企业信息化项目规划文件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,第,1,页,2005,年,9,月,12,日,有限公司,企业信息化建设工程,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,股份有限公司,企业信息化项目规划文件,2005,年,月,目,录,录,信息化规划,方,方法介绍,集团项目安,排,排及运作方,式,式建议,为,集团项目提,供,供的专家与,顾,顾问介绍,信息化业务总体逻辑思路,管理诊断,IT,现状能力评,估,估,IT,业务蓝图规,划,划,IT,软硬平台/,网,网络架构规,划,划,IT,信息集成点,规,规划,运营模式优,化,化,1,2,3,管理诊断/,IT,现状能力评,估,估阶段,信息化管理,基,基础提升阶,段,段,IT,规划阶段,4,系统选型方,案,案,系统选型阶,段,段,信息编码/,名,名词规范,企业战略/,IT,战略明晰,业务流程优,化,化,组织结构调,整,整,运营管理,IT,管理,信息系统,P,实施指导方,案,案,通常,将根据项目,的,的具体情况,，,，细分为多,个,个阶段与步,骤,骤的工作,4,系统选型规,划,划,3,IT,规划,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,技术/网络架构,规划,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤3,C,IT,信息集成点规划,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,召开项目启动会,完成项目准备工,作,作,项目组织的确立,项目工作环境准,备,备,制定项目工作计,划,划,项目总体工作计,划,划,滚动工作计划,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,1、资料收集,2、内外部访谈,3、调查问卷,从内部重点收集,客,客户的年度报告,、,、战略规划、财,务,务报告、各项规,章,章制度，以及客,户,户的统一要求及,与,与本项目相关的,材,材料等；从外部,我,我们将收集二手,材,材料和专业报告,对客户的中高层,管,管理人员采取分,别,别访谈，对一般,员,员工采取座谈会,的,的方式，了解公,司,司目前存在的问,题,题。,针对客户战略、,组,组织、管理、流,程,程、人力资源、,生,生产、等方面的,内,内容，进行全面,的,的问卷调查，并,对,对调查问卷进行,统,统计分析，形成,分,分析结果。,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,公司的管理诊断,主,主要包括两个个,主,主要内容。一是,客,客户技术和客户,系,系统的职能设置,和,和运营协调状况,客户系统,客户技术,客户,责、权、利,职能,考核,流程,责、权、利,职能,考核,流程,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,二是根据公司的,战,战略、业务分析,对,对流程提出的要,求,求，诊断公司的,流,流程状况，提出,改,改进方向，设计,TO-BE,流程,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,匹配性,（与战略是否匹配）,竞争性,（在成本、速度、质量,灵活性和服务等方面的,竞争性）,一致性,（流程实施效果与管理,目标是否一致）,依赖性,（流程所依赖的关系）,控制性,（控制是定量还是定性）,振荡性,（流程始终点之间的,振荡情况）,流程,流程与战略的匹,配,配性：,流程的设计是否,与,与公司的发展战,略,略相匹配。,关系依赖性：,一个流程结果的,实,实现要依靠多少,任,任务的完成？（,是,是否经济？）,流程的振荡性：,流程中每一个环,节,节或子流程的重,复,复都可以视为一,次,次振荡。振荡次,数,数越多，流程就,越,越复杂，效率也,就,就越低。,流程的控制性：(推动力量）,谁最终对整个流,程,程进行负责和控,制,制？控制什么？,效果与目标的一,致,致性：,流程的实施效果,与,与管理目标是否,一,一致？,竞争性：,流程的实施成本,（,（增值成本和非,增,增值成本）、速,度,度（时间的延滞,性,性）、质量（流,程,程节点是否落实,？,？信息处理是否,准,准确快速？产出,是,是否符合要求等,）,）是否具有竞争,力,力？,要素释义,流程设计符合六,大,大要素,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,以国家信息化水,平,平评估规范为参,考,考标准，从五个,方,方面对企业,IT,现状进行评估,序号,一级指标,二级指标,指标解释,指标数据构成,1,IT,组织,信息化重视度,反映对信息化的重视程度和信息化战略落实情况,信息化工作最高领导者的地位；信息主管职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况,基础建设,信息化投入总额占固定资产投资比重,1、反映对信息化的投入力度,软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入,2,每百人计算机拥有量,2、反映信息化基础设施状况,大、中、小型机；服务器；工作站；,PC,机,网络性能水平,3、反映信息化基础设施状况,网络的出口带宽,计算机联网率,4、反映信息化协同应用条件,接入内部网的计算机的比例,示意,IT,管理,基础,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,同时依据,的管理能力评估,模,模型，对企业与,信,信息化配套的管,理,理基础进行评估,，,，从而为以后管,理,理基础提升指明,方,方向与重点,示意,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,序号,一级指标,二级指标,指标解释,指标数据构成,3,人力资源,人力资源指数,信息化技能普及率,大专学历以上的员工占员工总数的比例,掌握专业,IT,应用技术的员工比例；,非专业,IT,人员的信息化培训覆盖率,4,应用系统,各层次信息化应用水平（详细内容此处略）,（详细内容此处略）,（详细内容此处略）,5,反映,信息化安全水平,信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况,理念体系,对信息化理念的水平,不同层次领导的信息化认识水平,管理体系,管理组织、流程、制度、激励等,管理制度是否配套,人力资源条件,信息化应用能力,安全,用于信息安全的,费,费用占全部信息,化,化投入的比例,6,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,愿景使命,内容,为什么存在及成,功,功标准？,核心竞争因素,促使愿景实现的,主,主要驱动因素,内容具体化(举,例,例),“成为本行业的,.”,员工满意度提升,；,；项目得到有效,控,控制；现金流的,显,显著改善,明确客户战略发,展,展目标，理解公,司,司战略对,IT,规划的要求，以,及,及规划的前提条,件,件,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶段：管理,诊,诊断及战略明晰,信息资源规划,（,企业战略发展要,求,求）,对业务管理的支,持,持（职能战略要,求,求）,人力资源,研发,生产,。,决策,管理,作业,IT,战略明晰,从以下两个方面,，,，来进行,IT,战略明晰，不同,职,职能在信息管理,的,的不同层次，如,决,决策、管理层，,有,有不同的战略需,要,要，,IT,战略要依据客户,的,的管理、,IT,基础来制定自己,的,的战略目标,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第二阶段：信息,化,化管理基础提升,信息化管理提升,方,方案设计原则,信息化管理基础,提,提升方案，在考,虑,虑了企业的特点,、,、行业的特点的,基,基础上，从专业,管,管理的角度提出,问,问题解决的方案,提升方案不但从,专,专业角度进行管,理,理优化，并且还,兼,兼顾了方案在信,息,息系统的实施；,解,解决方案在信息,系,系统建设中不能,实,实施的部分，或,者,者和后续信息系,统,统实施有交叉的,，,，从应用出发进,行,行方案的调整,第二阶段：信息,化,化管理基础提升,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,在项目的第二阶,段,段，将在管理诊,断,断和公司战略的,基,基础上，提升,公司的管理基础,体,体系,信息系统要求,管理现状,战略要求,运营管理优化,IT,基础/能力构建,构建体系,流程优化,组织调整,信息名词规范,信息编码规范,第二阶段：信息,化,化管理基础提升,根据公司战略、,管,管理诊断结果与,行,行业特点，参照,行,行业内的最佳实,践,践，并结合信息,系,系统的特点，对,客,客户的业务运营,模,模式提出调整建,议,议,市场策划,客户管理,市场管理,服务管理,销售管理,决策管理,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,第二阶段：信,息,息化管理基础,提,提升,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,在明确了公司,的,的运营系统模,式,式后，将用流,程,程的形式将其,固,固化下来,管理模式,内容差异,职能式管理模式,基于流程的管理,部门设置,根据垂直职能划分部门,以顾客为导向，强调全过程的协调和目标化管理,关注重点,重视职能管理和控制，部门之间缺少完整有机的联系,关注公司目标和客户需求，对部门之间的协作要求高,时间标准,一般缺少时间标准，标准一般由部门领导来定,流程管理重视时间效率，效率是流程最重要标准,管理变革,部门的重新划分，职能重新调整，人员的简单增减,基于效率的流程整合和优化,工作衔接,职能相对独立，部门之间的工作衔接一般通过上一级来协调安排,工作衔接一般根据流程标准进行，不需要上一级控制和协调,组织体系,金字塔型的层级命令控制体系,以流程目标为导向的扁平化的网络状组织机构体系,由于流程化管,理,理模式更强调,市,市场反应速度,、,、部门之间的,协,协作和效率，,更多公司致力,于,于由职能式的,管,管理模式转变,为,为流程化的管,理,理模式,第二阶段：信,息,息化管理基础,提,提升,相应的对公司,组,组织设置与部,门,门职能提出调,整,整建议,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,第二阶段：信,息,息化管理基础,提,提升,2,信息化管理,基础提升,步骤2,