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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中小企业简单的绩效考评管理,目,录,录,为什么,要,要进行,绩,绩效考,评,评,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,怎样设,计,计绩效,考,考评文,件,件,（以“,软,软件开,发,发人员,绩,绩效考,评,评”为,例,例）,如何有,效,效地实,施,施考评,行政人,员,员、工,程,程人员,、,、销售,人,人员的,绩,绩效考,评,评要点,工作中,一,一些体,会,会,为,什么要,进,进行绩,效,效考评,绩效考,评,评的目,标,标：,正确地,评,评价员,工,工的工,作,作,1、从,公,公司角,度,度：,解决涨,工,工资和,发,发奖金,的,的问题,：,：,谁该涨,？,？谁不,该,该涨？,该,该涨多,少,少？等,等,等,解决员,工,工的人,事,事调整,问,问题,谁该晋,升,升？谁,该,该调岗,？,？谁该,辞,辞退？,等,等等,为,什么要,进,进行绩,效,效考评,了解员,工,工培训,和,和教育,的,的需要,谁需要,什,什么样,的,的培训,？,？等等,2、从,员,员工角,度,度：,了解了,公,公司对,他,他工作,的,的评价,知道了,自,自己改,进,进工作,的,的方向,为,什么要,进,进行绩,效,效考评,绩效考,评,评的严,格,格定义,：,：,绩效考,评,评是一,种,种正式,的,的员工,评,评估制,度,度，它,是,是通过,系,系统的,方,方法、,原,原理来,评,评定和,测,测量员,工,工在职,务,务上的,工,工作行,为,为和工,作,作效果,。,。,绩效考,评,评是企,业,业管理,者,者与员,工,工之间,的,的一项,管,管理沟,通,通活动,。,。绩效,考,考评的,结,结果可,以,以直接,影,影响到,薪,薪酬调,整,整、奖,金,金发放,及,及职务,升,升降等,诸,诸多员,工,工的切,身,身利益,。,为,什么要,进,进行绩,效,效考评,美国组,织,织行为,学,学家约,翰,翰伊,凡,凡斯维,其,其认为,，,，绩效,考,考评可,以,以达到,以,以下八,个,个方面,的,的目的,：,：,1、为,员,员工的,晋,晋升、,降,降职、,调,调职和,离,离职提,供,供依据,2、组,织,织对员,工,工的绩,效,效考评,的,的反馈,3、对,员,员工和,团,团队对,组,组织的,贡,贡献进,行,行评估,；,；,4、为,员,员工的,薪,薪酬决,策,策提供,依,依据,5、对,招,招聘选,择,择和工,作,作分配,的,的决策,进,进行评,估,估,6、了,解,解员工,和,和团队,的,的培训,和,和教育,的,的需要,7、对,培,培训和,员,员工职,业,业生涯,规,规划效,果,果的评,估,估,8、对,工,工作计,划,划、预,算,算评估,和,和人力,资,资源规,划,划提供,信,信息,为,什么要,进,进行绩,效,效考评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度：,（,（个人,观,观点）,1-20 人,：,：没有,必,必要进,行,行正式,的,的绩效,考,考评,原因：,管理者,与,与员工,、,、员工,之,之间工,作,作状况,比,比较了,解,解,员工的,工,工作职,责,责和任,务,务经常,变,变化,口头的,表,表扬、,批,批评及,员,员工之,间,间的交,流,流，比,较,较容易,形,形成较,为,为准确,的,的评价,没有专,门,门的人,员,员负责,人,人事工,作,作,为,什么要,进,进行绩,效,效考评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度：,（,（个人,观,观点）,20-80,人,人：需,要,要进行,简,简单的,绩,绩效考,评,评,原因：,管理者,与,与员工,、,、员工,之,之间工,作,作状况,不,不太了,解,解；,员工的,工,工作职,责,责和任,务,务比较,稳,稳定，,但,但还是,有,有大量,的,的“救,火,火队员,”,”；,形成了,组,组织结,构,构，但,变,变动频,繁,繁；,员工之,间,间形成,较,较多的,小,小团体,，,，不同,团,团体之,间,间的员,工,工很难,有,有非正,式,式交流,，,，所以,很,很难形,成,成客观,的,的评价,。,。,有专人,负,负责人,事,事工作,（,（设人,力,力资源,经,经理）,为,什么要,进,进行绩,效,效考评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度：,（,（个人,观,观点）,80人,以,以上：,有,有必要,进,进行系,统,统的绩,效,效考评,原因：,管理者,与,与员工,、,、员工,之,之间工,作,作状况,不,不太了,解,解；,员工的,工,工作职,责,责和任,务,务比较,稳,稳定，,“,“救火,队,队员”,在,在减少,；,；,形成了,较,较稳定,的,的组织,结,结构；,员工之,间,间有些,根,根本不,认,认识；,人事部,独,独立。,（第一,部,部分结,束,束）,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,简单绩,效,效考评,的,的优点,：,：,1、考,评,评周期,短,短（每,月,月1次,）,）；,2、员,工,工不易,对,对考评,要,要素产,生,生质疑,；,；,3、操,作,作简单,。,。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,个人体,会,会：,在公司,建,建立系,统,统的考,评,评之前,，,，先进,行,行简单,的,的考评,，,，这样,可,可以积,累,累一些,经,经验。,考评的,形,形式比,考,考评的,内,内容重,要,要；,让员工,知,知道公,司,司在考,评,评他，,本,本身就,能,能促进,员,员工的,工,工作；,考评的,结,结果为,人,人事部,门,门处理,员,员工不,满,满提供,了,了依据,。,。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,绩效考,评,评的内,容,容,工作总,结,结,由于员,工,工的工,作,作内容,相,相对比,较,较繁杂,，,，通过,工,工作总,结,结可以,让,让管理,者,者系统,的,的了解,员,员工的,工,工作状,况,况和工,作,作成果,，,，有助,于,于管理,者,者对企,业,业管理,和,和企业,活,活动进,行,行整体,把,把握，,也,也有助,于,于管理,者,者对员,工,工进行,客,客观的,考,考评。,如何进,行,行简单,的,的绩效,考,考评,员工自,我,我评价,员工自,我,我评价,可,可以让,管,管理者,更,更加清,楚,楚地了,解,解员工,真,真实的,想,想法，,当,当上级,考,考评和,员,员工自,评,评差异,过,过大时,，,，需要,引,引起注,意,意。,分类,考,考评,可以,分,分为,岗,岗位,技,技能,、,、工,作,作态,度,度和,工,工作,成,成果,三,三方,面,面的,内,内容,进,进行,考,考评,。,。,直接,上,上级,评,评语,（附,件,件：,月,月度,考,考评,表,表）,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,遇到,的,的问,题,题1,：,：,员工,认,认为,：,：不,应,应该,对,对“,岗,岗位,技,技能,”,”进,行,行考,评,评。,假设,有,有两,个,个员,工,工做,同,同一,件,件工,作,作，,甲,甲岗,位,位技,能,能高,，,，很,轻,轻松,就,就完,成,成；,乙,乙岗,位,位技,能,能低,，,，花,费,费了,很,很大,的,的精,力,力加,班,班加,点,点才,完,完成,。,。,如果,考,考核,岗,岗位,技,技能,，,，甲,的,的岗,位,位技,能,能比,乙,乙的,岗,岗位,技,技能,高,高，,而,而工,作,作结,果,果又,相,相同,，,，那,么,么甲,的,的工,作,作考,评,评就,比,比乙,的,的工,作,作考,评,评好,，,，但,是,是他,们,们对,公,公司,的,的贡,献,献又,是,是一,样,样的,。,。这,就,就产,生,生了,不,不公,平,平。,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,另外,，,，如,果,果要,对,对岗,位,位技,能,能进,行,行客,观,观的,评,评价,，,，必,须,须有,明,明确,的,的评,价,价标,准,准。,但,但是,一,一旦,有,有评,价,价标,准,准，,就,就会,让,让员,工,工将,注,注意,力,力集,中,中在,技,技能,上,上，,而,而不,是,是工,作,作上,，,，会,对,对工,作,作产,生,生影,响,响。,另外,一,一些,员,员工,认,认为,：,：如,果,果不,对,对岗,位,位技,能,能进,行,行考,评,评，,则,则会,影,影响,了,了技,能,能水,平,平高,的,的人,的,的工,作,作积,极,极性,和,和晋,升,升机,会,会，,不,不利,于,于挽,留,留优,秀,秀人,才,才。,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,问题,分,分析,：,：,考评,忽,忽略,了,了考,评,评导,向,向问,题,题，,是,是以,技,技能,为,为导,向,向，,还,还是,以,以任,务,务为,导,导向,。,。,公司,例,例会,讨,讨论,后,后认,为,为：,考,考评,应,应该,以,以任,务,务为,导,导向,。,。不,论,论岗,位,位技,能,能如,何,何，,只,只要,按,按时,完,完成,任,任务,就,就是,合,合格,；,；对,于,于岗,位,位技,能,能高,的,的员,工,工，,他,他有,可,可能,会,会提,前,前完,成,成任,务,务，,这,这样,他,他的,工,工作,结,结果,考,考评,就,就是,良,良好,或,或者,优,优秀,。,。,解决,办,办法,：,：,取消,“,“岗,位,位技,能,能”,项,项目,的,的考,核,核。,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,遇到,的,的问,题,题2,：,：,部门,经,经理,认,认为,：,：工,作,作态,度,度的,内,内容,不,不好,掌,掌握,。,。,问题,分,分析,：,：,经过,了,了解,情,情况,，,，和,与,与部,门,门经,理,理讨,论,论后,认,认为,：,：工,作,作态,度,度应,该,该包,括,括以,下,下三,方,方面,内,内容,：,：,1、,接,接受,工,工作,时,时的,工,工作,态,态度,：,：,是否,在,在接,受,受工,作,作时,及,及时,主,主动,地,地提,出,出该,项,项工,作,作中,的,的困,难,难，,和,和需,要,要提,供,供的,帮,帮助,。,。,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,工作,进,进行,中,中的,态,态度,：,：,是主,动,动地,推,推动,工,工作,，,，还,是,是在,被,被动,地,地执,行,行？,在遇,到,到自,己,己无,法,法解,决,决的,问,问题,时,时，,是,是否,能,能及,时,时反,馈,馈？,工作,结,结束,时,时的,态,态度,：,：,不论,工,工作,成,成败,，,，在,工,工作,结,结束,时,时，,是,是否,能,能认,真,真地,总,总结,经,经验,和,和教,训,训。,特,特别,是,是在,工,工作,失,失败,时,时，,是,是否,认,认真,地,地分,析,析失,败,败的,原,原因,，,，并,提,提出,改,改进,建,建议,。,。,解决,办,办法,：,：,在办,公,公例,会,会中,讲,讲解,如,如何,评,评价,员,员工,的,的工,作,作态,度,度,。,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,遇到,的,的问,题,题3,：,：,当员,工,工工,作,作严,重,重不,合,合格,时,时，,管,管理,者,者最,多,多评,价,价为,“,“较,差,差”,，,，从,来,来没,有,有评,价,价过,“,“很,差,差”,。,。当,员,员工,的,的工,作,作为,合,合格,时,时，,有,有些,管,管理,者,者倾,向,向于,评,评价,为,为“,良,良好,”,”或,“,“优,秀,秀”,。,。这,样,样很,不,不利,于,于客,观,观的,评,评价,员,员工,的,的工,作,作。,问题,分,分析,：,：,处于,面,面子,问,问题,，,，一,般,般当,员,员工,工,工作,合,合格,时,时，,员,员工,和,和管,理,理者,的,的心,里,里定,位,位在,“,“良,好,好”,，,，当,管,管理,者,者对,员,员工,不,
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