内训和外训的比较

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,一、案例导入,进入,2010,年，“用工荒”这一名词成为各项新闻频用的词语。,企业总是在说“人才要求太高，庸才难以管理，蠢才不符合标准”，总之，用人“难”，但我们在说这些的时候，我们想到没有，我们为他们提供了什么，为他们做了什么？,有了合理的培训机制，我们可以自己培养人才，留住人才。,有了合理的培训机制，我们可以改变蠢材和庸才，使其成为人才，达到化腐朽为神气的效果。,那么，我们应该采用内部培训还是外部培训呢？,企业应采用内部培训,还是外部培训,?,孰优孰劣！,二、内部培训,1,、含义,内部培训是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容，企业一般应采取多种培训方式和方法，以求取得好的成效。,3,、,优点,经济实惠，节约成本。,锻炼企业内部培训员工的素质。,培训的内容针对性强,员工易于接受，培训效果好,有效的增强了企业内部员工的凝聚力，使员工从彼此熟悉到彼此认同。,培训者更了解公司运营状况，能针对本公司的情况进行更为合理的培训。,4,、缺点,编了不一定会讲,讲了不一定会听,听了不一定听懂,懂了不一定会做,会做不一定做好,五、外部培训,1,、含义,指政府有关部门要求的对专业人员进行的统一培训，及公司为开展新业务而无法以内部培训方法解决人力资源需求，必须外送有关人员进行的培训。,企业选用外部培训资源通常有以下几方面工作要做：,(,一,),培训服务供应商的选择,1,、培训服务供应商的品牌与知名度。通常情况下，企业选择供应商时首先会关注那些在业界已经经营日久、口碑良好的供应商。他们一般在该领域有一定美誉度，有较大的客户群及相关的实战经验，像麦肯锡、华信惠悦等老牌外资咨询公司，毫无例外地成为企业的首选。,2,、培训服务供应商的企业规模。企业规模在一般情况下也会被企业所看重，但不可否认的是，新兴的小的咨询公司往往由于专业化程度较高也常会被企业认可。因此，企业规模通常并不是最关键的，与其服务的较强领域有关,。,3,、培训师团队情况。培训师的从业背景常会引起企业的关注。一些有特色的公司通常会有资深的专业人员，如其培训师有着为一些著名的公司服务过的经历或在世界,500,强企业中的从业经历，当然也可以是高校的理论专家，或有着企业从业经历的学者。另外，管理训练课程项目中的参与者有些是现在仍然供职于一些发达国家大公司的高级管理人员，这样的培训师团队也有较强的吸引力。但须防止一些小的服务供应商搞所谓的资源共享，网罗一些专家临时应景，拼凑草台班子,4,、个性化的课程设计方案。前段时间有些企业推崇那些市场流行度非常高的课程。供应商开设的前卫程度很强的课程体系常会吸引企业，然而，现在企业培训消费已经较过去理性了。另外，供应商即使规模较小，但在某个方面很专业，也会吸引企业的目光。关键的是供应商要对企业的真正需要能够理解，并有针对性地进行符合企业需要的方案设计。,5,、企业文化与价值观。供应商与服务企业的企业文化必须一致，如企业理念和价值观等。像我国有些搞内训的供应商对孙子兵法、厚黑学等可能非常推崇，但却被一些企业视为不可接受。,6,、售后服务情况。一些比较负责任的培训服务供应商会在培训后进行跟踪服务，帮助企业进行培训成果的转化工作，并总结经验以利于将来的继续合作。而有些供应商则是一锤子买卖，或者只是把课程上完即万事大吉。,7,、价格问题。各个培训服务供应商的报价会有很大的差异，需要找出其报价差异的真正原因，并确定各种隐含成本。但须注意的是服务的内容和实际需要永远要放在第一位，价格是其次的。,专业的企业培训,(,二,),培训师的选择,培训师的资质非常重要。主要应考察以下方面：,1,、教育背景。培训师的教育情况是很重要的，比如，在某些著名的高校师从某些著名的教授或就读过某个著名的商学院的,MBA,的经历。这些背景使其具有深厚的理论功底和对学术与实践前沿问题的把握。,2,、与主讲内容相关的经历。如前边提到的，培训师有着为一些著名的公司服务过的经历甚至是在世界,500,强企业中的从业经历，或是有着为某些著名大公司进行过培训的经历，来主讲该方面的课程是能够让企业放心的。,3,、来自其他公司的评价。如果从未用过该培训师，可以与以前其培训过的企业的人力资源管理专业人员进行沟通，来判定其讲课的能力与效果如何。,4,、讲课风格与方法。上课前一定要见到培训师，了解其讲课风格是否合适，所使用的是否是企业所欢迎的语言及恰当的案例故事；能否深入浅出地讲解理论知识，能否对实践中的现象与问题进行由表及里、去粗取精、去伪存真的剖析，以有效地传播企业真正需要的知识和技能。,2,、优点,可以将外部的一些好的经验和理念带到企业当中来,提高员工的身价，增强专业技能,结识更为专业的培训讲师，给员工不断提升自身能力的动力,扩大员工视野,可以将外部的一些好的经验和理念带到企业当中来,3,、缺点,费用比较高；,员工身价提高，有跳槽风险；,培训方法不一定适合本企业。,企业需要的是既有理论知识又有实战经验的高级咨询培训专家。这类专家是比较缺乏的。,容易脱离实企业际情况，盲目求快求新，造成误导企业步入歧途。,送出培训的人员毕竟是少数，即使本人的培训效果非常的好，但培训后应用和交流的平台有限，不能把培训的效果很好的发挥出来。,总结,内部培训：是培训体系中最重要组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。,外部培训：是新技术新思想的源泉，是创新能力的发源地,内训外训哪个好，这应该是一个很折衷的问题，原本不存在孰优孰劣，合适的就是最好的。但实际上这还真是个问题。有的财大气粗，动辄请大机构，请大师，结果像看晚会，当时很热闹，过了没多大用处，原因是大牌有大牌的短板，通用的往往不通用。有的过于吝啬，不舍得投资，就用自己的人现身说法，互帮互学，结果是近亲繁殖，坐井观天。我们都知道结合起来取长补短最好，我们也希望实践中都能做到。,选择任何一种培训方式，都应该考虑两个重要指标：成本和效果。,因此，对于企业来说，多搞内部培训，少做外部培训；内部培训重实务、外部培训重理念才是明智之举。,