目分类,项目内容,广告传播的核心概念,广告传播的创意表现,广播传播的制作监督,广播传播的媒体策略与计划,广告效果的监督与评估,广告类别,1、电视广告（形象片、专题片、主题栏目等）,2、报纸广告,3、杂志广告,4、店头展示系统表现,5、展览会形象表现,6、电影院广告,7、户外广告（路牌、灯箱、霓虹灯等）,8、直邮广告,海信整体形象传播 广告的策略与表现,海信品牌全传播战略工程,公关核心主题,公关的传播策略,公关的组织与规划,公关的操作方案,公关的效果与评估,项目内容,海信整体形象传播 公关的策略与规划,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象传播 软新闻的全年传播,项目内容,软新闻的组织与规划,各媒体的联络与发播,软新闻的监控与评估,数量的保证及预算的控制,消费者的意见反馈,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象传播 媒介的策略与规划,预算的计划与分配,媒介传播的策略方向,数据化分析的媒介计划,媒介的协助购买和推荐,媒介的发播情况监控,媒介效果的评估与测试,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象传播 各项制作物的转换,平面与立体制作物的创意及完稿,制作及监督,新形象转换的协助,新形象转换的阶段与重点,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象传播 服务品牌的传播,服务概念的提炼与阐释,（绿色管家服务系统）,服务品牌的传播渠道,服务全程中的品牌操作,服务精神的内部培训,服务效果的阶段性评估,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象传播 多媒体网络传播,多媒体新形象网页设计,多媒体新形象网页内容设计,站点的传播与影响,网上直销的尝试与推进,新科技信息的网上传播,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象传播 公益活动传播,赞助及公益活动的组织与规划,公益活动核心主题,公益活动的传播策略,公益活动的操作方案,公益活动的效果与评估,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,经营标志管理,商品经营结构,营业系统,经营风格管理,其他管理,管理形象管理,职工形象管理,企业家形象管理,社会形象管理,项目分类,通过各种形象界面的管理，产生各形象效果的叠加，保证品牌线路的一致性，向社会传播企业的总体印象，形成整体冲击力，以此来传播品牌的核心价值，同时促进内部从生产型向品牌营销型的转化。,海信品牌全传播战略工程,海信形象管理目标：,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,1、,经营标志管理,企业名称,企业标志（店面招牌、广告物、包装纸、 购物袋、制服、广告）,吉祥物、象征物,节日要求,POP,特殊性,商品经营结构管理,商品类别结构,产品品种结构,产品价格,产品的售前、售中、售后服务项目管理（咨询、服务走向、退换、保修、调试、送货及特定服务项目）,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,2、,商品经营结构,店面装潢管理,店内基本布局管理,产品陈列（陈列方式、重点产品、特殊产品和一般产品的陈列特点、产品说明、标签布置等）,营业用品（包装袋、各种票据、标签形式、营业用工具、使用设施、消防保卫措施、售货员、各种及各级管理人员服饰）,“后台”布置与产品管理（总部、配送中心、分公司办公室、店内仓库、更衣室、出入口、办公室布置、谈判、接待与会议场所）,销售方式,收款方式,顾客接待方式和沟通方式（规范用语、处理投诉来件的态度和方式、会员、贵宾管理方式、店面广播、告示、值班经理制）,产品管理（产品管理规范、产品保养、卫生、补货）,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,3、,营业系统,和经营风格管理,卖场环境管理,职工管理,为顾客服务状况管理,工作效率管理,形象的一贯性,统一性管理,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,4、,管理形象管理,职业道德,专业训练,文化素养,精神风貌,服务质量,装束仪表,言谈举止,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,5、,职工形象管理,思想政治水平,知识水平,管理能力,工作经验,气质风度,个性魅力,开拓创新精神,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,6、企业家形象管理,企业经营形象,管理形象,职工形象,公共关系/广告形象,企业家形象,总和汇总的协调管理,项目内容,海信品牌全传播战略工程,海信整体形象管理,7、社会形象管理,总体构架,海信新形象战略工程,专案服务,海信品牌实体（TV）整合行销传播工程,海信品牌,全传播,战略工程,海信新形象系统设计工程,海信品牌实体（TV）整合行销传播工程,项目内容,全年行销传播计划,明星产品、尖刀产品、战术产品的概念产出、测试、传播,全年促销计划及执行方案,全年事件行销公关活动方案,市场行销建议,符合品牌方向的新产品的研发,市场竞争的定性、定量分析,（市场、媒介、产品、价格）,以及上市传播前相关的工作,海信品牌实体（TV）整合行销传播工程,工作目标,以市场为中心、以产品为主角，把每一个产品集中成高度集中的策略性概念，反映和建造品牌的核心价值，并且最大化的把品牌力转化为销售力，,总体构架,海信新形象战略工程,专案服务,海信品牌实体（TV）整合行销传播工程,海信品牌,全传播,战略工程,海信新形象系统设计工程,专案服务,单项委托,通路行销,行销顾问,网络传播,各产品系列整合行销传播,机动设计工作,广告产品（CF,印刷，路牌等）,专案服务,工作目标,在动态的市场环境中，提供及时应变的服务方案，确保行销推广和品牌建设的顺畅进行。,2000年完成的10件大事,一、启动海信国际化战略,以新的VI识别为启动点，品牌推广为重点，使新的海信形象向国际化品牌发展迈出第一步，使企业内外从一个全新的角度，看到一个全新的海信品牌,二、海信国际化形象系统的建立,树立海信国际化形象的品牌宪法，保证在消费的各个层面，都能感受到海信品牌的价值。并以此系统不断加深与消费者的关系。,海信品牌全传播战略工程,2000年完成的10件大事,三、新国际化的品牌形象公关,通过强有力的公关活动，吸引社会广泛的关注力，以活动的方式加深各个层面对海信的理解。,四、海信国际化形象在消费界面革命性的强制转换,分阶段、有重点、分步骤在消费界面全面转换形象系统，保证整体的冲击力和一致性，明确无误的传达出品牌印象，为下一步品牌推展，搭建最好的平台。,海信品牌全传播战略工程,2000年完成的10件大事,五、海信国际化服务水准的建立,利用品牌化的服务概念，全面提升服务水准，树立服务口碑，加强消费者对品牌的认同感与美誉度,海信品牌全传播战略工程,六、海信产品造型国际化的形象建构,以高新技术产品切入市场，树立产品形象，不求直接销量，扩大产品的价值影响，树立专业技术的领导者形象。,2000年完成的10件大事,海信品牌全传播战略工程,七、“海信科技之旅”海信产品10个城市大巡展,以大篷车的方式或当地展示的方式，分别在中国10个最具影响力的中心城市，以消费者游园互动的方法，展示海信的最现代科技，树立海信品牌的未来新形象。,八、海信服务，穿梭中国,以全国一线通的服务概念强化海信服务的影响力，消除区域品牌影响。把服务做深、做细，深化服务形象。,2000年完成的10件大事,海信品牌全传播战略工程,九、华人电子科技创新精英奖,每年选定在国际电子科技上，有杰出贡献的中华儿女，回国颁奖拉高国际科技形象，体现海信经营者对创新的崇尚和不懈努力,十、评“酒香不怕巷子深”,“光说不练傻把式”,“皇帝的女儿不愁嫁”等,以对比式、议论文的方式比较海尔与海信，反证海信的品质优良，加强对海信的认同。,完成构建海信形象的七个方面,海信国际,化形象,市场形象,外观形象,技术形象,未来感性形象,经营者形象,信息形象,公司风格,新世纪,新品牌,新干线,