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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,TTT,-,优质,讲,讲师,训,训,第三,单,单元,培,培训,师,师的,授,授课,技,技巧,授课,前,前的,准,准备,演讲,的,的技,巧,巧,互动,的,的技,巧,巧,一、,授,授课,课,课前,准,准备,（一,）,）、,硬,硬件,准,准备,（二,）,）、,软,软件,准,准备,（三,）,）、,自,自我,准,准备,（一,）,）、,硬,硬件,准,准备,-,场地,布,布置,1,、教,室,室整,体,体环,境,境（,空,空间,、,、光,线,线、,温,温度,、,、视,听,听效,果,果、,灯,灯光,等,等）,2,、场,地,地宣,传,传（,横,横幅,、,、宣,传,传画,、,、电,子,子显,示,示屏,）,）,3,、桌,椅,椅的,摆,摆放,学习,：,：桌,椅,椅的,摆,摆放,形,形式,：,：鱼,骨,骨式,-,马蹄,式,式,-,课桌,式,式,-,会议,式,式,讲台,讲台,讲台,讲台,（一,）,）、,硬,硬件,准,准备,-,物料,准,准备,签到表,学员手册,课程评估表,白板纸,计时器,。,培训所需书面资料,课程所需练习纸,以及培训道具,白板笔、铅笔、橡皮,培训小礼物,样品,。,（一,）,）、,硬,硬件,准,准备,-,设备,自,自检,测试投影仪,（清晰度，屏幕大小等）,空调的温度,（,DVD,音箱，光碟）,茶点或其它,电脑调试,（电脑接线，网线是否连接好）,室内的灯光明暗度,器架,视听,器,器材,（二,）,）、,软,软件,准,准备,1,、教,材,材的,制,制作,2,、资,料,料的,搜,搜集,3,、问,题,题的,设,设计,4,、互,动,动的,安,安排,5,、辅,助,助资,料,料的,制,制作,6,、软,件,件教,具,具的,准,准备,7,、助,教,教的,安,安排,与,与沟,通,通,（三,）,）、,授,授课,前,前（,自,自我,）,）准,备,备,1,、熟,悉,悉培,训,训内,容,容和,流,流程,2,、外,在,在,-,职业,形,形象,的,的准,备,备,3,、内,在,在,-,克服,讲,讲台,的,的紧,张,张感,（,1,）、,正,正确,认,认知,紧,紧张,情,情绪,-,观念,面,面,（,2,）、,紧,紧张,的,的转,化,化与,突,突破,-,行为,面,面,1,、熟,悉,悉培,训,训内,容,容及,流,流程,1,2,3,服饰,庄重、整齐、大方,仪容,庄重、整齐、大方,身姿,态度,2,、培,训,训师,的,的职,业,业形,象,象,站姿,：,：,重心,平,平均,，,，分,配,配两,腿,腿，,双,双手,放,放开,坐姿,：,：,头正,身,身直,，,，双,脚,脚平,行,行，,手,手放,桌,桌面,走,姿,姿,：,：,动,作,作,舒,舒,缓,缓,，,，,重,重,心,心,均,均,衡,衡,，,，,T,字,路,路,线,线,（,1,）,、,、,正,正,确,确,认,认,知,知,紧,紧,张,张,情,情,绪,绪,-,观,念,念,面,面,1,、,讲,讲,台,台,上,上,紧,紧,张,张,情,情,绪,绪,人,人,人,人,皆,皆,有,有,2,、,大,大,部,部,分,分,人,人,紧,紧,张,张,皆,皆,因,因,太,太,认,认,真,真,、,、,太,太,在,在,乎,乎,-,追,求,求,完,完,美,美,（,（,完,完,美,美,主,主,义,义,的,的,陷,陷,阱,阱,）,）,3,、,紧,紧,张,张,可,可,以,以,转,转,化,化,、,、,可,可,以,以,克,克,服,服,（,（,临,临,场,场,用,用,招,招,）,）,4,、,紧,紧,张,张,不,不,一,一,定,定,是,是,坏,坏,事,事,，,，,适,适,度,度,紧,紧,张,张,有,有,利,利,于,于,充,充,分,分,发,发,挥,挥,你,你,的,的,水,水,平,平,3,、,克,克,服,服,讲,讲,台,台,上,上,的,的,紧,紧,张,张,感,感,【,视,频,频,分,分,享,享,:,紧,张,张,的,的,状,状,态,态,】,完,美,美,主,主,义,义,的,的,陷,陷,阱,阱,证,明,明,自,自,己,己,计,划,划,与,与,掌,掌,控,控,完,全,全,满,满,意,意,准,备,备,不,不,足,足,角,色,色,展,展,现,现,不,不,真,真,实,实,学,员,员,参,参,与,与,度,度,低,低,3,、,克,克,服,服,讲,讲,台,台,上,上,的,的,紧,紧,张,张,感,感,（,2,）,、,、,紧,紧,张,张,的,的,转,转,化,化,与,与,突,突,破,破,-,行,为,为,面,面,（,三,三,）,）,、,、,克,克,服,服,讲,讲,台,台,上,上,的,的,紧,紧,张,张,感,感,2,、,紧,紧,张,张,的,的,转,转,化,化,与,与,突,突,破,破,-,行,为,为,面,面,（,一,一,）,）,准,准,备,备,不,不,足,足,-,对,培,培,训,训,内,内,容,容,不,不,熟,熟,练,练,自,身,身,经,经,验,验,缺,缺,陷,陷,（,二,二,）,）,学,学,员,员,参,参,与,与,度,度,低,低,-,授,课,课,方,方,式,式,的,的,选,选,择,择,、,、,内,容,容,的,的,吸,吸,引,引,力,力,、,、,焦,焦,点,点,在,在,证,证,明,明,自,自,己,己,（,三,三,）,）,角,角,色,色,展,展,现,现,不,不,真,真,实,实,-,本,身,身,个,个,性,性,特,特,征,征,与,与,授,授,课,课,方,方,式,式,及,及,授,授,课,课,主,主,题,题,的,的,符,符,合,合,性,性,二、演,讲,讲的技,巧,巧,什么是,演,演讲：,讲,讲话，语言,演,表演，非语,言,言,16,语音,快慢得,当,当，适,度,度停顿,抑扬顿,挫,挫，富,于,于感情,语速,语气,坚定自,信,信，详,略,略有别,语调,声音宏,亮,亮，吐,字,字清晰,（一）,语,语言表,达,达技巧,-,关键词,语言,运用比,喻,喻和比,较,较的方,法,法,适当穿,插,插一些,佚,佚事和,小,小故事,引用一,些,些著名,的,的语句,避免使,用,用行话,【,提问互,动,动,】,怎样的,语,语言容,易,易抓住,观,观众的,注,注意力,？,？,有效沟,通,通的要,素,素,非声音,的,的肢体,语,语言,Nonverbal,55%,内容词,句,句,Words,7%,语调声,音,音,Voice,38%,美,梅拉比,安,安的公,式,式：,信息全,部,部表达,=7%,语言,+38%,语调,+55%,表情,19,动作手,势,势,姿势姿,态,态,面部表,情,情,身体移,动,动,目光交,流,流,（二）,肢,肢体语,言,言表达,技,技巧,20,面部表,情,情,自然真,诚,诚，面,带,带微笑,目光交,流,流,自信友,好,好，照,顾,顾全场,姿势姿,态,态,站姿平,稳,稳、精,神,神抖擞,动作手,势,势,自然大,方,方、运,用,用得当,位置移,动,动,合理适,度,度，活,跃,跃气氛,（二）,肢,肢体语,言,言表达,技,技巧,三、互,动,动的技,巧,巧,成人学,习,习及培,训,训特点,互动教,学,学的技,巧,巧,（一）,、,、成人,学,学习及,培,培训特,点,点,成人,学习概,论,论,成人培,训,训,的特点,成人培,训,训的,原则,适合成,人,人培训,的,的方式,1,、,成人学,习,习概论,实验：,人类获,取,取信息,的,的来源,83%,来自视,觉,觉,11%,来自听,觉,觉,3.5%,来自嗅,觉,觉,1.5%,来自触,觉,觉,1%,来自味,觉,觉,实验心,理,理学家,赤,赤瑞特,拉,拉,Chek Rhett Pull(Treicher),感,知,能,力,83%,来自,视觉,关于学,习,习的方,式,式,不同的,学,学习方,式,式，学,习,习者在,2,周以后,还,还能记,住,住内容,的,的多少,。,。,关于记,忆,忆的方,式,式,学习金,子,子塔,Hermann Ebbinghaus,(1850-1909),我们如,何,何遗忘,艾宾浩,斯,斯遗忘,曲,曲线,2,、成年,人,人学习,的,的特点,成年学,员,员的特,点,点,经验导,向,向,成果导,向,向,自我导,向,向,工作经,验,验的影,响,响,实用主,义,义,自我中,心,心习惯,难,难改,成年人,学,学习的,障,障碍,特征及,应,应对,-,马尔科,姆,姆,诺尔斯,（美国,进,进步主,义,义成人,教,教育家,）,）,3,、成人,学,学习4,原,原则,通过,感官来,学,学习,重复加,深,深印象,多互动,和,和参与,避免,枯,枯燥,轻松的,环,环境,更易学,-,马尔科,姆,姆,诺尔斯,（美国,进,进步主,义,义成人,教,教育家,）,）,4,、适于,成,成人培,训,训的方,式,式,研讨式,竞争比,赛,赛,案例启,发,发,互动式,双向沟,通,通,游戏启,发,发式,自由发,言,言,依序发,言,言,过关,分组讨,论,论,反问，,提,提问,角色扮,演,演,辩论,（二）,、,、互动,教,教学的,技,技巧,1,、常用,的,的互动,式,式教学,方,方法,2,、三觉,式,式互动,教,教学方,法,法,1,、常用,的,的互动,式,式教学,方,方法,1,2,3,4,游戏法,模拟法,案例法,视听法,【,思考,】,常用的互,动,动游戏分,为,为哪几类,？,？,思考,1,：游戏的,组,组织与实,施,施的要点,气氛渲染,不,不怕“过,”,”；,游戏之中,做,做“看客,”,”,游戏结果,不,不怕“错,”,”,；,思考,2,：游戏的,总,总结与点,评,评,问题要,“,妙,”,点评要,“,巧,”,学员多说,，,，教师少,讲,讲,突出重点,，,，关注个,体,体,视觉的,纸板、挂,贴,贴板、,白,白板、,OHP,、,PPT,投影机、,PROPS,及配件、,展,展示板,VIDEO CLIPS,、图解文,字,字、形象,化,化的东西,；,；,听觉的,音乐、通,过,过及时的,播,播放一些,CD,盘或迷你,盘,盘来改变,气,气氛及课,程,程的讲解,效,效果、注,意,意声音效,果,果，处理,声音的小,技,技巧，语,调,调、象声,词,词；,感觉的,课堂组织,与,与气氛、,音,音乐（激,情,情,/,气氛）、,印,印刷物品,、,、语言,描,描述、语,气,气、指导,者,者魅力、,组,组织工作,细,细致、小,组,组活动、,课,课间沟通,、,、环境布,置,置、佚事,、,、隐喻、,比,比喻等,3,、三觉式,互,互动教学,方,方法,-VHF,左右脑平,横,横学习法,则,则,左脑,右脑,胼胝体,理论,文字,教材,图片,音乐,活动,【,左脑教学,法,法,】,教学内容,：,：如何擦,桌,桌子,讲师讲义,：,：,1,、擦桌子,需,需要准备,的,的清洁工,具,具，水桶,装,装有七分,满,满的水，,倒,倒入洗洁,精,精后搅拌,至,至水面有,四,四分之一,泡,泡沫，一,块,块干抹布,和,和湿抹布,2,、首先将,抹,抹布拧成,半,半干半湿,状,状态，先,平,平面后立,面,面的原则,，,，先擦拭,台,台面再擦,桌,桌沿，用,双,双手按住,抹,抹布上下,推,推行，抹,布,布不得滑,出,出手,3,、上下擦,拭,拭向左右,移,移动，擦,完,完后用干,抹,抹布再擦,拭,拭一次,4,、桌面清,洁,洁完毕后,须,须注意桌,沿,沿收边，,不,不要残留,污,污渍，收,拾,拾桌沿时,应,应当清洗,抹,抹布，以,免,免桌面污,渍,渍流落到,桌,桌沿。桌,腿,腿及桌脚,要,要清洁干,净,净无灰尘,。,。特别要,注,注意顾客,脚,脚步可以,蹬,蹬踏的位,置,置很容易,留,留下污渍,，,，如桌脚,内,内侧。,5,、每擦拭,完,完一张桌,子,子后须用,力,力搓洗抹,布,布一次，,当,当水桶内,的,的水源看,不,不见底时,，,，须马上,更,更换水源,水桶,湿抹布,干抹布,【,左右脑刺,激,激,】,如何擦好,桌,桌子,1,、擦桌子,需,需要准备,的,的清洁工,具,具，水桶,装,装有七分,满,满的水，,倒,倒入洗洁,精,精后搅拌,至,至水面有,四,四分之一,泡,泡沫，一,块,块干抹布,和,和湿抹布,2,、首先将,抹,抹布拧成
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