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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,lalala,2002 BearingPoint,Inc.,Page,*,建立以,能,能力素,质,质模型,为,为核心,的,的战,略,略性人,力,力资源,管,管理体,系,系,2002年11月29日,中国福,州,州,人力,资,资源管,理,理职能,必,必须相,应,应改变,角色,和作用,人员规,划,划与配,置,置,根据,公司愿,景,景、使,命,命、价,值,值观和,战,战略目,标,标，,开发能,力,力素质,模,模型,，,对创造,性,性思维,和,和持续,学,学习等,要,要求进,行,行明确,规,规定,与,用人部,门,门沟通,，,，,预测,、,计划人,员,员需求,并,并基于,企,企业核,心,心技能,制,制定招,聘,聘计划,在制定,招,招聘计,划,划时，,基,基于建,立,立的招,聘,聘渠道,选,选择,最有效的招,聘,聘方式,，,招聘具创造,性,性思维和持,续,续学习能力,的,的员工,维护并发展,招,招聘渠道与,方,方式，提高,员,员工招聘的,效,效率和质量,使用合适的,招,招聘流程，,确,确保在预算,和,和预期时间,内,内招聘到,具备,创造性思维,和,和持续学习,能力,的人才,测试应聘者,是,是否,具备,创造性思维,和,和持续学习,的能力素质,，,，使候选者,能,能力与要求,匹,匹配,人员培训,培训的目的,是,是为了短时,间,间内提高员,工,工的工作绩,效,效和业务运,作,作水平,优化内外部,培,培训资源，,提,提高培训有,效,效性,，,使员工具备,系,系统思考的,能,能力,设计 培训,课,课程时，选,择,择合适的培,训,训媒介对员,工,工进行培训,，,使员工的创,造,造性思维得,到,到充分发挥,鼓励员工实,践,践运用培训,中,中的知识，,迅,迅速转化为,自,自己的技能,在公司内部,培,培养并保持,持,持续学习的,气,气氛,绩效管理,将个人绩效,的,的期望与企,业,业发展使命,保,保持一致,定期反馈,员工个人的,表,表现,，,衡量其是否,做,做到进行创,造,造性思维和,持,持续学习,设计奖励机,制,制对,员工在,创造性思维,和,和持续学习,方,方面的,优秀,表现给予认,同,同与激励,在绩效评估,中,中包含有关,对,创造性思维,和,和持续学习,的,指标,对团队精神,予,予以奖励,建立管理层,与,与员工公开,交,交流的沟通,渠,渠道,采纳员工富,有,有建设性的,意,意见,将决策权下,放,放到可能的,最,最低管理层,薪酬及激励,机,机制,发展支持企,业,业战略,，,使,薪酬体系,达到,鼓励,创造性思维,和,和持续学习,行为,的,效果,建立,具有公平性,、,、竞争力的,薪,薪酬体系,领导层的薪,资,资与,所,领导部门开,展,展创造性思,维,维和持续学,习,习的情况,直接挂钩,与员工及时,沟,沟通薪酬体,系,系,中关于,创造性思维,和,和持续学习,的,的规定，及,时,时沟通规定,的,制定,方法和信息,的,改变情况,41,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,以能力素质,为,为核心的战,略,略性人力资,源,源管理,中国银行业,人,人力资源管,理,理普遍存在,的,的问题,现代企业人,力,力资源管理,的,的发展趋势,能力素质与,战,战略性人力,资,资源管理,42,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,能力素质的,基,基本概念,能力素质的,定,定义,：,是知识、技,能,能和能力素,质,质的合成体,。,。能力素质,可,可以通过行,为,为表现去体,现,现、观察并,衡,衡量,知识,指一个岗位,所,所需要的基,本,本知识。这,可,可以是一些,专,专业、技术,或,或商业知识,。,。知识也包,括,括那些通过,学,学习和经验,积,积累所得的,实,实施、信息,和,和了解,技能,指需要获取,良,良好的岗位,业,业绩所需要,的,的技能。技,能,能通常是通,过,过不断重复,的,的培训或其,他,他相关的经,验,验积累来获,得,得的,能力素质,指个人的特,质,质,，,如天分、才,智,智或理念。,能,能力素质是,可,可以通过教,授,授或学习来,获,获取的，同,时,时也可以改,善,善的,行为表现,知识,技能,能力素质,43,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,能力素质模,型,型（示例）,影响力与号,召,召力,凝聚组织力,量,量与鼓励士,气,气的能力,正确适度授,权,权的能力,协作能力,随时都能够,有,有效地影响,及,及引导同事,和,和下属，同,时,时能使他人,主,主动服从,能团结组织,内,内所有员工,，,，主动积极,地,地朝组织目,标,标努力，能,让,让大部份员,工,工愿意超越,个,个人利益,能够正确、,清,清晰地划分,权,权限，并能,够,够进行适度,、,、有效的授,权,权和管理,能够充分地,与,与他人协作,，,，有较强的,协,协调和适应,力,力,有相当的能,力,力，但有时,无,无法使他人,主,主动服从，,需,需要借用其,它,它手段(如,行,行政手段),能团结组织,内,内大部份员,工,工，主动积,极,极地朝组织,目,目标努力,基本上能够,清,清晰地划分,权,权限并进行,授,授权，但有,授,授权后无法,掌,掌握等管理,不,不力的现象,在正常情况,下,下能充分地,与,与他人协作,，,，但对特殊,情,情况适应能,力,力不够,有非常强的,影,影响力与号,召,召力，能够,对,对周围的人,发,发挥极强的,领,领袖力量,能将组织内,所,所有员工紧,紧,紧地团结在,领,领导周围，,并,并清晰了解,组,组织目标，,主,主动积极地,朝,朝共同目标,努,努力，甚至,愿,愿意超越、,牺,牺牲个人利,益,益,对授权要求,能,能够全面、,精,精确地理解,与,与执行，并,通,通过授权达,到,到非常好的,管,管理效果(,提,提高积极性,、,、效率等),在任何时候,和,和条件下都,能,能充分地与,他,他人协作，,有,有很强的协,调,调和适应力,，,，同时能够,组,组织协作事,务,务,有一定能力,，,，但多数情,况,况下不能使,他,他人主动服,从,从并需借用,其,其它方法,组织内员工,不,不团结，甚,至,至彼此内斗,，,，且/或士,气,气涣散，缺,乏,乏共同努力,的,的目标或精,神,神,只能做到部,分,分权限划分,、,、授权和管,理,理,在正常情况,下,下基本上能,与,与他人协作,，,，但不具备,对,对特殊情况,的,的协调能力,领导能力,样张,44,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,人力资源系,统,统集成以能,力,力素质为基,础,础,1.岗,位,位,说明书,2.能力,素,素质模型,3.雇佣,面试问题,选择决定,4.发展,发展需求评,估,估,发展计划,培训课程,培训与发展,5.业绩,管,管理与薪酬,岗位目标、,测,测量方法,业绩评估,工资、奖金,决,决策,6.升迁,升迁标准,7.续任,计,计划,续任计划,45,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,能力素质模,型,型与公司战,略,略密切相关,，,，能够推动,战,战略的实施,能力素质必,须,须能推动战,略,略的实现，,以,以保证变革,能,能够与组织,愿,愿景、使命,及,及企业目标,结,结合起来。,产品与服务,组织的,核心竞争力,部门的能力,个人的,能力素质,企业愿景、,使,使命、,战略目标、,价,价值观,公司核心,能力,对员工,素质的要求,能力素质库,能力素质管,理,理,能力素质,模,模型,46,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,公司战略,、,、企业核,心,心能力、,人,人力资源,战,战略、人,力,力资源管,理,理体系密,切,切相关的,战,战略性人,力,力资源管,理,理,人力资源,战,战略的考,虑,虑要点包,括,括：,公司需要,多,多少人，,怎,怎么样的,人,人？,如何找到,公,公司需要,的,的人才，,是,是通过招,聘,聘还是培,养,养？,怎样将个,人,人绩效同,公,公司绩效,挂,挂钩？,怎样激励,员,员工为公,司,司目标而,努,努力？,根据人力,资,资源战略,，,，设计以,下,下企业人,力,力资源管,理,理体系：,人力资源战略规划,人员配置,人员培训,薪酬及激励机制,绩效,管理,企业的人,力,力资源战,略,略和实施,必,必须与其,愿,愿景、使,命,命和价值,观,观保持高,度,度一致才,能,能实现企,业,业的战略,目,目标,愿景,使命,价值观,战略目标,通过构建,核,核心能力,，,，企业达,到,到制定的,战,战略目标,：,：,品牌管理,能,能力,研发能力,市场管理,能,能力,销售渠道,管,管理能力,客户服务,能,能力,业务成本,控,控制能力,信息技术,能,能力,愿景、使,命,命、价值,观,观,战略目标,核心能力,人力资源,战,战略,人力资源,管,管理体系,47,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,惠普的战,略,略性人力,资,资源管理,案,案例分析,人力资源,战,战略规划,吸纳能力,超,超卓、个,性,性迥异及,富,富于创新,的,的人，,承,承认其对,公,公司所做,的,的努力和,贡,贡献,培养革新,的,的环境,著重长期,战,战略目标,而,而非短期,经,经营效益,建立严密,、,、完善的,年,年度战略,规,规划流程,人员配置,为员工提,供,供长期的,个,个人成长,和,和发展机,会,会,员工全部,从,从内部晋,升,升，建立,价,价值观根,深,深蒂固,的,的一致企,业,业文化,人员培训,不断提供,培,培训教育,项,项目以提,高,高员工能,力,力,在革新和,长,长期目标,上,上给员工,高,高度自主,权,权,绩效管理,个人制定,计,计划并经,管,管理层批,准,准。业绩,表,表现根,据,据其制定,的,的目标实,现,现情况定,期,期评价,注重激励,主,主动性和,创,创造力的,发,发挥,薪酬及激,励,励机制,具有一套,完,完整的在,同,同行业中,处,处于领先,地,地位的,薪,薪水和福,利,利制度,惠普成员,共,共同分享,辛,辛勤劳动,给,给公司带,来,来的成功,；,；,根据业绩,为,为成员提,供,供就业安,全,全保障；,为,为他们创,造,造一个安,全,全、愉快,、,、完备的,工,工作环境,以,以发挥他,们,们的多样,化,化才能，,并,并对于他,们,们的贡献,给,给予肯定,；,；,帮助他们,从,从工作中,获,获得满足,感,感和成就,感,感,愿景、使,命,命、价值,观,观,战略目标,核心能力,人力资源,战,战略,人力资源,管,管理体系,愿景,我们坚信,真,真正的力,量,量并不,仅,仅仅在于,技,技术，更,在,在于人们,和,和企业,怎,怎样运用,技,技术去实,现,现他们,的,的理想、,愿,愿望、雄,心,心和目,标,标，以及,技,技术怎样,提,提升他们,创,创新的,能,能力；,我们因,此,此致力,于,于促成,一,一个技,术,术解放,而,而不是,束,束缚你,的,的力量,的,的世界,，,，一个,技,技术是,为,为你服,务,务的世,界,界,使命,发明“,有,有用的,”,”和“,重,重要的,”,”,价值观,（,（惠普,之,之道）,我们信,任,任并尊,重,重个人,我们关,注,注高层,管,管理的,成,成就和,贡,贡献,我们坚,持,持诚实,经,经营、,毫,毫不妥,协,协,我们通,过,过团队,精,精神来,实,实现共,同,同目,标,标,我们鼓,励,励灵活,性,性和创,新,新精神,行业性,质,质,产品开,发,发和革,新,新至关,重,重要,必须预,测,测和满,足,足客户,新,新的需,求,求,业务战,略,略,提供高,度,度革新,的,的优质,产,产品(,业,业务建,立,立在十,分,分精确,可,可靠的,产,产品上),公司财,务,务增长,，,，因此,能,能维持,稳,稳定的,组,组织结,构,构(如,：,：没有,裁,裁员),领导风,格,格,BillHewlett、DavePackard
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