企业文化建设原理与方法(ppt40)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业文化建设,原理与方法；理论与实践,1,导例：原,惠,惠普李汉,生,生给方正,数,数码带来,了,了什么？,外企,经,经理进入,国,国企的作,用,用：文化,革,革命,第一天发,火,火：走廊,里,里的箱子,办公室不,能,能吸烟,取消副总,裁,裁,职业经理,人,人进入任,何,何一个企,业,业，尤其,是,是外企,必须解决,的,的问题是,文,文化适应,问,问题,中外合资/合作关,键,键是文化,冲,冲突的克,服,服/共融,2,企业文化,建,建设,课程内,容,容要点,为什么要,建,建设企业,文,文化？,企业文化,建,建设的内,容,容,企业文化,建,建设实例,3,为什么建,设,设企业文,化,化原,因,因、原理,什么是企,业,业文化？,搞清概,念,念，死学,活,活用。,空气般,普,普遍、重,要,要，以至,于,于忽略了,其,其存在。,一群人,怎,怎样思考,、,、怎样做,事,事:海尔/海信的,做,做事方式,企业文,化,化不是有,和,和无的问,题,题；而是,显,显著程度,、,、优劣性,。,。,建设企,业,业文化是,隐,隐性文化,的,的文字化,、,、系统化,、,、最优化,。,。,4,文化,：,一群人,共享的、,可,可学习的,一套价值,观,观和行为,方,方式。,价值观,：关于事,务,务是非、,重,重要性的,判,判断体系,。,。,误区,不是文体,活,活动-文,化,化局；,不是历史-文物局,；,；,不是教育,程,程度-教,育,育局；,不是情感,管,管理-俱,乐,乐部式管,理,理；,而是企业,的,的灵魂和,全,全部运行,方,方式,最,最后一支,看,看不见手,企业文化,：,：企业怎,样,样思考、,怎,怎样做事,。,。头-手,5,企业文化,可,可能具有,：,民族性；,美,美国、日,本,本、德国,区域性：,上,上海、山,东,东-青岛/济南,行业性：,矿,矿业、家,电,电业、服,务,务业,体制性：,企业个性,：,：,部门性：,6,麦肯锡7s模型,非经济分,析,析法，分,析,析经营与,文,文化,共享的价,值,值观（shared value）,是,是成功要,素,素的核心,企业以共,享,享的价值,观,观为核心,整,整合其他,组,组织要素,硬件：战,略,略(strategy),、,、结构(structure),软件：系,统,统（system,）,）、技能(skill)、,人,人员(staff)、,风格(style)。,7,联想房,屋,屋论,柳传志先,生,生在哈佛,商,商学院对,联,联想案例,进,进行最后,点,点评时，,提,提出了,关于企业,管,管理的“,房,房屋论”,，认为企,业,业的管理,，,，好比一,幢,幢房屋：,屋,屋顶部分,是,是运营层,面,面的管理,：,：包括研,发,发策略、,销,销售策略,、,、生产方,式,式等；墙,壁,壁部分包,括,括物流、,资,资金流和,信,信息流的,管,管理；而,房屋的基,石,石部分就,是,是企业机,制,制和企业,文,文化,。柳传志,谈,谈到：与,同,同时在中,关,关村成长,起,起来的企,业,业相比，,正,正因为我,们,们有了深,厚,厚的文化,底,底蕴，才,能,能任凭企,业,业运营层,面,面上的千,变,变万化，,经,经营策略,的,的不停的,调,调整，最,终,终也能成,功,功并健康,发,发展。联,想,想的成功,正,正引证了,这,这样一句,古,古话：“,有多深的,地,地基，垒,多,多高的墙,”。,运营,流程,机制-文,化,化,8,海尔之道,张瑞敏1999年5月26,日,日在青岛,与,与惠普公,司,司总裁普,莱,莱特谈到,“,“惠普之,道,道”时说,：,：,“海尔是,一,一个非常,年,年轻的公,司,司，发展,时,时间不长,。,。但是现,在,在回过头,来,来看我们,走,走过的道,路,路，我想,如,如果说这,算,算是一个,道的,话,话，就是,我,我们自己,的,的企业文,化,化”。,张瑞敏说,“,“,老子的,老,老子我,一,一直非常,推,推崇，里,边,边有两句,话,话我是当,作,作座右铭,来,来记取的,。,。一是强,调,调无形比,有,有形更重,要,要。无形,是,是灵魂，,就,就象道,生,生一、一,生,生二、二,生,生三、三,生,生万物,。,。万物的,根,根源是道,，,，而道恰,恰,恰是非常,重,重要但看,不,不见的东,西,西。在一,个,个就是,柔,柔弱胜刚,强,强,。”,（2001，1，7,科,科技日,报,报,与狼,共,共舞，,我,我们不,是,是羔羊,李钢,）,）,9,张瑞敏,曾,曾说：,“我到,过,过日本,松,松下公,司,司，松,下,下工作,人,人员带,我,我参观,了,了松下,幸,幸之助,的,的展览,馆,馆，院,中,中有一,座,座松下,的,的像，,像,像下面,刻,刻着一,个,个字,道,道，,就,就像老,子,子所说,的,的道,可,可道，,非,非常道,。道,是,是松下,公,公司的,文,文化，,也,也就是,松,松下的,价,价值观,”,”。,（1999年5月13日张,瑞,瑞敏在,上,上海中,欧,欧管理,学,学院所,作,作报告,，,，题目,是,是以,创,创新精,神,神创世,界,界名牌,）,在海尔,创,创业15年时,，,，张瑞,敏,敏说：,“我经,常,常思考,这,这样一,个,个问题,，,，改革,开,开放为,海,海尔带,来,来的最,本,本质、,最,最核心,、,、最打,动,动人的,东,东西是,什,什么？,想,想来想,去,去，比,来,来比去,，,，我认,为,为就是,四,四个字,：,：,观念革,命,命,。可以,这,这么说,，,，海尔,创,创业以,来,来最大,的,的收获,，,，绝不,仅,仅仅是,销,销售收,入,入、利,税,税、出,口,口创汇,翻,翻了多,少,少番，,产,产品品,种,种增加,了,了多少,，,，更重,要,要的是,抓,抓住了,改,改革开,放,放为我,们,们提供,了,了一次,改,改变对,整,整个外,部,部世界,的,的看法,和,和思维,方,方式的,机,机会。,也,也可以,这,这么说,，,，中国20年,的,的辉煌,，,，海尔15年,的,的成就,，,，主要,不,不再有,形,形的东,西,西，而,恰,恰恰在,于,于无性,的,的东西,。,。这就,是,是观念,、,、思维,方,方式的,全,全新变,革,革。”,10,文化铸,就,就性格,，,，性格,决,决定命,运,运,海信的,企,企业文,化,化是海,信,信不断,发,发展的,原,原动力,；,；,他塑造,着,着海信,的,的“性,格,格”；,决定着,海,海信的,未,未来。,周,厚,厚健,11,企业文,化,化是核,心,心竞争,力,力,沙因论,述,述“企,业,业生存,与,与发展,”,”问题,时,时，提,出,出,“企业,文,文化是,核,核心竞,争,争力”,兰德公,司,司、麦,肯,肯锡公,司,司、罗,兰,兰贝格,公,公司联,合,合跟踪,研,研究世,界,界500强20年提,出,出：,“各国,之,之间的,竞,竞争是,文,文化上,的,的竞争,。,。今天,的,的文化,，,，就是,明,明天的,经,经济”,竞争力,层,层次,1.表,层,层竞争,力,力-产,品,品：质,量,量、技,术,术、营,销,销、服,务,务、成,本,本、生,产,产能力,。,。,2.中,层,层竞争,力,力-制,度,度：结,构,构、机,制,制、规,则,则、战,略,略、品,牌,牌、关,系,系,3.深,层,层/核,心,心竞争,力,力-文,化,化,12,核心价,值,值观的,三,三条原,则,则,三,三大公,司,司20,年,年研究,结,结果,1.人,的,的价值,高,高于物,的,的价值,优秀的,公,公司总,是,是把人,的,的价值,放,放在第,一,一位，,物,物的价,值,值放在,第,第二位,。,。,松下：,造物先,造,造人；,3人-20几,人,人亲自,做,做培训,。,。松下,制,制造人,才,才，兼,生,生产家,电,电。“,我,我们主,要,要生产,人,人才”,。,。,克林顿,：,：,朝鲜/,越,越南之,行,行,13,2.共,同,同价值,高,高于个,体,体价值,，,，共同,协,协作高,于,于个体,单,单干，,集体高,于,于个人,“员工,对,对企业,文,文化、,使,使命的,共,共享程,度,度”，GE,靠,靠此来,凝,凝聚企,业,业精神,。,。,美国与,日,日本的,互,互相学,习,习,3.社,会,会价值,高,高于利,润,润价值,，,，用户,价,价值高,于,于生产,价,价值,安然破,产,产,南京冠,生,生园破,产,产,14,管理界,的,的四个,时,时期,1.60年代,美国人,的,的挑战,1968ServanSchreiberTheAmericanChallenge,美式,管,管理奠,基,基于美,式,式教育,与,与文化,，,，所以,在,在美国,造,造成良,好,好的效,果,果，对,于,于其他,国,国家，,不,不可能,完,完全移,植,植、效,仿,仿美国,模,模式而,成,成功。,美国,教,教育全,力,力以赴,培,培养真,正,正的美,国,国人,自信,、,、脚踏,实,实地,中,中国,的,的教育,人,格,格苍白,、,、思维,残,残废,15,管理界,的,的四个,时,时期（,续,续）,2.70年代,日本人,第,第一,1979年,哈,哈佛Vogel,JAPANASNUMBERONE,1980,7NBCIfJapancan,whycannot we?,觉醒的,推,推波助,澜,澜，全,国,国上下,震,震动,帕斯,卡,卡和阿,索,索斯Theart of Japanese management,“,企业管,理,理的现,实,实并不,是,是独立,的,的，它,是,是由社,会,会文化,决,决定的,”,引述Peter Drucker,：,：”,管理不,仅,仅仅是,一,一门学,科,科，还,应,应是一,种,种文化,Belief,manner,language”,16,管理界,的,的四个,时,时期（,续,续）,3.80年代,Z理论,时,时期,向日本,学,学习，,拯,拯救美,国,国,A,（,（美国,）,）+J（日,本,本）=Z（交,融,融）,Z理,论,论触及,了,了“管,理,理哲学,”,”，日,本,本第一,的,的当头,棒,棒喝，,打,打开了,“,“美国,管,管理”,的,的的,思,思想层,面,面，使,他,他们了,解,解到日,本,本的高,级,级主管,往,往往会,写,写一本,书,书，以,表,表达其,公,公司哲,学,学。日,本,本的企,业,业早已,进,进入“,理念导向,”，亦即“管,理,理哲学导向”,时,时代。William Ouchi明言,：,：日本企业家,最,最津津乐道者,，,，乃是其“经,营,营哲学”，他,们,们以在企业中,实,实践个人哲学,为,为傲。管理哲,学,学与企业经营,融,融合为一，才,是,是战后日本企,业,业扎实发展之,根,根本原因。,17,管理界的四个,时,时期（续）,学习日本：,1.,信任性,从我第一个牧,师,师AllenHacket 学到信任,2.,微妙性,向我父母姊妹,学,学到，父亲以,不,不强加于人的,方,方法指导,我,我成长,3.,人际亲密性,从妻子学到,结论：美国企,业,业如何生存，,大,大声疾呼“正,统,统管理学”必,须,须开辟一个新,天,天地；美国企,业,业界这个没有,穿,穿衣服的国王,，,，必须重新穿,上,上衣服；只有,在,在组织内部培,养,养出共同的目,标,标和信任感，,经,经营才能成功,。,。,18,管理界的四个,时,时期（续）,4.80年代,企业文化,1982，7Terrence EDealand Allen AKennedy,研究了80家,美,美国公司后，,肯,肯定，,杰出而成功的,公,公司大都有强,有,有力的企业文,化,化,。美国的企业,文,文化应该象苹,果,果酱，是地地,道,道道美国式的,：,：回到过去许,多,多美国公司独,创,创性观念和设,想,想中去，塑造,强,强烈的企业文,化,化。提出构成,企,企业文化的要,素,素：,企业环境-价,值,值观-英雄人,物,物-礼节和仪,式,式-文化网络,19,管理界的四个,时,时