某公司企业文化培训讲义

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,XXX,企业文化,解读人 张永贵,2018.03.19/20,DTP,会议室,第一节：什么是企业文化,目录,第三节：企业文化作用机理与功能,第二节：益可思企业文化,第一节：什么是企业文化,目录,第三节：企业文化作用机理与功能,第二节：益可思企业文化,企业文化是指全体员工在企业发展过程中，培育形成并普遍认同和自觉遵循的理念和行为方式的总和，通常表现为企业的哲学、价值观念、行为准则、道德规范、经营特色、管理风格和沿袭的传统与习惯的总和等。,企业文化理解：,文化有时段性。企业文化是指现阶段的文化；,文化具有共识性。没有达成共识，就不能称为企业文化；,文化具有范围性。企业文化是指员工普遍认同的部分；,文化具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦得,到普遍认同，成为企业的文化，就必将得到员工的自觉遵守,企业文化是企业在成长和发展过程中形成的一系列核心价值理念（价值观）以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。,理念,员工,行为方式,组织,行为方式,文化的两个基本元素：组织成员思考问题的方式,价值观,组织成员做事情的方式 ,行为方式,经验管理,科学管理,文化管理,企业管理理论发展的三个阶段及特点比较,特征 模式,经验管理,科学管理,文化管理,特点,人治,法治,文治,组织,直线式,职能式,学习型组织,控制,外部控制,外部控制,自我控制,领导,师傅型,指挥型,育才型,管理中心,物,物,人,人性假设,经济人,经济人,自动人、观念人,激励方式,外激为主,外激为主,内激为主,管理重点,行为,行为,思想,管理性质,非理性,纯理性,非理性与理性相结合,文化建设的过程,建设企业文化可以按照以下步骤循序渐进。,1、确定企业使命和愿景；,2、确立企业核心价值观；,3、建立企业价值观念体系；,4、梳理完善企业规章制度；,5、调整优化企业做事方式；,6、清理企业内部风俗习惯；,7、建立企业健康伦理道德；,8、规范企业内外形象；,9、统一企业宣传用语；,10、编写企业文化手册,企业的理念、组织行为方式和员工行为方式存在各种各样的外化形式，如组织的氛围、制度规范、企业标识、典礼仪式甚至企业的产品与服务等等。,企业文化与其外化形式的关系是：一方面，后者虽然反映了组织的文化，但其本身并非文化的组成部分。另一方面，理念，尤其是组织倡导的理念，必须通过有意识的文化建设活动将其贯彻落实到制度规范、企业标识、典礼仪式甚至企业的产品与服务之中，才能形成与这种理念相匹配的组织氛围。而这一组织氛围，对于员工思维和行为将产生重大而深刻的影响，这正是企业文化能够在企业发展中发挥重大作用的重要原因,。,价值,理念,制度,标识,仪式,组织氛围,组织氛围,行,为,方,式,行,为,方,式,把企业文化及其外化形式整合，可以得出企业文化的四个基本层次：,理念,组织行为,员工行为,精神文化,制度文化,行为文化,标识文化,标识、仪式、产品,第一节：什,么,么是企业文,化,化,目录,第三节：企,业,业文化作用,机,机理与功能,第二节：益,可,可思企业文,化,化,普济文化-,益可思文化,益可思文化,构,构成,愿景,:,做医、药、,患,患信赖的专,业,业的 健康,解,解决场所,益可思文化,构,构成,使命,:,用我们的专,业,业，为用户,的,的健康保驾,护,护航,益可思文化,构,构成,宗旨,:,更为专业的,药,药事服务,更为便捷的,健,健康获取,更为信赖的,用,用户关系,益可思文化,构,构成,精神,:,专业致精,服,服务至,诚,诚 守,信,信致远,核心价值观,：,：,专业,务,务实,创,创新,高,高效,益可思文化,构,构成,益可思企业,文,文化体系,益可思文化,是,是在长期发,展,展基础上，,不,不断创新、,沉,沉淀下来的,企,企业文化，,益,益可思文化,是,是我们保持,区,区域内行业,领,领先的关键,。,。,使命：用我,们,们的专业，,为,为用户的健,康,康保驾护航,愿景：做医,、,、药、患信,赖,赖的专业的,健,健康解决场,所,所,制度层（管,理,理制度20,余,余项，流程21项）,物质层（视,觉,觉识别系统,、,、物质环境,、,、传播网络,、,、产品造型,）,）,企业宗旨：,更,更为专业的,药,药事服务,更,更为便,捷,捷的健康获,取,取,更,更为信赖的,用,用户关系,企业核心价,值,值：专业,务,务实 创,新,新 高效,企业精神：,专,专业致精,服,服务至诚,守,守信致远,市场观,品牌观,服务观,质量观,人才观,道德观,发展观,管理官,引导,凝聚,从精神到物,质,质、由抽象,到,到具体、由,神,神到形,激励,优势,会意,行惯,言传,益可思市场,观,观-,因市场而动,，,，创造健康,财,财富,益可思品牌,观,观-,健康 选,择,择专业,专业 选,择,择益可思,益可思服务,观,观-,创造满意,客户满意就,是,是我们最高,的,的荣誉,益可思质量,观,观-,质量是信誉,的,的保证,信,信誉是质量,的,的体现,益可思人才,观,观-,不唯学历重,能,能力,不唯,资,资历重价值,每个人都是,人,人才，是人,才,才就是我们,发,发展的第一,资,资源,益可思道德,观,观-,以道义诚心,善,善待客户、,善,善待员工、,善,善待供应商,。,。,益可思管理,观,观-,直面问题，,找,找到最好的,解,解决方案,行为文化载,体,体行为,规,规范,行为文化载,体,体制度,第一节：什,么,么是企业文,化,化,目录,第三节：企,业,业文化作用,机,机理与功能,第二节：益,可,可思企业文,化,化,具体地说，,作,作为管理工,具,具的企业文,化,化，具备以,下,下基本功能,和,和作用,导向功能,约束功能,凝聚功能,激励功能,品牌功能,企业文化作,用,用机理与功,能,能,导向功能,企业文化能,对,对企业整体,和,和企业每个,成,成员的价值,取,取向及行为,取,取向起引导,作,作用，具体,表,表现在两个,方,方面：一是,对,对企业成员,个,个体的思想,行,行为起导向,作,作用；二是,对,对企业整体,的,的价值取向,和,和行为起导,向,向作用。这,是,是因为一个,企,企业的企业,文,文化一旦形,成,成，它就建,立,立起了自身,系,系统的价值,和,和规范标准,，,，如果企业,成,成员在价值,和,和行为取向,上,上与企业文,化,化的系统标,准,准产生悖逆,现,现象，企业,文,文化会将其,纠,纠正并将之,引,引导到企业,的,的价值观和,规,规范标准上,来,来。,理念,行为准则,约束功能,企业文化对,企,企业员工的,思,思想、心理,和,和行为具有,约,约束和规范,作,作用。企业,文,文化的约束,不,不是制度式,的,的硬约束，,而,而是一种软,约,约束，这种,约,约束产生于,企,企业的企业,文,文化氛围、,群,群体行为准,则,则和道德规,范,范。群体意,识,识、社会舆,论,论、共同的,习,习俗和风尚,等,等精神文化,内,内容，会造,成,成强大的使,个,个体行为从,众,众化的群体,心,心理压力和,动,动力，使企,业,业成员产生,心,心理共鸣，,继,继而达到行,为,为的自我控,制,制。,违背企业文化的行为,企,业,文,化,氛,围,凝聚功能,企业文化的,凝,凝聚功能是,指,指当一种价,值,值观被企业,员,员工共同认,可,可后，,它,它就会成为,一,一种黏合力,，,，从各个方,面,面把其成员,聚,聚合起来，,从,从而产生一,种,种巨大的向,心,心力和凝聚,力,力,。,个体意志,同一方向,个体意志,个体意志,个体意志,文化氛围,文化氛围,文化氛围,文化氛围,激励功能,企业文化具,有,有使企业成,员,员从内心产,生,生一种高昂,情,情绪和奋发,进,进取精神的,效,效应。企业,文,文化把尊重,人,人作为中心,内,内容，以人,的,的管理为中,心,心。企业文,化,化给员工多,重,重需要的满,足,足，并能对,各,各种不合理,的,的需要用它,的,的软约束来,调,调节。所以,，,，积极向上,的,的思想观念,及,及行为准则,会,会形成强烈,的,的使命感、,持,持久的驱动,力,力，成为员,工,工自我激励,的,的一把标尺,。,。,品牌功能,企业品牌形,象,象是企业经,济,济实力和企,业,业文化内涵,的,的综合体现,。,。企业如果,形,形成了一种,与,与市场经济,相,相适应的企,业,业精神、发,展,展战略、经,营,营思想和管,理,理理念，即,企,企业品牌，,不,不仅能能产,生,生强大的团,体,体向心力和,凝,凝聚力，激,发,发员工的积,极,极性和创造,精,精神，还能,形,形成增强企,业,业的品牌力,，,，促进组织,目,目标的实现,。,。,企业文化,决策制定,决策执行,现实的经营,、,、管理问题,价值信仰,习惯技能,企业文化的,作,作用机制,企业文化通,过,过影响企业,的,的决策进而,影,影响企业的,发,发展方向与,战,战略选择,企业文化通,过,过影响企业,员,员工的行为,习,习惯进而影,响,响企业的执,行,行能力,我的素养,益,益可思的形,象,象,感谢聆听,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。21:21:1921:21:1921:21,12/24/2022 9:21:19PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。12月-2221:21:1921:21,Dec-2224-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。21:21:1921:21:1921:21,Saturday,December 24,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2221:21:1921:21:19,December24,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。24 十,二,二月 20229:21:19,下,下午21:21:1912月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十二月 229:21,下,下午12月-2221:21,December 24,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/2421:21:1921:21:19,24 December 2022,17,、做前，能,够,够环视四周,；,；做时，你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。9:21:19 下午9:21,下,下午21:21:1912月-22,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。12月-2212月-22,Saturday,December 24,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。21:21:1921:21:1921:21,12/24/20229:21:19 PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。12,月,月-2221:21:1921:21,Dec-2224-Dec-22,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。21:21:1921:21:1921:21,Saturday,December24,2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。12月-2212月-2221:21:1921:21:19,December24,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。24,十,十,二,二月20229:21:19,下,下午21:21:1912,月,月-22,15,、楚塞三,湘