京东商城物流与供应链案例分析

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,京东商城物流与供应链,12工管5班物流方向工管五人组,Centents,1.京东,商,商城简介,2.京东,商,商城的供,应,应链管理,3.京东,商,商城的物,流,流与仓储,4.问题,与,与不足,5.建议,与,与对策,6.小组,人,人员分工,公司名称,京东商城,成立时间,2004年,创始人,刘强东,总部地点,北京,经营范围,自营式电子商务,口号,多、快、好、省,Centents,1.京东,商,商城简介,2.京东,商,商城的供,应,应链管理,3.京东,商,商城的物,流,流与仓储,4.问题,与,与不足,5.建议,与,与对策,6.小组,人,人员分工,京东商城,运,运作 模,式,式,京东商城,运,运作模式,京东与供,应,应商合作,模,模式,FBP,京东给商家一个独立操作的后台，但是从仓储到配送到客服都是京东 来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受。,LBP,配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由京东来开具给消费者的发票。,SOP,跟淘宝商城模式比较类似，由商家来承担所有的服务。,SOPL,配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由商家来开具给消费者的发票。,各类产品,供,供应链,图书,大家电产,品,品,京东供应,链,链分析,1.采购,环,环节：,京东商城,的,的采购业,务,务主要集,中,中在北京,和,和广州两,地,地的采购,中,中心。,2.销售,环,环节：,目前京东,商,商城零售,业,业务的销,售,售环节主,要,要依靠其,B2C,网站进行,，,，消费者,可,可以登陆,网,网站下单,订,订购，也,可,可以通过,电,电话订购,。,。,3.配送,环,环节：,京东商城,提,提供快递,运,运输、邮,局,局普包、,特,特快专递,、,、公路运,输,输、中铁,快,快运等多,种,种配送方,式,式。,京东的物,流,流与配送,Centents,1.京东,商,商城简介,2.京东,商,商城的供,应,应链管理,3.京东,商,商城的物,流,流与仓储,4.问题,与,与不足,5.建议,与,与对策,6.小组,人,人员分工,物流系统,京东商城,的,的物流模,式,式主要三,种,种：,一、自建,物,物流体系,与,与自建体,系,系,二、第三,方,方物流相,结,结合,三、其他,物,物流体系,目前，分,布,布在华北,、,、华东、,华,华南的三,大,大物流中,心,心覆盖了,全,全国各大,城,城市。,2009,年,3,月，京东,网,网上商城,斥,斥资,2000,万元人民,币,币成立了,上,上海圆迈,快,快递公司,，,，上海及,华,华东地区,乃,乃至全国,的,的物流配,送,送速度、,服,服务质量,得,得以全面,提,提升。,2010,年,4,月初，京,东,东商城在,北,北京等城,市,市率先推,出,出“,211,限时达”,配,配送服务,。,。,5,月,15,日在上海,嘉,嘉定占地,200,亩的京东,商,商城“华,东,东物流仓,储,储中心”,内,内，投资,上,上千万的,自,自动传送,带,带已投入,使,使用。,自建物流,体,体系,物流中心,华北,(,北京,),物流中心,：,北京、天,津,津、河北,、,、山西、,内,内蒙古、,山,山东、陕,西,西、甘肃,、,、青海、,宁,宁夏、新,疆,疆,华东,(,上海,),物流中心,:,江苏、,浙,浙江、,上,上海、,安,安徽,华南,(,广州,),物流中,心,心,:,广东、,广,广西、,福,福建、,海,海南,西南,(,成都,),物流中,心,心,:,四川、,重,重庆、,贵,贵州、,云,云南、,西,西藏,华中,(,武汉,),物流中,心,心,:,湖北、,湖,湖南、,江,江西、,河,河南,东北,(,沈阳,),物流中,心,心,:,辽宁、,吉,吉林、,黑,黑龙江,自建物,流,流的SWOT,分,分析,S(优势）:,1.节省开支。2.可以使企业掌握对物流的控制力。3.可以保持旺盛的竞争力。4.自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合得更加紧密，从而提高物流作业的效率，减少资金占用。,W(劣势）:,1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。2.企业配送效率低下，管理难于控制。3.初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高。4.存储货物过多，难于管理等等。,O（机会）：,1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。2.物流配送逐步发展完善。3.越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可以帮助B2C网站更好的对物流和仓储的投入与发展。,T（威胁）：,1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。2.未来会有越来越多的B2C网站加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。,京东的,第,第三方,物,物流,第三方,物,物流体,系,系（,SWOT,分析）,S(,优势,),：,1.,物流优势。外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相对较低。2.业务优势。使得生产企业可以获得自身企业不能提供的物流服务，并且能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。3.服务优势，可以实现商品的快速交易，增加客户的满意度。,W（劣势）,：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。2.客户关系管理的风险，企业与客户的关系会减弱，客户信息泄露风险。3.连带经营风险。,O（机会）：,1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。2.仓储业飞速的发展，减少了流通环节，降低了物流费用。,T（威胁）：,1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代化程度相差较大。2.我国整个第三方物流市场比较分散，专业化程度不高。3.我国物流的仓储、运输现代化还不够高,京东的,逆,逆向物,流,流,1.传,统,统电子,商,商务退,货,货模式,京东的,逆,逆向物,流,流,2.引,进,进第三,方,方退货,授,授权中,心,心的模,式,式,京东的,逆,逆向物,流,流,3.电,子,子商务,企,企业退,货,货物流,的,的策略,（1）,、,、采用,差,差异化,提,提货策,略,略；,（2）,、,、重视,信,信息网,络,络系统,建,建设；,（3）,、,、强化,供,供应链,管,管理，,提,提高自,身,身管理,水,水平。,其他物,流,流体系,除了与,第,第三方,的,的物流,公,公司合,作,作，京,东,东商城,还,还在各,地,地招一,些,些高校,代,代理,原因：,一,一、高,校,校的学,生,生是一,个,个比较,的,的的消,费,费，但,他,他们的,不,不确定,因,因素也,是,是最多,的,的。如,，,，快递,送,送到但,学,学生因,为,为上课,或,或一些,原,原因不,能,能到达,取,取货。,二、一,些,些学校,保,保安不,允,允许快,递,递人员,进,进入校,园,园，快,递,递人员,只,只能和,高,高校学,生,生用电,话,话联系,，,，但经,常,常会出,现,现联系,不,不上学,生,生，导,致,致送货,不,不及时,，,，学生,抱,抱怨，,公,公司也,不,不好做,，,，为了,解,解决这,个,个问题,，,，找一,些,些人做,高,高校代,理,理会带,来,来帮助,。,。,京东仓,储,储,仓储管,理,理,管理货,物,物类别,主要储,存,存类别,为,为三C,产,产品，,下,下订单,、,、取货,品,品、条,码,码扫描,、,、包装,到,到最后,的,的发票,打,打印这,一,一系列,的,的流水,线,线式作,业,业，目,前,前每笔,京,京东订,单,单平均,处,处理时,间,间在,40,分钟左,右,右，并,且,且基本,做,做到当,天,天订单,当,当天处,理,理完毕,。,。,装卸设,备,备,丰,丰,田,田叉腿,式,式叉车+液压,搬,搬运车,塔式服,务,务器连,接,接商城,平,平台，,仓,仓库采,用,用无线,条,条码传,输,输设别,，,，附设,全,全景监,控,控。估,算,算总投,入,入60,万,万元,信息设,备,备投入,京东自,行,行研发,仓,仓储系,统,统管理,货位根,据,据系统,指,指令随,机,机抽取,，,，出库,时,时扫描,订,订单并,在,在一瞬,间,间判断,货,货位；,无线数,据,据采集,器,器,信息化,设,设备,京东商,城,城仓储,仓库结,构,构,仓库高,度,度5.8米，,设,设立四,层,层组合,式,式货架,，,，2000余,个,个单元,货,货位。,Centents,1.京,东,东商城,简,简介,2.京,东,东商城,的,的供应,链,链管理,3.京东商,城,城的物流与,仓,仓储,4.问题与,不,不足,5.建议与,对,对策,6.小组人,员,员分工,供应链上的,不,不足之处：,1.供应商,对,对京东商城,的,的不配合,2.供应商,与,与京东商城,在,在数据上的,不,不对接,3.供应商,对,对京东商城,销,销售能力的,不,不信任,建议与对策,1、完善自,营,营物流配送,系,系统，实现,物,物流配送系,统,统的绝对独,立,立经营；,2.采用供,应,应商管理库,存,存（Vendor-Managed Inventory，VMI,）,）策略；,3.快速反,应,应，一切以,客,客户需求为,准,准；,4.可以适,时,时采取虚拟,库,库存；,5.结合实,际,际，引进国,外,外先进物流,管,管理技术以,及,及管理理念,；,；,6.完善供,应,应链功能，,为,为顾客提供,良,良好的配送,服,服务。,小组成员分,工,工,谢淑娟：演,讲,讲PPT,刘金凤：京,东,东简介,刘永进：京,东,东商城的供,应,应链管理,张星宇：京,东,东商城的物,流,流与仓储,王木涛：整,合,合资料以及PPT制作,ThankYou!,