战略制定的三项任务讲义

单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章 战略制定的三项任务,什么是战略,战略制定的第一项任务战略远景和使命,战略制定的第二项任务目标,战略制定的第三项任务战略,影响战略定位的因素,1,什么是战,略,略（STRATEGY）,“战略是,长,长远性的,、,、全局性,的,的，根本,性,性的方针,、,、谋略”,“为赢得,未,未来战争,的,的胜利，,战,战略上要,作,作什么准,备,备”,“战略指,御,御敌与何,处,处，战术,指,指怎样去,干,干”,军事上,经济学家,“STRATEGIC”一,词,词意思是,“,“极其重,要,要的东西,”,”，指“,战,战略，战,略,略学，策,略,略，计谋,”,”,战略必须,解,解决两个,基,基本问题,：,：“你的,目,目标是什,么,么？”“,你,你想如何,实,实现你的,目,目标？”,2,什么是战,略,略（STRATEGY）,早期定义,：,：战略是,使,使公司“,适,适应”其,所,所处的环,境,境（安绍,夫,夫）；,“战略既,是,是预先性,的,的（预谋,战,战略），,又,又是反应,性,性的（适,应,应性战略,）,）”,“战略体,现,现人们未,来,来的目的,与,与意志，,”,”“人们,必,必须为实,现,现未来的,目,目的而去,行,行动”（,纽,纽曼）,“战略是,一,一份计划,；,；战略是,一,一种诡计,；,；战略是,一,一种模式,；,；战略是,一,一个定位,；,；战略是,一,一种观点,（明茨佰,格,格）,“企业战略具有,简,简单、易懂、影,响,响巨大等三个显,著,著特征“简单”,是,是指，如果你不,能,能在5分钟内描,述,述出你的战略，,你,你就根本不知道,自,自己的战略是什,么,么？”易懂“是,指,指战略的内容应,该,该是清晰明白的,，,，战略的影响是,巨,巨大的，深远的,和,和不可预测的”,（,（美李天和,）,）,管理上，人们对,战,战略还没有统一,的,的定义，解释“STRATEGY”各抒己见：,3,什么是战略（STRATEGY,）,）,战略是公司管理,的,的“游戏计划”,（,（game plan)，用以,满,满足顾客需求，,建,建立一个有吸引,力,力的市场地位，,成,成功的竞争和达,到,到公司经营绩效,的,的目标。,战略为管理者达,到,到组织目标而采,取,取的一系列决策,与,与行动，用以获,得,得战略竞争能力,和,和获取超额回报,战略是一个组织,长,长期的发展方向,和,和范围，它通过,在,在不断变化的环,境,境中调整资源配,置,置来取得竞争优,势,势，从而实现利,益,益相关方的期望,（,（英约翰逊,）,）,战略是一整套相,互,互协调的约束与,行,行动，旨在开发,核,核心竞争力，获,取,取竞争优势（Hitt）,作为理论上的战,略,略，战略是企业,如,如何成功的竞争,理,理论（巴尼）,管理上（续）,4,公开与保密,公司战略一部分,是,是公之于众的，,一,一部分对外界是,保,保密的,例：日本汽车公,司,司收购美国汽车,制,制造厂,例：企业战略行,动,动，往往清晰表,明,明公司的战略,战略行动,的类型,加强资源与能力,的,的行动,多样化,对变化环境的响,应,应,采取攻击性行动,以,以获得竞争优势,在产品线，质量,或服务上的改进,市场覆盖面的,变动,前向后向一体,化,化,如何管理各,功能活动,反击竞争对手的,防卫性行动,获得新的发展,机会,5,战略远景使,命,命目标,战,战略之间的关系,战略远景,使命,短,期,目,标,中,期,目,标,长,期,目,标,战略,goal,6,第一项任务,战略远景和使命,指出企业长期和近期面对的管理课题,指导管理决策,为未来做好准备,唤起企业内外人员/人士的响应,经营业务,未来市场定位,未来服务的顾客群,将成为什么类型的公司,战略远景和使命,的,的作用,7,战略远景和使命,的,的对内外沟通作,用,用,外部人员,对企业使,命的响应,理解企,业使命,远景与,使命沟通,理解,使命,员工对使,命的响应,投资,购买产品,加入企业工作,企,业,形,象,企业命名,口号,公开声明,战,略,远景,使,命,企业文化,哲学,理念,自我,概念,意图,行为选择,伦 理,承 诺,价值观念,对内要求,8,构思战略远景的,方,方法,围绕人类的基本,需,需求使公司更,有,有能力或更高效,地,地满足已有的需,求,求,引导需求，公司,的,的社会责任,思维张力，独特,而,而可行的构思,预见力对外部,环,环境因素变化的,敏,敏感和变化规律,的,的预见能力,获取资源与挖掘,潜,潜力资源的战,略,略性运用,9,战略远景（,Strategic Vision,）的主要内容,我们是“干什么,的,的”,未来我们将成为,什,什么类型的企业,我们目的是：,我们企业在未来,的,的形象和特征是,：,：,在未来5-10,年,年或更长一些时,间,间，我们哪些方,面,面将,在同行业中领先,走向未来我们的,战,战略道路是：,10,使命的内容,哲学理念,企业的目的意图,期望企业在社会,上,上的形象,期望企业的特征,体现决策者的,价值观,信念,行为准则,业务领域,产品,市场,功能,地理范围,11,决定企业经营特,征,征的一般因素,企业内人的能力,企业内人的文化,修,修养,企业内人的期望,企业内的权力结,构,构,企业内的战略领,导,导状况,企业的开放程度,12,使命陈述的思考,对企业功能的正,确,确理解,企业资源转,换,换者模型,企业的功能,13,使命陈述的思考,企,业,业,资源转换者,人力资源,供应商,社区,顾客,资金,对企业功能的正,确,确理解,企业资源转,换,换者模型,14,使命陈述的思考,社会的功能,自身功能,为社会创造财富,解决社会就业，,提,提高职工生活水,平,平,发展社会生产力,技术进步、造,就,就社会人才,不断满足越来越,高,高的人民需求，,引,引导需求,保护生态环境,社会伦理道德的,保,保证,不妨碍社会政治,目,目的的实现,在竞争中生存、,盈,盈利和成长,满足企业财产所,有,有者的目的要求,；,；经营承担者的,目,目,的要求；和企业,员,员工的目的要求,。,。,贡,献,性,合,法,性,企业的功能,15,使命陈述的思考,对企业功能的正,确,确理解,长远性思考,事业领域宽或窄,的,的思考,经营模式（决策,型,型或耕耘型）的,思,思考,全部公开或部分,隐,隐含的思考,独特性思考,简洁、明晰、易,记,记忆,16,使命与远景陈述,例,例,原来：“希望,为,为人们的日常生,活,活带来无限的喜,悦,悦。”（旧理念,）,）,今天：“为全,世,世界的顾客提供,喜,喜悦。”（新理,念,念）,日本本田,17,第二项任务,设,设置目标体系,将使命或战略远,景,景转换为特定的,绩,绩效目标,目标体系是跟踪,公,公司业绩和速度,的,的标尺,推动公司富有创,造,造性和行动集中,若目标需要公司,付,付出真正的努力,，,，就有助于建立,一,一道防火墙，抵,御,御组织的自满情,绪,绪。,将公司经营绩效,集,集中在改进公司,的,的财务业绩上,将公司经营绩效,集,集中在改进公司,的,的竞争力和长期业务水平上,财务绩效目标,战略绩效目标,18,财务绩效目标例,每股盈利率年增,年投资回报率（,或,或）以,提高到,每年按每股增加,对股东分红,维持正现金流,获得并维持证券,和,和信用的AA评,级,级,19,战略绩效目标例,增加市场份额,在质量服务,产,产品性能上超过,关,关键竞争者,总成本低于竞争,者,者,提高公司在顾客,中,中的声誉,在国际市场上立,足,足,技术先进,在新产品开发上,领,领先,能获取有吸引力,的,的增长机会,20,目标制定的思考,目标重要性排序,短、中、长期目,标,标的配置原则,对目标的要求,定量化，可测度,，,，时间性，挑战,性,性，可靠性,简洁而明确，关,键,键目标,21,影响企业使命远,景,景与目标制定的,因,因素,外部因素,内部因素,已建立起来的与,外,外部利益相关者,的,的关系,某一环境因素的,变,变化（政府政策,，,，技术进步，社,会,会价值观.）,企业规模,企业内权力结构,一些客观原因,组织内各层次的,期,期望目标不同,资源与时间上的,约,约束,有效性与效率间,的,的矛盾,低成本战略与工,艺,艺改进推迟盈利,的,的矛盾,企业家素质,心理素质,行为动机,业务能力与开拓,能,能力,原有使命与目标,的,的惯性,22,使命与目标变化,差距（Gap）,分,分析,高层领导换人,出现危机/机会,政策上原因/社,区,区提出要求,企业成长的过渡,期,期,23,第三项任务,战,战略制定,战略制定的层次,战略体系,24,战略制定的层次,多元化公司,责任在公司层,次的管理者,公司战略,双向影响,责任在业务层,次的总经理,业务战略,责任在一个业务,单,单,元或分公司内部,主,主,要职能活动的领,导,导,双向影响,双向影响,职能战略,（研究与开发、,制,制造、市场营,销、财务、人力,资,资源等）,责任在生产工厂,的,的管理者,地理区域单元的,管,管理者以,及更低一些层次,的,的主管,经营运作战略,（区域及地区、,生,生产工厂、,职能领域里的各,个,个部门）,战略制定金字塔,46,25,战略制定的层次,单一业务公司,责任在执行层,次的管理者,业务战略,责任在业务范围,内,内主,要职能活动的领,导,导,职能战略,（研究与开发、,制,制造、市场,营销、财务、人,力,力资源等）,双向影响,双向影响,经营运作战略,（区域及地区、,生,生产工厂、,职能领域里的部,门,门）,责任在生产工厂,的,的管理者，,地理区域单元的,管,管理者，,以及更低一,些,些层次的主,管,管,战略制定金,字,字塔,47,26,多元化经营,公,公司战略体,系,系,公司战略(CorporateStrategy),经营战略(BusinessStrategies),功能战略(FunctionalStrategies),多元化组合,（,（事业组合,、,、业务组合,）,）,多元化优化,组,组合模式,维持生存、,盈,盈利、成长,的,的优化组合,利用协同效,应,应优化组合,动态优化组,合,合,行业内的竞,争,争战略,职,能,能,部,部,门,门,实,实,现,现,经,经,营,营,战,战,略,略,所,所,采,采,取,取,的,的,战,战,略,略,与,与,战,战,略,略,计,计,划,划,经营运,作,作战略,（,（策略,）,）(OperatingStrategies),一线生,产,产部门,具,具体运,作,作中的,关,关键战,略,略与策,略,略,27,单一业,务,务公司,战,战略体,系,系,公司战,略,略(CorporateStrategy),经营战,略,略(BusinessStrategies),功能战,略,略(FunctionalStrategies),产品组,合,合战略,前向/,后,后向一,体,体化战,略,略,竞争战,略,略,实现经,营,营战略,所,所采取,的,的战略,经营运,作,作战略,（,（策略,）,）(OperatingStrategies),一线生,产,产部门,具,具体运,作,作中的,关,关键战,略,略与策,略,略,28,公司各,层,层次战,略,略远景-使命-目标-战略,的,的网络,关,关系,公司层,公司的,业,业务范,围,围,与,战略远,景,景,目标体,系,系,目标体,系,系,目标体,系,系,目标体,系,系,战略,战略,经营层,经营单,位,位的战,略,略远景,与,使命,功能层,基层,(车间,地区),使命,各功能,领,领域,战略,各功能,领,领域,使命,各基层,单,单位,战略,29,战略管,理,理,战略管,理,理与运,营,营管理,的,的特点,比,比较,战略管,理,理,运营管,理,理,模糊性/不确,定,定性,复杂性,全组织,范,范围内,的,的,基本的,有长期,影,影响的,常规性,与具体,运,运营相,关,关的,有短期,影,影响的,战略管,理,理,包,包括组,织,织的战,略,略定位,（,（或重,新,新定位,）,），,战略选,择,择以及,战,战略实,施,施整个,动,动