组织理论基础

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Part four:组织,Chapter 10组织基础,组织的构成,组织是人们为某一目的而形成的群体，是确保人们社会活动正常协调进行、顺利达到预期目标的体系。,组织是一个社会实体,组织有明确的目标,组织有精心设计的结构和协调的活动性系统,组织与外部环境相联系,企业组织,根据组织合成要素的性质的不同，可以将企业组织划分为三大类：,作业组织对市场作业活动加以组织，是企业组织的最基本内容,管理组织是一种纯粹以人为对象的组织（包括日常生产经营管理组织、创新管理组织和战略管理组织）,财产组织是企业实物资源和财务资源集结而成的经济实体,现代企业的发展可以选择这些财产组织、管理组织和作业组织等的组合与变化来部队强化起生存发展能力，充分地发挥出整体最好的合成和协同效果,组织的功能,组织的力量汇聚作用,组织力量的放大作用,个人与组织之间的交换作用,员工贡献:,能力,教育,创造力,承诺,经验,企业给予:,工资与福利,有意义的工作,进步,培训,挑战,匹配与交换,组织结构,组织结构定义了任务如何划分、资源如何分配以及部门的协调。,具体的：,分配给个人和部门的一系列的正式任务,正式的报告关系，包括权力链、决策责任、管理层次数目和管理跨度,保证员工进行有效的跨部门合作的系统设计,组织结构图是对组织结构的直观描述。,一家苏打水装瓶厂的组织结构图,组织理论基础,工作专业化,命令链,权力、责任和授权,直线和参谋,管理幅度,集权和分权,制度,命令链,连接组织中所有人员并显示人员之间报告关系的连续性的权力链。,统一指挥原则,层级原则,权力Authority,权力是管理者所拥有的制定决策、发布命令和分配资源以完成组织目标的正式、合法的权力。,权力主要有以下三个显著特征：,权力依照组织职位而非因人而定,权力由下属接受,权力沿垂直的层级向下延伸,责任,是,是员,工,工履,行,行被,指,指定,完,完成,的,的任,务,务或,活,活动,的,的义,务,务。,一般,来,来说,，,，管,理,理者,被,被授,予,予与,责,责任,对,对等,的,的权,力,力,责任responsibility,责任,制,制accountability,责任,制,制意,味,味着,拥,拥有,权,权力,和,和责,任,任的,人,人要,向,向命,令,令链,上,上的,高,高层,人,人员,报,报告,和,和证,实,实任,务,务成,果,果。,授权delegation,授权,是,是管,理,理者,向,向处,于,于比,其,其职,位,位低,的,的阶,层,层传,递,递责,任,任和,权,权力,的,的过,程,程。,直线,和,和参,谋,谋,直线,权,权力,意,意味,着,着管,理,理者,由,由正,式,式的,权,权力,来,来指,导,导和,控,控制,直,直线,下,下属,。,。,参谋,权,权力,比,比较,狭,狭窄,，,，它,主,主要,包,包括,在,在专,业,业知,识,识领,域,域内,的,的加,以,以、,推,推荐,和,和咨,询,询的,权,权力,。,。,管理,幅,幅度,是指向同,一,一位上司,报,报告工作,的,的员工数,目,目。,管理幅度,的,的影响因,素,素,下属的工,作,作稳定且,是,是常规性,的,的,系数做的,是,是同质性,的,的工作,下属集中,在,在一处,下属受过,良,良好的培,训,训，在完,成,成工作是,不,不需太多,的,的指导,确定任务,活,活动的规,则,则和流程,的,的可获得,性,性,支持系统,和,和人员的,可,可获得性,和其他部,门,门合作或,制,制定计划,等,等非结构,性,性工作需,要,要的时间,很,很少,管理者个,人,人的管理,风,风格倾向,于,于较大的,管,管理幅度,集权和分,权,权,集权意味,着,着决策权,靠,靠近组织,的,的高层,分权则意,味,味着决策,权,权存在于,较,较低的组,织,织层次。,影响集权,和,和分权的,因,因素,环境中存,在,在较大变,化,化和不确,定,定性时一,般,般实行分,权,权,集权和分,权,权的程度,应,应与公司,战,战略相适,应,应,在发生危,机,机或公司,面,面临失败,的,的危险时,，,，权力可,以,以被集中,到,到高层。,制度,制度是用,来,来指导和,控,控制员工,的,的书面文,件,件。包括,：,：规章、,政,政策、流,程,程、工作,描,描述和规,则,则。,这些文件,通,通过对任,务,务、责任,和,和决策权,力,力的描述,补,补充了组,织,织结构图,。,。,部门化,部门化是,指,指确定各,部,部门人员,的,的职位、,再,再以部门,为,为基础形,成,成整个组,织,织。,常见的部,门,门化方式,（,（组织结,构,构类型）,直线职能,制,制,事业部制,矩阵式组,织,织结构,团队式组,织,织结构,网络式组,织,织结构,直线职能,制,制：,以相似技,能,能、技术,和,和资源应,用,用为基础,，,，将各种,人,人员组合,成,成部门,优点:,有效利用,资,资源和规,模,模经济,深入的技,能,能专业化,及,及发展,职能部门,内,内的专业,发,发展,高层管理,者,者的指导,和,和控制,职能部门,内,内的良好,合,合作,解决复杂,的,的技术问,题,题,缺点:,贫乏的部,门,门间沟通,对环境变,化,化的反应,迟,迟钝、阻,碍,碍创新,决策集中,于,于高层，,组,组成延迟,特定问题,的,的负责人,不,不清晰,员工对组,织,织目标理,解,解有限,对员工的,一,一般管理,培,培训有限,直线职能,制,制优缺点,事业部制,结,结构：,按照组织,产,产出（产,品,品、程序,或,或客户服,务,务）或地,区,区进行划,分,分。,董事会,总裁,行政管理委员会,财务管理委员会,产业管理委员会,技术管理委员会,总裁办,人力资源部,发展策划部,廉政法务部,审计部,总会计师室,财务部,资金计划部,证券部,电力事业部,家电事业部,手机事业部,能源事业部,海外事业部,置业公司,物流公司,明州医院,总师办,信息管理部,计量中心,AUX,集团组织,结,结构,光明乳业,的,的组织结,构,构图,事业部制,结,结构优缺,点,点:,优点:,在不稳定,和,和环境下,具,具有足够,的,的灵活性,和,和快速反,应,应能力,鼓励关注,顾,顾客需求,容易识别,产,产品问题,的,的责任者,重视整体,的,的产品和,事,事业部目,标,标,开发一般,的,的管理技,能,能,缺点:,事业部之,间,间资源的,重,重叠,事业部内,部,部缺乏技,术,术深度和,专,专业化,不良的跨,事,事业部合,作,作,缺乏高层,控,控制,事业部互,相,相争夺企,业,业资源,矩阵式结,构,构,摩托罗拉,公,公司的组,织,织结构,将地区部,门,门化和产,品,品部门化,相,相结合的,组,组织结构,形,形式，具,体,体说,包,移,移动中断,括,括4个横,向,向的地区,类,类的业务,组,组织，分,别,别为：,欧,欧洲与,中,中东地区,、,、日本地,区,区、亚太,地,地区和美,洲,洲地区；,包,包括3个,纵,纵向的产,品,品类的业,务,务组织，,分,分别为：,移,移动终端,事,事业部、,网,网络及企,业,业通讯事,业,业部和宽,带,带联网事,业,业部，,二,二者交叉,的,的结果，,构,构成了公,司,司的整体,矩,矩阵式组,织,织结构。,总部,日,本,本,美洲,地,地,区,区,亚太,地,地,区,区,欧洲与中,东,东地区,网络及企,业,业通讯事,业,业部,移动终端,事,事业部,宽带联网,事,事业部,优点:,比单一结,构,构更有效,利,利用资源,对于变化,的,的环境具,有,有灵活性,和,和适应性,同时开发,一,一般管理,和,和专业管,理,理技能,跨部门合,作,作，所有,的,的部门都,可,可以获得,专,专业知识,扩大员工,业,业务,缺点:,双重命令,链,链引起冲,突,突和无所,适,适从,矩阵两端,的,的高度冲,突,突,讨论和会,议,议多于行,动,动,需要进行,人,人际关系,培,培训,集中的一,方,方可能获,得,得主导权,力,力,矩阵式结,构,构的优缺,点,点,团队式结,构,构,跨职能团,队,队由,不,不同职能,部,部门、可,相,相互信赖,的,的、为解,决,决,共同问题,而,而一起工,作,作的一个,组,组成,永久性团,队,队类似,于,于迷你事,业,业部，成,员,员仅20-30人,（,（也可能,更,更多），,每,每个人为,团,团队贡献,专,专业的职,能,能技术,团队式结,构,构的优缺,点,点,优点：,具有一些,职,职能结构,的,的优点,减少了部,门,门间的障,碍,碍，增进,默,默契,降低反应,时,时间、更,快,快速的决,策,策,更高的士,气,气、员工,更,更热心参,与,与,减少管理,费,费用,缺点,双重领导,的,的冲突,在会议上,花,花费大量,的,的时间和,资,资源,无计划的,分,分权,网络式结,构,构：,企业将其,许,许多的主,要,要职能分,包,包给不同,的,的公司，,通,通过一个,小,小的总部,组,组织来联,合,合他们的,行,行动。,耐克、锐,步,步的核心,力,力量在设,计,计和市场,，,，将生产,交,交给外部,供,供应商,SUNMicrosystems,对,对外部的,生,生产和分,销,销依赖很,强,强,Company core,Accounts receivable company(U.S),Transportation company(Korea),Distribution company(Europe),Design company,(Canada),Manufacturing company(Asia),网络式结,构,构的优缺,点,点,优点,全球竞争,力,力,劳动力的,灵,灵活性和,挑,挑战性,减少管理,费,费用,缺点,缺乏直接,控,控制,可能失去,部,部分组织,削弱员工,忠,忠诚度,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。1月-231月-23,Sunday,January1,2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。13:35:4813:35:4813:35,1/1/20231:35:48PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。1月-2313:35:4813:35,Jan-2301-Jan-23,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。13:35:4813:35:4813:35,Sunday,January1,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。1月-231月-2313:35:4913:35:49,January 1,2023,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。01 一,月,月 20231:35:49,下,下午13:35:491月-23,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。,。,。一月231:35,下,下,午,午1月-2313:35,January1,2023,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2023/1/113:35:4913:35:49,01January2023,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。1:35:49 下,午,午1:35 下,午,午13:35:491月-23,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。1,月,月-231,月,月-23,Sunday,January1,2023,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么