健身休闲俱乐部经营管理第七章健身休闲俱乐部人力资源开发与管理课件

高等教育出版社,Higher Education Press,第七章,健身,休闲俱乐部人力资源开发与管理,第七章,第一节 健身休闲俱乐部人力资源管理概述,一、健身休闲俱乐部人力资源管理的涵义,二、健身休闲俱乐部人力资源管理的特征,三、健身休闲俱乐部人力资源管理的职能,第一节 健身休闲俱乐部人力资源管理概述一、健身休闲俱乐部人,一、健身休闲俱乐部人力资源管理的涵义,人力资源管理,（,Human Resource Management,，简称,HRM,）：主要是指对人力这一资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理（王斌等，,2010,）。,一、健身休闲俱乐部人力资源管理的涵义人力资源管理（Human,二、健身休闲俱乐部人力资源管理的特征,人本特征,专业性与实践性,战略性与全面性,双赢性与互惠性,二、健身休闲俱乐部人力资源管理的特征人本特征专业性与实践性战,三、健身休闲俱乐部人力资源管理的职能,三、健身休闲俱乐部人力资源管理的职能,第二节 健身休闲俱乐部人员的招聘与甄选,第二节 健身休闲俱乐部人员的招聘与甄选,（一）招聘的概念,招聘（,Recruitment,）,是指组织为了自身的发展，根据人力资源规划的要求，通过招募的形式从组织内部和组织外部找到职位所需要的人力资源的过程。,一、健身休闲俱乐部人员的招聘,（一）招聘的概念招聘（Recruitment）是指组织为了自,（二）招聘的方法,1.,外部招聘,校园招聘,教育训练机构,媒体招聘,人员推荐,竞争对手,（二）招聘的方法1.外部招聘,（二）招聘的,方法,2.,内部招聘,工作公告,内部调动或晋升,临时工转正,（二）招聘的方法,（,三,）招聘的要求,1.,对健身教练的要求,2.,对前台、会籍顾问的要求,3.,对经营管理人员的要求,（三）招聘的要求 1.对健身教练的要求,二、健身休闲俱乐部人员的甄选,二、健身休闲俱乐部人员的甄选,（一）甄选的,概念,甄选,是指通过运用一定的方法对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分它们的人格特点与知识技能水平，预测他们在未来工作岗位上的行为表现，从而最终挑选出恰当的职位空缺填补者。,（一）甄选的概念,（二）甄选的方法,1.,面试,不同的组织对面试过程的安排会有所不同,，,但一般遵循下面几个步骤进行面试：,面试准备。,确定面试组成员。,面试实施,。,（二）甄选的方法1.面试,2.,人才测评,人才测评的主要工作是通过各种方法（以心理测验为主）对被试者加以了解，从而为俱乐部的人力资源管理决策提供参考和依据。,心理测验,情景模拟,（二）甄选的,方法,2.人才测评（二）甄选的方法,第三节,健身休闲俱乐部人力资源开发,第三节 健身休闲俱乐部人力资源开发,一、,健身休闲俱乐部人员的培训与开发,（一）人员培训与开发的概念,（二）人员培训与开发的流程,（三）人员培训与开发的实施,一、健身休闲俱乐部人员的培训与开发（一）人员培训与开发的概念,培训是指组织为了使批培训对象，包括组织的管理者与员工，改进与职务相关的知识、技能、动机、态度和行为，提高绩效，并最终使组织和员工得到共同发展的一种成本与投资因素兼有的组织行为。,（,一,）,培训的概念,培训是指组织为了使批培训对象，包括组织的管理者与员工,异,同点,培,训,开,发,不,同点,强,制性,自,愿性,短期的绩效改进,使员工在未来承担更大的责任,持续时间短,持续时间长,具有集中性和阶段性,具有分散性和长期性,相同点,都是一种学习的过程；由组织规划；目的是通过把培训内容与所期望的工作目标联系起来，促成个人或组织共同发展,表,1,培训与开发的区别,短期的绩效改进使员工在未来承担更大的责任持续时间短持续时间长,（,二,）,培训的流程,（二）培训的流程,1.,培训活动的执行实施,2.,培训结果的评价与反馈,（,三,）,培训的实施,1.培训活动的执行实施（三）培训的实施,二、健身休闲俱乐部人员的绩效评估,（一）绩效评估的概念,（二）绩效评估的方法,（三）绩效评估的工具,二、健身休闲俱乐部人员的绩效评估（一）绩效评估的概念,绩效评估，又称绩效考核，是指根据人力资源管理的需要，采用一定的方法和手段，对员工的工作结果、履行现任职务的能力及其所具有的潜力进行的有组织的、客观的考核和评价的过程。,（,一,）,绩效评估的概念,绩效评估，又称绩效考核，是指根据人力资源管理的需要，采用一定,1.,比较法,2.,考核清单法,3.,量表法,4.,描述法,（,二,）,绩效评估的方法,1.比较法（二）绩效评估的方法,1.,关键绩效指标法,2.360,度绩效考评,3.,平衡记分卡,（,三,）,绩效评估的工具,1.关键绩效指标法（三）绩效评估的工具,案例：平衡计分卡在健身休闲俱乐部中的运用,案例：平衡计分卡在健身休闲俱乐部中的运用,第四节 健身休闲俱乐部人员的薪酬与福利,第四节 健身休闲俱乐部人员的薪酬与福利,一、健身休闲俱乐部人员的薪酬,（一）薪酬的概念,（二）薪酬设计的流程,一、健身休闲俱乐部人员的薪酬（一）薪酬的概念,薪酬,（,Compensation,）是员工为所在组织提供劳动或劳务而获得的各种直接和间接的酬劳（王斌，,2010,）,（,一,）,薪酬的概念,薪酬（Compensation）是员工为所在组织提供劳动或劳,1.,制定薪酬策略,2.,工作分析,3.,工作岗位评价,4.,薪酬调查,5.,薪酬结构设计,6.,薪酬定位,7.,薪酬方案的实施与修正,（,二,）,薪酬设计的流程,1.制定薪酬策略（二）薪酬设计的流程,福利是俱乐部提供给员工的除工资与奖金之外的一切待遇，是一种间接性的薪酬，是俱乐部为满足员工的生活需要，在工作报酬之余向员工个人及其家庭提供的实物和服务等待遇。,（,一,）,福利的概念,二、健身休闲俱乐部人员的福利,福利是俱乐部提供给员工的除工资与奖金之外的一切待遇，是一种间,（,二,）,福利的设计,五险,一金,区分,不同岗位,现金包干,弹性福利,（二）福利的设计五险区分现金包干弹性福利,二、,健身休闲俱乐部会籍顾问和私教,的,薪酬,（一）,会籍顾问的薪酬结构,（二）私教的薪酬结构,二、健身休闲俱乐部会籍顾问和私教的薪酬（一）会籍顾问的薪酬结,1.,基本工资,2.,提成奖金,3.,福利,（,一,）,会籍顾问的薪酬结构,1.基本工资（一）会籍顾问的薪酬结构,1.,固定工资,2.,提成奖金,3.,福利,（,二,）,私教的薪酬结构,1.固定工资（二）私教的薪酬结构,推荐阅读文献,1,王斌，马红宇，时勘著,.,体育人力资源管理,M.,高等教育出版社,2010(1).,2,董可用，叶向峰,.,人力资源管理概论,M.,中国人民大学出版社,.2006(11).,3,陈维政，余凯成，程文文,.,人力资源管理,M.,高等教育出版社,.2004(3).,4,董永亮,.,北京市健身俱乐部私人教练薪酬体系研究,D.,北京体育大学,.2009.,推荐阅读文献,谢 谢,谢 谢,