客户管理制度范本

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,自强不息、厚德载物,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,#,客户管理制度,自强不息、,厚,厚德载物,目录,客户界定,总则,客户管理,客户信息管,理,理,附则,自强不息、,厚,厚德载物,总则,为使公司对,客,客户的管理,规,规范化、有,效,效化，保证,稳,稳定开展，,特,特制定本办,法,法。,自强不息、,厚,厚德载物,客户界定,公司客户为,与,与公司有业,务,务往来的供,应,应商、经销,商,商和分供方,自强不息、,厚,厚德载物,客户信息管,理,理,公司营销中,心,心负责公司,所,所有客户信,息,息的汇总、,整,整理，建立,客,客户档案，,并,并编制客户,清,清单供查阅,，,，客户清单,（,（见附件）,、,、分供方名,单,单（见附件,）,）由各业务,部,部门进行统,计,计于每月日,分,分别报至集,团,团公司综合,部,部和营销中,心,心。,自强不息、,厚,厚德载物,客户信息管,理,理,附件,山东长富物流集团有限公司,客户清单,序号,名称,地址,联系人,电话,传真,开户行,帐号,税号,负责人：审核：填表人：填表日期：,自强不息、,厚,厚德载物,客户信息管,理,理,附件,山东长富物流集团有限公司,分供方（服务产品提供商）名单,序号,供应商、分包商、产品提供商,服务产品,名称类别,地址,法人代表,联系人,电话,传真,负责人：,审核：,填表人：,填表时间：,自强不息、,厚,厚德载物,客户信息管,理,理,客户档案的,建,建立。.每,发,发展、接触,一,一个新客户,，,，均应建立,客,客户档案户,头,头；.客户档,案,案适当标准,化,化、规范化,，,，摸清客户,基,基本信息，,如,如客户名称,、,、地址、联,系,系人、电话,、,、传真、开,户,户行、账号,、,、税号等。,客户档案的,更,更新、修改,。,。,客,客户单位的,重,重大变动事,项,项、与本公,司,司的业务交,往,往，均须记,入,入客户档案,；,；,自强不息、,厚,厚德载物,客户信息管,理,理,公司各部门,与,与客户接触,的,的重大事项,，,，均须报告,营,营销中心，,不,不得局限在,业,业务人员个,人,人范围内。,员工调离公,司,司时，不得,将,将客户资料,带,带走，其业,务,务部门会同,信,信息部将其,客,客户资料接,收,收、整理、,归,归档。,建立客户信,息,息查阅权限,制,制，未经许,可,可，不得随,意,意调阅客户,档,档案。,自强不息、,厚,厚德载物,与客户的信,函,函、传真交,往,往，均应按,公,公司各项管,理,理办法记录,在,在案，并整,合,合在客户档,案,案内。,对一些较重,要,要、未来将,发,发展的新客,户,户，公司要,有,有两个以上,的,的人员与之,联,联系，并建,立,立联系报告,制,制。,负责与客户,联,联系的员工,调,调离公司时,，,，应由公司,及,及时通知有,关,关客户，并,指,指派其员工,顶,顶替调离员,工,工迅速与客,户,户建立联系,。,。,客户管理,自强不息、,厚,厚德载物,附则,本办法由综,合,合部制定，,经,经总经理批,准,准执行。,自下发之日,起,起执行。,山东长富物,流,流集团有限,公,公司,年月日,Clickto edit company slogan.,谢谢,