银保客户经理的自我管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,客户经理的自我管理,一、自我管理的意义,二、自我管理的要素,三、自我管理的工具,课程大纲,自我管理的意义,1,、提高客户经理销售的成功率；,2,、提前达到考核标准，快速晋升；,3,、快速积累客户量，保持收入稳定增长；,4,、提升自我管理能力，打开成长上升空间。,自我管理的重要性,根据,LIMRA,(,美国国际寿险营销与调研协会,）,统计,业务员业绩低迷的原因有：,不愿意做,15%,不懂得做,25%,做得不够,60%,银行保险成功的不二秘诀是,:,专业的客户开拓能力,+,专业的活动管理,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者,。,自我管理就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行管理，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，最终完成自己奋斗目标的一个过程。,什么是自我管理,目标管理,时间管理,知识管理,决策管理,个人修炼,客户经理对于一段时间内所从事的销售活动过程，制定量化目标，并记录实际结果，而且评估自我技能成熟度的一套管理办法。,客户经理的自我管理,一、自我管理的意义,二、自我管理的要素,三、自我管理的工具,课程大纲,无学习氛围,重复的工作,无导师,兴趣丧失,技能无提升,培训无效,无热情,自我驱动,自我管理成败的三要素,心态,坚持和专注缺一不可,量变必带来质变,放弃等于失败,“,各位同行,今天非常残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上。,”,阿里巴巴董事局主席马云,自我管理成败的三要素,持之以恒,独立,依赖,互助,积极主动,以终为始,要事第一,双赢思维,知彼解己,综合绩效,不,断,更,新,原 则,自我管理成败的三要素,习惯,实践,并,并持,续,续改,进,进,人们,永,永远,不,不可,能,能通,过,过思,考,考而,养,养成,一,一种,新,新的,实,实践,习,习惯,，,，而,只,只能,通,通过,实,实践,来,来学,会,会一,种,种新,的,的思,考,考方,式,式,。,自我,管,管理,成,成败,的,的三,要,要素,习惯,戴明,循,循环,亦称,PDCA,循环,。,。领,导,导和,管,管理,的,的一,种,种思,想,想方,法,法和,基,基本,工,工作,程,程序,，,，最,初,初由,美,美国,统,统计,学,学家,戴,戴明,创,创造,。,。,自我,管,管理,的,的方,法,法和,步,步骤,计划,拟定个人业务目标并予以量化,制定具有可操作性的方法和步骤,执行,按照工作计划实施,详细记录工作过程,总结,每天、每周、每月小结,对比实际结果与预定计划,处理,改进工作方法,调整工作计划,实践,是,是最,好,好的,老,老师,，,，但,是,是如,果,果不,能,能从,中,中总,结,结、,学,学习,，,，再,多,多的,实,实践,也,也没,有,有用,。,。,优先,做,做重,要,要不,紧,紧急,事,事情,运用,好,好自,己,己以,时,时间,提,提升,效,效率,学会,用,用拒,绝,绝,（防,止,止他,人,人浪,费,费你,的,的时,间,间）,时间,就,就像,海,海绵,里,里的,水,水，,只,只要,愿,愿挤,总,总还,是,是有,的,的,!,鲁迅,在自,我,我管,理,理中,时,时间,的,的运,用,用,一、,自,自我,管,管理,的,的意,义,义,二、,自,自我,管,管理,的,的要,素,素,三、,自,自我,管,管理,的,的工,具,具,课程,大,大纲,网点,信,信息,卡,卡,为什,么,么要,填,填写,网,网点,信,信息,卡,卡,网点信息卡,编号：,网点等级：,网点银行名称：地址：合同编号：网点代码：,所规模,大型,2,亿元以上,窗口数,储蓄：（）,保险办理,单独,地理位置,居民区 郊区,中型,1-2,亿,会计：（）,所有 柜台,商业区 农村,小型,1,亿元以下,咨询：（）,咨询,厂矿区,存,款,状,况,历史数据,本年计划,客,流,量,历史数据,本年计划,定期,日均,活期,月均,比例,客户总数,任务,客户询问次数,_,次,/,日,完成,柜员介绍次数,_,次,/,日,所人数,银行,人,人员,档,档案,卡,卡,为什,么,么要,填,填写,银,银行,人,人员,档,档案,卡,卡,客户,资,资料,档,档案,卡,卡,为什,么,么要,填,填写,客,客户,资,资料,档,档案,卡,卡,工作,日,日志,为什,么,么要,填,填写,工,工作,日,日志,业务,目,目标,实,实现,的,的关,键,键,个人,收,收入,目,目标,及,及分,解,解,落实,到,到日,访,访量,目,目标,制定,个,个人,最,最低,日,日访,量,量,目标,和,和过,程,程,人生,目,目标,两,两点,之,之间,直,直线,最,最短,达成,目,目标,的,的措,施,施,基本,面,面,出勤,管,管理,活动,管,管理,教育,管,管理,会报,管,管理,其他,：,：,技术,面,面,晋升,考,考核,（,（基,本,本法,）,）,精神,面,面,参与,式,式经,营,营,活动,的,的举,办,办,积极,的,的态,度,度,活动,管,管理,的,的前,提,提,出,出勤,管,管理,出勤,，,，是,活,活动,管,管理,的,的重,要,要前,提,提，,如,如果,连,连出,勤,勤都,不,不正,常,常，,又,又如,何,何得,知,知网,点,点的,真,真实,情,情况,？,？更,谈,谈不,上,上对,网,网点,业,业务,进,进行,活,活动,管,管理,！,！而,工,工作,日,日志,管,管理,，,，我,们,们可,以,以自,检,检不,能,能正,常,常出,勤,勤的,情,情况,、,、分,析,析原,因,因、,自,自我,总,总结,管,管理,。,。工,作,作日,志,志是,实,实现,差,差勤,管,管理,的,的重,要,要工,具,具之,一,一。,活动,管,管理,的,的落,实,实,每月任务计划,和,和总,结,结,每周工作计划,和,和小,结,结,每日活动计划,和,和自,检,检,活动,管,管理,最,最终,是,是为,实,实现,目,目标,而,而服,务,务的,老板,的,的心,态,态,-,为自,己,己打,工,工,经营,市,市场,的,的观,念,念,-,自负,盈,盈亏,做大,做,做多,的,的意,愿,愿,-,扩大,业,业务,工作,应,应有,的,的心,态,态,具体,行,行动,计,计划,名,单,单,：,：每,月,月搜,集,集,100,个客,户,户名,单,单,客户,量,量：,每,每天,新,新增,30,个准,客,客户,（,（名,单,单,),拜访,量,量：,每,每天,坚,坚持,发,发放,100,份折,页,页,读书,量,量：,每,每月,至,至少,1,本,培训,量,量：,坚,坚持,参,参加,上,上级,要,要求,的,的培,训,训,坚持,参,参加,各,各种,业,业务,会,会议,坚持,每,每天,记,记录,工,工作,日,日志,，,，并,作,作工,作,作总,结,结,培,养,执,行,力,养,成,好,习,惯,培,养,经,营,能,力,累,积,经,验,终,生,财,富,活动,量,量管,理,理可,以,以帮,助,助你,销售,是,是智,力,力与,行,行动,结,结合,后,后的,结,结晶,，,，我,们,们要,做,做专,家,家，,但,但不,是,是那,种,种纸,上,上谈,兵,兵，,死,死读,书,书的,专,专家,。,。在,各,各行,各,各业,中,中，,能,能够,灵,灵活,运,运用,所,所学,、,、不,断,断完,善,善技,术,术、,时,时刻,保,保有,对,对市,场,场的,预,预见,性,性、,聪,聪明,、,、勤,劳,劳的,专,专家,才,才是,最,最后,的,的赢,家,家。,每天,进,进步,1%,一、,自,自我,管,管理,的,的意,义,义,二、,自,自我,管,管理,的,的内,容,容,三、,自,自我,管,管理,的,的工,具,具,课程回,顾,顾,谢谢！,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。16:04:0516:04:0516:04,12/31/2022 4:04:05 PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。12,月,月-2216:04:0516:04,Dec-2231-Dec-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。16:04:0516:04:0516:04,Saturday,December31,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。12月-2212月-2216:04:0516:04:05,December31,2022,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。31 十二,月,月 20224:04:05 下午16:04:0512月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,二,二,月,月224:04,下,下,午,午12,月,月-2216:04,December31,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/3116:04:0516:04:05,31 December 2022,17,、做前，能,够,够环视四周,；,；做时，你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。4:04:05 下午4:04,下,下午16:04:0512月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。16:04:0516:04:0516:04,12/31/2022 4:04:05PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。12月-2216:04:0516:04,Dec-2231-Dec-22,12,、世间成,事,事，不求,其,其绝对圆,满,满，留一,份,份不足，,可,可得无限,完,完美。16:04:0516:04:0516:04,Saturday,December 31,2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-2216:04:0516:04:05,December31,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。31 十二,月,月 20224:04:05 下午16:04:0512月-22,15,、楚,塞,塞三,湘,湘接,，,，荆,门,门九,派,派通,。,。十二,月,月224:04,下,下,午,午12,月,月-2216:04,December31,2022,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2022/12/31 16:04:0516:04:05,31December2022,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。,。4:04:05 下,午,午4:04 下,午,午16:04:0512月-22,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。16:04:0516:04:0516:04,12/31/2022 4:04:05 PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。12月-2216:04:0516:04,Dec-2231-Dec-22,