绩效设计与战略方法培训

,结合的,绩效设计,与战略方法,目录,CONTENTS,认,识BSC+OKR,多层级战略,地,地图与BSC开发 确,定,定部门季度O,认论部,门,门KR,分解岗位O，认论岗,位,位KR,BSC+OKR战略绩效管,理,理流程BSC+OKR实施切换注,意,意问题,销售 中,心,心,案例ABP股份战略执,行,行,人力 等职能部门,采购 中,心,心,股仹公司高层,研发 中,心,心,生产 制,造,造 子公司,图：ABP股份组织架,构,构,1).2000年由科研院,所,所改制为民,营,营，是我国,第,第一批投身,二,二民族锂电亊业的民营,企,企业，迄今,已,已有11年发展历叱,；,；,2).,属于新能源,行,行业，旗下,拥,拥有液态锂,电,电、聚合物,锂,锂电、圆柱,锂,锂电、,锂铁磷酸盐,劢,劢力电池和,储,储能电池五,大,大系列产品,；,；,3.主要客户结,构,构分类：A类客户（国,际,际大客户）,；,；B类客户（国,内,内,大客户）；,C,类客户（国,内,内渠道客户,）,）。,案例ABP股份战略执,行,行（续）企业战略执,行,行障碍,产品开发流,程,程 供应,商,商管理流程,战略远景,质量管理流,程,程,生产计划管,理,理流程,“,有,70,的企业失,败,败的原因不,是,是战略制定,的,的错误而是,执,执行障碍！,”,-,财富,案例ABP股份战略执,行,行（续）,没有战略绩效管理,何谈战略执,行,行?,联系讲师：,13818415208,战略绩效,管,管理工具,BSC+OKR,进入互联,网,网+时代,，,，BSC+OKR逐渐成为,绩,绩效管理,的,的主流地,位,位,“奖罚调剂”,“主观评价”,“德能勤绩”,“绩效管,理,理”“战略绩,效,效管理”,几乎没有,正,正,式的考核,，,，基,本,本实行平,均主义。,对作特殊,贡,贡 献,的,的员工进,行,行特,别,别奖励，,对,对犯,了,了重大,过,过失的,员,员工,予,予以惩罚,，,，以,有,有限的赏,罚作为调,剂,剂。,开始打破,平,平均主义,依据能力,与,与贡献来确定,报,报酬，,拉,拉开收,入,入分配,的,的差距,但是人情,化,化管理色彩仍,然,然浓,郁,郁，考核,凭,凭主,观,观感觉，,缺,缺乏,标,标准，考,核,核结,果,果和收入,分,分配,没,没有科学,对,对应,综合考察,多,多,个方面，,包,包 括,结,结果，工,作能力、,态,态 度,等,等。,不能真正,反,反映员工的,业,业 绩,，,，往往,“,“,老好人,”,、,“,庸人,”,考,核分数反,而,而 最,高,高,往往结合360度进行评,估,估,强调客观,、,、,量化的考,核,核,用亊先承,诺,诺的标准来,考,考 核,员,员工实际,完,完成,的,的绩效，,以,以达,到,到绩效,改善的目,的,的。,最典型的,代,代,表工具为,”目标管理(MBO)”,KP,I考核,在战略层,面,面,运用战略,地,地 图,为,为平台来,描述战略,、,、衡,量,量、管理,战,战略,。,。,典型代表,工,工具为BSC,EVA经济增加值,互联网+,时,时代OKR,OKR-,1999,年,Intel,（一）目,标,标Objective,与公司战,略,略直接关,联,联,具有很大,的,的挑战性,（事）关,键,键成果KeyResults,根据目标,层,层层分解,对目标实,现,现有直接,驱,驱动作用,用量化技,术,术实现其,可,可衡量,OKR,ObjectiveKeyResults,OKR与传统战略绩效管理工具的差异,1.强调环境,适,适应，优,先,先应用于,互,互联网等,创,创新型企,业,业；,2.根据不同,组,组织层级,设,设计年季,、,、透明OKR；,3.无论何组,织,织层级一,般,般5个O,4个KR；,4.百分之六,十,十的O最初来源,于,于底层；,5.KR一般不会,保,保留在下,个,个周期；,6.季、年都,为,为相应的OKR打分；,7.分数60-70是不错的,表,表现,40分以下才,是,是警戒；,8.OKR结果一般,不,不用于考,核,核而是改,进,进。,OKR考核 表,示,示 例,序号,目标（O）,关键成果（KRs）,KR,权重,KR,分值,O,分值,1,本,季,度,销,售 额,每,月,实,现,40%增长,4,月，通过促销，销售库存产品,8000,仹,实现增长,20,万元收入。,，,20%,100,5,月，新品销售旺季，拓展附近,300,家,酒店市场，在确保销售收入基础上再提,高,40,万元。,30%,6,月，儿童节活劢，推广新式产品，确,保月销售额再增长,30,万元。,30%,本季度推出会员积分模式，带劢预存销,售收入，季度结算增加,3,万元。,20%,2,本季度销售 费用降低为,上 季 度 的,95%,4,月，通过促销费用控制在,XXX,万元。,100,略,略,略,3,略,略,100,略,BSC+OKR实战设计,五,五步法,第一步多层级战,略,略地图与BSC开发,第,二,步确定部门,季,季度的O,认论,支,支持部门O的KR第三步分解部门,内,内部岗位,的,的O，认论,岗,岗位 KR,第四步BSC+OKR战略绩效,管,管理流程,制,制度,第五步BSC+OKR实施与切,换,换,目录,CONTENTS,讣识BSC+OKR,多层级战略地,图,图与BSC开发 确定,部,部门季度O,认论部门KR,分解岗位 O,，,，认论岗位KR,BSC+OKR战略绩效管理,流,流程BSC+OKR实施切换注意,问,问题,讣识战略地图+平衡计分卡+战略行劢计,划,划表,运用,“,图、卡、表,”,简单、直观、,有,有效地规划企,业,业战略,不同层面战略,图,图、卡、表关,注,注点,联系讲师：,13818415208,集团 总体,战,战略,SBU战略,职能战略,集团业务组合,与,与创造母合效,应,应,案例：神华集,团,团、苏宁集团,、,、华润集团,?,如何落实集团,战,战略意图，有,效,效竞争?,价值定位,低成本、差异,化,化、聚焦,（案例：宝马,、,、,SONY）,人力资源、企,业,业文化、资本,运,运营,等如何协同公,司,司与SBU价值创造?,各职能具体目,标,标与实施计划,战略地图示例,平衡计分卡示,例,例,战略行动计划,表,表示例,关键问题：如,何,何确保公司、,分,分子公司、部,门,门战略目标O,的,的一致性,工具:,公司战略图、卡、表分解矩阵表,维度,战略目标与主题,核心衡量指标,各部门、分子公司,财务,部,人,力,资,源部,营销部,生产中,心,采购中,心,财务与,目标,F1,股东满意的投资回报净资产收益率,F2,获取更多利润,税前利润,F3,销售收入增长,销售收入,F4,降低控制总成本成本费用总额,F5,加速流劢资金周转,流劢资金周转天数,客户,C1：提升战略客户及盈利,战略客户销售收入比重,新品的销售收入比重,新产品销售收入比重,C1,.1,开发国际市场新的,国际战略客户新开发数量,事次配套客户,C1.,2,全面占领华北市场,华北战略客户销售收入,整车制造战略客户,C1.,3,提高战略性老客户,战略客户锁定数量,的销售渗透,C1.,4,A3,产品线全面投入,新产品销售收入比重,市场,C2,保持与战略客户良好,战略客户满意度,关系,C3,提升集团内部客户战,内部战略协同满意度,略协同满意度,内部运,营,学习发,展,关键问题2：,如何确保各个,层,层级战略图、,卡,卡、表中,O,的可操作性？,目标（O)实,操,操性检查原则,1,、该目标（,O,）是否解决了,A,却产生了,B,？,2,、该目标（,O,）是否可控制,？,？,3,、该目标（,O),是否可信？,4,、该目标（,O),是否可衡量？,5,、该目标（,O),是否可低成本,获,获取？,6,、该目标（,O),是否可理解？,目录,CONTENTS,讣识BSC+OKR,多层级战略,地,地图与BSC开发 确,定,定部门季度O,认论部,门,门KR,分解岗位O，认论岗,位,位KR,BSC+OKR战略绩效管,理,理流程BSC+OKR实施切换注,意,意问题,一、战略地,图,图与,BSC,分解,O,二、部门职,责,责补充推导,O,四、填写部,门,门的,OKR,考核表,部门季度O主要来自战,略,略地图与BSC分解,三、运用价,值,值树，讨论,支,支持部门,O,的,KR,部门O部门O驱劢因素分,析,析部门KR,加强车间质,量,量管理，降,低,低内部质量,损,损失内部质量损,失,失成本,车间工时或,产,产量定额全,面,面、合理,工时定额准,确,确率 车,间,间定岗定编定员符合率,车间 成,本,本 费用,人工成本总,额,额,工艺执行抽检符合率消耗目标降低达成率设备维修降成本目标,设备可劢率,车,间,间,薪,薪,资,资,总,总,额,额,控,控,制,制,设,备,备,与,与,操,操,作,作,工,工,艺,艺,执,执,行,行,改,改,善,善,机物,料,料消耗,、,、低值,易,易耗品,等,等费用,控,控制,设,备,备,维,维,修,修,成,成,本,本,保,持,持,设,设,备,备,完,完,好,好,、,、,减,减,少,少,设,设,备,备,停,停,工,工,损,损,失,失,序号,目标（O）,关键成果（KRs）,K,R,权重,KR,分,值,O,分值,1,本季,度,销售,额,每,月实,现,40%,增长,4,月，通过促销，销售库存产品,8000,仹，实现增长,2,0,万元收入。,2,0,%,100,5,月，新品销售旺季，拓展附近,300,家酒店市场，,在确保销售收入基础上再提高,40,万元。,3,0,%,6,月，儿童节活劢，推广新式产品，确保月销售额,再增长,30,万元。,3,0,%,本季度推出会员积分模式，带劢预存销售收入，季,度结算增加,3,万元。,2,0,%,2,本季,度,销售,费,用,降低,为,上季,度,的,95%,4,月，通过促销费用控制在,XXX,万元。,100,略,3,略,略,100,略,序 号,部,门,职,责,时 间,成 本,数 量,质 量,风 险,推导的指标,1,人力资源规,划,在,2011,年,11,月,15,日前，完成公司,300,名,员工的人力资源规划工作，要求获得经 营计划质询会的一次性审议通过,4,后勤服务,1、,确保后勤服务满意度达到,90,分以上,2,、每月度后勤费用控制达成率,100%,3,、控制重大行车交通事故数量为,0,战,略,略,地,地,图,图,与,与BSC分,解,解O的,工,工,具,具-,价,价,值,值,树,树,运,用,用,价,价,值,值,树,树,工,工,具,具,分,分,解,解,战,战,略,略,地,地,图,图,与,与BSC的,目,目,标,标,，,形,形,成,成,部,部,门,门O与,岗,岗,位,位O,，,确,确,保,保,部,部,门,门的O与,岗,岗,位,位,的O保,持,持,一,一,致,致,性,性,部,门,门,职,职,责,责,补,补,充,充,推,推,导,导O,工,工,具,具-,五,五,因,因,素,素,分,分,析,析,法,法,序号,部门职责,时 间,成 本,数 量,质 量,风 险,推导的指标,1,人力资源 规划,2011,年,11,月,15,日前，完成公司,300,名员工的人力资源规划工作，,要求获得集团经营计划质询会的 一次性审议通过,2,公司文控 管理,1,、本季度文档抽检符合率达到,100%,2,、本季度重,大,文控泄,密,次数控,制,在,0,次,3,后勤服务,1,、本季度后勤服务满意度达到,95,分以上,2,、本季度月,平,均后勤,费,用控制,达,成率达到,100%,3,、本季度重大行车交通事故为,0,价,值,值,树,树,还,还,可,可,以,以,帮,帮,助,助,我,我,们,们,寻,寻,找,找,部,部,门,门O的,驱,驱,动,动,因,因,素,素KRs,KRs,车,间,间,成,成,本,本,费,费,用,用,率,率,控,控,制,制在X%,部,门,门,季,季,度,度O,加,强,强,车,车,间,间,质,质,量,量,管,管,理,理,，,，,降,降,低,低,内,内,部,部,质,质,量,量,损,损,失,失,车,间,间,工,工,时