第2章-管理道德与社会责任课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理道德与社会责任,第一节 管理道德,一、紧迫的课题,（一）管理道德的现状,美国：向大学生销售试卷：,对6000多名大学生的民意测验揭示，6%的学生承认至少有一次考试作弊，19%者至少作弊4次。,对1400名总经理的调查发现，53%的人相信即使是最成功的生意人，有时也必须践踏原则以获得成功。,我国：,大量的坑蒙拐骗、假冒伪劣、行贿受贿的经济案件，无不与管理道德相关。,（二）管理理念的检讨,中国的经济、社会文化背景：,经济转轨,、,社会转型、文化冲突,。,变革时期的重要特点之一：,社会失序、行为失范、价值失衡,。,1、企业是一个经济实体,企业不只是一个,经济实体,，同时也必须是一个,伦理实体,。,二、四种不同的道德观,道德的功利观,完全按照成果或结果制定决策的一种道德观点。,道德的权利观,这是与尊重和保护个人自由和特权有关的观点。,道德的公正观,要求管理者公平和公正地加强和贯彻规则。,综合社会契约理论观,三、影响管理道德的因素,道德困境,道德发展阶段,个人特征,问题强度,结构变量,组织文化,道德/非道德,行为,调节,（一）道德发展阶段,水平：,1、前惯例,仅受个人利益的影响,阶段描述：,1严格遵守规则以避免物质惩罚；,2仅当符合其直接利益时方遵守规则；,（一）道德发展阶段,水平：,2、惯例,受他人期望的影响,阶段描述：,3做周围的人所期望的事情；,4通过履行所赞同的准则的义务来维持传统秩序；,（二）个人特征,自我强度,是衡量个人自信心强度的一个个性度量。,自我强度得分高的人比得分低的人更可能克制冲动，并遵循自己的判断。,控制中心,是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。,命、运、风水、积德和读书,（四）组织文化,一种高道德标准的强文化，会对管理者的道德行为产生非常强烈和积极的影响。,受害程度,问题强度,受害程度,后果的直接性,问题强度,你与受害者的关系,受害程度,后果的直接性,问题强度,你与受害者的关系,受害程度,舆论,后果的直接性,问题强度,你与受害者的关系,危害的可能性,受害程度,舆论,后果的直接性,问题强度,问题强度,这六要素决定了道德问题的重要性,当一个道德问题对管理者很重要时，我们有理由期望管理者采取更道德的行为。,四、管理道德行为的改善,（一）甄选,是了解个人道德发展水平、个人价值准则、自我强度、控制中心的一个机会。,（二）道德准则,是表明一个组织基本价值观和他希望雇员遵守的道德规则的正式文件。,例：麦道公司道德准则,第二节 社会责任,一、什么是社会责任,古典观：职业经理人主要责任就是对股东负责，股东们只关心一件事：财务收益率。,如果社会责任行为降低了利润和股息，那么股东受损；,如果必须降低工资和福利来支付社会行为，那么雇员受损；,如果以提价来补偿社会行为，那么消费者受损；,如果市场不接受更高的价格，销售额便下降，那么企业也许就不能生存。,C-E-O,循环（顾客-员工-股东循环）,学生、用户,教职员工,股东,反对企业承担社会责任的论据,违反利润最大化原则,淡化使命,成本,缺乏技能,缺乏明确规定的责任,等,（二）社会责任与经济绩效,大量研究表明，公司社会参与和经济绩效之间存在一种正相关关系。,社会参与为公司提供了大量利益：,一个积极的形象；,一只目的明确和更讲究奉献的员工队伍；,政府当局更少的干预。,案例福特汽车公司：社会责任不等于口号,一个好企业与一个伟大的企业有何区别？“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”这是在05年中国第五届福特汽车环保奖上，福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔福特致辞里的第一句话,2005中国企业社会责任评选活动评选结果,在本次评选活动中，有许多企业积极踊跃报名参加评选，但是很遗憾，由于中国企业承担社会责任的状况不容乐观，因此很多的企业不符合条件。有些企业甚至还在评审过程中就发生了社会责任问题。本着宁缺勿滥的评选精神，最终评选出了7个“中国企业社会责任杰出企业”和3个“中国企业社会责任杰出人物”。,一、,“中国企业社会责任杰出企业”7个,，分别是：浙江海正药业股份有限公司、中国-阿拉伯化肥有限公司、山西大同煤矿集团有限公司、青岛双星集团、浙江围海建设股份有限公司、山东铝业股份有限公司等。,二、,“中国企业社会责任杰出人物”3名,，他们是：浙江海正药业股份有限公司董事长白骅、青岛双星集团有限公司董事长汪海、浙江围海建设股份有限公司董事长冯全宏。,思考题,1、,管理道德发展的阶段,？,2、,组织可以通过哪些途径来改善雇员的,道德行为,？,3、,赞成和反对企业承担社会责任的论点,是什么？,4、影响管理道德行为的因素有哪些？,案例讨论,第小组于第6周完成：采用决策树方法分析生产订货。,第小组于第6周完成：采用波士顿矩阵法分析长虹的产品。,