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XX校园市场综合开发营销策划书一、市场分析(一)优势经过近几年来对校园市场的开拓, 邮政取得的社会效应显著, 树 立了较好的品牌形象, 巩固了与院校合作的基础, 培育了一定的用邮 消费群体。使用邮政业务产品,逐步成为帮助校方、学生解决困难的 有效方式。同时,邮政营销队伍得到锻炼,营销能力有了显著提高。(二)机会截至 2012 年底,全省共有各级各类学校 25842 所,在校生 1038 万人。其中:幼儿园 9431 所,在园幼儿 145万人;义务教育小学 11633 所,在校生 434万人;普通初中学校 2116 所,在校生 200万人;普 通高中及中等职业学校 1001所,在校生 152 万人;高等教育,普通 高等学校、独立学院和成人高等学校 96 所,在学人数总规模 102 万 人。教育事业的蓬勃发展,为校园市场的持续繁荣奠定了基础。各类学校为加快发展, 做大规模, 急需寻找有效的形式和方法来 提高其竞争能力。校园人数众多,目标群体集中,消费需求旺盛、跟 随性强,使营销更具有针对性。(三)劣势邮政在校园市场的营销公关、 支撑服务方面缺乏连续性、 系统性, 营销模式相对单一,灵活性不足;邮政产品、宣传、活动、优惠等尚 未对校园群体构成深刻印象。(四)威胁各类商家对校园市场渗透的力度不断加大, 服务产品的同质化竞 争不断加剧;市场进入壁垒较高,部分促销、推销活动不允许在校园 内举行;学生是一个无经济来源的群体,其消费能力相对较弱。综上分析, 校园市场具有客户群体大、 刚性需求旺、 营销效率高、 从众消费心理强等特点; 而邮政拥有丰富的邮政产品体系、 遍及城乡 的网络资源、 众多的客户资源、 广泛的社会关系等优势,通过加强 专业联动、 创新产品及营销模式, 做好营销策划, 充分整合产品资源、 社会资源、企业资源,能够大力拓展邮政校园市场,促进邮政多项业 务全面发展。二、营销思路 以客户需求为导向,以邮教合作为依托,以创新营销为重点,加 强专业营销策划和联动营销, 强化企业内外资源整合, 丰富营销活动, 组合邮政产品,聚合营销力量,强化项目经营,加大校园市场开发的 广度、深度、力度,提高邮政在校园市场的占有率和影响力 。三、目标市场1. 大中专院校市场;2. 中小学校市场;3. 幼儿园市场。四、营销目标XX年,全省力争实现校园市场函件收入5000万元,集邮收入200 万元, 校园报刊补续订流转额 3500 万元;大中专院校布放新型报 刊亭 16 个;校园包裹市场占有率 90%,在大中专院校建设便民服务 站;代理金融代收付业务资金 5 亿元,沉淀额市场占有率达15%;教育储蓄 1 亿元,基金定投 1000 万元,期交保险 1000 万元;绿卡开办 率 80%,个人网银注册率达 60%。五、营销策略根据校园市场的特点,按大中专院校、中小学校、幼儿园三大市 场对“开学季、学中季、毕业季、庆典季、节日季”等五个重要时段 做好重点项目开发及营销策划工作,具体举措如下:(一)大中专院校市场-开学季1“招生信函,圆梦理想”(1)营销时点:6月20日至9月30日(2)产品定义:招生数据库商函是专为教育类机构招生宣传所用 的一项新型商业信函业务,以邮件为传播载体,将各类教育机构概况、 师资力量、就业前景等相关招生信息传递给目标生源。(3)产品形式:套封式商函。(4)产品规格:统一 7号、9号标准信圭寸(5)目标市场: 重点高等院校。这类高等学校比较注重对学校的实力和知名度 的宣传介绍,通常采用寄递学校招生简章等形式向重点高中毕业生、 校长、毕业班班主任、教师进行宣传。 二类院校。以职业技术学院和普通本科院校独立学院为主,目标主要为普通高中的学生, 招生信函寄递对象为普通高中毕业生、高中校长、教师等。四是职业培训和资质培训等。大专院校内的各种培 训实体及社会资质考试培训对招生的需求很大。这类商函发寄对象主要为在校大学生等。(5)营销进度安排启动阶段:6月20日-9月1日,主要做好各大高校投放渠道 联系,设计素材搜集。 招商设计阶段:6月20日-8月20日,根据目标客户按行业划 分,两人一小组上门营销。 印刷制作阶段:7月10日-8月20日 投递阶段:7月30日-9月30日(6)营销组织在市函件局设置商函项目经理,针对目标学校和市场情况, 进行项目策划、业务培训和计划分解等,具体协调省市县工作、解决市 县客户经理营销难点、 协调邮政内部服务部门、 业务的推进和数据的 上报工作。 招生商函项目采取客户经理营销制,市局采取综合、专职和专业客户经理营销,县局采取综合客户经理营销,确保“对应”, 明确学校相关责任人。2新生入学指南手册(1)营销时点:7月20日至9月5日(2)产品定义:刊登衣、食、住、行、玩、通讯、电子数码产 品、图书等信息,免费发放给本地大中专院校的新生。(3)目标市场:新生入学前后是学生集中消费期,邮政商函可 以为各行业客户提供准确的入学新生名址信息和业务宣传平台。 目标客户:通信行业、金融行业、旅行社、保险公司、酒店餐 饮、医院、学习用品、票务信息、日常用品、体育运动服装等。 目标受众:大中专院校新生。(4)产品内容客户的宣传广告及产品的促销打折信息、优惠券等;当地的交通线路图、生活旅游指南、名俗、学习、书店等公益 信息方面的生活常识, 增强了手册的可读性, 有效提升了邮政的知名度和名誉度。(5) 产品形式:本册式(6) 产品规格及价格:大度16开或大32开,封面250g覆亮膜, 内页105g纸全彩页印刷胶装。(各市局可根据实际情况自行确定)(7) 发布范围:各类学校新生及新生父母。(8) 发行方式 随高考录取通知书一同寄递到考生手中。 由邮政名址部门提供应届高考毕业生名址信息,或各市局与当地学校合作,由学校提供应届高考毕业生名址信息, 通过名址信息寄 递到考生手中。 通过各大中专院校统一派发。(9) 营销进度安排启动阶段:7月20日-8月1日,主要做好各大高校投放渠道 联系,设计素材搜集。 招商设计阶段:8月10日-8月20日,根据目标客户按行业划 分,两人一小组上门营销。 印刷制作阶段:8月10日-8月25日 投递阶段:8月25日-9月5日。3.高等院校报刊图书(1) 营销时点:寄送高考录取通知书期间和 9-10月份新学期收 订期。(2) 营销目标:码洋净增 4000万元。(3) 产品策略:大学新生、微创业三十六计图书和畅 销报刊。(4) 价格策略省发行局向报刊社争取高费率,提高邮政支付代办费率标准; 将部分利润让渡客户,原则上把35%勺发行费率留给基层。(5) 营销措施在寄送高考录取通知书时,大力推介大学新生。 对在校大学生特别是应届毕业生,推介微创业三十六计, 满足其创业、就业需求。 争取高校团委、学生会的配合,采取勤工俭学等方式,宣传推 广畅销报刊,有效覆盖学生寝室。 通过报刊亭进校园, 加大畅销报刊的展示销售力度。五是依靠形象报刊,搭建发布平台,开展广告经营,深度挖掘高校学生这一群体的商业价值。4. 学校代收代付业务(1) 营销时点:2-3月份和9-10月份开学期间(2) 目标市场:各类对学校市场,以大中专院校为主;(3) 营销目标:代收付业务(学费、住宿费、生活费)资金5 亿元,沉淀额占15%绿卡开办率80%个人网银注册率 60%(4) 产品策略:主推代收学杂费业务、代发工资、代发奖学金等代收付业务,网上银行、手机银行及布放商易通或POS机业务。(5) 营销措施把握关键人。主要是在学校有一定话语权的人或影响着代收付 业务的单位,如教育局、财政局; 把握关键时间。务必在寒暑假前后半月与学校沟通,洽谈合作事项,在开学前后半月加以实施; 把握关键事件。对参与高考人员,要加大发卡力度,并附加电 子银行等业务。 争取关键机构许可。 要积极争取金融监管部门的支持, 加大对 校园网点、ATM/CRS等自助设备的布放,为校园师生提供便利服务。 商易通或POS机可免费赠送校方财务,提供收、付、转款便利。- 毕业季1. 校园包裹(1)营销时点: 6 月中旬至 7 月中旬 ;11 月中旬至 1 月中旬;( 2)目标市场:全日制大中专院校毕业生。( 3)产品定位:以快递包裹为主,普通包裹为辅。( 4)营销目标:全省邮政力争进驻所有院校收寄校园包裹,确 保市场占有率达 90%以上。( 5)营销措施: 周密部署, 做好前期摸底工作。 各市局要成立校园包裹营销项 目领导小组,做好摸底调查、公关联络、宣传方案制定、现场收寄、 后勤保障等工作,力争消灭院校收寄空白点。 加大公关, 做好与校方沟通工作。 各市局要充分利用大客户部 门与各高校业已形成的良好合作关系, 积极取得校方支持, 为邮政进 入校园创造良好的氛围。 互惠互利 , 找到最佳结合点。要站在校方的角度多加考虑,将 邮政资源和校方资源有机结合并充分利用起来, 形成互动合作, 找到 最佳结合点,真正赢得校方的认可 , 实现双赢。 灵活掌控,做好价格策略激励工作。一是利用“给毕业生们的 一封信”,以张贴海报、散发宣传单等形式告知学生,同时还可采取 送礼品促销的办法; 二是各市局可对定点收寄的校园包裹制定优惠政 策;三是为争取集团客户,对要求免费提供包装箱的客户,各市局可 视情况自行确定; 四是对市场竞争激烈、 邮政进入难度较大的个别学 校,可采取由校方出面组织收寄、 邮政部门按一定比例支付代办费的 办法解决。 加大业务宣传推广。利用邮政DM商函、短信、门户网站等渠道进行宣传;联合校内团委、行政处等部门大力宣传,在校内悬挂横 幅,张贴主题海报,散发宣传单,同时通过校刊、公告栏推广。 细化服务措施。 一是提前进驻校园。 在摸清各院校毕业生离校 时间后,项目组工作人员要于 5月底或 10月底进驻学校,提前发放 包裹详情单,设立专门收寄点,为学生交寄包裹提供一切便利。二是 开展零距离服务, 把邮政服务延伸到校园, 组织力量深入到各毕业生 宿舍,开展上门收寄,提供验视、封包、称重、填单、收款、开票、 装袋、封袋等一条龙服务;三是做好亲情化服务。要关注服务细节, 于细微处尽可能为学生提供更多的方便, 如现场为学生备好解渴的饮 用水,为学生自备的编织袋提供地址书写布条、 粗碳笔、针线等用品 对有包裹交寄意向的, 可先发放包装用品, 为学生提供方便快捷的优 质服务;四是保证充足的运能,合理调度,趟车要随叫随到,确保包 裹在收寄后两小时内及时运走,坚决杜绝包裹积压现象。2. 毕业生纪念册(1) 目标市场:大中专院校。(2) 其他内容:同中学市场 - 毕业生纪念册。- 庆典(节日)季1. 集邮业务(1) 目标市场:结合大中专院校周年庆典活动为客户提供高、 中、低档多档次、多层次的集邮产品供他们使用。( 2)产品策略:大、中专院校定向邮品、学生的个性化邮品。2. 教师节函件业务(1) 营销时点:8月10日至9月20日(2) 目标市场:大中专院校老师(3) 产品策略:制作贺卡型慰问卡和广告优惠券;整合社会资 源,搭建广告平台,策划“打开有礼”邮简;发布教师节中邮专送广 告专版;为目标客户制作发布数据库信函。(4) 营销措施: 通过向教育主管部门的汇报和沟通取得教师名址; 形成广告、媒体招商方案,选定目标客户,寻求合作共赢。开展认真的分析与调研, 将市场客户进行细分,重点选择教师群体感兴 趣的和可以让教师接受的客户, 精心挑选有代表性的行业进行有目的 性的招商,如通信业、购物商场、大型超市、汽车、房产、书店等, 组织客户经理全面进行营销; 根据教师节特点,策划具有针对性强、可行性强的节日产品营 销策划方案,以供教育主管部门和广告目标客户选择。(5) 营销进度安排前期准备阶段:8月10日前,市局拟定活动汇报材料和招商 策划方案,确定活动内容,策划设计选定产品,联系意向性合作单位; 专题汇报阶段:8月10日至15日,市局向当地政府和教育主 管部门汇报活动情况; 活动实施阶段:8月15日至9月10日,做好活动招商、产品 组织和慰问信的寄发工作。 活动总结阶段:9月10日至9月20日,做好活动总结工作, 形成案例。(二)中小学市场-开学季1“招生信函,圆梦理想”(1)目标市场:民办普通高校和职业学校。 这些学校为确保生源, 一般选择投 入不高、针对性宣传较强的媒体进行招生,吸引学生前来就读。商函 寄发对象主要为:初、高中毕业生、学生家长、中学校长、教师、村 委会负责人等。 寒暑假辅导、兴趣班等。寒暑期辅导、兴趣班等招生发寄对象 主要为中小学校在校学生。 劳动保障部门。劳保部门一般会依托技工院校和各类职业培训机构,大力开展针对落榜生的技能培训。可利用初高中落榜生名址信息帮助各地劳动保障部门宣传政策。(2)其他内容:同大中专院校市场 -“招生信函,圆梦理想”。2.省教育社报刊(1)营销时点:5-6月份和9-10月份新学期收订。(2)营销目标:由4.6亿元增长到5亿元,净增4000万元,稳 固邮政在区域市场的主渠道地位。(3)产品策略:以省教育社发行报刊为主打产品。(4)价格策略:省发行局向报刊社争取高费率,提高邮政支付代办费率的标准;将部分利润让渡客户,原则上把35%勺发行费率留给基层单位。(5)营销措施:联合省教育厅,加强邮政与教育合作发行力度。 米取致学生家长一封信方式,规避政策监管,保护学校收 订组织的积极性,实现规模增长。 深化与学校的合作, 以全网邮政校园核心报刊为主,弥补省教 育报刊社的产品不足,满足学校多样化需求。(6) 渠道策略:发展自有渠道,发挥专业营销团队的力量,针对重点客户, 进行集中开发。 整合内部资源,整合各专业客户资源、 营销平台促进教辅报刊 业务开展。 依托外部渠道,引进一些社会关系广、 专业经验多的教育系统 有关人员,发展报刊发行站、社区服务站、三农服务站等社会代办人 员,力争扩大市场占有率,实施邮政教辅进学校。 发展流动渠道,组织开展现场促销活动。(7) 宣传策略:利用数据库商函、营业网点的LED屏和邮政车辆等自有媒体进行宣传。 利用报纸、电视广播、网络、分众传媒等社会媒体资源,对邮 政教辅报刊进行分层次的宣传。 通过组织开展试读、知心姐姐讲故事、公益大讲堂、手拉手活 动、研讨会、作文大赛、致家长一封信等活动,提高邮政教辅业务校 园中的影响力。 组织重点客户召开业务推介会,进行邮政教辅业务推荐。3中小学报刊图书(1) 营销时点:5-6月份和9-10月份新学期收订。(2) 营销目标:中学报刊由 1400万元增长到5000万元,净增 3600万元,树立邮政教辅图书发行品牌和专属经营模式;小学报刊 图书由7.9亿元增长到10亿元,净增2.1亿元;加强国学教育,培 养儿童阅读习惯,建立与教育部所辖两家一级学会的合作。(3) 产品策略:中学以服务中、高考为主线的经典作文系 列图书和中、高考信息快递等教辅报刊;小学以教育周报、小作家报、阅读天下、课堂内外素质类报刊和学英语、 学习周报、学苑新报、学习报、学习方法报等教辅报刊为主。(4) 营销措施:-中学学校利用高考类图书报刊有利时机,扩大高考类图书期刊的销售。 经典作文系列图书由课堂内外期刊社出版,该社作为关工 委会报,具有较强的其影响力,由关工委发文,可争取教育主管部门 的行业支持。 借助中、高考信息快递教辅报刊学科、版本的产品优势, 针对本省进行版本的拆分,使产品更加适合本地市场,满足学生中、 高考阶段学科的需求。-小学学校利用教育周报作为教育部中国教育学会会报的优势,借助 课堂内外作为关工委会报的优势,由关工委发文,争取教育主管 部门的行业支持。 发挥教辅报刊全学科、全版本、全系列的产品优势,满足各学 科的需求。 争取中宣部、国家新闻出版广电总局联合发文,利用阅读天 下作为国家新闻出版广电总局向全国唯一推荐的社会主义核心价值 观系列丛书的产品优势,采取行政组织、家庭购买、第三方赠送等方 法,对中小学各年级和学校图书馆进行分类发行。 利用小作家报作为教育部中国现代化语文学会会报的优势,由教育部中国现代化语文学会、新华网、光明日报社联合发文,开展“美丽中国国学推广”百强县评选活动,面向学校授予“国学教育 示范学校”称号和国际尚德教育支持,面向教师提供论文发布便利, 面向家长宣传国学教育读本的作用。( 5)渠道、价格、宣传策略:同省教育报刊项目。4. 集邮业务(1)营销时点: 9-10 月份( 2)目标市场:全省各类中小学校。( 3)产品策略:中学纪念封、邮折等产品。( 4)营销措施:与学校老师联系,在开学期间举办“校园第一 课集邮进校园” ,在校内举办集邮展览、 设置摊点宣传新邮预订、 个性化邮票等业务。- 学中季1. 校园成绩账单(1)产品定义:校园成绩账单是以促进家校联系为目的, 记录在校学 生学习生活等各方面发展情况的记录单。( 2)目标客户:全省各类中小学校在校学生家长。( 3)产品形式及价格: 套封式,定价1.20/封 邮简式,定价1.00/封 信卡式,定价2.00/封( 4)营销措施 与教育部门合作开发 由当地教育部门要求, 各校通过寄递考试成绩单的形式加强与家 长的联系、做好家校通服务,告知家长学生在校表现及成绩,进一步密切学校、家长之间的关系。 第三方广告赞助开发有条件的局可以联系广告商, 落实账单开发经费, 再开发各校的 学生成绩账单业务,实现厂家、学校、家长三方共赢的局面。 自助式学生成绩账单 可先与学校联合召开家长会或发送宣传征订单 , 以家长付费方式,做好学生成绩账单业务推介 , 并现场进行登计与收费。2. 代理金融(1) 目标客户:农村留守儿童;留守儿童父母、监管人或委托 人;相关中、小学校老师;行政事业相关单位,妇联、共青团、教育 局、人保公司、文明办、卫生局及基层组织;爱心人士。(2) 营销目标:教育储蓄 1 亿元,基金定投 1000万元,期交保 险 1000 万元;( 3)营销措施 邮务类书信比赛、 校园教辅类报刊订阅资金结算, 转变以往收 取现金的方式,变化为运用绿卡刷卡消费;并为绿卡缴费儿童提供9.5 折的优惠。 将邮务类产品作为代理金融爱心礼品, 开展送祝福活动。 对留 守儿童家庭在邮政资产类业务达到 1 万元以上的客户, 免费赠送两个 学期的成绩对账单服务; 对邮政资产业务达到 5万元以上的客户, 免 费赠送一学期教辅类报刊,为留守儿童提供有效的学习辅助资料。 借助政府类机构力量, 开展爱心捐赠活动, 为社会捐赠提供重 要平台。凡是爱心人士捐赠的衣物、学习用具寄递费用全免,捐赠金 额由邮政按照相关机构要求,按照名单实行代发。 对由邮政代发的留守儿童政府财政补贴性资金,根据资金归属,在政府机构建立的“留守儿童工作室”、“儿童之家”、“阳光 之家”等场所免费提供教辅类报刊或儿童画册、书籍等。 找准关键人物。幼儿园找园长,中小学校找校长、财务人员; 对于统谈不成功的,要深入农村乡镇,走低端营销,逐一突破。 维护关键人员。通过节日短信,定期走访,礼品赠送等方式加 强与关键人的联系,巩固与关键人员的关系。 加强营销宣传。要将留守儿童公益活动与代理金融业务相结 合,有利于提升邮政对社会的影响力和美誉度; 将宣传与重点时段有 机结合,做好幼儿园、中小学校在开学期间的宣传工作;将宣传与送 金融知识、反假币活动有机结合。( 4)营销进度安排 准备阶段(1月-2月;7月至8月) 全面收集园校留守儿童相关信息, 建立有效客户信息名址, 为发展提供方向。 包括儿童姓名、 地址、 联系方式、 就读园校、 在家人员、 父母(姓名、务工地址、联系方式、回家频次)、是否在邮政开立储 蓄账户等。 信息收集方式: 一是深入园校, 通过学生花名册获取信息; 二是利用信息采集表, 深入乡村街道收集信息; 三是借助与留守儿童 关联性强的单位,比如妇联、教育局,进行数据采集。三是开展数据 库营销, 对留守儿童在外务工家长散发数据库商函, 重点推介邮政绿 卡、个人网银业务。 营销阶段(3月-4月;8月15日至12月底) 开学前半月,对代收学杂费项目与学校进行洽谈,再次确认,并组织分配人员做好代收付项目准备工作; 二是开学期间, 组织人员携 带移动服务终端、验钞机、扎条、章戳、收款凭证深入校园进行资金 代收,并将代收款项及时存入学校指定账户;三是年前半月,通过外出务工人座谈会、三次梯型走访方式,对外出务工人员集中宣传,注重推荐教育储蓄、基金定投业务产品,帮家长办理教育理财,;四是 对重点老师,妇联、教育等单位进行走访,协作政府类机构开展“关 爱留守儿童”活动。- 毕业季1. 毕业生纪念册(1) 营销时点: 3月底至 7月底( 2)产品定义:毕业生纪念册是以毕业留念为目的, 展现学生在校就读期间各种表现以及母校风光, 充分满足母校与学生之间,老师与学生 之间及同窗好友之间的毕业纪念、情感留驻需求的产品。( 3)目标市场:根据以往成功开发经验,确定以初、高中及中 等职业院校为主攻市场。此外,党校、成人教育、行业短期培训、校 友会等市场可作为延伸市场进行拓展开发。(4) 产品内容:学校简介、校长寄语、校园采风:量身设计定做,容纳大量的 实景图片,充分展示校容校貌、校园文化和师生风采。师生通讯录、留言板:包含姓名、家庭住址、联系电话、 邮箱等内容,可作为通讯资料长期保存。 毕业班级师生合影 毕业生个性化邮票 毕业生个性化明信片 电子相册(光盘)(5) 产品形式:横版大度 16 开(适合放置班级合影并确保头像 清晰),彩色印刷,封面采用 250 克铜版纸,覆亚膜,内页使用 157 克铜版纸,一般 10-20 页, 20-40 个版面。(6)产品规格及价格:根据产品规格、印制数量及目标消费群体 接受能力定价,业务毛利润建议在 30%以上。(7)营销进度安排客户开发阶段(3月底至4月中旬)针对县域市场,主推性价比较高的普通版产品;针对城市市场, 注重邮政特色和时尚元素的融合, 开发特色化高端产品。 在向客户进 行产品推介时, 可采取比价策略, 即通过与传统班级合影照片的费用 作对比,突出邮政产品性价比高的优势。 设计拍照,定稿制作阶段(4月中旬至5月中旬)根据约定时间安排拍照服务,要求考前 3-4 月份拍照, 5 月 份交货;考后拍照,制作交货时间相应延长到 7 月份。客户签字定稿 后交由印厂印刷制作,按照协议时间交付客户。 售后服务,收款结算阶段(5月中旬至7月底)制作完成后及时组织交货, 并向学校或者班级收款。 在制作时建 议有一定比例的余量, 向学校主要领导、 毕业班级老师及家庭困难的 学生进行免费赠送。可有效提高客户满意度,体现人文关怀,同时树 立邮政良好形象,争取长期合作。2. “金榜题名,邮政贺喜”( 1 )产品定义:根据商家产品促销、广告宣传、折扣信息等内 容,定制产品开发主题,通过与学校或邮政速递合作,将相关信函寄 递给高考录取生。( 2)产品形式:套封式商函、邮简式商函、以电影卡为载体的 商函,信封上加印“金榜题名,邮政贺喜”字样,可放多个客户宣传 内容,也可以由单个客户专门发布。( 3)目标市场:目标客户为通讯运营商,手机销售商,宾馆、 酒楼,眼镜、电脑、体育用品、箱包经销商,旅行社,旅游景点等; 目标受众为应届咼考录取生、咼考录取生家庭。(4)营销进度安排启动阶段:6月20日-7月1日,主要做好各校高考录取生投 放渠道联系,设计素材搜集; 招商阶段:6月20日-8月10日,根据目标客户按行业划分, 两人一小组上门营销; 印刷制作阶段:7月15日-8月5日; 投递阶段:7月20日-9月30日,根据高考考生录取批次进行 投递。3. 集邮业务(1) 营销时点:7-8月份(2) 目标市场:全省各类中学学校。(3) 产品策略:中学纪念封、邮折等产品。(4) 营销措施:通过在校区设置摊点,宣传毕业类个性化邮票项目,将毕业留言册与个性化邮票相结合,推出既能同学留言又能将老师、好友照片上邮票的毕业纪念个性化邮票折(册)。-节日季:教师节1. 集邮业务(1) 营销时点:7至9月份(2) 目标市场:全省各类中学。(3) 产品策略:中学纪念封、邮折等产品。(4) 营销措施:加强与各地教育主管部门沟通,联合开发“十 佳教师”、“我心目中最美教师”等主题邮册,通过各校征订,营销 教师节邮册。2. 函件业务内容同大中专院校市场。(略)(三)幼儿市场- 开学季1. 幼儿刊物( 1)营销时点: 8-9 月份幼儿园开学( 2)产品策略:以幼儿特色教育、幼儿画报、会保 护自己的红袋鼠、 嘟嘟熊、 不懂安全的大灰狼、 蒙学、 儿童早教听书馆 等权威、 全面、 实用、有趣的知名品牌读物为主。(3)营销措施:一是加强与园长、老师的联系、沟通,争取得 到支持,大力开发幼儿园市场;二是做好产品组合推广营销,如推出 家长和幼儿阅读的亲子套餐产品套餐等。( 4)渠道、价格、宣传策略:同大中专院校市场- 高等院校报刊图书。- 节日季1. “儿童节”集邮业务( 1)营销时点: 4-5 月份( 2)目标市场:全省各类幼儿园。( 3)产品策略:以“金色童年”、 “爱心呵护幸福成长”等为 思路开发个性化邮票。等专题个性化邮票产品(4)营销措施:以集团公司发行的小蝌蚪找妈妈邮票为契 机,策划开发儿童教育类专题邮折和邮册,以邮教合作为依托,展开 营销工作。2. 教师节集邮及函件业务同中小学市场开发。(略)六、项目控制(一)营销组织1. 省直各专业局成立项目管控小组, 负责本专业校园市场开发产 品及项目策划、落地推进及专业营销人员培训。2. 各市局市场部负责校园市场综合营销开发项目的策划和组织 实施,组建由大客户中心、各专业局参加的项目团队,明确职责及分 工,加强专业联动,强化资源整合。3. 各市局、县局大客户中心负责贵宾四级及以上大客户 (年用邮 收入 20 万元以上) 的学校综合营销和维护, 负责综合客户经理培训。4. 各市专业局负责对校园市场本专业产品和项目营销策划、 营销 培训及组织实施;负责对综合大客户营销提供专业支撑。(二)项目督导1. 省直各专业局、 各市县局要制定项目推进时间表, 按进度落实 项目推进。2. 实时跟进督导。 加强项目定期督导通报工作, 及时通报重点项 目推进情况、发展亮点、存在的问题,及时总结和推广好的经验。3. 做好帮扶工作。 省直专业局、 市局要做好项目进展落后单位的 帮扶工作,帮助查找问题、分析原因,理清思路,明确改进措施。(三)规范经营秩序 各市、县邮政局要严格按照集团公司、 省公司相关文件要求, 明 确营销界面,严格执行相关规定,如有违规,经查属实,省公司将按 有关规定严肃处理。七、工作要求校园市场综合开发是XX年全省邮政业务发展的重点项目,整合资源是核心,项目运营是保证,聚合营销是关键,优质服务是根本。为此要突出抓好以下几项工作:1. 领导高度重视,创造发展条件 省直各专业局、各市局要高度重视, 分管领导要亲自负责,做好 省教育厅、 市教育局等大客户的公关工作, 市场部对内要制定激励政 策,对外要加强与教育部门、报刊社、出版社等部门的合作,争取宣 传部、共青团、教育培训机构等相关部门的支持,创造良好的内外部 发展环境。2. 切入校园市场,丰富营销活动省直各专业局、 各市局要认真研究、 贯彻落实集团公司要求开展 的“书香中国、校庆活动、安全进校园、红领巾邮局、环保宣传、试 读营销、 节日专刊、 校长论坛、 关爱留守儿童、 科普宣传、 家长学校、 绘画大赛、作文大赛及书信大赛”等系列主题营销活动。3. 细化实施方案,组织项目运营 省直专业局、各市、县局要逐级建立项目团队,以项目为抓手,因地制宜地细化校园市场综合开发实施方案, 各项措施细化量化, 突 出抓好示范单位的发展, 促进经验交流, 形成校园市场综合开发的良 好态势。4. 强化客户开发,注重发展实效 各级项目团队要做到上下贯通、横向联合、纵向落实, 整合邮政 营销人员、投递人员、营业网点、投递段道、社会发行站及社区服务 站等营销力量, 对学校实行网格化营销, 达到每个营业网点成规模地 开发一所示范学校的“一所一校”目标。5. 优化业务流程,提高服务水平 各市、县局要以客户需求为中心,坚持“帮客户创造价值”的理 念,遵循谁开发谁负责谁牵头的要求,实行“一条龙”、“一站式”通过做好售前、的系统化优质服务,不断提高对校园客户的服务水平, 售中、售后服务,促进校园市场开发可持续发展。
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