管理资料-生产管理→现场管理精髓

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,现场管理精髓,主讲:,沈方楠,老师,现场管理精髓,课程分三部分,第一部分：自我管理,第二部分：生产管理,第三部分：团队管理,现场管理精髓,第一部分：,自我管理,现场管理精髓,自我管理是做好现场管理的先,决条件,现场管理者是第一线员工的加,速器，是现场动力的源泉。,世上没有无用的士兵，只有无,用的将军。,认真做事只能使事情做对,用心,做事才能使事情做好。,现场管理精髓,优秀管理者个人素质,1. 工作热忱高昂,2. 凡事积极主动,3. 凡事以身作则,4. 今日事今日毕,5. 总结每日教训,现场管理精髓,從新認識自己，比照上述管理者應該具備的個人素質；利用,2,分鐘時間分析一下自己的優势与优勢过当：,1.,我認爲本人的優勢是：,2.,我認爲本人的优勢过当是：,现场管理精髓,培养良好自信心,自信心源于对自我优点的发现,1.发现自己的优点, 用放大镜看自己的优点,2.学会消除压力,3.从目标中寻找动力,4.只关注可能发生的事情,5.做决策时把风险降到最小,现场管理精髓,讓自己成爲員工喜歡的管理者,1. 負有責任感,“,我不能離開這裏，因爲我還沒有得到他的命令。”,員工會有樣學樣，每天在身邊的管理者是最好的榜樣,2. 尊重員工,只有尊重員工，員工才會尊重自己,鏡面效應,现场管理精髓,3.,批評藝術,對個人錯誤的批評要私下傳遞，儘量避免當衆批評,批評前先說一些親切的話來緩和氣氛,批評時對事不對人，切忌人身攻擊,批評時不要舊帳重提,指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法,现场管理精髓,4.,善於傾聽,聽,5.,適時稱讚員工,當員工的工作,(,如産量、效率,),超出預期目標時,稱讚員工要及時、當衆且在現場,现场管理精髓,與上級相處的原則,1.,遇事多與上級溝通,2.,不要排斥上級,3.,工作上突出上級的職位,4.,對上級的工作指令負責，並報,告結果,5.,每天計劃必達,现场管理精髓,如何建立威信,1.内在因素,A.道德品质,(如公正.自觉主动.严于律己等),B.管理技能,(如每日工作按排的有条不紊.效率在提升等),C.情感因素,(如发自内心地关心和爱护自己的下属等),现场管理精髓,2.外在因素,A.职权高低,B.助手的水平,C.员工的素质,D.团队合作程度,E.企业文化,现场管理精髓,現場管理者權力如何使用,1.,權力不等於威信,2.,切忌濫用職權,3.,切忌越權行使,4.,指令簡潔明瞭,交待安排的事項，最好分成幾點,/,步驟告訴下屬；交待後要確保下屬已明瞭，最好讓下屬復述一遍。,5.,正確的立場堅定,现场管理精髓,培養員工的“六句經”,說給他聽,做給他看,讓他做做看,做得好，夸夸他,做不好，糾正他,反復做，成習慣,现场管理精髓,自我管理的不斷提高,1.,努力做到工作績效的不斷提,升，未達到就檢討分析原因,2.,使自己的部門成爲,公,司最優秀,的部門,3.,不斷超越目標，不斷修正目標,4.成爲永遠的學習者,5.把握住每一次晉升的機會,现场管理精髓,第二部分：,生产管理,生产管理是现场管理的核心部分,现场管理精髓,生産管理的使命是：,確保每一天的生産計劃，能夠按時、按量、保質的完成！,管理者的工作就是日常工作按排與異常的發現/處理。,现场管理精髓,現場發生異常時，管理者應：,1.,到現場，瞭解現狀,2.,當場採取暫行處理措施,3.,分析原因,4.,找出問題的癥結，並排除它,5. 採取措施防止再發生,现场管理精髓,生産管理的方法,方法一：三直三現主義,三直三現主義法之內容,1.,馬上來到現場,;,2.,馬上檢查現品,;,3.,馬上查看現象,现场管理精髓,方法二: 5W1H管理法,项 目,内容,问 题,对 策,WHAT,对象,具体做什么事情?,排除工作中不必要部分,WHY,目的,为何做?目的何在?,WHERE,场所,在哪做?必须在那里吗?,如有可能,将其组合或改变顺序,WHEN,时间,何时做?时间如何安排?,WHO,人,由谁做最合适?别的人来做不好吗?,HOW,方法,用什么方法最好?有没有更好的方法?,工作简化,现场管理精髓,方法三：目視管理法,目視管理法是指把各種管理項目數據化、圖表化、形象化、顯像化的一種方法,主要在三個方面:,1.,生産流程,2.,置場定位與標示,3.,現場管理看板,现场管理精髓,方法四：走動式管理法,走動式管理是指企業管理者深入現場第一線,與員工、顧客和供應商保持接觸,使企業長久處於優勢,其目的在於：,1.實地瞭解每位員工能否勝任現有工作,;,2.,儘早發現問題先兆,;,3.,注意新,(,人、機、料、法,),、異,(,異常、不合標準,),、難,(,複雜工序、危險、不熟練,),等可能引發的問題,;,4.,瞭解生産計劃執行狀況,能否達成,採取措施,;,5.,激發員工的工作熱情。,现场管理精髓,現場管理者的五條理念,1.,必達生産計劃,2.後工程是客戶,3.徹底排除浪費,4.作業標準化,5.積極應對變化,现场管理精髓,現場品質管理,1.,培養第一線員工的品質意識,2.培養第一線員工自主檢驗的意,識,3.現場懸挂不良看板,創造品質,氛圍,4.開展“品質月”活動,5.形成品質與效率共同構成績效,的評比模式,现场管理精髓,生産日報表的管理,1.生産日報表的格式要呈現計劃,達成狀況、生産率、不良品等,項目;,2.,生産日報表讓第一線的管理者,填寫,;,3.,現場管理者要每日審查生産日,報表的各項內容。,现场管理精髓,機器設備的管理,1.,按規定對設備進行預防保養,2.人員依操作指導書進行操作,3.機器設備故障的處理流程,4.定期檢討預防性保養項目的合,理性,5.不斷培訓操作人員機器設備的,管理,现场管理精髓,物料管理,1.,物料儲存管理,2.物料識別,3.不良物料的處理,4.耗材的管理,5.減少庫存的方法,现场管理精髓,作業方法管理,1.,作業指導書的制訂與管理,2.機種,(,産品,),切換管理,3.,4M,變更管理,4.工程变更的管理,现场管理精髓,晨會制度,利用上午上班前,510,分種的時間,部門全體員工集合在一起,互相問候,交流與安排的一種管理方法。,1.傳達號令、集合人員,2.人員報數點到,3.總結昨天的工作,4.傳達今天的生産計劃與注意事,項,5.人員工作幹勁的鼓舞,现场管理精髓,採用晨會制度的優點,1.,有利團隊精神的培養,2.能産生良好的精神面貌,3.培養全員的文明禮貌習慣,4.提升幹部的溝通、表達能力,5.養成遵守紀律的習慣,现场管理精髓,第三部分：,团队管理,现场管理精髓,一个诸葛亮抵三个臭皮匠，三个诸葛亮可能像一个臭皮匠,避免螃蟹效应,蚂蚁效应,现场管理精髓,團隊管理包括,1.,瞭解部屬,观人性格,了解其性情,量才重用,2.,建立良好溝通氛圍,人性化管理,规范沟通管道,3.,增強凝聚力,现场管理精髓,瞭解部屬的性格、背景及經歷，採取不同等管理方法,瞭解部屬的性格,及時進行指導與幫助,做到知人善用,现场管理精髓,對六大類型員工的管理方法,1.武林高手型(,做事能力強) 員工,(1) 做得好时表扬他,(2) 分享部分功劳给他,(3) 用更高的标准激励他,(4)可能时授权和责任,现场管理精髓,2.,有個性的員工,(1),尊重他的個性,不以權壓人,(2) 去正確引導他,給他適合的崗,位,(3) 表示對他的信任,適當放權,现场管理精髓,3.,脾氣暴燥的員工,(1),工作中不滿意的地方建議他,做得更好,(2),在他發脾氣時,暫時回避,(3),鼓勵他自己做決定,现场管理精髓,4.,平庸型員工,(1),重視他的意見,(2),加強感情溝通,(3),幫助他總結工作,(4) 表示他很重要,(5) 帮助他制订努力目标,现场管理精髓,5.,悶葫蘆型員工,(1),直接與他接觸,(2),不停地提醒他,(3),採用書信,便條的方式與他,溝通,现场管理精髓,6.,新進的員工,(1) 帮助他分析人生远景,(2) 及时了解他的生活状况,(3) 让他忙起来,(4) 赞赏他做得不错,现场管理精髓,管理部屬的方法,1.没有规矩不成方圆,水性原则,(1)方向性强,(2)柔韧性,(3)变化性,(4)原则性,(5)宽容心,现场管理精髓,2.赏罚分明,烫炉原则,(1)预先警告原则,(2)即时原则,(3)一致性原则,(4)公平原则,现场管理精髓,3.给予适当的压力,青蛙效应,两个故事,现场管理精髓,建立良好的溝通氛圍,1. 平等对待部属,2. 给部属说话的机会,3. 接纳部属好的想法,4. 决策公布前,先向部属推销,5.用表扬或批评表示对部属的,认可,现场管理精髓,有效的表揚,1.,表揚要有具體的人和事,且及,時,;,2.,表揚超出預期的結果,而不是,理所當然的行爲,;,3.,表揚是單獨給予的,而不是批,評的鋪墊。,现场管理精髓,有效的批評,1. 批评是对情况的一种表达,不,是指责;,2. 批评后紧接着提出尝试性的,建议和忠告;,3. 切忌秋后算帐;,4. 切忌旧帐重提;,5. 对个人的批评在私下进行。,现场管理精髓,增強團隊的凝聚力,1. 相互关怀,2. 多开展以班组为单位的活动,以增强,集體榮譽感,(,統一價值,觀,),3. 快乐工作氛围,4.,高昂的士氣,现场管理精髓,激勵部屬,1. 高帽子效应,2. 物质奖励,3. 绩效管理,4. 危机意识,5. 自我激励,现场管理精髓,谢谢大家!,主讲:沈方楠 老师,