(精品)自我管理工具（29种）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,孙小小,PresentationT,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功自我管理的,29,个工具,1,2,收 益 点,掌握,29,个最实,用且最常用的,自我管理工具,了解到新的思,维模式和方法,目 录,时间管理,工具,1,用“四象限原理”规划时间,工具,2,用“,80/20,法则,”,分配时间,工具,3,用“,ABC,控制法”使用时间,目标管理,工具,4,用“,SMART”,法确定目标,工具,5,用“目标多杈树法”分解目标,工具,6,用“,6W3H”,法分析细化目标,计划管理,工具,7,用,“,PDCA,工作循环,“,实施计划,工具,8,用“标准化管理”固化计划,工具,9,用“有效计划法”细化计划,目 录,压力管理,工具,10,正确评估自己的压力水平,工具,11,压力管理曲线,思维创新,工具,12,因果图,工具,13 SWOT,工具,14“,五个为什么”分析法,工具,15,：橄榄球定律,工具,16,：“六顶帽子”,员工管理,工具,17,根据意愿与能力对员工分类,工具,18,马斯洛的需求激励模式,工具,19,权衡效率与效果,工具,20,：情境领导模型,目 录,高效沟通,工具,21,反馈的“,JOHARI,视窗”,工具,22,沟通反思环,工具,23,如何避免沟通中出现的问题,职业规划,工具,24,用“录洋葱法”设定职业目标,工具,25,认真做好职业生涯规划,工具,26,理清自己的愿景,工具,27,理清自己的使命,团队学习,工具,28,头脑风暴法,工具,29,深度对话,时间管理,“,四象限原理”,80/20,法则,“ABC,控制法”,时间管理,要事第一,工具,1,用,“,四象限原理,”,规划时间,紧急又重要事项,重要但不紧急事项,不紧急也不重要事项,紧急但不重要事项,重,要,不,重,要,不紧急,紧急,时间管理,要事第一,工具,1,用,“,四象限原理,”,规划时间,关注第二象限,成功的人往往都把焦点放在,重要但不紧急的事项上！,时间管理,要事第一,工具,1,用,“,四象限原理,”,规划时间,紧急状况,迫切问题,限期完成,准备事项,准备工作，预防措,施计划建立、维持,人际关系，休闲充电,提高学习能力,忙碌而琐碎的事,处理一般文件等函件,打电话，看太多电视,消磨时光,造成干扰的访问、电话,信件、报告、会议,许多紧急事件,许多凑热闹的活动,重,要,不,重,要,不紧急,紧急,时间管理,要事第一,工具,1,用,“,四象限原理,”,规划时间,25%30%,15%,2%3%,50%60%,重,要,不,重,要,不紧急,紧急,普通人士的时间安排,时间管理,要事第一,工具,1,用,“,四象限原理,”,规划时间,20%25%,65%80%,1%,15%,重,要,不,重,要,不紧急,紧急,成功人士的时间安排,时间管理,要事第一,工具,2,用,“,80/20,法则,”,分配时间,20%,80%,20%,80%,重点做,20%,的重要性是,80%,的工作,时间管理,要事第一,工具,2,用,“,80/20,法则,”,分配时间（应用范例）,价值,80%,的工作,价值,20%,的工作,事项一：审阅文件,事项二：准备工作总结,事项三：与财务经理讨论费用预算问题,事项四：与人事经理淡奖金问题,事项五：例会,事项六：准备招聘计划,事项七：会见客户,事项八：接听电话,第一步，安排事项,例会 与人事经理淡奖金问题 审阅文件,接听电话 准备招聘计划 会见客户,辅导下属 老总召见 准备工作总结,处理应急事项（,3,件）与财务经理讨论费用预算问题,第二步，工作价值分类,时间管理,要事第一,工具,2,用,“,80/20,法则,”,分配时间（应用范例）,价值,80%,的工作,价值,20%,的工作,事项一：审阅文件（例会后,8,：,10-8,：,30,事项二：准备工作总结（,8,：,30-9,：,30,）,事项三：与财务经理讨论费用预算问题（,30,分钟）,事项四：,1,个小时临时紧急事件处理,事项五：例会,事项六：招聘计划与奖金问题让人力资源部先提供资料,事项七：把会见客户的任务授权给业务经理,事项八：让秘书过滤电话，只处理重要电话,事项九：其他事件处理,第三步，时间和精力分配,时间管理,要事第一,工具,3,用,“,ABC,控制法,”,使用时间,ABC,控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要,三种情况，分成,A,、,B,、,C,三类，有区别地管理时间的一种分析方法。,一个工作日,A,最重要的,B,较重要的,C,次重要的,时间管理,要事第一,工具,3,用,“,ABC,控制法,”,使用时间,成功人士对每天工作的划分：,类型,简述,具体描述,A,类,规划与发展,A,类工作重要且紧迫每天,13,件占总工作量,1520%,；所费时间占总工作时间,6080%,。分类时，可根据时间分列为,A-1,、,A-2,等,B,类,持续性项目,B,类较重要，每天,5,件，占总工作量,3040%,，所费时间占总工作时间,2040%,C,类,日常性事务,C,类为日常性一些事务占总工作量的,4050%,，所费时间占总工作时间的,15%,目标管理,“SMART”,原则,目标多杈树法,“6W3H”,法,目标管理,确定一个清晰而明确的目标,工具,4,用,“,SMART,”,法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）,3%,10%,60%,27%,有明确的长期目标,有清楚但短期目标,有较模糊目标,无目标,社会顶尖成功人士,社会中上层,社会中下层,社会最底层,目标管理,确定一个清晰而明确的目标,工具,4,用,“,SMART,”,法确定目标,1,“SMART”,原则,可确定的,(Specific),可衡量的,（,Measurable),可接受的,（,Acceptable),现实可行的,（,Realistic),有时间限制的,（,Time Indication),善于将时间和精力用在一个目标上的人,更可能也更容易成功！,目标管理,确定一个清晰而明确的目标,工具,5,用,“,目标多杈树法,”,分解目标（计划多杈树）,1,目标多杈树法是专业的目标分解工具,大,目,标,子目标,子目标,子目标,即时目标,具体行动项目,目标管理,确定一个清晰而明确的目标,工具,5,用,“,目标多杈树法,”,分解目标（分解步骤）,1,1.,写出大目标,2.,写出大目标所有必要及充分条件（子目标）,3.,写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）,4.,检查多杈树分解是否充分,5.,评估目标,6.,判断目标能否达成,目标管理,确定一个清晰而明确的目标,工具,6,用,“,6W3H,”,法分析细化目标,1,3H,How to,（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）,How many,（工作数量是多少）,How much,（预算费用是多少）,6W,Why(,明确了解工作进行的目的及理由）,What,（确定要做哪些事项）,Who,（明确责任者及协助者，诠来做）,When,（什么时候完成）,Where,（在什么地方完成）,Which,（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）,计划管理,“PDCA,工作循环”,标准化管理,有效计划法,计划管理,凡事都善始善终,工具,7,用,“,PDCA,工作循环,“,实施计划（戴明环）,1,P,Plan,(,计划）,D,C,A,Do,(,执行）,Check,(,检查）,Action,(,处理）,PDCA,循环的,4,个阶段,计划管理,凡事都善始善终,工具,7,用,“,PDCA,工作循环,“,实施计划（戴明环）,1,检查,执行,总结经验,提出新问题,找问题,找原因,找要因,订计划,PDCA,循环的,8,个步骤,计划管理,凡事都善始善终,工具,7,用,“,PDCA,工作循环,“,实施计划（戴明环）,1,科学的工作循环周期,目前水准,PDCA,PDCA,PDCA,改善后水准,计划管理,凡事都善始善终,工具,8,标准化管理,1,重复频率高的经常性业务要标准化！,标准设定,教育,实施管理,例外处理,定期评估,标准化管理步骤,计划管理,凡事都善始善终,工具,8,标准化管理,1,麦当劳的标准化管理,拉斯迪宾馆的服务标准,计划管理,凡事都善始善终,工具,9,有效计划法,1,凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的方。,拿破仑,计划管理,凡事都善始善终,工具,9,有效计划法,1,月计划,季度计划,日计划,周计划,计划,年度计划,专项计划,计划管理,凡事都善始善终,工具,9,有效计划法,1,日计划包含的内容：,当天目标,即你必须当日完成的重要的、优先的工作,预留事项,预定的约会、开会等保留给特别工作的时间,待做事项,希望完成的不太重要、优先次序低的工作,日计划,压力管理,正确评估自己,的压力水平,压力管理曲线,压力管理,适度最好,工具,10,正确评估自己的压力水平,我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。,压力管理,适度最好,工具,10,正确评估自己的压力水平,测试工具：霍尔姆斯和拉赫的,社会再适应评定量表,也称（应激评定量表）,评分方法：将各项目的分值相加,如果：,300,分 近期患病率约为,80%,299,分且,150,分 近期患病率约为,50%,149,分 近期患病率约为,30%,表,13,2,社会再适应评定量表,压力管理,适度最好,工具,11,压力管理曲线,表,13,2,社会再适应评定量表,应对压力常用的几种方法,逃避,对抗,转移,宣泄,压力管理,适度最好,工具,11,压力管理曲线,表,13,2,社会再适应评定量表,应对压力最有效方法,计划,阅读,运动,艺术,交流,深思,压力管理,适度最好,工具,11,压力管理曲线,表,13,2,社会再适应评定量表,压力管理曲线示意图,乏力区,舒适区,发展区,潜能区,破坏区,焦虑曲线,压力,行动力,压力管理,适度最好,工具,11,压力管理曲线,表,13,2,社会再适应评定量表,减压的两个方法,凯利魔术方程式：,1.,问你自己可能发生的最坏状况是什么,2.,准备接受最坏的状况,3.,设法改善最坏的状况,“3R”,减压原则：,放松、退缩、重整,思维创新,SWOT,分析法,“,六顶帽子”思维法,因果图,“,五个为什么”,橄榄球定律,思维创新,是可以训练出来的,工具,12,鱼刺因果图,表,13,2,社会再适应评定量表,主要原因,问题,主要原因,主要原因,主要原因,思维创新,是可以训练出来的,工具,12,鱼刺因果图,表,13,2,社会再适应评定量表,运用鱼刺因果图分析问题时一般从,6,个方面考虑：,材料,技术,设备,人力,工作,环境,方法,头脑风暴,思维创新,是可以训练出来的,工具,13 SWOT,分析法,表,13,2,社会再适应评定量表,SWOT,：,S,自身强项、优势,W,自身弱项、劣势,O,外部环境存在的机会、机遇,T,外部环境存在的威胁、对手,思维创新,是可以训练出来的,工具,13 SWOT,分析法,表,13,2,社会再适应评定量表,优势,S,劣势,W,威胁,T,机遇,O,内部,外部,思维创新,是可以训练出来的,工具,13 SWOT,分析法,（以下问题能帮助您找到存在于内外部的相关因素）,表,13,2,社会再适应评定量表,关键优势,S,擅长什么？,拥有什么新技能？,能做什么别人不能做的事？,如何能够重复最近的一次成功？,什么使你与众不同？,你的顾客为什么要来你这里？,关键劣势,W,你不擅长什么？,缺乏什么新技能？,别人在什么事情上比你做得好？,你最近的一次失败是什么？为什么？,你尚未完全满足哪一个顾客群体？,你最近失去了哪些顾客？为什么？,威胁,T,是否发生了