XX咨询公司企业文化哲学报告

,53,EPI Consulting (China) Ltd.,经盛管理咨询(中国)公司,EPI Consulting (China) Ltd.,人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣,企业文化,哲,哲学报告,二00三,年,年二月,湖北金三,峡,峡,印务有限,公,公司,企业文化,战,战略咨询,项,项目,前言,文化战略,背,背景分析,文化战略,目,目标设定,文化战略,规,规划设计,第一阶段,文,文化战略,实,实施保障,体,体系,过渡性方,案,案框架,结束语,目 录,前言,经盛咨询,通,通过对湖,北,北金三峡,印,印务有限,公,公司的企,业,业文化调,研,研，在企,业,业战略愿,景,景的指导,下,下，结合,企,企业文化,的,的现状与,员,员工素质,水,水平，制,定,定了此份,企,企业文化,哲,哲学报告,书,书。其目,的,的是保障,企,企业十年,战,战略目标,的,的有效实,现,现，为营,造,造中国印,刷,刷业一流,企,企业的企,业,业文化氛,围,围而切合,实,实际的、,分,分阶段性,地,地实施具,体,体操作步,骤,骤。,我们谨对,所,所有支持,和,和配合企,业,业文化各,项,项调研工,作,作的领导,与,与员工，,予,予以表示,由,由衷的感,谢,谢！,研究方法,诊断工具与,研,研究方法,本调研报告,采,采用了“PCIS企业,文,文化诊断问,卷,卷工具”、,“,“PHS企业,文,文化调查访,谈,谈工具模型,”,”等由广州经盛企,业,业管理咨询,有,有限公司开,发,发设计的调,研,研诊断工具,。,。,在实地调研,过,过程主要采,用,用了文献资,料,料法、问卷,调,调查法、个,体,体访谈法、,网,网络搜集法,等,等方式进行,项,项目调研。,研究方法,相关因素选,择,择,在“PCIS,企,企业文化诊,断,断问卷工具,”,”、“PHS企业,文,文化调查访,谈,谈工具模型,”,”的基础上,，,，确定相关,因,因素是一大,关,关键。本报,告,告相关因素,确,确定主要依,据,据沙因(E.H.Schein）,的,的“联结企,业,业文化与企,业,业战略的主,要,要因素”。,如,如下10个,因,因素对于联,结,结企业文化,与,与企业战略,最,最为有用：,1) 在招,聘,聘和社交活,动,动中应用的,对,对企业宗旨,、,、章程和纲,领,领的正式陈,述,述,2) 企业,布,布局、外表,和,和建筑设计,3) 树立,榜,榜样,以及,由,由企业领导,进,进行的教育,和,和训练,4)明,确,确的奖励和,级,级别制度及,提,提升标准。,5)有,关,关关键人物,和,和事件的故,事,事、传说与,格,格言,6)企,业,业领导的工,作,作重点、手,段,段和控制方,式,式,7)企,业,业领导对关,键,键事件和企,业,业危机的反,应,应,8)企,业,业组织的设,计,计和构造方,式,式,9)企,业,业组织系统,和,和工作程序,10)企业,人,人员的招聘,、,、选用、提,升,升、退休等,方,方面的工作,标,标准,文化战略背,景,景分析,研究方法：,内外部访谈,文字资料收,集,集,SWOT分,析,析法,火星分组法,排名法,研究工具：,PCIS,企,企业文化,诊断问卷,工,工具,PHS企,业,业文化,调查访谈,工,工具模型,企业哲学,目,目录,研究工具,：,：,PCIS,企,企业文化,诊断问卷,工,工具,PHS企,业,业文化,调查访谈,工,工具模型,1选择价值,1.1企业哲学,1.1.1我们的哲,学,学,1.1.2我们的愿,景,景,1.1.3我们的使,命,命,1.1.4我们的核心理,念,念,1.2我们的主张,1.2.1战略与文化,1.2.2激进与保守,1.2.3变革与稳定,1.2.4开放与封闭,1.2.5主流文化与亚,文,文化,1.2.6过程与结果,1.2.7精神与物质,1.2.8公平与效率,1.2.9集权与授权,1.2.10监督与激励,1.2.11模仿与创新,1.2.12原则与灵活,企业哲学目录,研究工具：,PCIS企业,文,文化,诊断问卷工具,PHS企业文,化,化,调查访谈工具,模,模型,2创造价值,2.1人本精神,2.1.1我们的人力资,源,源愿景,2.1.2和,2.1.3融和与冲突,2.1.4团队与个人,2.1.5分享与独断,2.1.6贤,2.1.7德与才,2.1.8理性与感性,2.1.9能,2.1.10劳苦与功高,2.1.11学历,与,与经,验,验,2.1.12专才,与,与通,才,才,2.1.13仁,2.1.14优点,与,与缺,点,点,2.1.15宽松,与,与严,格,格,2.1.16待遇,与,与空,间,间,企业,哲,哲学,目,目录,研究,工,工具,：,：,PCIS,企,企业,文,文化,诊断,问,问卷,工,工具,PHS企,业,业文,化,化,调查,访,访谈,工,工具,模,模型,2.2管理,体,体系,2.2.1制度,文,文化,2.2.2计划,2.2.3组织,变,变革,2.2.4领导,艺,艺术,2.2.5控制,企业,哲,哲学,目,目录,研究,工,工具,：,：,PCIS,企,企业,文,文化,诊断,问,问卷,工,工具,PHS企,业,业文,化,化,调查,访,访谈,工,工具,模,模型,3传递,价,价值,3.1理念,固,固化,3.2执行,宣,宣贯,3.2.1高层,身,身体,力,力行,是,是核,心,心,3.2.2中层,有,有效,传,传递,是,是关,键,键,3.2.3员工,高,高度,参,参与,是,是根,本,本,3.2.4组织,保,保障,3.3发展,升,升华,3.42.4,修订,完,完善,前,言,言,企业,发,发展,史,史就,是,是一,部,部不,断,断解,决,决矛,盾,盾，,在,在矛,盾,盾中,寻,寻求,平,平衡,，,，同,时,时又,在,在平,衡,衡中,打,打破,旧,旧的,平,平衡,，,，重,新,新寻,求,求新,的,的不,平,平衡,的,的动,态,态均,衡,衡过,程,程。,这,这就,是,是我,们,们信,奉,奉的,企,企业,哲,哲学,，,，它,在,在管,理,理的,矛,矛盾,中,中管,理,理了,矛,矛盾,，,，在,价,价值,的,的差,异,异中,融,融合,了,了价,值,值，,选,选择,了,了价,值,值，,创,创造,了,了价,值,值，,并,并传,递,递了,价,价值,。,。金,三,三峡,处,处在,快,快速,的,的发,展,展轨,道,道上,，,，价,值,值观,的,的冲,突,突会,阻,阻碍,企,企业,的,的发,展,展，,扼,扼杀,企,企业,的,的活,力,力，,对,对此,我,我们,反,反对,非,非此,即,即彼,的,的观,点,点，,倡,倡导,用,用哲,学,学的,观,观点,来,来融,合,合价,值,值观,的,的差,异,异，,但,但同,时,时我,们,们也,反,反对,绝,绝对,中,中庸,的,的逃,避,避态,度,度，,在,在决,择,择面,前,前旗,帜,帜鲜,明,明地,宏,宏扬,我,我们,的,的主,张,张，,并,并将,我,我们,的,的主,张,张汇,集,集成,公,公司,的,的最,高,高精,神,神指,导,导纲,领,领，,这,这就,是,是金,三,三峡,哲,哲学,。,。它,是,是金,三,三峡,企,企业,文,文化,的,的高,度,度凝,炼,炼，,是,是金,三,三峡,成,成长,扩,扩张,、,、抗,击,击风,险,险、,永,永续,经,经营,的,的根,本,本规,范,范。,其,其核,心,心是,不,不断,否,否定,自,自我,，,，超,越,越自,我,我的,胸,胸襟,与,与气,魄,魄，,目,目的,是,是使,金,金三,峡,峡上,下,下以,公,公司,愿,愿景,、,、使,命,命与,核,核心,价,价值,观,观为,核,核心,的,的金,三,三峡,企,企业,哲,哲学,为,为导,航,航，,在,在时,时,时刻,刻,刻都,将,将面,临,临的,进,进退,两,两难,境,境地,中,中，,果,果敢,抉,抉择,，,，实,现,现理,想,想。,第,一,一,章,章,选,选,择,择,价,价,值,值,企,业,业,哲,哲,学,学,我,们,们,的,的,主,主,张,张,我,们,们,的,的,哲,哲,学,学,我,们,们,认,认,为,为,企,企,业,业,哲,哲,学,学,是,是,指,指,导,导,企,企,业,业,运,运,行,行,的,的,最,最,高,高,层,层,次,次,的,的,思,思,考,考,模,模,式,式,，,，,是,是,处,处,理,理,企,企,业,业,矛,矛,盾,盾,的,的,价,价,值,值,观,观,及,及,方,方,法,法,论,论,。,。,企,企,业,业,哲,哲,学,学,是,是,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,核,核,心,心,和,和,动,动,力,力,源,源,泉,泉,，,，,只,只,有,有,在,在,有,有,足,足,够,够,的,的,能,能,力,力,处,处,理,理,企,企,业,业,发,发,展,展,的,的,内,内,外,外,矛,矛,盾,盾,的,的,前,前,提,提,下,下,，,，,企,企,业,业,才,才,能,能,确,确,立,立,其,其,核,核,心,心,价,价,值,值,观,观,以,以,及,及,围,围,绕,绕,价,价,值,值,观,观,的,的,辨,辨,证,证,方,方,法,法,论,论,。,。,企,企,业,业,文,文,化,化,是,是,企,企,业,业,哲,哲,学,学,的,的,外,外,在,在,表,表,达,达,，,，,企,企,业,业,哲,哲,学,学,是,是,塑,塑,造,造,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,大,大,本,本,大,大,源,源,。,。,我,们,们,的,的,企,企,业,业,哲,哲,学,学,以,以,融,融,合,合,贯,贯,通,通,中,中,国,国,传,传,统,统,哲,哲,学,学,理,理,念,念,为,为,体,体,，,，,以,以,学,学,习,习,借,借,鉴,鉴,西,西,方,方,先,先,进,进,管,管,理,理,精,精,神,神,为,为,用,用,，,，,追,追,求,求,企,企,业,业,内,内,外,外,部,部,平,平,衡,衡,和,和,谐,谐,、,、,共,共,生,生,共,共,赢,赢,的,的,哲,哲,学,学,境,境,界,界,及,及,文,文,化,化,力,力,量,量,。,。,我,们,们,的,的,愿,愿,景,景,我,们,们,将,将,用,用,十,十,年,年,时,时,间,间,将,将,金,金,三,三,峡,峡,打,打,造,造,成,成,中,中,国,国,印,印,刷,刷,业,业,的,的,一,一,流,流,企,企,业,业,。,。,我,们,们,保,保,障,障,永,永,续,续,经,经,营,营,的,的,核,核,心,心,竞,竞,争,争,力,力,是,是,动,动,态,态,系,系,统,统,的,的,竞,竞,争,争,力,力,组,组,合,合,，,，,并,并,以,以,企,企,业,业,战,战,略,略,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,以,以,及,及,人,人,力,力,资,资,源,源,为,为,公,公,司,司,品,品,牌,牌,战,战,略,略,提,提,供,供,运,运,行,行,保,保,障,障,，,，,最,最,终,终,形,形,成,成,印,印,刷,刷,技,技,术,术,专,专,家,家,、,、,全,全,面,面,管,管,理,理,专,专,家,家,、,、,资,资,本,本,运,运,营,营,专,专,家,家,及,及,品,品,牌,牌,建,建,设,设,专,专,家,家,四,四,种,种,综,综,合,合,核,核,心,心,能,能,力,力,。,。,我们必须全,力,力开拓市场,，,，同时在质,量,量工艺的基,础,础上构筑服,务,务、成本的,竞,竞争优势。,我,我们的目标,市,市场定位在,中,中高档印刷,产,产品上，并,以,以技术领先,为,为核心进行,差,差异化战略,。,。,我们的使命,我们以努力,为,为客户提供,一,一贯优质的,超,超出其期望,值,值的印刷产,品,品及服务，,并,并引领客户,需,需求，成为,协,协助客户塑,造,造品牌的品,牌,牌建设专家,。,。,我们最重要,的,的资源是员,工,工，我们致,力,力于持续地,为,为员工谋取,最,最大的福祉,，,，提供广阔,的,的发展空间,，,，以使员工,在,在与我们共,同,同成长的历,程,程中实现自,我,我价值。,维护股东利,益,益、引导股,东,东做出有利,于,于企业长期,发,发展的决策,、,、竭力使股,东,东资产持续,不,不断增值是,我,我们天然的,职,职责，是我,们,们生存的基,础,础。,我们将以我,们,们的文化赢,得,得合作伙伴,的,的信任与尊,重,重，并尽力,平,平衡各相关,方,方的利益以,维,维护彼此的,共,共赢空间。,我们对于社,会,会的价值远,不,不仅仅在提,供,供产品和服,务,务中体现，,还,还在于恪守,公,公众企业应,然,然的商业伦,理,理以及必要,的,的无私奉献,。,。,我们的核心,价,价值观,在否定中创,新,新，在创新,中,中超越。,我们必,须,须有高瞻远,瞩,瞩的眼界以,及,及大海般的,自,自我否定的,胸,胸怀，才能,在,在肯定、否,定,定、否定之,否,否定中不断,创,创新，超越,自,自我，实现,价,价值。,战略与文化,哲学是道，,文,文化是根，,战,战略是术。,战,战略源于文,化,化的基本假,设,设以及愿景,使,使命的强大,拉,拉力，文化,又,又为战略变,革,革提供哲学,辨,辨证和内在,动,动力。我们,的,的企业文化,绝,绝不是钉在,墙,墙上的标语,、,、发在手里,的,的传单，而,是,是以战略为,导,导向的制度,、,、机制、流,程,程整个系统,的,的实施保障,。,。,激进与保守,在市场的搏,击,击中，经常,存,存在着,“,激进与保守,”,两种思想势,力,力，二者经,常,常处于矛盾,对,对立状态。,在,在企业高速,发,发展阶段，,我,我们赞赏基,于,于市场敏锐,嗅,嗅觉、准确,判,判断而勇往,直,直前的魄力,，,，我们需要,逆,逆流而上、,不,不进则退的,气,气概。因为,胆,胆量来源于,自,自信，激进,来,来源于危机,，,，否定来源,于,于勇气。激,进,进并批判保,守,守将是我们,的,的主流，但,批,批判保守并,不,不是放弃保,守,守，在激进,的,的主流中维,系,系部分的保,守,守是公司平,衡,衡发展的保,障,障。,变革与稳定,在变革中求,稳,稳定是现阶,段,段我们的主,要,要动力来源,，,，为此，我,们,们绝不姑息,惧,惧怕变革、,求,求稳怕乱、,小,小富即安与,不,不求进取，,为,为了我们共,同,同的事业，,必,必须根据企,业,业发展的实,际,际情况不断,进,进行变革以,保,保持企业焕,发,发活力，但,在,在变革过程,中,中必须确保,一,一段相对稳,定,定的时间使,变,变革顺利实,施,施并取得成,效,效。,开放与封闭,作为一家追求一,流,流的印刷企业，,只,只有融入到经济,全,全球化的进程中,、,、融入到开放的,更,更为广阔的文化,环,环境中，才能使,自,自身系统获取不,断,断发展的动力与,活,活力。我们应以,“,“以我为主，海,纳,纳百川”的高姿,态,态，最大限度地,淡,淡化地域文化色,彩,彩，建立兼容并,蓄,蓄的开放文化。,但容纳四方的文,化,化决不意味着丧,失,失我们独特的企,业,业哲学及文化个,性,性，因此，我们,还,还应致力于增强,自,自身系统的独立,性,性、稳定性和延,续,续性，以保持自,身,身系统质的存在,和,和特征。,主流文化与亚文,化,化,主流文化是根，,亚,亚文化是干。,我们将致力于建,立,立强势的金三峡,主,主流文化，形成,统,统一的价值观管,理,理，以指导金三,峡,峡上下共同之行,为,为模式；并将以,“,“文化输出”来,支,支持收购兼并等,方,方式的扩张发展,。,。,同时，在金三峡,事,事业部制、集团,化,化、国际化的战,略,略道路上，将在,主,主流文化的指引,下,下形成各个亚文,化,化系统，提倡建,立,立具有自身独特,个,个性的亚文化系,统,统，避免窒息以,创,创新为导向的价,值,值观。,结果与过程,我们更注重结果,，,，因为结果代表,了,了业绩，也代表,了,了能力，没有结,果,果的过程是无效,的,的；但我们必须,在,在过程中解决结,果,果，而不能为了,结,结果而忽略了过,程,程，因为控制过,程,程是为了保障结,果,果。,既要防止过分重,结,结果不重过程，,那,那将导致缺乏事,中,中控制、个人随,意,意性大、结果容,易,易失控以及容易,推,推诿责任；也要,防,防止过分重过程,不,不重结果，那将,导,导致拖而不决、,议,议而不决、避重,就,就轻以及虎头蛇,尾,尾。,精神与物质,围绕核心价值观,指,指引金三峡前进,的,的所有精神理念,是,是我们最可宝贵,的,的财富。,我们主张以自我,价,价值与企业价值,的,的实现鼓舞士气,、,、凝聚人心、引,导,导企业正确价值,倾,倾向；但与此同,时,时，我们也以为,员,员工谋取最大福,祉,祉为已任，没有,物,物质上的适当满,足,足，就难以提升,精,精神需求；当然,，,，我们反对只注,重,重物质激励而偏,废,废精神激励，因,为,为，我们知道，,只,只靠物质激励的,企,企业是无法真正,留,留住人心的。,效率与公平,无论在我们的快,速,速发展期还是稳,步,步发展期中，都,将,将面临着公平与,效,效率的问题。我,们,们要生存、要发,展,展，首先要效率,、,、要速度。没有,效,效率，没有速度,，,，就永远都跟不,上,上市场的变化，,就,就永远无法超越,竞,竞争对手，就永,远,远无法快速满足,客,客户的需求。但,要,要速度和效率，,就,就有可能有失公,允,允，就有可能发,生,生产品质量与价,值,值分配的失衡问,题,题。因此，必须,在,在效率优先的前,提,提下兼顾公平。,集权与授权,强势的企业文化,必,必须有强势的领,导,导团队进行号召,、,、宣贯以及执行,。,。但只有企业家,文,文化的企业文化,不,不是真正的企业,文,文化，真正的企,业,业文化是企业上,下,下一致认同并潜,移,移默化实行的。,我,我们必须建立良,好,好而又充分的授,权,权机制，才能充,分,分发挥员工的积,极,极性，才能使更,多,多的人融入到金,三,三峡主流文化中,来,来。,监督与激励,着眼于金三峡的,长,长远利益，我们,必,必须建立完善的,企,企业监督机制，,既,既维护股东利益,，,，也维护公司利,益,益，更是维护全,体,体员工的利益。,监,监督是一把双刃,剑,剑，能砍去员工,的,的自主性、积极,性,性，患得患失的,情,情况将会存在；,因,因此，在健全监,督,督的同时，我们,必,必须用价值观进,行,行引导，用激励,机,机制进行调节，,以,以免伤害员工的,活,活力。,学习与创新,我们提倡自主勤,奋,奋的学习氛围，,以,以便使员工充分,吸,吸取知识的养分,，,，提高素质与才,能,能，员工应当享,受,受与金三峡一起,成,成长的快乐。我,们,们应倡导在学习,模,模仿的基础上，,不,不断创新的意识,。,。我们必须学习,、,、借助更多的外,来,来智慧，以站在,巨,巨人的肩膀上继,续,续攀登，才能获,取,取比竞争对手更,多,多的知识积累。,我,我们反对学而不,用,用，学而不创，,学,学而不进的态度,，,，因为那样将劳,而,而无功。,原则与灵活,在金三峡跨越式,前,前进的道路上，,义,义无反顾地坚持,正,正确的战略、思,路,路等原则是造就,坚,坚强团队的必然,选,选择。我们反对,在,在谋求企业整体,利,利益的问题上讨,价,价还价的做法，,而,而应该毫不犹豫,地,地果断决策、坚,决,决执行。,在维持总体原则,的,的前提下，我们,又,又必须强调在战,术,术及方法上的灵,活,活性。商场如战,场,场，只要不违背,原,原则性，只要有,利,利于企业大局，,该,该灵活就要灵活,，,，该机动就要机,动,动，不能死板单,一,一，反而损害企,业,业利益。,第二章 创造价,值,值,仁本精神,体系保障,我们的人力资源,愿,愿景,成为中国印刷行,业,业人才最向往的,舞,舞台，为中国印,刷,刷业培养国际一,流,流的人才。你的,能,能力有多强，金,三,三峡就能给多大,的,的平台。,建立以能力为基,础,础的人力资源发,展,展平台，通过各,种,种有效方式，最,大,大激活人力资本,潜,潜在价值，通过,引,引进一批人，带,动,动一帮人，淘汰,一,一些人的优胜劣,汰,汰机制，最快提,升,升公司人力资源,能,能力与价值。,搭建一个吸引人,才,才的平台，创建,一,一种激励人才的,机,机制，提升一批,培,培养人才的干部,，,，培育一种留住,人,人才的文化。,以发展来吸引人,才,才，在发展中给,人,人才机会。,和、贤、能、仁,是,是我们的人才价,值,值观。,和,-,和合与决裂,强势企业文化的,重,重塑必然意味着,和,和合与决裂，这,个,个过程是价值观,冲,冲突和融合的过,程,程，是共同价值,观,观形成的过程，,更,更是企业更新活,力,力与斗志的过程,。,。,适合的才是最好,的,的。当企业以企,业,业文化凝聚贤能,之,之才去共同追求,企,企业愿景的同时,，,，也无疑申明了,：,：“这就是我们,，,，我们并不强求,，,，你们可以决定,自,自己是否愿意为,此,此献身。”,企业文化是企业,认,认定适合的最好,标,标准。不同的价,值,值观会在新的价,值,值观标准得到重,新,新的统一，任何,欣,欣赏、理解企业,文,文化的人都会将,得,得到持续的维系,与,与激励。,和,-团队与个人,我们的团队无,边,边界。我们既,需,需要单兵作战,独,独立自主的能,力,力，也需要灵,活,活机动的团队,组,组合以配合企,业,业的重大行动,。,。如果做不到,为,为我们共同的,利,利益“舍小我,为,为大我”的集,体,体主义精神，,那,那么我们就无,从,从以集体的力,量,量占领市场、,攻,攻克难关，并,将,将面临军心涣,散,散、各自为战,的,的被动局面。,我,我们将严厉批,判,判那些为了个,人,人或部门自身,业,业绩而对团队,行,行为采取漠视,、,、回避、置之,不,不理甚至拒绝,的,的态度。,和,-分享与独断,我们和合融洽,的,的团队必然是,分,分享知识、思,考,考与成果的学,习,习型组织，因,此,此我们鼓励有,效,效畅通无私的,沟,沟通行为。分,享,享得更多，收,获,获也将更多，,只,只有互动才能,更,更好地认识自,己,己，了解他们,，,，理解企业，,维,维持我们的不,断,断进取。任何,含,含有私心的自,我,我封闭与独断,都,都不符合金三,峡,峡文化的精神,内,内核。,贤-德与才,我们主张以德,率,率才。“大道,之,之行也，天下,为,为公。”没有,高,高尚的品德，,再,再好的才能也,无,无法施展在服,务,务企业服务社,会,会上；才能一,般,般的人，在品,格,格意志上的提,升,升同样能够使,得,得勤能补拙。,龟,龟兔赛跑的成,功,功者之所以成,功,功，勤奋耐劳,的,的品格是主要,的,的，而不在于,其,其跑步的技能,。,。,金,三,三,峡,峡,强,强,调,调,相,相,对,对,的,的,忠,忠,诚,诚,度,度,。,。,在,在,快,快,速,速,发,发,展,展,轨,轨,道,道,上,上,，,，,公,公,司,司,需,需,要,要,各,各,种,种,专,专,业,业,人,人,才,才,，,，,先,先,能,能,力,力,而,而,后,后,忠,忠,诚,诚,，,，,只,只,要,要,不,不,违,违,背,背,公,公,司,司,基,基,本,本,价,价,值,值,观,观,，,，,有,有,能,能,力,力,就,就,是,是,公,公,司,司,所,所,需,需,要,要,的,的,人,人,才,才,。,。,我,们,们,理,理,解,解,的,的,忠,忠,诚,诚,是,是,多,多,维,维,度,度,的,的,，,，,忠,忠,诚,诚,首,首,先,先,是,是,员,员,工,工,要,要,对,对,自,自,己,己,的,的,事,事,业,业,忠,忠,诚,诚,，,，,其,其,次,次,是,是,员,员,工,工,对,对,公,公,司,司,的,的,忠,忠,诚,诚,。,。,忠,忠,诚,诚,既,既,是,是,员,员,工,工,对,对,企,企,业,业,的,的,，,，,同,同,样,样,也,也,是,是,企,企,业,业,对,对,员,员,工,工,的,的,；,；,对,对,于,于,一,一,个,个,有,有,能,能,力,力,的,的,员,员,工,工,，,，,企,企,业,业,应,应,该,该,给,给,予,予,其,其,归,归,属,属,感,感,，,，,通,通,过,过,文,文,化,化,感,感,化,化,员,员,工,工,最,最,终,终,形,形,成,成,对,对,公,公,司,司,的,的,忠,忠,诚,诚,。,。,贤-,理,理,性,性,与,与,感,感,性,性,制度与文,化,化，感性,与,与理性，,我,我们认为,可,可以做到,两,两者并不,矛,矛盾。先,制,制度而后,文,文化，我,们,们不提倡,过,过分刻板,固,固化的制,度,度化管理,，,，制度应,该,该有其柔,性,性与灵活,性,性的处理,方,方式，但,我,我们在大,是,是大非的,原,原则性问,题,题上，绝,不,不容有一,丝,丝一毫的,妥,妥协。在,情,情感与理,性,性的两难,抉,抉择中，,我,我们强调,先,先理性后,感,感性，为,维,维护国家,、,、社会、,集,集体及他,人,人的合法,利,利益而放,弃,弃自我利,益,益与情感,的,的障碍。,能-劳苦,与,与功高,我们以超,出,出企业的,期,期望值为,“,“能”，,以,以超出客,户,户的期望,值,值为“能,”,”。,我们抛,弃,弃“没,有,有功劳,，,，也有,苦,苦劳”,的,的落后,观,观念，,以,以业绩,为,为上，,无,无法完,成,成业绩,指,指标，,就,就是没,有,有能力,的,的体现,。,。,因此我,们,们必须,建,建立人,才,才“进,与,与出”,的,的健康,通,通道，,能,能者上,，,，庸者,下,下，淘,汰,汰人也,是,是以人,为,为本。,同,同时宏,奖,奖能人,，,，方能,诱,诱人日,进,进。我,们,们必须,建,建立与,能,能力密,切,切挂钩,的,的薪酬,和,和绩效,考,考核体,系,系，能,力,力的提,升,升与业,绩,绩的增,长,长将受,到,到相应,的,的激励,措,措施的,及,及时响,应,应，否,则,则激励,无,无效。,能-学,历,历与经,验,验,我们主,张,张学历,与,与经验,并,并重，,但,但绝不,能,能简单,戴,戴着“,学,学历主,义,义”或,“,“经验,主,主义”,的,的有色,眼,眼睛对,待,待新老,员,员工。,直,直接知,识,识的获,取,取与间,接,接知识,的,的习得,将,将成为,我,我们发,展,展的有,力,力支撑,。,。因此,，,，学历,或,或者经,验,验均不,构,构成金,三,三峡员,工,工发展,的,的障碍,，,，员工,晋,晋升发,展,展的主,要,要标准,在,在于良,好,好的人,格,格与可,挖,挖掘的,潜,潜力。,能-专,才,才与通,才,才,为了我,们,们的人,力,力资源,竞,竞争力,的,的不断,提,提升，,我,我们既,需,需要将,才,才，更,需,需要帅,才,才；即,需,需要专,业,业技术,人,人才，,更,更需要,具,具备技,术,术、业,务,务与管,理,理综合,素,素质的,复,复合型,人,人才。,没,没有师,帅,帅，再,多,多再好,的,的兵也,难,难以走,对,对方向,、,、取得,前,前进；,更,更无法,形,形成我,们,们内部,人,人才的,晋,晋升通,道,道与平,台,台。,仁-,优点与缺点,每一个员工都有,其,其闪光点，我们,尽,尽力使员工扬其,所,所长，避其所短,。,。但决不会忽视,与,与包容员工的缺,点,点，因为包容就,是,是纵容，就是对,员,员工的极端不负,责,责任。我们主张,表,表扬与批评均要,到,到位，金三峡不,存,存在情面，只有,有,有错，就必须承,认,认、就必须及时,指,指出、就必须立,刻,刻总结改正。,不包容缺点并不,意,意味着不允许犯,错,错。心胸广阔的,领,领导者应该宽容,员,员工的错误，甚,至,至在创新领域要,允,允许员工在可控,风,风险下犯错，因,为,为任何创新都不,可,可能一步到位，,错,错误是在所难免,的,的。,仁-宽松与严格,我们主张自由平等宽松的工作环境以努力使员工潜能尽情发挥，但这必须建立在严格遵守规范的基础上。无论是生产岗位、管理岗位还是营销岗位，都必须严格制定工作流程与岗位规范，“没有规矩，不成方圆”“没有纪律的部队，无法打胜仗”。,仁-待遇与空间,我们不主张过高,的,的员工待遇，因,为,为人的物质欲望,是,是无穷尽的；企,业,业文化的强大力,量,量是员工的真正,精,精神支柱，在维,持,持具备竞争力的,薪,薪资水平的同时,，,，架设良好的晋,升,升通道，创造优,秀,秀的发展空间才,是,是我们的主要任,务,务。,给高层远大的目,标,标再与其经济相,结,结合；培养中层,解,解决问题的能力,，,，充分授权给他,们,们，营造团队氛,围,围；对普通员工,通,通过职业通道的,设,设计，跟踪培养,，,，不断提升素质,，,，尊重他，使他,对,对企业有归属感,，,，有竞争和危机,意,意识。,制度文化,制度是躯，文化,是,是魂。制度为刚,，,，文化为柔。制,度,度若形，文化若,神,神。二者的结合,方,方能使企业躯魂,合,合一，刚柔并济,，,，形神兼备。,制度的制定又源,自,自于管理者对于,企,企业行为的基本,文,文化假设。制度,也,也是一种文化，,而,而文化则需要制,度,度落实。现代技,术,术文明兴起的根,本,本在于抑制机会,主,主义与权力滥用,的,的制度主义。制,度,度提供了规则以,及,及充分的可预见,性,性，保障了秩序,、,、计划与目标。,管理制度是金三,峡,峡最重要的软件,。,。从计划、组织,、,、领导到控制的,一,一系列管理行为,均,均必须由科学健,全,全严格的管理制,度,度所规范，其将,支,支撑起金三峡的,发,发展架构。,计 划,我们应在远景目,标,标的规划下，对,其,其进行定量和定,性,性的规定，并且,逐,逐阶段进行目标,分,分解，以便使各,部,部门及个人清楚,地,地了解自己的奋,斗,斗目标以及考核,标,标准；我们积极,推,推行目标管理法,，,，只有将企业总,体,体目标与部门、,与,与个人利益捆绑,起,起来，才能真正,体,体现集体目标的,趋,趋同。,战略规划的基点,在,在于年度经营计,划,划，我们必须站,在,在战略远景的高,度,度上制定与执行,年,年度经营计划，,稳,稳扎稳打、踏踏,实,实实地走好金三,峡,峡的每一步。,企业,的,的发,展,展，,往,往往,风,风云,突,突变,，,，有,起,起有,伏,伏，,这,这就,需,需要,我,我们,根,根据,企,企业,每,每一,发,发展,阶,阶段,的,的特,点,点把,握,握好,决,决策,关,关。,必,必须,建,建立,科,科学,的,的决,策,策程,序,序及,机,机制,，,，减,少,少因,为,为企,业,业决,策,策失,误,误而,给,给企,业,业带,来,来的,风,风险,和,和损,失,失。,组织,变,变革,组织,结,结构,设,设计,应,应当,根,根据,企,企业,战,战略,发,发展,的,的需,要,要,“,“量,体,体裁,衣,衣”,，,，应,当,当有,利,利于,协,协调,权,权责,、,、资,源,源分,配,配；,同,同时,简,简化,组,组织,、,、降,低,低管,理,理及,内,内部,交,交易,成,成本,。,。,我们,还,还将,致,致力,于,于通,过,过科,学,学的,组,组织,结,结构,的,的架,设,设，,为,为企,业,业构,造,造作,为,为组,织,织管,理,理和,决,决策,过,过程,基,基础,的,的正,式,式信,息,息交,流,流渠,道,道和,非,非正,式,式渠,道,道。,仅,仅有,员,员工,的,的呼,声,声，,而,而没,有,有沟,通,通渠,道,道的,制,制度,建,建设,，,，那,就,就永,远,远都,无,无法,形,形成,良,良性,的,的信,息,息互,动,动。,为增,强,强组,织,织结,构,构应,付,付外,部,部环,境,境变,化,化的,灵,灵活,性,性，,我,我们,应,应在,适,适当,的,的时,机,机进,行,行组,织,织再,造,造，,以,以使,我,我们,永,永远,不,不处,于,于安,于,于现,状,状、,不,不思,进,进取,的,的局,面,面。,领,导,导,艺,艺,术,术,“,威,威,不,不,两,两,措,措,，,，,政,政,不,不,两,两,门,门,”,”,。,。,我,我,们,们,认,认,为,为,在,在,企,企,业,业,领,领,导,导,行,行,为,为,中,中,，,，,应,应,当,当,上,上,下,下,不,不,相,相,侵,侵,，,，,左,左,右,右,不,不,相,相,扰,扰,以,以,彻,彻,底,底,确,确,保,保,领,领,导,导,指,指,挥,挥,功,功,能,能,的,的,顺,顺,利,利,实,实,施,施,。,。,必,必,须,须,在,在,制,制,度,度,设,设,置,置,上,上,为,为,责,责,权,权,不,不,一,一,去,去,除,除,障,障,碍,碍,，,，,以,以,减,减,少,少,内,内,耗,耗,，,，,而,而,使,使,各,各,级,级,管,管,理,理,干,干,部,部,的,的,主,主,要,要,精,精,力,力,放,放,在,在,企,企,业,业,业,业,绩,绩,提,提,升,升,上,上,。,。,“天下治,者,者，赏罚,而,而已”“,赏,赏不空行,，,，罚不虚,设,设”。我,们,们主张赏,罚,罚分明、,正,正负强化,的,的激励机,制,制，以有,效,效调动员,工,工的主观,能,能动性；,反,反对只罚,不,不奖的负,激,激励手段,，,，那将使,我,我们失去,工,工作的热,情,情、前进,的,的欲望。,“道之以,德,德，齐之,以,以礼，有,耻,耻且格”,。,。各级管,理,理干部的,沟,沟通职责,不,不仅仅在,于,于管理事,件,件的有效,畅,畅通，更,在,在于在沟,通,通的过程,中,中使企业,的,的价值观,潜,潜移默化,地,地内化为,员,员工个人,的,的价值观,。,。在沟通,时,时，必须,有,有德有礼,，,，既充满,正,正气，又,互,互相尊重,。,。,控 制,我们主张,建,建立严格,系,系统的管,理,理控制制,度,度，否则,无,无法强有,力,力地保证,战,战略实施,的,的资源配,置,置、流程,规,规范，更,无,无法真正,树,树立我们,在,在客户心,目,目中的产,品,品形象、,品,品牌形象,。,。,公司管理,控,控制系统,进,进一步完,善,善的中短,期,期目标是,：,：建立健,全,全预算控,制,制体系、,成,成本控制,体,体系、质,量,量管理和,保,保证体系,、,、业务流,程,程体系、,审,审计监控,体,体系、文,档,档体系以,及,及项目管,理,理系统，,对,对关系公,司,司生存与,发,发展的重,要,要领域，,实,实行有效,的,的控制，,建,建立起集,团,团公司的,规,规范运作,模,模式。,杜绝放风,筝,筝的管理,，,，一放就,松,松,第三章,传,传递价值,理念固化,以企业哲,学,学为核心,的,的金三峡,文,文化与金,三,三峡战略,、,、人力资,源,源将成为,协,协同互动,的,的指导金,三,三峡未来,发,发展的三,元,元系统。,金,金三峡将,通,通过企业,文,文化体系,的,的建构、,完,完善、固,化,化，使金,三,三峡哲学,深,深入人心,。,。,执行宣贯,高层领导的有力推动,中层干部的充分传递,文化系统的强势建立,组织结构的灵活适应,员工管理的人本激励,发展升华,企业文化,必,必须在企,业,业哲学的,框,框架下，,在,在企业战,略,略的牵引,下,下因时而,宜,宜，动态,调,调整，根,据,据社会及,经,经济的发,展,展不断完,善,善升华，,吸,吸取中国,企,企业发展,的,的优秀理,念,念及成功,经,经验，加,以,以提高。,切,切实保证,金,金三峡不,时,时地进行,有,有关愿景,的,的以及如,何,何才能实,现,现企业竞,争,争性优势,的,的创造性,思,思考。,修订完善,金三峡哲,学,学将每三,年,年进行一,次,次修订，,每,每六年进,行,行一次调,整,整。如有,特,特殊情况,，,，可以根,据,据总经理,提,提议，董,事,事会批准,，,，对局部,内,内容进行,修,修订和调,整,整。,修订调整,的,的原则是,从,从贤不从,众,众，在格,守,守核心价,值,值观的前,提,提下，根,据,据公司战,略,略及市场,需,需要，对,企,企业哲学,的,的各对矛,盾,盾进行修,订,订与调整,，,，最终目,的,的是使企,业,业哲学能,够,够在保持,原,原则性的,前,前提下增,强,强灵活性,，,，动态平,衡,衡是企业,哲,哲学的唯,一,一不变原,则,则。,企业文化责任,部,部门是企业文,化,化修订与调整,的,的执行机构。,金三峡哲学,是公司宏观,管,管理的指导原,则,则，是处理公,司,司重大关系的,标,标准。公司所,有,有规章制度都,必,必需在其核心,思,思想的指导下,建,建立，任何与,其,其相左的制度,都,都要调整和,修,修改。,金三峡企业,理,理念是企业,哲,哲学的具体操,作,作指导及细化,手,手册。,广州经盛企业,管,管理咨询有限,公,公司,二00三年三,月,月,重要声明,本文件的知识,产,产权为广州经,盛,盛企业管理咨,询,询有限公司所,有,有，并受中华,人,人民共和国法,律,律保护。未经,授,授权，不得复,制,制与擅用。,本文件属于公,司,司高度机密，,只,只用于XXX,公,公司内部使用,，,，任何人未经,广,广州经盛公司,同,同意，不得私,自,自透露本文件,内,内容给第三方,。,。,