卓有成效的管理者彼得德鲁克

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,卓有成效的管理者,彼得德鲁克,第一章 卓有成效是可以学会的,为什么需要卓有成效的管理者,谁是管理者,管理者必须面对的现实,对有效性的认识,卓有成效可以学会吗,一般来说，管理者普遍才智较高、想象力丰富，并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。,有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果,他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益,智力、想象力及知识，都是我们重要的资源，但是资源本身是有一定局限性的，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果,为什么需要卓有成效的管理者,知识工作者的工作动力，取决于他是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。,所谓知识工作者的生产力，就是“做好该做的事情”的能力，也就是有效性,谁是管理者,在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质性的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者,管理者，不能仅以执行命令为满足，他必须能做决策，并承担起做出贡献的责任,他的决定可能会被取消，他也可能受到处分，甚至可能丢掉饭碗。但是，只要他有一天身为管理者，他就不能忘记他的标准、目标和贡献,管理者的工作性质：计划、组织、整合、激励和考核,不论职位的高低，只要你是一位管理者，就必须力求有效,管理者必须面对的现实,每一位管理者都要面对的现实是，一方面要求他们具有有效性，一方面却又使他们很难达成有效性。,如果管理者被迎面而来的一连串事务所左右，那他不久就要穷于应付了。,也许他具有了不起的才干，足以应付得了，但实际上他却是在浪费自己的知识和能力，把原本可能达成的有效撇开了,管理者必须面对的四类现实难题,管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己,管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切,使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，是管理者本身处于一个“组织”之中,最后，管理者是身处一个组织的“内部”，受到组织的局限,对有效性的认识,我们必须学会这么一种建立组织的方式：若某人在某一重要领域具有一技之长，就要让他充分发挥这一特长,考虑到组织的需要，有效性应该受到优先的重视,有效性也是管理者达成目标和绩效的必要手段，因此更应该受到高度优先的重视,卓有成效可以学会吗,有效的管理者知道他们的时间用在什么地方,有效的管理者重视对外界的贡献,有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事,有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序,最后，有效的管理者必须善于做有效的决策。有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤,第二章 掌握自己的时间,时间对管理者的压力,如何诊断自己的时间,消除浪费时间的活动,统一安排可以自由支配的时间,三个步骤,管,管理者有效,性,性的基础,记录时间,管理时间,统一安排时,间,间,善于管理自,己,己的时间,时间完全没,有,有替代品,有效的管理,者,者与其他人,最,最大的区别,，,，就是他们,非,非常珍惜自,己,己的时间,人往往最不,善,善于管理自,己,己的时间,如果要管理,好,好自己的时,间,间，首先应,该,该了解自己,的,的时间实际,上,上是怎么耗,用,用的,时间对管理,者,者的压力,用脚走不通,的,的路，用头,可,可以走得通,管理好时间,，,，首先要了,解,解自己是如,何,何使用时间,的,的,如何诊断自,己,己的时间,第一步，先,记,记录时间,第二步，要,做,做有系统的,时,时间管理,要找出什么,事,事根本不必,做,做，这些事,做,做了也是浪,费,费时间，无,助,助于成果,时间记录,上,上的哪些,问,问题可以,由,由别人代,为,为参加而,又,又不影响,工,工作,管理者在,浪,浪费别人,的,的时间,消除浪费,时,时间的活,动,动,找出由于,缺,缺乏制度,或,或远见而,产,产生时间,浪,浪费的因,素,素,人员过多,，,，也常造,成,成时间浪,费,费。当然,，,，人员太,少,少，力量,不,不够也不,行,行，否则,工,工作纵然,完,完成了，,也,也肯定不,理,理想,另一个常,见,见的浪费,时,时间的原,因,因，是组,织,织不健全,。,。其表现,就,就是会议,太,太多,最后一项,浪,浪费时间,的,的因素，,是,是信息功,能,能不健全,第三章,我,我能贡献,什,什么,管理,者,者的,承,承诺,如何,使,使专,业,业人,员,员的,工,工作,卓,卓有,成,成效,正确,的,的人,际,际关,系,系,有效,的,的会,议,议,第三,章,章,我,我能,贡,贡献,什,什么,有效,性,性表,现,现在,以,以下,三,三方,面,面:,自己,的,的工,作,作，,包,包括,工,工作,内,内容,、,、工,作,作水,准,准及,其,其影,响,响,自己,与,与他,人,人的,关,关系,，,，包,括,括对,上,上司,、,、对,同,同事,和,和对,下,下属,各项,管,管理,手,手段,的,的运,用,用，,会,会议,或,或报,告,告等,可是,大,大多,数,数管,理,理者,都,都做,不,不到,这,这一,点,点。,他,他们,重,重视,勤,勤奋,，,，但,忽,忽略,成,成果,。,。他,们,们耿,耿,耿于,怀,怀的,是,是：,所,所服,务,务的,组,组织,和,和上,司,司是,否,否亏,待,待了,他,他们,，,，是,否,否该,为,为他,们,们做,些,些什,么,么。,他,他们,抱,抱怨,自,自己,没,没有,职,职权,，,，结,果,果是,做,做事,没,没有,效,效果,一个,如,如果,只,只知,道,道埋,头,头苦,干,干，,如,如果,老,老是,强,强调,自,自己,的,的职,权,权，,那,那不,论,论其,职,职位,有,有多,高,高，,也,也只,能,能算,是,是别,人,人的,“,“下,属,属”,一个,重,重视,贡,贡献,的,的人,，,，一,个,个注,意,意对,成,成果,负,负责,的,的人,，,，即,使,使他,位,位卑,职,职小,，,，也,应,应该,算,算是,“,“高,层,层管,理,理人,员,员”,，,，因,为,为他,能,能对,整,整个,机,机构,的,的经,营,营绩,效,效负,责,责,管,理,理,者,者,的,的,承,承,诺,诺,一,般,般,机,机,构,构,对,对,成,成,效,效,的,的,要,要,求,求,往,往,往,往,表,表,现,现,在,在,以,以,下,下,三,三,方,方,面,面,：,：,直,直,接,接,成,成,果,果,；,；,树,树,立,立,新,新,的,的,价,价,值,值,观,观,及,及,对,对,这,这,些,些,价,价,值,值,观,观,的,的,重,重,新,新,确,确,认,认,；,；,培,培,养,养,与,与,开,开,发,发,明,明,天,天,所,所,需,需,要,要,的,的,人,人,才,才,一,个,个,组,组,织,织,如,如,果,果,仅,仅,能,能,维,维,持,持,今,今,天,天,的,的,视,视,野,野,、,、,今,今,天,天,的,的,优,优,点,点,和,和,今,今,天,天,的,的,成,成,就,就,，,，,它,它,就,就,一,一,定,定,会,会,丧,丧,失,失,适,适,应,应,力,力,一,位,位,管,管,理,理,者,者,能,能,重,重,视,视,贡,贡,献,献,，,，,是,是,人,人,才,才,发,发,展,展,最,最,大,大,的,的,动,动,力,力,，,，,因,因,为,为,人,人,可,可,以,以,随,随,外,外,加,加,的,的,要,要,求,求,调,调,整,整,自,自,己,己,管,理,理,者,者,的,的,失,失,败,败,，,，,原,原,因,因,很,很,多,多,。,。,常,常,见,见,的,的,原,原,因,因,，,，,应,应,该,该,是,是,他,他,本,本,人,人,在,在,出,出,任,任,一,一,项,项,新,新,职,职,位,位,时,时,，,，,不,不,能,能,或,或,不,不,愿,愿,为,为,适,适,应,应,新,新,职,职,位,位,的,的,需,需,要,要,而,而,改,改,变,变,如何使专,业,业人员的,工,工作卓有,成,成效,所谓“通,才,才”，应,该,该也是一,位,位专家，,是,是一位能,将,将其所专,的,的一个小,领,领域与其,他,他广大知,识,识领域联,系,系的专家,对知识工,作,作者来说,，,，尤其应,该,该重视贡,献,献。惟有,如,如此，才,能,能够使他,的,的工作真,正,正有所贡,献,献,正确的人,际,际关系,在一个组,织,织中，自,认,认为有管,理,理天赋的,管,管理者，,往,往往并没,有,有良好的,人,人际关系,有效的人,际,际关系，,有,有下列四,项,项基本要,求,求,互相沟通,团队合作,自我发展,培养他人,有效的会,议,议,卓有成效,的,的管理者,知,知道他们,能,能从会议,中,中得到什,么,么，也知,道,道会议的,目,目的是什,么,么或应该,是,是什么,简单但是,最,最易被人,忽,忽略的一,条,条规则是,：,：你可以,主,主持会议,，,，听取重,要,要的发言,，,，也可以,是,是与大家,共,共同讨论,。,。但你不,能,能既主持,会,会议，又,高,高谈阔论,。,。,重视贡献,，,，足以消,除,除管理者,的,的一项基,本,本问题：,让,让你在一,团,团乱麻似,的,的事务中,理,理出轻重,缓,缓急来,重视贡献,，,，还可将,管,管理者的,先,先天弱点,过分,依,依赖他人,，,，以及属,于,于组织之,内,内转,变,变为力量,，,，进而创,造,造出一个,坚,坚强的工,作,作团队来,第四章,如,如何发挥,人,人的长处,要用人所,长,长,如何管理,上,上司,充分发挥,自,自己的长,处,处,要用人所,长,长,管理者的,任,任务，就,是,是要充分,运,运用每一,个,个人的长,处,处，共同,完,完成任务,管理者要,运,运用人的,长,长处，面,临,临的第一,关,关即在于,择,择人,所谓“样,样,样皆通”,，,，实际上,可,可能是一,无,无是处,才干越高,的,的人，其,缺,缺点也往,往,往越多,识人之所,长,长，用人,之,之所长,有效的管,理,理者从来,不,不问“他,能,能跟我合,得,得来吗”,他,他们问的,是,是“他贡,献,献了什么,”,”；他们,从,从来不问,：,：“他不,能,能做什么,”,”他们问,的,的是“他,能,能做什么,”,”。所以,在,在用人时,，,，他们用,的,的都是在,某,某一方面,有,有所长的,人,人，而不,是,是在各方,面,面都过得,去,去的人,要,用,用,人,人,所,所,长,长,有,效,效,的,的,管,管,理,理,者,者,并,并,不,不,是,是,不,不,知,知,道,道,人,人,有,有,缺,缺,点,点,他,了,了,解,解,他,他,自,自,己,己,的,的,任,任,务,务,，,，,在,在,于,于,如,如,何,何,使,使,某,某,人,人,充,充,分,分,发,发,挥,挥,其,其,税,税,务,务,会,会,计,计,的,的,才,才,干,干,，,，,而,而,不,不,斤,斤,斤,斤,计,计,较,较,他,他,不,不,善,善,于,于,与,与,人,人,打,打,交,交,道,道,为,了,了,确,确,保,保,能,能,够,够,选,选,用,用,适,适,当,当,的,的,人,人,选,选,，,，,管,管,理,理,者,者,应,应,该,该,与,与,直,直,接,接,的,的,同,同,事,事,或,或,下,下,属,属,保,保,持,持,适,适,当,当,的,的,距,距,离,离,卓,有,有,成,成,效,效,的,的,管,管,理,理,者,者,究,究,竟,竟,该,该,怎,怎,样,样,用